Возможно ли вернуть деньги за обучение в Geek Brains после 30 дней и как это сделать?
Учусь в geek brains. У них написано в договоре - после 30 дней получится выплатить пользователю 0% денег если он захочет уйти и вернуть деньги. Пишут что прошло больше 30 дней. Может ли их договор противоречить закону и могу ли я вернуть деньги с платформы через суд и сколько получится получить за моральный ущерб? Что делать если они отвечают отказом, и говорят так: договором не предусмотрено.
Прошло времени, я посмотрел только 3 урока за весь курс стоимостью 2000. Они это вычли при моем переходе на другой курс и там у них есть баланс.
Формально да, это ущемление прав потребителя.
Пишите заявление о расторжении договора и возврате денег в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Начала обучение в Geek brains летом 2020 года. Проучилась до декабря и уже с натяжкой, так как было скучно и неинтересно. Попросила заморозку обучения. Через месяц-полтора снова попробовала - не моё. Спросила, можно ли вернуть деньги? Менеджер сказал, что возврат сделать уже невозможно, но можно перейти на другой курс с доплатой. Я отпустила ситуацию, хотя зря.
Летом я снова позвонила с вопросом по поводу возврата и расторжения договора. Операторы колл-центра обещали передать вопрос коллегам по возврату, которые мне перезвонили только один раз спустя почти месяц многочисленных звонков по номеру ГБ. Повторили то же самое, возврат невозможен, но можете перейти на любой другой курс. Внимание! Уже без доплаты. Хм, окей. Нет, я не хочу, верните мои деньги.
После этого я составила претензию и направила на электронный адрес тех. поддержки ГБ. Там ссылалась на защиту прав потребителей, на пункты из договора ГБ, на фактическое число видео-уроков, которые я просмотрела, и которых набирается меньше половины от всей программы обучения, а если уроки не просмотрены, то по факту мне не были оказаны услуги. Через 2 дня мне ответили, что претензия передана коллегам, понадобится до 10 дней для рассмотрения.
И сегодня я получил ответ
"Добрый день, Анастасия.
Коллеги рассмотрели претензию. К сожалению, решение о возврате не изменилось.
На основании оферты мы не можем вернуть вам денежные средства, поскольку с момента оплаты обучения прошло более 30 дней. Стоимость обучения удержана полностью на поддержку платформы с учётом предоставленных курсов и пройденных материалов.
Мы вынуждены отказать вам в возврате, однако предлагаем продолжить учёбу на одном из наших направлений, когда это будет удобно.
Команда поддержки"
В связи с этим хотелось бы узнать, какой шаг следующим нужно предпринять и есть ли у меня шанс на победу в судебной тяжбе?
По закону договор в одностороннем порядке расторгается только судом.
Поэтому обращаться в суд нужно было сразу, а в данном случае придется восстанавливать срок подачи иска в суд.
Спросить
Здравствуйте. С данной компанией уже сталкивались. При правильном ведении дела, шансы у Вас есть.
Спросить
Анастасия, тут с одной стороны как бы Вы имеете право на возврат, с другой стороны есть такое понятие как абонемент. Надо знать условия договора, который Вы заключали при оплате...
СпроситьВ прошлом году оплатил обучение в университете по профессии Android-разработка (около 90000), прошел в рамках этой профессии 1 четверть.
Затем решил перейти на другую специальность - искуственный интеллект, доплатил 50000. По этой профессии прошел половину четверти, затем снова решил вернуться на Android-разработку.
Сейчас хочу вернуть все средства за обучение, так как разницу в доплате на искуственный интеллект мне отказываются частично возвращать. Аргументируют это тем, что стоимость обучения на Android разработку увеличилась.
Попросил вернуть деньги, мне ответили:
В вашем случае возврат невозможен на основании Договора Оферты, полные условия тут: https://gb.ru/dogovor
Насколько я понимаю, они ссылаются на пункт 5.1 Г:
Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.
30 дней с момента моего перехода с искуственного интеллекта на Android прошли. Насколько возможно вернуть осталвшиеся средства за вычетом пройденных курсов?
Реально вернуть деньги на основании ст. 782 ГК РФ.Подавайте письменное требование. В случае его неисполнения обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте. Да.Это возможно.
Вы вправе расторгнуть договор и возместить взыскать деньги кроме реально понесенных расходов исполнителем на основании Статьи 32.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Право потребителя на расторжение договора
Потребитель
вправе расторгнуть договор о выполнении
работы (оказании услуги) в любое время,
уплатив исполнителю часть цены пропорционально
части выполненной работы (оказанной услуги)
до получения извещения о расторжении указанного
договора и возместив исполнителю расходы,
произведенные им до этого момента в целях
исполнения договора, если они не входят
в указанную часть цены работы (услуги).
Пишите им ПРЕТЕНЗИЮ. В случае отказа-подавайте ИСК В СУД о взыскании денег и МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ст 151 ГК РФ.
Желаю удачи. В.
Спросить
Добровольно Вам не собираются возвращать.
Если у Вас уже есть письменный ответ с отказом на Ваше требование, то рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 14.8 КоАП РФ или иные потребительские статьи) .
После ответа Роспотребнадзора Вы можете оценить перспективы судебного иска, оформленного по правилам ст. 131. ст. 132 ГПК РФ и основанного на положениях Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Я пока скептически отношусь - но суд только даст ответ.
Спросить
Здравствуйте.
Платформу свою пусть сами поддерживают, а не за Ваш счет. Это условие договора ущемляет Ваши права потребителя и признается недействительным в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В данном случае такое условие, действительно, противоречит положениям закона - ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей, согласно которым потребителю в случае отказа от договора возвращается сумма за минусом фактически понесенных расходов. При этом, потребитель вправе отказаться от договора в любое время:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, исполнитель обязан вернуть Вам деньги, а фактические расходы, которые у него возникли в результате заключения договора с Вами, он обязан подтвердить документально.
В дополнение к этой информации.
В соответствии со ст.16 Закона:
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
То есть, Вы вправе потребовать возмещения всех расходов, если они возникли в результате исполнения такого условия.
Кроме того, цена договора - это его существенное условие, и стороны заключают договор, если пришли к соглашению обо всех существенных условиях. Цена договора не может быть изменена в процессе его исполнения, если это прямо не указано в самом договоре.
В соответствии со ст.424 ГК РФ:
1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон....
2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Если Вы уже отправляли письменное обращение о расторжении договора, то теперь можете подавать исковое заявление в суд. Соответственно - добавлять требования о взыскании штрафа, компенсации морального вреда (ст.ст.13,15 Закона) и взыскании неустойки в соответствии со ст.28 Закона.
С уважением.
Спросить
Константин, доброго дня Вам.
Отказ Вам в возврате денежных средств, со ссылкой на пункт 5.1 Г:
Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.
Является не правомерным.
Вам надо направлять претензию на юридический адрес и просить в досудебном порядке Расторгать Договор и просить возврата денежных средств.
Далее, в случае не удовлетворения Ваших требований, обращаться, к примеру, в суд по Вашему месту жительства, с иском в рамках Закона о защите прав потребителя.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
Правовое основание данного вопроса это статья 16 и 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Константин! Формально согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. включать в оферту условия, которые бы противоречили закону, исполнитель не вправе. Однако если будет установлено, что Вы получили услугу полностью и пытаетесь вернуть деньги при этом, то могут посчитать, что в этом случае у Вас возникнет неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
А это основание деньги не возвращать. Так что здесь нельзя сказать, что в суде прям гарантированный путь для возврата денежных средств. Так что о рисках я Вас предупредил.
СпроситьРешил записаться на курсы geekbrains. Обучение стоило 149.700 руб. Сумму оплатил сразу. Договор никакой не подписывал. Выслали на почту просто квитанцию об оплате. После первого урока я понял что курсы на которые я попал совсем не для новичка и я не успеваю в таком темпе учиться. Недолго думаю написал в поддержку чтобы меня перебросили на группу которая будет позже заниматься чтобы освоить базовый материал. Курс оплатил в апреле. Сейчас ноябрь. Решил что не хочу начинать данный курс т.к. он не подходит мне совсем. Написал в поддержку. Через пару дней звонок и отказ. Могу ли я вернуть деньги за курсы которые я не прошёл? обучение должно быть в течении полтора года.
На ваши отношения с этими курсами в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)..
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Как видите. Статья 32 данного закона дает вам право вернуть деньги за.оплаченный курс Вам нужно предъявить претензию со ссылкой на статью 32 Закона РФ О защите прав потребителей. Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят (что маловероятно)-тогда обращайтесь в суд. Закон здесь полностью на вашей стороне.
Спросить
Здравствуйте Борис
Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей").
Факт заключения договора подтверждается квитанцией об оплате.
Ваши действия:
1 Письменно направляйте заказной корреспонденцией требование о расторжении договора об оказании образовательных услуг и возврата денег, укажите дату возврата и добавьте, что в противном случае вы оставляете за собой право обратиться в суд
2. С даты получения адресатом данного письма, подождете 10 дней и в случае отсутствия ответа или отказа готовьте иск в суд по месту регистрации данного учреждения.
Иск подаётся в соответствии со ст.131-132 ГПК, без оплаты госпошлины со ссылкой на выше указанный закон о праве потребителя. К иску прикладываете копию квитанции в подтверждение требований.
СпроситьДа, но без суда не обойтись.
Если перечисляли на счет реальной фирмы, адрес которой знаете, то шансы повышаются несколько.
1) Письменная - бумажное письмо с описью - претензия с требованием вернуть деньги за недоказанную услугу. Срок 10 дней, реквизиты счета своего укажете.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2) Заявление в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении - после отказа или молчания.
3) Иск в суд - без пошлины - суд районный, оформить по правилам ст. 131. ст. 132 ГПК РФ. Возврат денег, неустойка, моральный вред. Штраф 50% от присужденной суммы.
Это кратко план мероприятий!
Если фирма типа жулики - то в полицию ещё заявление о преступлении - ст. 159 УК РФ Мошенничество
На их сайте есть данные вроде как-Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ГикБреинс»
Сокращенное наименование: ООО «ГикБреинс»
Учередитель образовательной организации организации: СКИЛБОКС ХОЛДИНГ ЛИМИТЕД КИПР
Регистрационный номер: НЕ 397081
ИНН/КПП: 7726381870/771401001
ОГРН: 1167746654569
Юридический адрес: 125167, Москва г, Ленинградский проспект, дом № 39, строение 79
Спросить
Здравствуйте!
Да, Вы имеете полное право отказаться от курса, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, об этом говорит ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
То есть, важно рассчитать, когда начинается курс, какие учебные материалы для Вас исполнителем были приобретены и т.д. и писать ему претензию об отказе от обучения на курсе и возврате денежных средств.
Обязательно всё фиксируйте в письменном виде, при отказе, Вы можете обратиться в суд
Спросить
Здравствуйте Борис!
То, что Вам отказали это полное безобразие. Этим курсам выгоднее как можно дольше затянуть время ответа, чтобы объявить, что Вы пользовались их ресурсом.
Но вернуть деньги можно.
С того момента, как Вы написали письмо в техподдержку исчисляется срок отказа от договора обучения, как образовательной услуги, в соответствии со ст.32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Все, что позже этого сообщения будет считаться неосновательным обогащением на основании ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ. Кроме того, при задержке возврата своих денег Вы можете воспользоваться и нормами ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ и причислить к основной сумме проценты за задержку возврата.
Для этого Вы должны провести досудебную процедуру, направив администраторам ресурса претензию, а уже, по истечении 10 дней - исковое заявление в суд.
При этом Вам надо приложить все материалы переписки.
Спросить
Ваши правоотношения подпадают под действие закона "О защите прав потребителей" .
В соответствии со ст.32 закон "...Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договора... ".
Напишите претензия о том отказываетесь от обучения и требуете возврата денег за неоконченный курс обучения.
При отказе или отсутствии ответа, обращайтесь с иском в суд.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услугСпросить1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Здравствуйте Борис!
Да безусловно Вы можете вернуть свои денежные средства, в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам необходимо:
1. Составить письменную претензию с ссылкой на норму права, которая указана выше. С требованием возврата денежных средств за уплату курса, и срок рассмотрения укажите 10 дней.
2. По истечении 10 дней, если не последует ответа, подаете жалобу в Роспотребнадзор, и готовите исковое заявление в суд. Госпошлину Вы не оплачиваете.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьОтвечу кратко. Можете. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Предъявите письменное требование возврата денежных средств и отказа от исполнения договора со ссылкой на указанную статью. Если в указанный Вами срок деньги не вернут, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Можете, вам нужно написать претензию согласно ст 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если договора никакого не было предлагаю вам дождаться ответа на претензию и идти в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Спросить
Ольга, деньги вернуть возможно частично, в зависимости от доказанности расходов исполнителя на организацию процесса обучения. Пишите заявление о расторжении договора и возврата денежных средств.
Спросить
Вы вправе расторгнуть договор и вернуть средства, минус расходы, понесенные образовательным учреждением.
СпроситьДобрый день,
Договор об образовании имеет гражданско-правовую природу, являясь договором оказания возмездных услуг.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, необходимо:
- Направить Исполнителю заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств;
- В случае невозврата денежных средств в срок, указанный в договоре, либо, при отсутствии такого указания, в срок, указанный в заявлении:
1) либо направить претензию (при наличии претензионного порядка в договоре) и в случае отрицательного ответа на претензию/не получения ответа на претензию в срок, установленный в договоре, - обратиться в суд;
2) либо обратиться в суд при отсутствии претензионного порядка.
Спросить
Можно вернуть в соответствии с договором. Если исполнителем уже совершены подтвержденные расходы по приготовлению к оказанию услуг, то частичный возврат.
СпроситьВ Kviku предложили 50 000 рублей, написано было одобренный лимит, для получения ввести карту и только после того, как перевели деньги прислали договор со страховкой на 5000 и переплатой в 70 000 рублей! Мы в шоке! Неужели такие существуют проценты в нашей стране? И они законны? Я отправила деньги обратно, но у них нигде не появляется информация, что я их перевела.70 тысяч переплаты мы не готовы, по телефону они говорят, что нужно написать заявление на погашение не менее чем за 30 дней до погашения, а там по договору уже 15000 набежит. Это какой-то ужас! Подскажите, мы можем подать в суд? Выйграем ли мы?Мы и не знали, что в наше время бывает такой обман.
Доброго времени суток, вам в срочном порядке нужно обращаться с жалобой в ЦБ РФ, так как они контролируют МФК, их деятельность, ст. 14 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 02.07.2010 N 151-ФЗ (последняя редакция)
СпроситьВы взяли займ в полулегальном МФО. Ничего платить им не нужно, пусть в суд подают.
Спросить
Подскажите, мы можем подать в суд? Выйграем ли мы?Мы и не знали, что в наше время бывает такой обман.
1. Да.
2. Все зависит от Ваших знаний.
3. Сообщите в прокуратуру.
Спросить
Мы прожили в арендованной квартире чуть больше 1 года. Договор с арендодателем заключен. Арендодатель сообщил, что мы должны искать себе другое жилье т.к. он в декабре сам собирается переезжать в свою квартиру т.к. на даче ему жить холодно. Мы внесли предоплату до 10 ноября - и расписались в расписке, что внесли предоплату до 10 декабря.
За 2 недели мы сообщили арендодателю, что нашли жилье и, что 6 ноября мы освобождаем жилплощадь.
Залога у нас не было.
Мы попросили сделать взаимозачет - за непрожитые дни он должен нам 2500 р., а мы за телефон и электричество должны ему 1400 р. И тут арендодатель говорит, что мы так не договаривались, что он не вернет нам деньги т.к. мы уже подписали расписку до 10 ноября. И хочет еще получить деньги за электричество и телефон.
Встреча с арендодателем сегодня.
Нам кажется, что он поступает с нами плохо.
Пожалуйста, помогите нам советом. Имеет-ли он на это право? И в каком ключе с ним говорить? Вчера-6 ноября мы полностью вывезли свои вещи. Квартира далее больше не будет сдаваться - предполагается, что с декабря он будет проживать в ней сам.
Мы съезжаем из квартиры. Требуем вернуть деньги арендодателя за непрожитые дни.
В договоре у нас прописано, что мы должны известить арендодателя минимум за 15 дней, мы его известили за 10 дней и это требование арендодателя, что мы должны освободить помещение.
Здравствуйте, Элина!
Расписка здесь не при чем, она не порождает обязательств, а лишь подтверждает, что деньги по договору аренды уплачены. Смотрите внимательно договор, особенно его условия о досрочном расторжении договора. Если договором предусмотрено, что при не выполнении Вами условий об уведомлении за 15 дней Вы обязаны компенсировать арендодателю стоимость арендной платы за определенный срок или другая ответственность арендатора, скорее всего, у Вас шансов на возврат денег нет. Очевидно, что у Вас нет доказательств того, что договор расторгнут досрочно арендодателем (не было письменного уведомления). Однако, с доплатой за коммуналку я бы тоже не торопилась, т.к., если разбираться в судебном порядке, то договор аренды сроком более 1 года, должен быть зарегистрирован в регистрирующем органе, чего, вероятно, сделано не было. Такой договор является недействительным и при обращении арендодателем в суд он ссылаться на него не может. Поэтому настаивайте на взаимозачете.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
Спросить
По общему правилу односторонний отказ от договора запрещен, кроме случаев, указанных в Гражданском кодексе и других законах. П. 1 ст. 310 ГК РФ. Напишите заявление на расторжение договора.
Спросить
Добрый день, обратитесь с заявлениям (письменно) о расторжении договора в организацию.
Спросить
Необходимо составить грамотную досудебную претензию.
За составлением обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.
СпроситьЗаявление (претензия) Вам необходимо написать в адрес организации. Дождитесь ответа или без ответа через месяц нужно направить в суд исковое заявление. Обратитесь к юристам, за грамотным составлением обращения и в организацию и в суд.
СпроситьВ мае 2020 года заключил договор с Призыва. Нет, после получения повестки, данная контора составила мне иск в суд, чтобы я не ушел в армию, но по семейным обстоятельствам мне пришлось отозвать иск и уйти в армию, после чего, в сентябре я был комиссован из ВС РФ по состоянию здоровья. Платеж компании был разделен на 4 части, первый мой взнос составил около 20 тыс. рублей, всего надо было внести 60 тыс. рублей, далее, я оплатить не успел, так как ушел в армию. После того, как я комиссовался, а также в период моей службы мне писал менеджер компании по расторжению договора, в процессе беседы с ним, я отправил письменную претензию в адрес компании, где в соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" я попросил вернуть уплаченные 20 тыс. рублей, и, если вернуть 100 процентов суммы невозможно, предоставить документы подтверждающие понесенные компанией расходы, после чего со мной связался менеджер компании и сообщил, что я, так как отозвал иск и не следовал рекомендациям, которые они мне давали, нарушил ч.2 ст. 781 ГК РФ, в следствие чего, если я не отзову претензию, то я буду им должен выплатить, неуплаченную мной часть платежа в размере 40 тыс. рублей, также, если я отзову претензию они согласны вернуть мне 30 процентов от 21 тыс. рублей. Прав ли менеджер компании? Могу ли я вернуть свои деньги в полном объеме?
Здравствуйте, Павел.
К великому сожалению, могу предположить, что произошедшее с вами - далеко не единичный случай. О вероятности такого исхода я постоянно предупреждаю призывников, которые по незнанию могут обратиться в Призыванет, и даже разместил на своей странице ВКонтакте видео о Призыванет, дающее повод задуматься.
Ответ на вопрос о возможности возврата денежных средств, уплаченных вами Призыванет по договору возмездного оказания услуг, можно дать только после ознакомления с содержанием заключенного вами договора. Однако, уже на основании представленной вами информации можно сделать вывод о наличии у вас хороших шансов на возврат денежных средств при обращениив суд.
С уважением врач, юрист Валерий Куницкий.
Спросить
