Когда начинается срок возврата керамической плитки?

Купили в магазине плитку. Плитка оказалась не того размера, какой указана на коробке и в договоре. По договору размер 30 х 30, по факту 29.5 х 29.5.

Позвонили в магазин, договорились о возврате плитки, но магазин отказывается забирать плитку самостоятельно, предлагает самостоятельно выгрузить ее из квартиры и отвезти на склад.

Мы с этим не согласны по причине того, что плитку купили 2 дня назад и знаем, что по закону о защите прав потребителей, ст. 18, п. 7, крупногабаритный товар, имеющий недостаток, должен забрать магазин самостоятельно, а не покупатель должен его везти. Вес всех упаковок плитки около 250 кг.

В договоре ничего не указано о возврате, кроме боя плитки, которую они готовы заменить в течение 3-х дней.

На сайте магазина указано допустимое отклонение от размеров, равное 1 мм, а у нас отклонение 5 мм с каждой из сторон.

Подскажите, правы ли мы? Какие еще аргументы мы можем привезти в нашу защиту? Магазин ни в какую не соглашается забирать плитку, а заставляет это делать нас.

Заказали в магазине плитку керамическую в ванную и туалет, срок поставки 2 недели, через три недели привезли одну часть, через неделю-другую, но вся плитка разного тона. Теперь обещают привести еще через полмесяца уже снова весь заказ! Могу я потребовать с магазина компенсацию за просрочку, которую с меня требуют работники по укладки плитки за простой?

Заказала диван, заплатила в магазине. Привезут через месяц. Могу ли я передумать и деньги обратно вернуть? И как грамотно магазине отказаться?

Нужна Ваша помощь. 29 декабря 2021 года я приобрела в магазине диван и заказала там же в той же цветовой гамме маленький диванчик., за который внесла предоплату в 50%. По договору Исполнитель должен был изготовить и доставить диван в течение 30 дней. 26 января 2022 года со мной связывается менеджер и говорит о том, что у них закончился материал и изготовить в нужной мне цветовой гамме. Потом они просто перестали отвечать на звонки. 5 февраля 2022 г я обратилась в магазин, где написала претензию и потребовала возврата денежных средств. 7 февраля со мной связался директор предприятия, предложил выбрать другую ткань. Я выбрала, изделие мне изготовили. 10 февраля 2022 года доставили диван домой. У меня была просьба по доставке - привезти после 18.00 часов, т.к я нахожусь на работе, диван же привезли в 14.00. Дома была дочь, диван доставили. Но при заносе повредили входную дверь (выломали обналичку) и повредили плинтуса. Сегодня утром не отвечают на звонки. Как мне поступить в этой ситуации? Заранее спасибо! С уважением, Ирина.

Купили в Снежной королеве шубу, была уценка. Кто то ее вернул ранее. Причину возврата нам не сказали. Цена была привлекательной, поэтому купили. Сейчас дочь не может в ней ходить, очень холодная. Покупка была сделана 21 января.

24.102021 купил зимнюю обувь кожанную на меху на распродаже. По товарному чеку магазином горантия дана 30 дней. Производителем-изготовителем гарантии нету (чек не дали). Начал использовать с 20.12.2021 по 26.12.2021 треснула подошва в 3 местах и кусок из середины выпал. 30.12.2021 написал притензию на расторжение купли продажи. Они приняли притензию не составив акта приёма товара. Месяц прошёл и я подал иск.

У меня машина автомат проработала два дня после покупки я её увезла по гарантии в магазин

. прошло почти три недели мне звонят с магазина и говорят чтобы я забрала её домой и с центра её будут ремонтировать по телефону. Что мне в этом случае мне делать?