Не вернули предоплату за кресло - как действовать в подобной ситуации?
Прошу Вас дать рекомендации по решению следующего вопроса:
В торговом комплексе 09.08.2020 я заказала кресло с датой ориентировочной готовности 12.11.2020 (я сама просила отсрочить готовность), стоимостью 12890 рублей и внесла предоплату в сумме 2000 руб. наличными.
Хозяйка торговой точки звонила в октябре 2020 г., что кресло готово, но я не могла его принять, т.к. ситуация изменилась и мы занимались обменом жилья. Больше звонков от продавца не было.
В феврале 2022 года я приехала в магазин. Узнав, что мое кресло продано, я попросила вернуть предоплату 2000 руб., но продавец мне отказала.
Подскажите, как мне быть? Кому и как написать жалобу.
Заранее спасибо.
Ляля, добрый день.
Вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить ПРодавцу, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о внесении предоплаты, на руках?
Спросить
Я сделал предоплату 19.12.2014 г. в магазине мебели за кресло. Мне дали квитанцию и продавец пообещела что моё кресло будет в конце января - начало февраля 2015 г. Сегодня подхожу сам в магазин без звонков, что б узнать что с моим заказом. И узнаю что кресла до сих пор пока нет и цена у него изменилась существенно - нужно доплатить. Что мне делать? Хочу кресло по той цене которой я заказал. Ведь время прошло и цены везде изменились.
Цена кресла в документе указана? Если указана то можно заставить продавца продать по той цене, без доплаты.
Спросить
В документе (квитанция об уплате) указана сумма Аванса (предоплаты) и сумма Доплаты. Самой суммы нет, если только путём суммирования аванса и доплаты можно увидеть цену кресла. Скажите, а как мне можно заставить продавца продать мне кресло по старой цене? Ведь еще он и протянул время без малого два месяца
СпроситьВозник такой вопрос: заказала в интернет-магазине товар, внесла предоплату в сумме 2000 руб (стоимость товара+пересылка). Почта России благополучно посылку потеряла, чтобы подать на розыск, нужен чек, которого, как я поняла, у продавца нет, мои сообщения они игнорируют. Подскажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги? Заранее очень благодарна!
Здравствуйте. Направьте письменную претензию продавцу и Почте России. Затем обращайтесь в суд.
СпроситьКак вернуть залоговую сумму? Между мной предпринимателем и юридическим лицом в 2003 г. заключен договор где арендодатель предоставляет торговое место в торговом комплексе на условиях что арендатор вносит беспроцентный денежный залог при чем возврат залоговой суммы производится при расторжении договора, в случае пролонгации договора аренды или заключении нового договора аренды сумма залоговая не возвращается. В 2015 г году я расторгла договор, за 12 лет торговый комплекс переименовывался несколько раз, но учредитель как был остался один и тот же. Обратилась к администрацию торгового комплекса по возврату залоговой суммы, мне ответили что не к тому обращаетесь мы у вас денег не брали ищите кому давали. Хотя торговый комплекс все 12 лет как стоял так и стоит и хозяин один тот же только менялись названия фирмы. Теперь мне отказывают воз вернуть мои же деньги Как быть? Что делать?
С Уважением Светлана.
Разъясните, понятие общая площадь и торговая площадь. В договоре написано принять во временное пользование торговое место №35... в торговом здании... для использования в торговой деятельности, общей площадью 75,87 кв.м., в том числе торговой площади 63,23 кв.м., в дальнейшем именуемое торговое место.
Татьяна, это торговая площадь 63,23 кв.м.,
а это 12,64 кв.м., подход (проход) к торговому месту.
СпроситьИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Я открыл его в декабре 2020 года. Если я пополню его в декабре 2022 на 400 тыс. руб. и в феврале 2023 года, а в мае 2023 закрою счёт - получу ли налоговый вычет 52000 руб. в 2023 и 2024 годах? Играет ли роль фактическая дата открытия ИИС? А если я всю эту комбинацию проведу на год позже (в 2023 и 2024 соответственно)?
Спасибо!
Получите, если вы официально работаете и платите налоги. Да, играет роль дата открытия. Ваш счет должен работать три года и более.
Спросить
В договоре написано принять во временное пользование торговое место №35... в торговом здании... для использования в торговой деятельности, общей площадью 75,87 кв.м., в том числе торговой площади 63,23 кв.м., в дальнейшем именуемое торговое место. По какой цифре платить вмененный налог и почему (укажите статьи законов)?
В данном случае налог платится с площади торгового зала, именно торговую площадь учитывайте.
Спросить
Здравствуйте, если я правильно понял то, на законодательном уровне обязательное право проверки есть, в виде требований к предпринимателю, но в силу имеющихся договорных отношений между вами и вашей деятельность как индивидуального предпринимателя с аналогичными требованиями фз к вам, обязательные процедуры отсутствуют. Думаю тут многое зависит от договора который вы подписывали и внутренних нормативных документов торгового центра. Хотя я сильно сомневаюсь, что подобное закреплено локальными нормативными актами (устав, приказы и положение), торгового центра. Кроме того, факт проверки формален и его результаты носят чисто рекамендательный характер. Удачи и успехов. Будут вопросы пишите.
СпроситьЯ арендую в торговом комплексе площадь под прод. Товары, режим работы комплекса, до восьми вечера, это прописано в договоре, но после семи, покупателей вообще нет, пыталась уходить раньше, нарывалась на штрафы, объясните мне, могу ли я сама выставить график работы своей торговой точки, вне зависимости от графика работы комплекса?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
В статье 11 этого закона сказано:
2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Как видите ст 11 дает вам право самостоятельно устанавливать режим работы своей торговой точки.
СпроситьХотела купить квартиру в Болгарии, внесла депозит 2000 евро, обстоятельства изменились, поехать посмотреть не могла и от покупки отказалась, попросила вернуть, а мне отказали, сказали что бронировочная сумма не возвращается. Как быть?
Здравствуйте, Ирина!
Тут нужно смотреть договор. Можете прислать документы на почту. Удачи Вам.
Спросить
Уважаемая Ирина, каким образом был оформлен "депозит" или бронировочная сумма.
Например если внесен задаток, то согласно
ч.2 ст.381 ГК РФ
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка
Но в ч.1 указанной статьи предусмотрено, что если обязательство прекращается до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
Так что все зависит от того, как была оформлена бронировочная сумма внесенного депозита, какое по этому поводу составлено соглашение.
При наличии оснований можно обратиться в суд о взыскании внесенной суммы, и судебных издержек
Обращайтесь.
СпроситьМожно ли ИП тогровать разливным пивом на торговой точке S=8 м 2, находящейся в торговом комплексе?
