Проблемы с тренировками - Как вернуть деньги после отказа переноса занятий и невозможности заниматься из-за занятости
Купила блок тренировок, записаться на тренировки возможности нет, постоянно все занято, блок сгорел, купила снова, договорилась с администратором, о фиксированном времени.. заболели, администратор пояснил, что по справке занятия пересчитаются, предоставила справку о болезни, перенести тренировки мне отказались, ссылаясь на то, что за мной это время было закреплено, и надо было в приложении снимать галочки! Меня об этом не уведомили! Также поясню, что тренировки групповые.. индивидуально для меня тренер не приходил.. могу ли я вернуть деньги?
Надо посмотреть условия договора, если он у Вас есть либо на сайте все это изучить.
И следует понять, сколько тренировок прошли (прошло), сколько осталось.
Спросить
Должен ли тренер вернуть деньги за абонемент?
Купила абонемент на фитнес тренировки на месяц, итого 12 занятий. Отходила 2 занятия и 2 занятия пропустила, сейчас хочу отказаться от тренировок, должен ли тренер вернуть деньги за оставшиеся 8 занятий?
Карина, да должен вернуть.
Напишите претензию и направьте заказным письмом в фтнес-центр.
Спросить
Некоторое время назад я приобрела 12 персональных тренировок в фитрес-клубеФреш Фитнес. Когда мы договаривались с тренером о занятиях, было оговорено: я буду посещать 2 тренировки с ней и 1 групповое занятие в неделю. 6 тренировок было по плану. Но с седьмого я стала приходить на тренировки как обычно утром, а тренера не было, созванивалась-договаривалась. Она не пришла. Сегодня позвонив менеджеру с просьбой поменять тренера, услышала о том, что тренировки сгорели, т.к. я должна была посещать персональные тренировки 3 раза в неделю! Во-первых, об ограниченности в времени, никто не предупредил, а во-вторых, моя ли вина в том, что тренер не появлялся на тренировках? Что я могу сделать для возрата денежны средств. С уважением, Елена.
Здравствуйте, Елена!
По условиям договора подавайте претензию о возврате денежных средств, так как согласно ст.779 ГК РФ. За те тренировки которые не предоставили. Будет нужна помощь. Звоните.
СпроситьСитуация: Спортивная группа 2 человека. Спортсмены отказались тренироваться у тренера и не приходят на тренировки в течении 20 дней. Тренер приходит на тренировку, но занятий не проводит, так как нет спортсменов. Родители написали служебную записку, на имя руководителя спорт школы, что к этому тренеру своих детей водить не будут, мотивируя это тем, что тренер груб, бывает пропускает занятия, оскорбляет детей. Вопрос: Достоин ли тренер зарплаты в данной ситуации, ведь он не проводил занятия, и можно ли его уволить как и за что? Спасибо.
Все зависит от того каким образом урегулирован этот вопрос между тренером и руководителем спортивного клуба. Какие обязанности брало на себя руководство клуба, а какие тренер. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
Ситуация: Спортивная группа 2 человека. Спортсмены отказались тренироваться у тренера и не приходят на тренировки в течении 20 дней. Тренер приходит на тренировку, но занятий не проводит, так как нет спортсменов. Родители написали служебную записку, на имя руководителя спорт школы, что к этому тренеру своих детей водить не будут, мотивируя это тем, что тренер груб, бывает пропускает занятия, оскорбляет детей. Вопрос: Достоин ли тренер зарплаты в данной ситуации, ведь он не проводил занятия, и можно ли его уволить как и за что? Спасибо.
Зарплата выплачивается не за достоинства, а за выполнение трудов функции.
Никто тренера не наказывал, доплат премий не лишат, вины тренера нет, значит должны платить.
СпроситьКак решить такую ситуацию? Подруга купила 8 тренировок по детскому плаванию, своему ребёнку, отходили 5 раз, абонемент в договоре действует 30 календарных дней и прописаны плановые занятия два раза в неделю. 6 занятие неполучилось прийти по семейным обстоятельствам, при этом не уведомив тренера и администратора, но на 7 в день запланированной тренировки позвонили по телефону и сказали что ходить больше не будут, и попросили вернуть денежные средства за 3 тренировки, это 6,7 и 8 занятие. Администратор сказал, чтобы написали заявление на возврат, получилось приехать и заявление заполнить в день 8 тренировки. Стоимость абонемента 2700, а могут вернуть только с перерасчетом 2 тренировки 700 р. Т. К. Разовое занятие 400 р. Правомерно ли действия администратора, делать перерасчёт и можно ли вернуть 3 занятия а не 2?
Правомерно. Могут вообще отказать, поскольку это абонентский договор. Другое дело Вы как потребитель по закону о защите прав потребителей вправе отказаться от договора оказания услуг оплатив фактически оказанные услуги, но стоит ли возня этих копеек?
; ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 21.12.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 29.12.2021)
ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)
(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
[b][/b].Спросить2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором
Я оформила договор о занятиях с тренером в фитнес-клубе. Решила сразу не тратить все занятия, а сохранить их на более позднее время. Спустя несколько месяцев тренер сказал, что мои оплаченные и неиспользованные тренировки "сгорели", т.к. срок договора 45 дней. При этом ни администратор, ни тренер не предупредили меня об этом условии договора, я узнала только когда этот срок прошел. Имею ли я право восстановить право на занятия или вернуть деньги в этом случае?
Татьяна, все условия ваших занятий в клубе должны быть изложены в Договоре. Чтобы дать вам консультацию, нужно его изучать.
Спросить
Татьяна, Здравствуйте
Без изучения ваших документов (договор, приложения) консультация не может быть полной
За более развернутой консультацией, помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться к профильному юристу.
ВСЕГДА БОРИТЕСЬ ЗА СВОИ ПРАВА.
СпроситьРебенок ходит на занятия в бассейн 2 раза в неделю (платим 2000 руб). Третий день - на других занятиях (за 3 занятия в неделю и цена другая). В прошлом месяце ребенок пропустил 4 занятия по болезни (в том числе и занятия в школе), о чем имеется справка участкового врача. Я дала ребенку оплату за следующий месяц с учетом этих пропущенных (не по доброй воле!) занятий. Однако тренер требует оплатить месяц полностью (занятия групповые, и тренер знает, что отработать пропущенные занятия у ребенка нет возможности). Правомерно ли такое требование? Официального договора об услугах и условиях их предоставления нет, деньги передаем тренеру лично в руки.
Если договора нет, то как определить на каких условиях предоставляются занятия. Платить за занятия также должны не лично тренеру, а в кассе либо путем перечисления на счет организации, предоставляющей услуги. Обратитесь в Роспотребнадзор, проведут проверку.
P.S. Если организация предоставляет обучение плаванию циклом, то договором и должен определяться расчет за пропущенные занятия (возврат стоимости или перенос занятия).
СпроситьКупила абонемент в тренажерный зал персональных тренировок. После 3 посещений заболела. Сообщила тренеру. После месяца болезни не возвращают ни деньги ни тренировки. Что делать в такой ситуации?
Кристина, добрый день! Думаю, что вернуть деньги в полном объеме Вы не сможете, поскольку расторжение договора производится на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом Гражданский кодекс РФ закрепляет, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Однозначно ответить на данный вопрос нельзя, нужно читать договор и смотреть судебную практику, при этом Вы должны понимать, что фитнес клуб не может нести ответственность за то, что Вы не пользовались абонементом по причине вашей болезни!
Спросить
Я хожу в тренажерный зал. Оплачиваю отдельно тренера (но не персональный тренер). В день тренировок, тренер записывает программу в мою тетрадь, т.е список упражнений, сколько подходов я должна выполнить. Как то после тренировок я забрала с собой эту тетрадь, на следующую тренировку тренер вырвал все листы, где записывал для меня программы упражнений (уже отработанные и оплаченные мной, с июля месяца по настоящее время). на мой вопрос-где все записи, тренер объяснил-что это его личная программа и вдруг я соберусь перейти в другой тренажерный зал и заберу все эти записи. Т.е получается, пока я оплачиваю тренера, я занимаюсь по записям, которые он для меня составляет, как только я решу заниматься одна, то я не смогу пользоваться теми записями (уже отработанных занятий)? Прав ли тренер? Договор не заключался. Деньги за тренера отдавала администратору. Чек давала. Абонемент куплен на год.
Мой ребенок занимается шахматами второй год, наш тренеры начале первого года занятий стал приглашать на доп занятия (платно), я соглашалась и мы платили, потом спустя год он ушел на больничный и мы остались без тренера и тренировок на 8 мес., после чего наши бесплатные тренировки возобновились, а на доп занятия я отказалась ходить и ему об этом сообщила, так он постоянно воздействует на моего ребенка, чтобы тот приходил на доп занятия и что если он проиграл, так это только по той причине, что не ходит к нему. Помогите, пожалуйста, как мне быть.
Здравствуйте.
Вы не указали что за секция?
То есть к кому она относится? Школа или просто частная?
Уточните для получения ответа на свой вопрос.
СпроситьУволили тренера, остались персональные тренировки. Сказали вернут деньги, если напишу заявление. Заявление написала, но в возврате денег отказали, ссылаясь на то, что тренировки сгорели, хотя мой тренер уверял меня, что они не сгорают. Предложили другого тренера, но я отказалась, так как годовой абонемент заканчивался, настаивая на возврате денег. Абонемент продлевать не стала. Чек на покупку тренировок не сохранился (так как покупала еще в июле), но есть договор на абонемент и в их базе тоже информация есть. Можно ли вернуть деньги через суд?
Мария, если Вы заказали и оплатили услуги, а они не оказаны, не по Вашей вине, то Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В суде надо будет доказать все обстоятельства.
СпроситьЗдравствуйте, Мария! Вам обязаны вернуть оплату, если услуга не оказана. Сложность в том, что нет чека. Теперь нужно будет доказывать оплату. Но это возможно сделать, есть способы. Нужно подробнее знать всю ситуацию. Советую обратиться очно к юристу. Нужно грамотно составить претензию и если в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Реально, если исполнитель доведет до суда, взыскать в 2-3 раза больше уплаченной Вами суммы, при условии юридически грамотного подхода к делу. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
