Не указано в билете на поезд отчество, нужно ли платить штраф.
Не указано в билете на поезд отчество, нужно ли платить штраф.
Здравствуйте. Кому Вы хотите платить штраф? Билет ведь не Вы выписывали, а в кассе. Вот к ним и вопрос - почему не указали отчество. Вообще странный вопрос. Кому и какой (за что) штраф, поясните.
СпроситьНа сайте РЖД оформила билеты родителям на новогодние праздники, на поезд дальнего следования, туда/обратно. Зарегистрирована там давно, система автоматически позволила выбрать карточки пассажиров у которых все данные вбиты и сформировала электронные билеты. Я не обратила внимания на то что они без отчества, так как система все сделала автоматически и как я считала правильно. Вчера мне пришло письмо от РЖД с таким сообщением « Если в документе, реквизиты которого указаны в Вашем проездном документе, есть отчество, его указание является обязательным требованием законодательства Российской Федерации.
Пассажир, имеющий отчество, но не указавший его, может быть не допущен в поезд. В Вашем личном кабинете имеются не полностью заполненные данные пассажиров.»
Обращение в службу поддержки по телефону, а также по электронной почте дало понять, что у меня только два выхода: 1. сдать текущие билеты и взять новые, чего я сделать не могу по причине того что все места раскуплены и есть шанс что я не успею выкупить те билеты, которые сдам. 2. Это исправить ошибку на кассе и получить новый билет за 250 руб. Моим родителям нужно будет тоже самое сделать.
1. Вопрос - законно ли системе РЖД формировать такие электронные билеты, по которым пассажир может не сесть на поезд.
2. Могут ли реально не посадить на поезд без отчества в электронном билете?
Полагаю, что не могут не посадить.
Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)
V. Посадка пассажиров в поезд дальнего следования
и пригородного сообщения и условия проезда
48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд - документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.
При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест не допускается.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.
Если при посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ (билет), фамилия пассажира в котором не соответствует фамилии в документе, удостоверяющем личность пассажира, и документ, подтверждающий факт изменения фамилии, то такой пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест.
49. Посадка пассажиров производится в вагон, указанный в проездном документе (билете). На промежуточных станциях посадка пассажиров допускается в любой вагон поезда с последующим переходом в вагон, указанный в проездном документе (билете).
Проезд в поезде пригородного сообщения определенной категории допускается только при предъявлении проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения данной категории.
50. При посадке в поезд пригородного сообщения без указания мест пассажир в случае проведения контроля предъявляет проездной документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляет также документы, подтверждающие право на льготы.
51. Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете), при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформлении дополнительных проездных документов (билетов). Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.
52. Проездные документы (билеты), приобретенные пассажирами на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, с которым следует пассажир до пункта своего назначения.
53. При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда.
СпроситьЗдравствуйте, Алла Александровна! Давайте по порядку.
1. Незаконно и причиненные убытки можно попробовать взыскать с РЖД.
2. Посадят на поезд, а изменение персональных данных можно оформить непосредственно в поезде. Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" позволяет это делать. Сам так делал один раз по пути в Питер в поезде и в кассе по пути обратно, когда были ошибочные данные в билете. Так что билеты здесь не нужно сдавать. Это не вариант, т.к. обратно их может быть не выкупите на те же места.
СпроситьПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2021 г. № 810
МОСКВА
Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации
П.16 Перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых осуществляется оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования, определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.
При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования указание в нем фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, гражданства, пола пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным.
Спросить1. Законно, пока не доказано обратное. Теоретически можно признать такую систему некорректной, н надо смотреть интерфейс на компе. Дело в том, что -
ГК РФ Статья 19. Имя гражданина
1. Гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
...
Не у всех граждан (даже РФ) есть отчество. Если в интерфейсе нет информации, что отчество надо заполнять, если оно имеется у гражданина, то некоторая некорректность усматривается, хотя можно сказать, что и без того всем ясно, что не Вася надо писать, а как в паспорте! Полностью всё!
Вывод: весьма маловероятно признать систему РЖД некорректной и потребовать её привести в соответствие, как и взыскать убытки в Вашем конкретной случае - усматривается вина потребителя всё же, хотя модно спорить в разрезе нормы -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).
2) Могут, рисковать не стоит! Без паспорта не сажают и с таким билетом могут не посадить! Вас же предупредили! Разумно выполнить предложенное РЖД! После можете требовать вернуть-см. п. 1.
СпроситьПри покупке билета на поезд ржд онлайн не указал Отчество, поле было необязательно из-за этого не заметил. И допустил одну ошибку при заполнении паспортных данных. В поезд пустили, но сказали будете разбираться с начальником, что делать, что может грозить.
Здравствуйте. Если вы уже совершили поездку по указанному билету и в ходе поездки претензий не было, то ничего не будет. Забудьте.
СпроситьПри покупке онлайн билета на сайте РЖД поле отчество не было выделено как обязательное, а мелкими буквами написанно, что обязательно указать при наличии. Данную надпись не заметили и купили билеты (оформили и оплатили) без отчества. В справочной ржд сказали, что меня не посадят в вагон. На сейте в развилках оформления указано только про ошибки в фамилии и номере документа, про имя и отчество нет ни слова. Как по мне, так и имя я могла не писать в данном случае. Действительно ли могут не посадить в вагон по мною купленным и оплаченным билетам и правомерно ли это?
Да, правомерно, поскольку указание ФИО паспортных данных при оформлении билета обязательно, в том числе обязательно указание Отчества обязательно.
Но так как вы уже заплатили деньги, я считаю, что надо либо билет переоформлять, либо возвращать деньги и делать новый билет
СпроситьПустят на основании номера паспорта в билете по предъявлении оригинала паспорта проводнику.
Спроситьмогут ли не посадить в поезд?
---могут. но обратитесь в Ж/д вокзал к дежурному диспетчеру. возможно и исправят.
СпроситьЗдравствуйте, никто вам не исправит электронный билет. Пишите на возврат и покупайте новый. такая система у РЖД по электронным билетам!
СпроситьМогут не пустить, тк. данные в билете и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
Спросить