Не вернули деньги за диван - как бороться с недобросовестным магазином и кредитной организацией?
Купила диван в рассрочку, но сразу отказалась из-за условий банка. Магазин хофф не вернул деньги кредитной оргазаниции. Прошёл уже месяц. Что мне делать? Кредит висит на мне.
Здравствуйте Олеся Владимировна
Направьте мотивированную претензию магазину (поставщику), а если не подействует, обращайтесь в суд с требованием, в рамках закона о защите прав потребителей.
Спросить
Если подавали заявления на расторжение в магазин и в банк, больше делать ничего не нужно, они обязаны расторгнуть договора, а банку надо вернуть средства, но это уже не Ваши проблемы, а самого магазина.
Можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Далее с иском в суд, если откажу в расторжении договоров.
Спросить
Здравствуйте.
Не ждите больше, обращайтесь в магазин с претензией по этому вопросу. Дальше при необходимости с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
- не тяните время;
- подавайте претензию и по истечении 10 дней - сразу иск в суд;
- взыскивайте все расходы, в том числе суммы проплаченные банку.
Спросить
По товару: Вы можете в любой момент до получения товара отказаться от товара.
Исключение: индивидуальные товары по размерам и тп. которые можете использовать только вы.
Насчет денег не понятно что такое рассрочка? Это кредит банка или как?
Спросить
Добрый день, кредитные обязательства в форме рассрочки начинают действовать с момента получения товара, пока вы не получите товар, ничего банку платить не нужно. Также можете впринципе не получать его.
Спасибо.
СпроситьВ течении 2 х недель без санкций можете отказаться от рассрочки, подавайте заявление в магазин либо кредитору.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
СпроситьУважаемые юристы такой к вам вопрос. Купили в рассрочку в магазине Хофф диван еще аж 30 сентября, срок доставки в договоре стоит 16 октября, соответственно его до сих пор нам его не доставили, поставщик постоянно откладывает срок доставки, на той недели позвонили и сказали что доставка будет с 7 по 13 октября, сегодня звоню чтоб узнать о доставке а мне опять сказали что перенесли доставку до 20 числа. Так вот а при этом кредит то я уже как 2 мес. пошел буду платить а диван свой и в глаза не видела. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации и куда обращатся.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Согласно статье 23.1. Закона о защите прав потребителей наступают следующие
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Направьте продавцу досудебную претензию, а при отказе обратитесь в суд.
Спросить
Можете написать заявление о возврате Вам денег поскольку срок исполнения договора купли-продажи истек уже давно. Также напишите претензию и отдайте в магазин, пусть сделают отметку что приняли претензию и поставят печать. Если откажутся - направьте почтой, если в течении 10 дней не вернут деньги - идите в суд с иском.
СпроситьВзяла в расрочку диван в магазине Хофф, оформили через Альфа банк, навязали страховку. Могу ли я отказатся от товара или страховки?
Добрый день. От товара Вы отказаться не можете. От страховки отказаться можно в любой момент. В случае отказа от страховки уплаченная сумма будет возвращено только если это прямо предусмотрено договором страхования или Вы сможете доказать, что это является навязанной услугой.
Спросить
Диван оформили 19.01.2017 (ещё не получила, обещали в течение 2 недель доставить) , могу ли отказатся от тавара?
СпроситьВсе зависит от того как приобретали. Если выбирали по образцам или к примеру дистанционным способом то можете отказаться, если же купили и Вам будут везти тот который Вы и осматривали в магазине то уже отказаться нельзя.
СпроситьЗаказали в магазине хофф диван. Взяли его в рассрочку через банк русфинанс. Диван ждали 2 месяца, так и не дождались. Решили отказаться. Как теперь быть с этим кредитом? Магазин нам должен вернуть деньги на руки чтобы погасить его или банк может дать эти деньги чтоб приобрести товар в другом магазине и платить этому банку рассрочку? Или как то по другому? Объясните пожалуйста. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Для начала Вам нужно обратиться к продавцу с письменной официальной претензией.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Если не подошел срок поставки дивана, а согласно ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при предварительной оплате (с т.ч. кредитными средствами) он должен быть, то Вы вправе потребовать возврата денег и полного возмещения убытков на основании пункта 2 этой статьи, а также потребовать неустойку. Однако если срок еще не подошел, то нужно подождать исполнения обязательства в срок, обозначенный в договоре.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюСпросить1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Добрый вечер!
Для начала вам необходимо направить в адрес продавца претензии с уведомлением о расторжении договора купли-продажи и с требованием возврата уплаченных Вами денежных средств.
Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ, Кодекс) договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда.
В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом (например, статья 328, пункт 2 статьи 405, статья 523 ГК РФ) или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда
В соответствии с ч.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ч.1 ст.503 ГК РФ потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если недостаток не был оговорен продавцом, по своему выбору вправе:Спроситьпотребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте! Ситуация знакома сплошь и рядом!
Естественно Вы вправе отказаться от ее покупки на основании 4 статьи 497 ГК РФ — если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договор розничной купли-продажи товара по образцам при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Аналогичное положение закреплено и в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 — покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Вам необходимо направить соответствующее заявление в магазин.
При этом позвоните в банк и уточните, если они уже перевили деньги, то в заявлении пишите еще требование о возврате денежных средств. И уведомите банк о расторжении договора.
До прекращения кредитного договора и до возврата денежных средств, ваши обязательства по оплате сохраняются.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Во-вторых, если Вы не будете исполнять условия кредитного договора, то банк сначала Вам будет письменно или по телефону напоминать о ваших обязанностях согласно статье 819 ГПК РФ, а потом подаст иск в суд о взыскании с Вас долг с % и пени. Если Вы будете активно отстаивать в суде свои интересы, то максимум Вы можете добиться с учетом статьи 333 ГК РФ уменьшение лишь суммы пени.
В-третьих, а дальше уже Вам придется столкнуться с судебным приставом-исполнителем, который и будет исполнять Решение суда на основании исполнительного листа в соответствии с положениями Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".
Если бы можно было заемщикам (должникам) банков просто так вот подать в суд иск, расторгнуть кредитный договор и не возвращать банкам кредиты с %, то банкиры давно уже были бы "бомжами".
В-четвертых, Вы вправе требовать с Продавца неустойку за нарушение срока исполнения договора купли-продажи дивана на основании Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", в т.ч. о расторжении договора, а вот Банку этому Вы обязаны будете выплатить кредит с %-ми.
Удачи Вам.
Спросить
Наталья, какой срок доставки товара указан в договоре? Если срок прошел, вы вправе направить продавцу претензию. На основании
Статьи 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей",
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае расторжения договора с продавцом вы вправе предъявить ему требование о перечислении денежных средств, перечисленных ему банком в рамках исполнения кредитного договора, заключенного вами на основании договора купли-продажи дивана, обратно банку, а также требовать полного погашения задолженности перед банком в виде процентов по кредитному договору.
Спросить
От товара вы можете отказаться в соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Это понятно. Но с кредитом все гораздо сложнее.
Вы сможете его вернуть без процентов только в случае предоставления Вам такого права в кредитном договоре. Если же в кредитном договоре указано иное, то нет смысла отказываться от дивана. В противном случае вы останетесь и без дивана, и еще банк вгонит вас в убытки. Вот так то.
СпроситьЗдравствуйте.
Наталья, если Вы хотите расторгнуть договор в связи с тем, что магазин нарушил сроки доставки, то действовать необходимо следующим образом.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о нарушении срока доставки, при этом ссылайтесь на ст.23.1 Закона о защите прав потребителей и условия договора о сроках.
Если срок доставки оговаривался письменно, то можете требовать возврата уплаченной суммы и выплаты неустойки.
Если срок доставки письменно не оговорен, то назначайте новый срок и в случае его нарушения далее действуйте, как указано выше. В соответствии со ст.23.1 Закона:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
При этом необходимо учитывать также положения ст.24 Закона, поскольку Вы приобретали товар в кредит:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Если же Вы хотите отказаться от покупки дивана по своей инициативе, поскольку передумали его покупать (например, товар Вам не подошел), то у Вас есть также есть такое право. В этом случае можно воспользоваться положениями ст.26.1 Закона (если товар приобретался дистанционно - например, по буклету), согласно которым покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.
Либо воспользоваться п.22 Правил продажи товаров по образцам, утв.Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918:
22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
В этом случае расходы продавца должны быть подтверждены документально.
Во втором случае также необходимо обратиться в магазин письменно, также учитываются положения ст.24 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьВзяли мебель в кредит, магазин обещал мебель привести через неделю, прошло 2 месяца, а мебели так и нет. Бросают трубки, винят завод производитель. Что делать?
Николай, незамедлительно пишите им с помощью юриста грамотное требование о возврате денег или о поставке товара, с угрозой, что обратитесь в суд.
О Ваших правах как потребителя заявил и Пленум Верховного суда РФ!
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
СпроситьЗаключили договор рассрочки с банком на 6 мес. на покупку мебели. В договоре с мебельным магазином были указаны сроки поставки товара. Магазин эти сроки нарушил, мебель не доставили в положенный срок. На вопрос, когда будет изготовлена и доставлена мебель, магазин точного и внятного ответа не дает. Месяц по договору рассрочки уже оплачен, а мебели все нет. Как расторгнуть договор с магазином, на основании чего? И как быть с договором рассрочки, выданным банком на покупку мебели?
Здравствуйте. Ситуация не такая простая. Расторгнуть договор Вам надо с банком прежде всего, к нему обращаться, поскольку у Вас правоотношения с ним. Согласно ст. 11 ФЗ
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа)
Пишите заявление в банк и претензию в магазин.
Спросить
Сейчас необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат кредита, процентов по кредиту + хорошую неустойку. Когда истек срок поставки?
СпроситьЗдравствуйте, Юлия. Ваш вопрос не единичный и часто возникает в практике, в данном случае Вам необходимо:
1. Расторгнуть договор купли - продажи с магазином;
2. после можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора.
3. В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.
необходимо потребовать официального подтверждения от банка, о том, что обязательства перед Вами прекращены.
Учитывайте ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение Ваших прав продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.
В случае, если банк отказывает в расторжении кредитного договора Вам можно поступить следующим образом – продолжать оплачивать кредит и, по итогам определенных периодов, предъявлять продавцу требования о возврате сумм уплаченных банку.
СпроситьМы вчера купили мебель в кредит, но мебель еще не забирали, можно ли аннулировать этот коедит?
Здравствуйте.
Такое право у Вас есть.
Напишите заявление в банк
СпроситьФедеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Вы можете написать в банк заявление о расторжении кредитного договора и возврат всей суммы обратно в банк. Такое же заявление пишите в магазин и ждете ответ.
Спросить
