Продавцы несут ответственность за дефектный товар или не стоит доверять впихиванию страховок?

Добрый день, Виктория! Т.к. не истекло 14 календарных дней, сдать бракованный товар в магазин: либо для замены, либо для возмещения суммы покупки.

Добрый день. Вы вправе вернуть телевизор в течение 15 дней с момента покупки с указанием на его недостатки. Продавец обязан принять телевизор и провести проверку на предмет выявления причин возникновения этих недостатков. Если причины связаны с браком производителя, то Вам вернут деньги. Если откажут, то Вы вправе обратиться с претензией к Продавцу, после чего в суд. Более подробная консультация по телефону (г.Красноярск).

Подавайте продавцу письменную претензию. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).

Вам следует обратиться в суд с иском о расторжении договора купли проджи и защите прав потребителей.

Здравствуйте. Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Добрый день! В рассматриваемой ситуации Вам нужно обратиться в суд с соответствующим иском по месту нахождения ответчика.

Если это механическое повреждение, то Вам придется доказать в суде, что до передачи Вам у телевизора оно уже было.

Телевизор относится к Перечню технически сложных товаров, при это установлен особый порядок возврата таких товаров.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Александр, СРОЧНО нужно писать очень подробную претензию о возврате Вам денег!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Телевизор это по закону технически сложный товар и при обнаружении недостатков деньги обязаны вернуть!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Подробнее ➤ Было у меня дело по жидкокристаллическому телевизору. Написали претензию и в суд. Если нужно могу прислать ссылку на номер дела. Удачи.

Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.

Для начала обратитесь в роспотребнадзор.

Для начала надо понять Ваши эксклюзивную терминологию.

Что значит, "трещина" на экране. И что значит, "экран расплылся"???

Здравствуйте. Нужно подавать претензию к продавцу на основании закона о защите прав потребителей.

Добрый день. Если это заводской брак, то схема действий стандартна: претензия продавцу, а при отказе в ее удовлетворении - судебный порядок решения спора.

Здравствуйте, Андрей! Согласен с направлением претензии продавцу, при этом дополню, что при нерассмотрении претензии или отказе в удовлетворении Ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Андрей, здравствуйте.

Вы решили данную ситуацию? И если да, то как?

Я столкнулся с такой же ситуацией и хотел бы узнать как у вас всё закончилось.

Благодарю за ответ.