Как ИП владелец студии звукозаписи может отказать в услугах при нарушении условий публичной оферты на сайте?
199₽ VIP
Может ли ИП, владелец студии звукозаписи отказать в предоставлении услуг физическому лицу, при нарушении им условий, которые прописаны в публично оферте на сайте, где заказчик поставил галочку о соглашении с ними, при онлайн бронировании самой услуги?
Здравствуйте, Дмитрий!
Смотря о каких нарушениях идет речь.
Если они действительно имеют значение и как то влияют на эту услугу то конечно могут.
Но если это что-то надуманное, то нет.
Т.к. договор является публичным. Просто так отказывать нельзя, без обоснованных причин. Будь там хоть десять галок проставлено.
Ст. 426 ГК РФ.
Спросить
На моё мнение, ИП не может отказать в предоставлении услуги. Исходя из ст. 435, 437 ГК РФ публичная оферта сама по себе не является договором, а представляет собой предложение о заключении договора, которое содержит все существенные условия договора и адресовано неопределенному кругу лиц. Если указано, что это предложение является публичной офертой, то Вы уже не сможете при заключении договора отступать от этих условий.
Спросить
Исполнитель имеет право на односторонний отказ, если он предусмотрен договором (п.1 ст.450.1 ГК РФ)
Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.Спросить
Нет, не может, так как оферта это публичный договор, здесь будет нарушение норм ЗЗПП, если откажите лицу в оказании услуг.
Вот если бы с физлицом заключили договор об оказании услуг, тогда другое дело, а в данном случае нет.
- см. ст. 426, 779 ГК РФ.
Спросить
Вас третирует потоебиллер?
Во-первых. Что там в сети ставит заказчик - не так очевидно доказать.
Я про письменную форму договора.
Во-вторых, заказчик платит деньги за бронирование, но сам нарушает после?
Есть повод задуматься и условия оферты изменить, раз убытки постоянно от подобного.
Отказать клиенту при указанных условиях нельзя -
ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
надо убытки взыскивать и т.д. - а точнее схему уточнить - повысить плату за бронирование, например.
Спросить
Если заказчик переносит бронь менее чем за сутки до назначенного визита, или отменяет свой визит, более трёх раз подряд, принося ИП материальный убыток более 12 000 р
Такие условия в оферте.
СпроситьПри нарушении заказчиком условий договора возможен и односторонний отказ от договора, предусмотренный самим договором.
Такое условие законно, в силу п.1 ст.450 ГК РФ:
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
СпроситьУсловия оферты спорны. И на мой взгляд противоречат ст. 426 ГК РФ.
Лучше отказывать по объективным причинам.
Например, отсутствию мест.
СпроситьНадо пересмотреть условия оферты или сам бизнес перестроить в этой части - может отказаться от оферты публичной и индивидуальнее работать.
Иначе этот товарищ Вам весь бизнес сорвёт!
Используйте интернет не как публичную оферту,
ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
а как рекламу Вашу...
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий! Согласно абзацу втором пункта 1 статьи 426 ГК РФ лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Однако если имеет место нарушение требований, изложенных в оферте (ст.435, 437 ГК РФ), то ИП вправе отказать. В оферте ИП вправе указать, что он вправе отказать в случае отказа клиента от брони. Достаточно подправить оферту и по ней работать.
Спросить
Имеет ли право ИП, удерживать внесённую предоплату за бронирования услуг, при не явке заказчика в назначенное время, и не уведомлении об отказе от данной услуги исполнителю.
Предоплата производится на сайте, где указано, что внесением предоплаты ВЫ соглашаетесь с данными условиями.
Так-же если это продублировано в оферте, тоже размещённой на сайте.
И ещё, если заказчик, более трёх раз переносит бронь, то Исполнитель в праве отказать в осуществлении последующих не услуги, а брони?
Это правомерно, и что можно скорректировать, если не правомерно?
В оферте так-же указано, что для возможности предоставления исполнителем услуг, необходим технический ресурс (оборудование) которое заказчик должен забронировать, дав техническую возможность исполнителю оказать услуги заказчику.
Получается, исполнитель не ограничивает заказчика в получении услуги, но может ограничить в предоставлении брони ресурсов, без которых нет технической возможности оказать настоящие услуги.
Прошу знающих людей проконсультировать - можно ли оферту, размещенную на сайте НТК Интурист, считать полноценным договором, пригодным для осуществления юридических разбирательств в случае нарушения НТК Интурист условий этой оферты. При этом, например, на сайте Итурист-Химки размещен полный текст договора Интурист на предоставление услуг. Когда начинаешь требовать текст договора с подписями, Инnурист до последнего упирается и пытается отсылать к своей оферте, якобы заменяющей договор на предоставление Туристических услуг.
Прошу знающих людей проконсультировать - можно ли оферту, размещенную на сайте НТК Интурист, считать полноценным договором, пригодным для осуществления юридических разбирательств в случае нарушения НТК Интурист условий этой оферты.
При этом, например, на сайте Итурист-Химки размещен полный текст договора Интурист на предоставление услуг.
Когда начинаешь требовать текст договора с подписями, Инурист до последнего упирается и пытается отсылать к своей оферте, якобы заменяющей договор на предоставление Туристических услуг.
Если Заказчик акцептовал публичную оферту, но теперь необходимы ему одному доп. услуги, могу ли я заключить доп. соглашение к публичной оферте с единственным лицом?
Сейчас работаю над созданием сайта, юридически фирма будет ООО, сайт представляет из себя биржу услуг онлайн. То есть клиент находит на сайте человека, который будет оказывать ему услугу. Осуществляет предоплату на сайте, деньги приходят на счет сайта, а после оказанной услуги, сайт перечисляет деньги за вычетом комиссии другой стороне, которая оказывала услугу.
Какие дополнительные издержки в виде выплат налогов я, как владелец сайта, должен понести?
Придется ли мне платить взносы в фонды за людей, которые оказывают услуги на моем сайте, хотя номинально я не брал их к себе на работу, они сами регистрируются?
Какой договор должны заключать со мной люди, которые оказывают услугу, при регистрации на сайте?
Здравствуйте. Оплачивал дистанционно по банковской карте курс обучения продажам. К обучению не приступал. При запросе на возврат денежных средств ссылаются на то что между мной физ. лицом и их ИП заключен договор на оказание информационных услуг путем регистрации на сайте и оплаты услуг курса обучения и это является безоговорочным акцептом оферты (физический договор я не подписывал, допускаю что ссылка на их оферту была в момент оплаты указана мелким шрифтом внизу сайта).
Согласно их оферты возврат ден. средств не осуществляется если заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике и не занимается предпринимательской деят-ю. Данное условие безоговорочно принимается сторонами. Принятие условий оферты частично не предусмотрено.
Исполнитель надлежащим образом соблюдены условия оферты о качестве оказываемых услуг. Качество услуг соответствует ст. 421 ГК РФ и оферте, и предъявить требования ст. 723 ГК РФ я не вправе.
Насколько такая оферта действительна?
Как регулирует КЗПП данные условия оферты?
Заказал услугу на сайте. Оплатил стоимость. Услугу не выполнили, попросил возврат средств вернули только 75%, ссылаясь на такие пункты в договоре публичной оферты которые я принял:
6.4. При необходимости Администрация сайта вправе воспользоваться услугами третьих лиц без предварительного уведомления Пользователя. В данном случае при невыполнении услуги производится частичный возврат денежных средств в связи с произведенными расходами по оплате услуг третьим лицам.
6.4.1. Стоимость услуг, которые предоставляют третьи лица не фиксированы и могут меняться как в большую так и в меньшую сторону в зависимости от заказа.
Что посоветуете?
Поставил галочку при оплате на сайте. Я прочитал и принимаю условия лицензионного соглашения. Перейдя по ссылке к соглашению внизу есть текст про автоплатеж.
Является ли это навязывание услуг?
Возможно ли вернуть деньги списанные без уведомления?
3. Автоплатеж 1. Услуга Автоплатеж, предоставляемая Заказчику в рамках настоящей оферты, направленна на предоставление возможности автоматически оплачивать Платежной картой услуги Продавца. 2. Заказчик автоматически подключает услугу Автоплатеж при первой оплате с помощью банковской карты или при последующих платежах, когда услуга была отключена. 3. При подключении услуги Заказчик вводит данные платежной карты, с которой будут проводиться списания. 4. В случае недостаточности средств на балансе платежной карты, списание откладывается на следующий день. 5. Заказчик дает согласие на проверку сведений о Платежной карте (иных персональных данных), указываемых при подключении Автоплатежа. 6. Акцепт первого после подключения Автоплатежа платежного требования Продавца дается на платежной странице, путем нажатия кнопки «Оплатить». Последующие требования Продавца не акцептуются Продавцом и оплачиваются в пользу Продавца на условиях заранее данного акцепта. 7. Отключить услугу Автоплатеж Заказчик всегда может в личном кабинете Сервиса или через письменное обращение к Администрации. 8. Продавец не имеет право списывать денежные средства с платежной карты Заказчика, если срок доступа истекает более чем через 24 часа. 9. Каждый раз срок доступа продлевается на 30 календарных дней, не зависимо от того, сколько выбрал Заказчик при первой оплате. 10. Все списания проводятся по ценам, указанным на официальном сайте Продавца и не могут корректироваться в отношении определенных Заказчиков по желанию Продавца.
Можно ли ссылаться на публичную оферту на нашем сайте, при заключении договора на образовательные услуги (гитара, фортепиано).
Сейчас у нас есть физический, печатный договор с клиентами, из 4 х страниц (8 страниц в 2 х экз).
Хотим сделать приложение к договору оферта из одного печатного листа, и ссылаться к публичной оферте на сайте, прописав все правила предоставления услуг в этом одном листе сжато и понятно. Т.е. клиенту мы даем 1 печатный лист где будет заполняться его данные и написано вроде следующего:
"Согласно договору оферта размещенному на сайте таком то..."
Клиенты приходят как с сайта так и с других источников. Спасибо!
На сайте специализирующемся на интернет обучении была размещена публичная оферта: НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. и в тексте прописано:
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнить Услуги в соответствие с условиями настоящего договора-оферты.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Получить оплату за выполнение Услуг
3.2.2.Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению
3.2.3 Провести для созданного сайта рекламную кампанию по привлечению Клиентов
3.2.4 Вывести созданный сайт на чистую прибыль Заказчика не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в срок не более 3 месяцев с момента принятия Заказчиком настоящего договора-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы (поступления средств) за создание интернет-магазина в порядке, установленном настоящим договором-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.5. Для вступления в отношения по оказанию Услуг, предусмотренных данным договором-оферты, Заказчик должен оформить заказ на оказание соответствующих Услуг. После ответа менеджера Исполнителя (в виде звонка или электронного письма) Заказчик обязуется осуществить полную оплату Услуг по созданию сайта. После оплаты Услуг и в срок, указанный в пункте 4.4. данного договора-оферты Исполнитель выполняет Услугу по созданию сайта и рекламной деятельности, направляет ссылку на данный сайт и все пароли доступа к нему на электронную почту Заказчика, адрес которой был указан в заявке при ее заполнении, если иные реквизиты не предоставил Заказчик в задании.
5.6. В случае, если Исполнителю не удалось вывести созданный сайт на прибыль в сроки, указанные в пункте 3.2.4, то при письменном заявлении Заказчика и предоставлении нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю, Исполнитель осуществляет возврат денег Заказчику на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю.
Сегодня 31.03.2014 оплату произвёл 11.01.2014 - сайт есть, звонков нет, прибыли тоже. Какова вероятность вернуть деньги?
Спасибо.
