Проблемы после погашения кредита - коллекторы беспокоят и угрожают, как решить ситуацию?
Моя мать брала кредит в банке Ренессанс Капитал, конечно у нее были просрочки по платежам, но кредит она полностью выплатила, все чеки у нее на руках. Банк по какой-то причине не смог выдать справку, зато дал распечатку по ее счету, где видно что задолженность по кредиту 0. спустя два года стали поступать звонки от коллекторной службы, да еще с угрозами, как быть в такой ситуации? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.
Попросите их не звонить Вам, а направить письменную претензию. Как вариант, добейтесь встречи с руководителем коллекторского агентства. Если это не поможет - напишите заявление в полицию о том, что какие-то люди вымогают у вас деньги.
СпроситьЗдравствуйте, Елена.
Напишите жалобу в прокуратуру, полицию на вымогательство денег. В жалобе укажите, что долга по кредиту нет, тем не менее, коллекторы вымогают деньги. На звонки не отвечайте либо отправляйте их в суд. Пусть попробуют что-то взыскать. Можно даже поговорить с коллектором о том, что долга нет, а вымогательство - это уголовное преступление. Будут продолжать звонить, не отвечайте.
Спросить
Уважаемая Елена! Предупредите, что обратитесь в полицию и прокуратуру, если не поможет, исполните угрозу, укажите, что никому-ничего не должны.
СпроситьБрала кредит в 2008 году справку с банка дали что в 2012 году кредит закрыт. На данный момент с августа 2016 гола стали звонить с первого коллекторского бюро что у меня долг по кредиту. Т.е банк сделал переуступку прав требования с 21.06.2013 г. документы не остались по кредиту да и чеки тоже (нашла чек последнего платежа апрель 2011) кредит брался на 60 месяцев. Коллекторы называют сумму долга 74000 а брала 100048. допустим что остался долг 30000. мой вопрос как правельно поступить стоит в банке взять распечатку о платежах. Хотя уже прошло 4 года. И как можно снизись сумму платежа.
Не надо ничего делать .Справка с банка есть? Тогда срок исковой давности три года пропущен ст196 ГК РФ.Задача коллекторов - посеять у вас панику . Поэтому не паникуйте.
Спросить
Извините, но вас просто разводят. Напишите жалобу прокурору о вымогательстве со стороны неизвестных вам, с которыми у вас нет ни каких обязательств.
СпроситьКак восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.
Если банк не передавал данные в архив, то никак вы и никогда не сможете восстановить данные, которые вас интересуют в связи с уплатой кредита.
СпроситьЕсли утеряны квитанции об оплате кредита, может ли банк, в котором оплачивали этот кредит, выдать распечатку по оплатам? И если брат брал 40000, а выплатил более 80000, а они ему насчитали ещё 83, то как правильно поступить? Банк Ренесанс. Задолбали коллекторы всю мою семью...
Заранее благодарна.
Элла, банк не только может, но и обязан предоставлять такую информацию. Вам нужно, прежде всего, запросить копию кредитного договора, выписку по банковскому счету и по ссудному счету. А потом видно будет. что еще требовать. Правда, этот банк ("Ренессанс Кредит"
требует 500 руб. за то, например, что они будут искать копию кредитного договора, но все это решаемые вопросы. Я занимаюсь несколькими подобными делами в этом банке. Могу заняться и Вашим, для этого мне нужна только доверенность от заемщика.
Ю.Д.
СпроситьБыл взять кредит. Кредит был выплочен полностью без просрочки, на что есть все чеки платежей. Банк заявляет что была просрочка платежа, на что они званили угрожали но в суд подовать не стали, так как им было сказано что все чеки на руках. Они не стали подовать в суд просто испортили кредитную историю. Теперь мне отказывают все банки. Могу ли я что то сделать в этой ситуации.?
Для начала необходимо разобраться, кто прав и не прав в этой ситуации. Возьмите справку из банка о размере задолженности, дополнительно закажите развернутый отчет из кредитной истории. Дополнительно необходимо будет изучить договор займа с графиком платежей. После изучения всех этих документов уже будет понятно, какие действия предпринимать.
СпроситьМоя сестра в 2008 году взяла кредит в Ренесанс, была просрочка и банк продал долг коллекторам (в 2011 году нам звонили из коллекторского агенства, мы заплатили сохранились чеки, но справку никто не дал) ,банку то же выплатили договор с банком закрыт и у нас есть справка на руках с банка, о том что все погашено. В апреле 2014 года стали поступать звонки с федеральной службы судебных взысканий досудебный отдел, о том что у сестры долг перед банком в размере 16103 рублей сказали заплатить. Мы говорим что есть справка с банка и коллекторам заплатили есть чеки, но они твердят своё,дали реквизиты ООО Бизнес перспектива и оценки мы заплатили 8500, звонки прекратились, но 10 июля стали поступать опять. Сестра сказала что есть справка с банка, они спрашивают а справка от коллекторов, мы сказали только чеки. Эти люди сказали что мы обманываем и будет какое то уведомление и положили трубку. Что нам делать дальше могут ли они подать в суд и есть ли такая служба.
Вам вообще ничего не нужно было платить. Не поддерживайте дальнейшие разговоры. Ничего с сестры уже не взыскать
Спросить
Елена, добрый день!
Пока Вы будете оплачивать несуществующие долги разным непонятным лицам, Вам будут звонить и требовать до бесконечности!
Не реагируйте. Что-то требовать от Вас имеют только приставы-исполнители и только в том случае , если имеется вступившее в законную силу решение суда.
Всего доброго,
Спросить
Ох и зря Вы произвели оплату. Ни в коем случае никаким коллекторам, которые любят называть себя красиво типа: "федеральной службы судебных взысканий досудебный отдел".
Если у Вас имеется подтверждение прошлых оплат и справка из банка, то никто ничего не имеет права требовать от Вас. В следующий раз скажите звонящим, что если они не прекратят свои противоправные действия, то Вы вынуждены будете обратиться в прокуратуру и полицию. Также Вы имеете право взыскать с них неосновательное обогащение в размере 8500 руб.
СпроситьЯ брала кредит в Ренессанс банке, выплачивала вовремя, просрочки были, но я все покрывала (основной долг+штраф за просрочку) сейчас несколько уменьшилась зарплата и просто не чем оказалось платить по кредиту, идет просрочка второй месяц. Просила банк сделать рефинансирование, с целью увеличить срок кредитования, мне было отказано, сотрудник банка пояснила, что им выгодно, чтобы были просрочки. В результате не могу взять кредит в стороннем банке для рефинансирования. Подскажите как общаться с банком? Есть ли выход из данной ситуации?
Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
Спросить
Меня зовут Наталья. 13.07.2014 года моя мама брала потребительский кредит в Траст банке и 9 августа 2014 выплатила его полностью по заявлению о досрочном погашении (по договору я являюсь поручителем). Два дня назад начались звонки о том, что имеется задолженность по кредиту. Сегодня 16,01 мы были в казанском филиале данного банка и нам подтвердили, и выдали справку, что у нас кредит выплачен полностью. То есть счет составляет 00,00 руб, а звонки продолжаются. Представители банка которые нам звонят постоянно утверждают, что мы им еще должны 1,700 рублей, все им объяснили, но не хотят и слушать. Как быть и поступать в данной ситуации?
Обратитесь письменно на имя руководителя филиала банка и приложите копию выданной Вам справки
СпроситьПомогите разобраться в ситуации. Брала кредит в банке ренесанс кредит на оплату мобильного телефона, кредит был погашен вовремя, справку о погашении в банке не выдали. Спустя полгода позвонила сотрудница банка и сообщила о наличии у меня 1 500 рублей задолженности по данному кредиту. Я сообщила, что кредит был мной погашен, мне принесли извинения и распрощались. Спустя еще 2 года мне приходит письмо от этого же банка о задолженности уже 6000 рублей. Пожалуйста, подскажите что делать в этой ситуации?
Направляйте в банк претензию, приложив все квитанции об оплате кредита. Если долг все равно останется, обращайтесь в суд.
Спросить
вы когда платили последний кредит брали выписку о том что вы погасили все? если есть такая бумага обратитесь с жалобой в банк.... пусть вам там распишут от куда эта задолженность, а потом по ситуации.
Спросить
Оксана, добрый день! Клиентам банка "Ренессанс капиталл", да и не только часто приходится сталкиваться с такими ситуациями. Соберите все квитанции, просчитайте полную выплаченную сумму по кредиту..., ознакомьтесь с условиями договора, после чего направляйте претензию. Согласно сложившейся практики, в судебном порядке оспариваются комиссии по кредиту и т.п., в следствии чего зачастую люди ничего не должны банку, а наоборот взыскивают переплату.
Спросить
Проблемы с выплатой кредита в Тинькофф банке - незаслуженные звонки, угрозы и рост суммы задолжности
Брали кредит в Тинькофф банке. Оплатили (есть чеки). Через месяца 3 начали поступать звонки с банка с просьбой заплатить кредит. Якобы ничего не уплачено. Затем звонки с угрозами. В итоге приехали приставы, так в собственно стиль ничего нет, описывать нечего. Отправили эту бумагу в банк. Через некоторое время поступил звонок, в котором было сказано, что дело по кредиту передано в другой банк. Пришло письмо уже с нового банка, где сумма задолжности еще больше, чем была. Как прекратить это?
Здравствуйте. Необходимо обжаловать судебный акт, на основании которого приставы взыскивают сумму сумму долга. Получите у пристава копию документа, либо запросите в суде, и подавайте апелляционную жалобу, прикладывайте копии чеков об оплате.
СпроситьВ 2012 году брала кредит. Платила 6 мес. затем были просрочки. Банк подал на меня иск. суд обязал меня погасить задолжность по кредиту полностью что я и сделал. Банк выдал справку что их требования я выполнил в полном объеме. Сейчас спустя 1.5 года мне стали поступать звонки и смс что я им что то должен! Ездила в банк показывала справку что я все погасил полностью и кредит и проценты и издержки... выясняется сейчас что они не закрыли счет! А деньги которые я отдала им все, они их просто рвали ежемесячно как бы платя каждый месяц по кредиту как бы за меня! Что делать подскажите?
