Не сажают на поезд т.к. в электронном билете на дописал Отчество.

• г. Саранск

Не сажают на поезд т.к. в электронном билете на дописал Отчество.

Ответы на вопрос (1):

Обратитесь к начальнику вокзала. Ведь паспорт в билете указан ваш. А отчество не внесла кассир. Вашей вины нет.

Спросить
Пожаловаться

На сайте РЖД оформила билеты родителям на новогодние праздники, на поезд дальнего следования, туда/обратно. Зарегистрирована там давно, система автоматически позволила выбрать карточки пассажиров у которых все данные вбиты и сформировала электронные билеты. Я не обратила внимания на то что они без отчества, так как система все сделала автоматически и как я считала правильно. Вчера мне пришло письмо от РЖД с таким сообщением « Если в документе, реквизиты которого указаны в Вашем проездном документе, есть отчество, его указание является обязательным требованием законодательства Российской Федерации.

Пассажир, имеющий отчество, но не указавший его, может быть не допущен в поезд. В Вашем личном кабинете имеются не полностью заполненные данные пассажиров.»

Обращение в службу поддержки по телефону, а также по электронной почте дало понять, что у меня только два выхода: 1. сдать текущие билеты и взять новые, чего я сделать не могу по причине того что все места раскуплены и есть шанс что я не успею выкупить те билеты, которые сдам. 2. Это исправить ошибку на кассе и получить новый билет за 250 руб. Моим родителям нужно будет тоже самое сделать.

1. Вопрос - законно ли системе РЖД формировать такие электронные билеты, по которым пассажир может не сесть на поезд.

2. Могут ли реально не посадить на поезд без отчества в электронном билете?

При покупке онлайн билета на сайте РЖД поле отчество не было выделено как обязательное, а мелкими буквами написанно, что обязательно указать при наличии. Данную надпись не заметили и купили билеты (оформили и оплатили) без отчества. В справочной ржд сказали, что меня не посадят в вагон. На сейте в развилках оформления указано только про ошибки в фамилии и номере документа, про имя и отчество нет ни слова. Как по мне, так и имя я могла не писать в данном случае. Действительно ли могут не посадить в вагон по мною купленным и оплаченным билетам и правомерно ли это?

При покупке билета на поезд ржд онлайн не указал Отчество, поле было необязательно из-за этого не заметил. И допустил одну ошибку при заполнении паспортных данных. В поезд пустили, но сказали будете разбираться с начальником, что делать, что может грозить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение