Я выбрала товар в магазине, а продавец отказался мне его продать. Законно ли это?
Я выбрала товар в магазине, а продавец отказался мне его продать. Законно ли это?
Я пришел в магазин и выбрал товар, пошёл на кассу оплачивать, а продавец отказался продавать мне этот товар в связи с тем что товар ненадлежащего качества. Имеет ли право продавец не продать товар ненадлежащего качества, если он был выставлен на продажу. И какие статьи за это отвечают?
Здравствуйте, Дмитрий. Продавец права. Продажа товара ненадлежащего качества могла повлечь ответственность, а в данном случае продавец выполнил работу надлежащим образом, не дав Вам воспользоваться товаром ненадлежащего качества. Отношения по ответственности у Вас с продавцом могли возникнуть только после выполнения договорных обязательств по купле продаже, а раз они не состоялись, то и ответственности нет.
Спросить05.07.07 в магазине написал заявление на возврат товара, продавец видимо небыл даволен. Написав заявление я прошолся по магазину выбрал товар и захотел его приобрести. Продавец отказался мне его продавать без объяснения причин: "просто не прдам и всё". Видимо побоялся, что я и этот товар верну.
Вопрос:
какие действия я должен совершить для привличения продовца к ответственности и возмещении марального ущерба.
Сегодня совершая покупки в магазине, выбрала товар, в зале не было моего размера и пррдавец вынес его со склада. Цена на товаре была указана без скидки. Под ценником я заметила другой ценник с ценой ниже, чем на товаре что я выбирала. Оторвав ценник, хотела купить по той цене что была заклеяна. В продаже мне отказали. Могу ли я купить товар по цене которой хотела?
Наверное не можете. , так как цену в любом случае устанавливает продавец. Хотя ситуация спорная.
Спросить
Вопрос возможности принятия возврата, если клиент отказался от нижнего белья, померянного в магазине
Я продавец консультант интернет магазина. У меня клиент заказал нижнее белье, пришел ко мне в магазин по приходу товара померил его у меня же в магазине и отказался, могу ли я у него принять этот возврат?
Если он оплатил это белье, то можете не возвращать. Нижнее белье возврату и обмену не подлежит, если оно надлежащего качества.
Спросить
А как нижнее белье мериют? Обычно это не делают. Белье обмену и возврату не подлежит
СпроситьКупили в магазине аккумулятор для телефона и продавец уверял, что он подойдет, осмотрев телефон, но дома распечатав упаковку, оказалось, что он не подходит, на следующий поехав в магазин продавец отказался принять товар на том основании, что нарушена упаковка. Законны ли действия магазина?
В магазине выбрала товар, но товар оказался в неполной комплектации. Продавец предложил скидку в 5%, это примерно 200 рублей, при том что недостающая часть у товара стоит в разы дороже. Подскажите что делать.
не соглашаться. Выбор действий в этой ситуации (некомплектный товар) за Вами, а не за продавцом.
Помимо соразмерного уменьшения цены товара (что предложил продавец), Вы имеет право также
- отказаться от договора купли продажи, вернуть товар и потребовать возврата денег;
- потребовать доукомплектации товара.
ЧТо касается скидки (соразмерного уменьшения цены товара), то если Вы на не согласитесь, то должны требоваться СОРАЗМЕРНОЙ скидки, т.е. той которая устроит Вас, а не той, которая будет предложена продавцом.
СпроситьВчера в магазине Окей была акция на вентиляторы. Сегодня той акционной стойки еще нет, но эти вентиляторы 2 шт. в количестве стояли в углу магазина без ценника, рядом с другим обычным товаром. Я захотела его купить. Продавца не было в зале. На информационной стойке попросила пригласить продавца ко мне, чтобы купить эти вентиляторы. Подходит продавец и сообщает, что отказывается продать товар, т.к. эти товары бракованные. Вопрос имеет ли право магазин отказать в продаже товара, если товар стоит в торговом зале? Как продавец мог быть уверен в браке товара, и не убрать товар из торгового зала. Кроме того, чтобы проверить вентилятор на работоспособность его необходимо собрать. Какие меры можно предпринять?
Здравствуйте.Вам нужен бракованный товар?
Если на нём нет ценника, то может отказать.
СпроситьХочу приобрести товар в магазине, но на ценнике весового товара (фрукты) нанесён штрих код который не несёт информации о товаре. Сотрудники магазина утверждают, что эти штрих коды для внутреннего пользования магазина. Законно ли это?
Законно, если информация предусмотренная постановлением правительства
"пункт 19" Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; 2002, N 6, ст. 584; 2012, N 41, ст. 5629), в следующей редакции:
"19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.".
Спросить
Здравствуйте, Виктория!
Пунктом 19 Правил продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлено, что
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.Спросить
Выбрала нужный товар в магазине, он был с ценником, подошла на кассу-выясняется, что товар стоит дороже, просто им некогда было переклеить ценники. Я где-то слышала, что магазин обязан продать по той цене, которая на товаре. ? правда ли это и где посмотреть описание такого закона?
---Здравствуйте, нет конечно, как и нет такого закона Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьПокупатель приобрел просроченнвй сыр. попросил вернуть стоимость сыра без возврата товара, товаровед отказался отдовать стоимость сыра, если товар не вернется в магазин, на что он ответил, что перед закрытием придет в магазин с полицией. Сыр приобрел сразу после открытия магазина и в тот момент когда продавец снимал сы-выбрал самый большой кусок. Что делать?
Здравствуйте.
Посылайте покупателя в суд, ничего не возвращайте.
Полиция ничем ему не поможет.
Спросить
Добрый день.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
Здравствуйте.
Товар с недостатками должен быть возвращен продавцу по его требованию, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Независимо от этого обстоятельства продавцу (магазину) может грозить ответственность за продажу товаров с истекшим сроком годности.
Спросить
