Как защитить себя от обвинений в торговле контрафактом, купленным в Интернете? Опыт владельца магазина игрушек.
Помогите разобраться. У меня магазин игрушек. По инернету преобрела товар (куколки Сказочный патруль) . Без моего ведома пришли в магазин и снимали, купили куклу. Пришел иск что я торгую контрофактом. Как я могу знать что продукция контрофактная. Что мне делать?
Вы должны требовать у поставщика товара документы на него и лицензионное соглашение. Готовьте возражение на иск.
Спросить
Я так понимаю, Вас привлекают к административной ответственности по ч.1 ст. 14.10 КоАП РФ (штраф от 50 до 200 тысяч). В такой ситуации можно отбиться по нарушениям самой процедуры составления протокола и т.п. Практика есть. Для профессиональной помощи можете обратиться к одному из ответивших юристов.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Приобрела в магазине интерьерную фарфоровую куклу на подарок. Пришла домой, положила ее на полку. Через неделю, накануне дня, когда ее нужно было дарить, взяла куклу в руки и обнаружила, что у куклы порвано платье. Отнесла куклу в магазин с требованием вернуть деньги. От меня приняли заявление, но товар не взяли. Сказали, чтобы ждала решения в течение 10 дней. Каковы мои действия по истечении этого срока? Я поняла, что деньги за товар они возвращать не собираются, т.к. товар не взяли, а без него даже экспертизу не провести. Сказали, что за неделю, что кукла находилась у меня, я могла сама порвать кукле платье, хотя эта кукла не предназначена для игр.
Нужна ли лицензия на продажу игрушек сказочный патруль, куклы лол и свинка Пеппа?
Предложение к продаже и реализация товаров с незаконно размещенным на них товарным знаком являются самостоятельными видами нарушений исключительных прав правообладателя. Поэтому в отношении продаваемых товаров продавцу необходимо получить от поставщика следующие документы:
1. Копию Свидетельства на товарный знак или копию лицензионного договора, закрепляющего за продавцом право на использование товарного знака в отношении продаваемых товаров. Необходимо учитывать, что лицензионный договор в обязательном порядке подлежит регистрации в Роспатенте. Без регистрации указанный договор считается недействительным.
2. Копию сертификата соответствия на товар, заверенную в установленном порядке. Данный документ напрямую не имеет отношения к праву на использование товарного знака, однако косвенно подтверждает законность происхождения товара.
3. Надлежащим образом оформленные документы на поставку соответствующих товаров (договор поставки, накладные, счета-фактуры и т. д.).Кроме того, в договор поставки следует включать положение, в соответствии с которым поставщик гарантирует законность происхождения товаров, правомерность использования на товарах товарного знака, а также обязуется возместить покупателю в полном объеме убытки и издержки, связанные с возможными претензиями контролирующих органов в отношении поставленных товаров.
Вместе с тем, необходимо учитывать следующий момент. Не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия. Соответственно, если товар введён в торговые сети с согласия правообладателя или непосредственно им самим, дальнейшее продвижение его по цепочке реализаторов уже не будет нарушением прав на товарный знак. По-мнению Сергея Шулова, чтобы покупателю-продавцу товара на 3-4 звене продвижения товара по цепочке «Производитель - крупный опт – мелкий опт - розница» быть уверенным в подлинности товара, необходимо, чтобы документация, сопровождающая товар, подтверждала его подлинность и, в идеале, отражала его путь, вкупе с прописанной его поставщиком гарантией подлинности товара. Минимальный набор подтверждающих документов должен состоять, как минимум, из трёх документов – Заверенной копии Свидетельства на товарный знак, заверенной копии Сертификата качества, в котором указано наименование производителя, отражённое также в копии Свидетельства на товарный знак, и Договора поставки, включающего пункт об ответственности поставщика за подлинность товара.
СпроситьВ магазине игрушек купили сегодня детям ролики и куклу. Принесли домой куклу-распаковали-постоянно отваливается ножка. Ролики - катались целый вечер - начали разрываться язычки. Подскажите, имеем ли мы право завтра отнести товар в магазин на замену? Чек имеется. Коробка от куклы чуть надорвана и сняты бирочка. Спасибо.
Здравствуйте, можете обратиться в магазин с претензией, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товарах и можете требовать возврат денежных средств или обмен. Если на товар отсутствует гарантия, продавец может Вам отказать, тогда придется самостоятельно доказывать наличие производственного брака - обращаться в экспертизу и затем требовать возмещения этих расходов продавцом.
Если есть гарантия, продавец сам проведет экспертизу или проверку качества и по ее результатам предоставит Вам ответ.
СпроситьПолучил письмо от компании красноярск против пиратства. Там говорится что в нашем магазине была сделана закупка кукол сказочьный патруль. И выставлен иск на сумму 200000 рублей так как я незаконно торгую контрофактным товаром и что я нарушилправа правообладателя на произведения изобразительного искуства. У нас весь товар закуплен у оптовой фирмы есть счет фактуры и есть все дейсвующие таможенные сертификаты на данную продукцию. Магазин у нас канцелярия книги и учебники товары для творчества. Подскажите как быть ведь у нас 70 процентов товара с картинками каких то персонажей. Спасибо.
Вчера в магазин нагрянула полиция с обыском, для выявления кантрофакта. Пришли по заявлению закупочной конторы, которая оказывается ещё в июле закупила у нас куклу сказочный патруль, пеппу и слайм ниндзя, чеки предъявили и начали обыск с видео фиксацией, нашли куклу сказочный патруль, изъяли. Сказали ждать звонка, пригласят в отдел на допрос со всеми документами, договор аренды, сертификаты и т.д Подскажите что сейчас будет происходить!? Меня будут обрабатывать и контора и государство?
Тут могут быть два варианта:
- административный штраф
- подача на вас иска в Арбитражный суд.
Какие есть документы на этот товар?
СпроситьЗдравствуйте.
Закупку проводила компания АйПиСервисез?
За нарушение Вас могут привлечь к административной ответственности по ст.14.10 КоАП РФ.
А сама компания обратится к Вам с претензией о выплате компенсации за нарушение исключительного права, а затем в арбитражный суд с таким иском.
Спросить
Вечер добрый!
Сперва отберут объяснения, будут изучать документы. В случае, если правообладателю установят, что причинён крупный ущерб (свыше 250 000 рублей), то возможна уголовная ответственность - ст. 180 УК РФ. Тогда будет уголовная ответственность.
Если установят ниже сумму ущерба, то будет административная ответственность по ч. 2 ст. 14.10 КоАП РФ, составят протокол и направят его в суд. Будет административная ответственность, обычно штраф.
Товар - конфискуют.
Также могу и предъявить иск в Арбитражный суд с целью взыскания компенсации за нарушение исключительных прав на объекты авторского права, расходов на приобретение товара и т.д.
Для определения правильной позиции, перспектив. Необходимо смотреть документы. Готовится к даче объяснений и т.д.
СпроситьПришло письмо с претензией о нарушении авторских прав с исками на 100000 рублей. Кукла сказочный патруль. Фирма айпи сервисез. Подскажите что делать.
Добрый вечер. Во-первых неплохо было бы понять нарушали вы авторские права данной фирмы и если нарушали, чем именно. Информации слишком мало.
Спросить
1. Отвечать на претензию.
2. В ходе судебного процесса представить суду возражения относительно предъявленных исковых требований.
Подробнее можно что то сказать только после ознакомления с документами и обстоятельствами спора.
Спросить
Ответьте на претензию что не нарушали авторских прав и считаете, что их претензия не обоснована! Если они таким образом готовят возбуждение искового производства, будьте готовы к судебному разбирательству... отстаивайте свою позицию что нет нарушения с вашей стороны, не игнорируйте судебные извещения в будущем,-письменно заявляет свои возражения.
СпроситьУ меня магазин спортивной одежды. Пришел представитель компании Nike (ИП), в заявлении так и указано. Изъяли продукцию Adidas Reebok Nike в виду того, что контрафактная продукция (продукцию покупал, на "Садоводе"). Изъяли 330 единиц товара. Как можно обойти эту ситуацию?
Благодарю.
Обойти невозможно, покупайте только маркированную продукцию, это хорошо вам еще счет не выставили, но могут и прислать еще, рассчитают по приблизительному количеству и будут миллионные долги.
СпроситьУважаемые юристы подскажите пожалуйста. Неделю назад купили куклу в магазине, в магазине на момент покупки на функции не проверили. Вообщем ребенку кукла не понравилась. Поехали на возврат. Куклу у нас приняли но за денежными средствами предложили приехать на следующий день так как администратора уже не было чтобы оформить возврат. Купили другую желаную куклу и ушли. Сегодня мне сказали что нужно написать претензию и после того как магазин рассмотрит ее будет принято решение. Дело в том что когда ребенок открывал упаковку повредил уголок прилагаемой к кукле каши. Скажите можно мне расчитывать хотябы на частичный возврат? Кукла стоимостью почти в 5 тыс. Или мне в праве магазин отказать?
Здравствуйте, обмен товара надлежащего качества возможен, если сохранен его товарный вид. При наличии повреждений магазин может отказать в возврате.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Если товар просто не понравился и был поврежден, то возможен отказ. Но если у товара был недостаток, то согласно п.1 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказать не имеют права.
СпроситьЯ продавец игрушек не оригинальных фирм. Ко мне пришли пару человек и хотели купить куклу Сказачный патруль не оригинал. Попросили написать в товарном чеке покупку или дать кассовый чек. Увидя камеру я отказал им. В дальнейшем они сказали что из налоговой. Я хотел бы узнать у вас. Ждать ли мне какой либо штраф от налоговой.
Здравствуйте. Если из налоговой, ничего страшного. А вот если это тайные покупатели, которые передадут данные о продаже товара в Вашем магазине собственнику исключительного права (ооо собачий патруль, к примеру) ждите иска в суд.
СпроситьУ меня такая ситуация: дочке купила куклу в интернет магазине товар пришёл деньги заплатила. Товар бракованный подскажите что делать.
Возврат некачественного товара, приобретенного через интернет-магазин, осуществляется по общим правилам, то есть так, как это было бы в том случае, если бы Вы приобрели его в обычном магазине. Вашим первым шагом будет оповещение продавца о браке с выдвижением требования о расторжении договора и возврате денег в течение 10 дней с момента получения им Вашего требования. Кстати, имейте в виду, что от любого товара, приобретенного через интернет-магазин, Вы можете отказаться в течение 7 суток со дня его получения. Так что вправе воспользоваться и такой возможностью.
Спросить
