Банк без ведома клиента оформил кредитную карту - что делать и как закрыть?
В конце 2019 брала товар в рассрочку через ОТП Банк. В ноябре 2021 года я ее выплатила. В начале декабря захожу в личный кабинет и замечаю, что на меня оформлена кредитная карта "Перекрестные платежи Mastercard" с лимитом в 17 тысяч рублей. Меня никто не уведомил об ее оформлении и даже не звонили сотрудники банка. Разговор с операторами не дал результатов, так как они начали ссылаться на мое якобы согласие на открытие карточного счета, которое было прописано в договоре. Ничего подобного мною обнаружено не было. На требование закрыть карту банк ответил, что такой возможности нет и "не стоит этого делать, она может пригодиться". Также кредитка отправлена по моему месту жительства не заказным, а обычным письмом.
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации и как добиться закрытия кредитной карты?
Если карта оформлена в ОТП-банке, то нужно обратиться туда с заявлением и попросить закрыть этот счет. Денег вы не получали, платить им ничего не должны. Подавайте заявление официально. Или по почте или в банк, но пусть вам поставят отметку на вашем экземпляре. И пусть не занимаются самоуправством. Попросите заодно копию заявки-договора.
И если подделали подпись-это мошенничество и можно подать заявление в полицию.
Спросить
Выпустить карту без ведома гражданина банк может, а закрыть счет без письменного заявления — нет. Бывают случаи, когда одобренная кредитка попадает в руки мошенников. Те тратят деньги, а реальный владелец «пластика» об этом даже не подозревает. В подобных случаях нужно подавать иск в суд и требовать не только списания долга, но и компенсации банком морального и материального ущерба.. Пока вы не подписали договор и не активировали карту, у вас нет никаких обязательств перед банком, а кредитор не имеет права брать комиссию за выпуск или плату за обслуживание "пластика"
Спросить
Четыре года назад я брала товар в магазине в кредит через отп банк, за товар во время расчиталась, через пол года мне пришла их карта на сумму 60 тысяч рублей, этой картой пользовалась я четыре года, можно сказать платила только одни проценты, были два раза просрочки и я платила за это штраф, на данный момент у меня плохое финансовое положение, я не могу заплатить уже четыре месяца, по телефону они меня даже слушать не хотят о том что у меня плохо с деньгами, пугают судом, не входят в моё положение. У меня по мимо есть два кредита, я не могу выпутаться из долга, живу с ребёнком одна, квартира в ипотеке. Помогите мне пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Звонки из банка меня беспокоят каждый час, я не знаю как быть. С.у.екатерина.
Брали компьютер в рассрочку через отп банк. Кредит был полностью погашен, платили своевременно. Спустя месяц приходит долг 700 р, потом на следующий месяц ещё 500. По телефону не дозвонились.
В декабре 2019 года сделали возврат телефона, купленный в кредит через почта банк! Прошло 5 месяцев, связной все ещё не возвращает деньги в банк.
Была рассрочка на товар банк отп, погашена без просочек, после по почте прислали карту кредитную, активировал родственник и сумму на карте истратил, какое то время долг платила сейчас нет возможности, представители банк угрожают продать долг коллекторам, скажите законно ли это ведь я не подписывала никаких договоров на эту карту и как лучше поступить.
Почти год назад ОТП банк прислал кредитную карту с лимитом в 100 тыс. Никакого договора я не подписывал. Карту активировал по телефону. Деньги потрачены, плачу ежемесячно сумму, которая мне приходит по смс. Вопрос: могу ли я не платить? Ведь не было договора, я ничего не подписывал.
Взяли вчера телефон в рассрочку, на деле вышло, что оформили кредит через отп банк. Телефон не устроил. Можно ли вернуть телефон и расторгнуть договор.
Брали компьтер в кредит, выплатили, спустя три месяца по почте пришла карта отп банка с лимитом 60000, мы позвонили в банк спросили что и как, нам сказали миним платеж 3000 в месяц, активировали и сняли 57000, на сегодняшний день выплатили 53000, но в феврали сбились с графика платежей, банк нас не уведомил и молча передал наш как они говорят договор коллекторам, о взыскании с нас 52000, договор мы не подписывали и вообще не видели его в глаза, коллекторы звонят и говорят чтоб мы выплатили, я спрашиваю на каком основании, они говорят вы сбились с графика и банк требует погасит, я спрашиваю почему вы звоните а не банк, потому что ваше дело у нас, я прошу прислать копию договора, они отвечают мы не обязаны, тогда почему звоните мне, я не обязана вам отвечать, оговорюсь что карта на мужа имя пришла, а звонят мне... пугают 205 статьей,10.1,34,что дело передадут в суд, грубят, я все разговоры записала, как поступать с ними дальше...? мы как платили в банк так и платим но коллекторы достали своими звонками.
После оформления потребительского кредита в 2011 г. в ОТП Банке мне прислали кредитную карту с лимитом в 40 000 рублей, кредит был выплачен в полном объеме. Кредитной картой я пользовалась только однократно, после чего выплатила всю использованную сумму включая проценты. После этого кредитную карту выбросила так, как там большой процент за использование. Банк о прекращении пользованием картой я не известила, не думала что это необходимо. Сейчас выяснила что все мои счета арестованы и был выдан судебный приказ по исковому заявлению от компании "ЭОС" на взыскание долга в размере более 60 000 тысяч рублей при выяснении обстоятельств в мировом суде выдавшем приказ выяснила что ОТП банк переуступил право на взыскание долга по кредитной карте ОТП Банка в эту компанию. Никаких извещений или документов я не получала так как не проживаю по адресу указанному в кредитном договоре на момент оформления.
Номер телефона я не меняла и звонков из банка или этой компании не было. Что можно предпринять в этом случае и могу ли я заявить о сроке исковой давности по кредитной карте. Заранее спасибо.
