Как вернуть оставшиеся деньги на балансе после расторжения договора с ТТК без арендованного оборудования?
У меня существует договор на предоставлении услуги ИНтернет от компании ТТК, хочу расторгнуть договор, но на балансе остались денежный средства, подскажите, как мне их можно вернуть? Роутера или иного оборудования в аренде нет.
Здравствуйте.
Расторгайте договор и пишите заявление на возврат остатка денежных средств и укажите банковские реквизиты на которые нужно перечислить.
Спросить
Как можно расторгнуть договор с Ттк интернет, если роутер в рассрочку на 3 года, а прошло только 8 мес?
Здравствуйте, Олеся!
Для ответа на Ваш вопрос нужно изучить условия договора, который Вы заключили.
СпроситьУ меня такая история! В прошлом году я подключился к компании ТТК, она занимается продажей интернет трафика и интернет оборудованием! Заключил я с ними договор! И пришлось мне уехать на пол года! Приежаю домой и вижу письмо от них о задолженности 5000 руб! Хотя я не пользовался их услугами! Прихожу к ним в контору чтобы расторгнуть договор, а девушка мне говорит если расторгните договор то будете должны 17000 тысяч рублей по договору, за оборудование! Как мне быть в такой сетуации?
В период вашего отсутствия, если вы не приостановили действие договора, не уведомили оператора, не произошло т.н. заморозки, услуги оказывались и вы должны их оплатить.
А вот расторгнуть договор вы можете в любое время без каких-либо негативных последствий. Если у вас находится оборудование ТТК, его нужно вернуть. Перерасчет, связанный с досрочным расторжением договора неправомерен.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте. Надо читать условия договора. Был либо один, но смешанный договор, либо два разных - на оказание услуг связи и на куплю продажу оборудования. Надо читать условия, они, скорее всего, взаимосвязаны. То, что вы не присутствовали в квартире (доме, помещении) не освобождает от оплаты. ТТК оказывал услуги полгода, интернет был (либо надо доказать обратное). Не использование оказанной услуги, не освобождает от оплаты. Надо было либо расторгать договор либо делать приостановку оказания услуги. Поэтому 5 000 - надо считать. Посмотрите на какой вы согласились тариф. Попросите у них акт сверки задолженности за спорный период, сверьте его со своими расчетами. По 17 000, также - читать договор. Что за оборудование купили, его цена, сроки и порядок оплаты. Это типичный договор купли-продажи.
Спросить
Здравствуйте!
Почитайте договор. Роутер обычно провайдером предоставляется вам в аренду. Если с договоре прописано иное, то нужно вам к юристу с договором.
Спросить
А что написано в Вашем договоре? Возможно они и не обязаны его забирать.
Если сами разобраться не можете, покажите договор юристу на платной консультации.
Спросить
В связи с неудовлетворительным качеством услуг интернет-провайдера по моей инициативе был расторгнут договор. За 5 месяцев до расторжения мной была произведена оплата услуг за 1 календарный год вперед. Возможность авансовой оплаты была предусмотрена Акцией провайдера и давала скидку по сравнению с ежемесячной оплатой. При расторжении договора провайдер отказался вернуть мне часть денежных средств пропорционально неистекшему сроку договора, сославшись на условия подключения годовых абонементов. Насколько законными являются действия провайдера и могу ли я потребовать возврата части денежных средств?
Добрый вечер!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителя потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Напишите и вручите (или направьте заказным письмом) претензию Интернет-провайдеру о возврате денежных средств, уплаченных авансом, за те месяцы, которыми Вы не пользовались, то есть за 7 месяцев).
[/quote]Спросить1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Ст. 31, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ст. 28, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}
[quote]
В 2016 году заключила договор с провайдером ТТК на рассрочку роутера и оказание услуг интернета и тв. Их услуги мне не подошли и через несколько месяцев перешла на провайдера ростелеком. По телефону уведомила ттк, что в их услугах более не нуждаюсь и просила приехать забрать оборудование и расторгнуть договор, на что они мне ответили: договор рассрочки расторгнуть невозможно. Спустя пол года поступает от них звонок, что мой долг уже составляет 7000 руб, на что я снова прошу забрать свое оборудование и расторгнуть договор.
Недавно нахожу в вещах их роутер - прошло уже более 4 лет.
Договор об оказании услуг не сохранился. Но на сайте ттк нашла шаблон договора, в котором написано: вступает в силу с даты, указанной на акте приема передачи и действует до полного исполнения принятых сторонами обязательств.
Несмотря на этот факт, будет действовать ст 199 гкрф о сроке жавности исковых обязательств?
Интересуют вопросы: 1) актуален ли долг?
2)возможен ли судебный иск от ттк о взыскании данного долга?
3) истек ли срок давности исковых обязательств?
Срок исковой давности начинает течение с того момента когда одной из сторон стало известно о нарушении обязательства. В Вашем случае я бы привязался к окончанию срока действия договора который Вы заключили. Если общий срок исковой давности истёк, то они не лишены права обращения в суд за взысканием этой задолженности. Но в этом случае Вам будет достаточно заявить о применении срока исковой давности и их требования оставят без удовлетворения.
Спросить
1.То,что вы написали: прошу расторгнуть договор - совсем не означает ваш договор автоматически расторгнуть Для расторжения договора должно быть подписано соглашение стст 450-452 ГК РФ о расторжении договора Если нет такого соглашения, то договор считается действующим.
2 Коль у вас договор не расторгнут, то и долг является актуальным. Судебный иск стст 131-132 ГПК РФ, конечно возможен.
3 С вас могут взыскать долг за три последних года, если будет иск, и вы заявите от применении срока исковой давности ст 199 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Дарья!
Давайте по порядку:
1. Надо смотреть даты платежей по рассрочке. Срок давности считается по каждому платежу отдельно. От этого будет зависеть актуальность долга.
2. Возможен. Т.к. срок давности не применяется автоматически. О нем надо заявлять в суде второй стороне (ответчику). ст. 196-200 ГК РФ.
3. См. п 1. Может быть истек. По датам надо смотреть.
СпроситьИз Вашей ситуации явно следует, что намерения расторгнуть договор с ТТК вы не изъявляли, а раз так, то договор действует и часть долга по нему реальна.
А как потребитель Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Почему часть? Потому что на часть долга уже применим срок исковой давности (3 года), но за последние 3 года от даты приема иска судом, возможно взыскать деньги.
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Обязательно обратите внимание на 2 пункт. Если Вы в суде не заявите о пропуске срока, то суд сам его не применит и законно взыщет за весь период.
Спросить
Здравствуйте, Дарья!
1. Ваша большая ошибка в том, что вы не заключили письменное соглашение о расторжении договора с провайдером ТТК.
По телефону нельзя оповещать о расторжении договора, вы должны были к ним подъехать (если сами они не едут), расторгнуть договор и вернуть роутер.
2. Что касается договора рассрочки, то тут спорная ситуация, необходимо смотреть условия рассрочки и возможность возврата.
Если вы подписали договор рассрочки с указанием пункта о невозможности расторжения, то никуда к сожалению не деться.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ,
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
3. Учитывая то, что интернетом вы не пользовались, то долг не актуален.
4. Что касается роутера, то ст. 196 ГК РФ применима, НО срок давности применяется по каждому платежу, неизвестно когда вы должны были заплатить рассрочку - последний платеж.
Часть долга конечно аннулируется по СИД, но часть может остаться.
Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
5. Иск возможен и через 10 лет (ст. 3 ГПК РФ).
Пока вы не заявите о применении СИД (срока исковой давности) суд его не применит. Это заявительный характер.
6. Ничего сейчас не предпринимайте.
Ничего уже не платите.
Если вынесут судебный приказ, то отменяйте его согласно ст. 129 ГПК РФ,
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
7. Если обратятся в суд с иском (ст. 131-132 ГПК РФ), направляйте ПИСЬМЕННОЕ ходатайство о применении срока исковой давности.
8. ГЛАВНОЕ!
Не пропускайте почтовую корреспонденцию, чтобы не пропустить срок отмены судебного приказа.
Всех благ Вам!
Спросить
1)сели дата заключения договора совпадает с датой установки роутера, да срок давности истек он составляет 3 года ст 196 ГК РФ и НИКАК не связан с нахождением роутера у вас, однако согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 2015 г. N 43 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности" (с изменениями и дополнениями)
. По смыслу пункта 1 статьи 200 ГК РФ течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.
Иными словами от последнего платежа по графику прибавляете 3 года это и будет КРАЙНИЙ срок давности
2)Иск возможен ведь срок исковой давности применяется только по заявлению ответчика то есть вас, не заявите суд не будет применять срок давности
3)По взысканию долга истек да,по расторжению договора также истек.
СпроситьПодключил провайдер интернета и тв, по договору у меня роутер и тв приставка в рассрочку по договору, пользуюсь 8 дней, услуги плохие, в какой срок я могу расторгнуть договор и вернуть оборудование провайдеру?
Если вы хотите вернуть оборудование взятое в рассрочку, то договор нужно расторгнуть в двух недельный срок.
СпроситьПодлючились в компании ТТК, оборудование взято в рассрочку, сейчас хотим расторгнуть с ними договор, как нам вернуть оборудование?
Договор оформлен на мужа, провайдер ТТК. Муж уехал в другую страну, а я поьзуюсь уже другим провайдером. Сумма о неуплате интернета увеличивается с каждым днем. Сказали что расторгнуть договор я, вместо мужа не могу и что оборудование их оказывается было куплено в рассрочку и возращать не нужно. Ничего мы не покупали, потом уже прочитала в договоре, что оборудование можно было вернуть только после 14 дней после заключения договора! Как рассторгнуть договор? Муж не пользуется телефоном в другой стране, ему они позвонить не могут, мне рассторгнуть не даю. Я готова даже оплатить все, лишь бы на мужа не подали в суд.
Добрый день! Да, действительно договор может быть расторгнут только сторой или лицом имеющий доверенность от стороны по договору.
Спросить
