Без гарантии и возврата - Опыт покупки зимних дуток и права потребителя
Купила 26.12.21 зимние дутики, 8.02.22 увидела, что во взъеме на обоих порвалась ткань. 09.02.22 пришла в обувной отдел, они ответили, что гарантийный срок составляет 14 дней. В интернете нашла информацию, что гарантийный срок на повседневную обувь составляет от 30 до 80 дней и если изготовителем не указан срок, то покупатель может выбрать более длительный. В ответ на мое заявление получила ответ, что у них гарантия только 14 дней, но они так уж и быть готовы за свой счет отремонтировать дутики. Это все было отправлено мне в вацап с неизвестного номера. Могу ли рассчитывать на возврат денег за некачественную обувь, на какие правовые документы ссылаться? И правомерно ли передача моих контактных данных, в частности телефона третьему лицу, предполагаю это какой то родственник или муж ИП, в отделе которого была куплена обувь.
Сначала надо письменно написать претензию. Продавец должен отдать на экспертизу. Если товар не качественный, то обменять или вернуть деньги.
Закон О защите прав потребителей.
Спросить
24.102021 купил зимнюю обувь кожанную на меху на распродаже. По товарному чеку магазином горантия дана 30 дней. Производителем-изготовителем гарантии нету (чек не дали). Начал использовать с 20.12.2021 по 26.12.2021 треснула подошва в 3 местах и кусок из середины выпал. 30.12.2021 написал притензию на расторжение купли продажи. Они приняли притензию не составив акта приёма товара. Месяц прошёл и я подал иск.
Приобрела ботинки весна-осень 04.04.2017 г., есть чек, в котором написано гарантийный срок 30 дней, сегодня 30.05.2017 г. обратила внимание, что на обоих ботинках по середине лопнула подошва. Позвонила продавцу, его ответ: гарантия вышла, ничем помочь не можем. Подскажите пожалуйста, могу ли я написать претензию, на возврат денег или обмен обуви?
Купил сапоги. Прошло 10 дней. Два раза одевал. Один сапог во взъеме больше другого, из за этого сапог болтается на ноге, натирая мазоль и нога в процессе носки начинает болеть в сгибе стопы. Отнёс купленные сапоги в магазин на возврат. Продавец сразу сообщила, что обувь ношенная, что будет проводится осмотр комиссией. Я попытался показать, что правый сапог по отношению к левому сшит и склеен не семмитрично и мягким метром показать, что детали (элементы) сапогов отличаются на 1 см., из за этого задники и взёмы отличаются по объёму. Но продавец меня даже слушать не стал, ответил, что это не его дело, что я сапоги мерил в магазине и они мне подошли. Я заполнил бланк заявления через копирку. Себе продавец оставил оригинал, а мне отдал копию. Затем у меня продавец забрал мой чек. Т.е. у меня на руках нет ничего. Буду ждать звонка из магазина по итогам осмотра обуви директором магазина. Подозреваю, что мне откажут в возврате денег. Как мне действовать дальше, чтобы доказать, что это производственный брак!? Могу ли я не дожидаясь ответа от продавца, напрвить жалобу в роспортребнадзор, на основании нарушений при оформлении документов на возврат?
Ситуация такая, я порвал куртку о стеллаж в магазине и решил потребовать компенсацию, администрация магазина согласилась при условии, что я предоставлю чек на эту куртку, куртка была куплена на базаре соответственно чека нет, как быть в этой ситуации? Единственное что предлагает администрация магазина это компенсация за починку куртки в ателье, ну как-то не хочется носить куртку с заплаткой, цена куртки больше 7000 р. куплена месяц назад. Спасибо.
Такой вопрос. Купил обувь зимнюю. Гарантийный Срок не прошел. Отклеелась подошва у двух ботинок. С как грамотно вернуть деньги. В таком случае. Сам оболдел от такого качества.
Но 2 дня назад я повредила носовую часть обуви (был содран небольшой кусок кожи с изделия). Могу ли я вернуть обувь обратно в магазин?
