Обман при онлайн обучении - как вернуть деньги и избежать неприятностей с банком Тинькофф
Как можно вернуть деньги за онлайн обучение, если обучение не прохожу по состоянию здоровья. На вебинаре было сказано, что это в рассрочку через банк Тинькофф без переплаты, а на деле оказался кредит под 41,02 % годовых. Ни каких документов, кроме выписки, что со мной и банком заключен договор займа под №-- и график платежей.
Вы можете расторгнуть договор в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Правда деньги вернут вам, а ими уже придется закрыть кредит.
Спросить
Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьКак можно вернуть деньги за онлайн обучение, если обучение не прохожу по состоянию здоровья. Оплачено было в рассрочку через банк Тинькофф. Обращалась к руководителю (ИП) с заявлением на возврат денег, отправила претензию, он ее не получил. В переписке с ним, он пояснил, что у него на сайте есть договор оферты, в котором указано что возврат может быть осуществлен в единственном случае если пройдено все обучение и не смогла заработать деньги. Ни какие документы кроме договора с банком не подписывала. Позвонить лучше завтра днем. Спасибо.
Могу ли я расторгнуть потребительский кредит с банком если он заключен через компанию с этим банком.
Поясню:
Через компанию где приобретал пылесос, был заключен потребительский кредит с ОТП Банком. (так же через эту компанию).
Могу ли я обратиться в компанию, с целью отказа от этого кредита и могу ли я вылатить всю сумму в последний день (если это расрочка, хоть и есть график оплат) так же, если есть необходимость все же погасить заём, то его нужно весь погашать, или только за тот месяц, который у меня по графику (это все что бы закрыть кредитную линию)
Посоветуйте, как отвязаться от банка.
+ отсутствую печати самого банка, что на графике платежей, что на самом заявление на получение кредита (хотя речь изначально шла о расрочке) вот фото графика
http://s017.radikal.ru/i411/1112/71/726bb94fb8edt.jpg
Максим, полагаю, речь идет о пылесосе "Кирби"?
Скажу сразу, от банка Вы никак не "отвяжитесь", кроме как оплатив немедленно ВСЮ сумму кредита с набежавшими процентами или можете вносить платежи в точном соответствии с графиком, в этом случае банк не будет требовать с Вас немедленного погашения кредита. Банк за деятельность "кирбизоидов" юридической ответственности не несет.
Решение Вашей проблемы - это расторжение договора купли-продажи пылесоса, что сделать весьма непросто. Рекомендую для начала проконсультироваться в Роспотребнадзоре и ФАСе.
СпроситьС банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации?
Нужно написать письменную претензию и дать на ответ 10 дней если ответ будет отрицательным или не поступит тогда смело в суд.
Спросить
Подайте Банку письмепнную претензию о перерачете и возврате излишне взысканных денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Ленар, скорее всего, данные пени и штрафы прописаны в тарифах банка, на которые есть ссылка в условиях договора. Поэтому ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор Вам не помогут.
если же такой ссылки нет и Банк никак не уведомил Вас о штрафах и пенях, то надо анализировать Ваши документы полностью: кредитный договор, выписку по счету, заключительную справку. И только после анализа документов будет понятно нарушил ли Банк Ваши права и можно ли получить какую-либо компенсацию.
Обращайтесь, если остались вопросы.
СпроситьВзяли кредит в одном банке на 5 лет. Через полгода банк был реорганизован и кредит передали в другой банк с другими условиями погашения кредита, теперь нужно вернуть долг за 8 месяцев, без подписания договора или соглашения. Не подписав вообще никаких документов и не предоставив графика платежей. Может ли новый банк менять условия кредита в одностороннем порядке если в изначальном договоре с другим банком это не предусмотрено?
Нет, не может, правопреемнику переходят права на тех же условиях что и основному банку.
СпроситьС банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации? Понимая, что неустойка законное право банка. Но как поступать в таком случае когда нет четко прописанных штрафных санкций.?
Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму.На вопрос о правомерности таких начислений,банк ответил,что включил туда шрафы и пени,о которых ни в одном пункте договора не прописано.Что можно предпринять в данном случае?
Здравствуйте!
Есть два варианта: сначала претензия с требованием о возврате денежных средств (платежей-санкций (штрафов), информация о которых в договоре и условиях/тарифах не содержалась) с применением нормы ст. 395 ГК РФ (неустойка за пользование чужими денежными средствами), жалоба в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
Либо второй - претензия + подача иска о защите прав потребителей в суд (на 11 дней после приема банком претензии).
Претензии подавайте либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо в двух экземплярах лично в руки сотруднику банка, где на втором экземпляре он поставит отметку о приеме, второй экз.оставляете себе и ожидаете ответа.
СпроситьЯ взял кредит в банке под 24% годовых-указанны в договоре.. Мне представили график помесячных платежей аннуитентным способом. После анализа графика (мне пришлось это сделать после плохой информации о банке) выяснилось, что я плачу по графику 41% годовых.
мошенничество - это преступление, состава преступления в Вашем случае нет. Имеется ущемление прав потребителя. Договор не может быть признан ничтожным, однако разницу в процентах можете взыскать.
Спросить
Михаил Алексеевич, в судебном порядке можно признать кредитный договор недействительным в части расчета платежей. Соответственно, излишне уплаченные Вами денежные средства можно либо взыскать, либо обратить в счет досрочного погашения кредитных обязательств. Вариации различных заявленных исковых требований зависят от текста самого договора. Для оценки переспективы обращайтесь на консультацию к специалистам.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПодписала договор на кредит с банком кб ренессанс ООО. Договор оформляли с подрядчиком на остекление балкона со скидкой 30%. По договору подряда сумма заказа 68861 руб.. Рассрочка на 24 месяца. В Графике платежей записано Общая стоимость платежей по кредиту 97652,53 руб. К несчастью подписала договор, а вечером внимательно посмотрела на график платежей, позвонила на фирму, хотела отменить договор. Было сказано, что это невозможно, так как платёж на завод уже прошёл. Меня уверили, что через 2 года я по моему заявлению получу от банка положенную мне сумму скидки т.е. 28799.53 руб. Это какая-то глупость. Что можно сделать сейчас. Договор заключила 05.06.2014 г.
У меня выплаты по кредиту в банке РЕНЕССАНС-КРЕДИТ закончились в марте 2017. Выяснила, что была переплата по кредиту. В банке ответили на устный запрос, что переплата ушла на ведение счета, надо было обращаться ранее сразу после переплаты. КАК ВЕРНУТЬ ПЕРЕПЛАТУ ПО КРЕДИТУ?
Добрый день.
Во-первых, запросите у банка расчет по кредиту, в котором можно было бы увидеть сумму кредита и все ваши выплаты.
Во-вторых на основании данного расчета пишите им претензию о возврате излишне выплаченных денег.
Если откажут идите в суд.
СпроситьБудте добры, если банком договор заима подписали 26 числа, а график платежеи предаствили мне 29 числа, это по закону правильно. Спасибо, да, это не противоречит.
А если в договоре только написано сумма ежемесячного плптежа, а после придоставления графика была понятно что переплато составляет 1300000 больше 100% спасибо.
это уже решайте в судебном порядке в соответствии с законом О защите прав потребителей. тут уже незаконно
СпроситьЯ прослушала бесплатный вебинар онлайн. Выступающий очень убедительно настаивал, что таким как я, его курс нужен. Я поддалась его влиянию и приняла неправильное решение. Он предложил купить платный курс. Но денег у меня не было. Тогда преподаватель предложил "рассрочку" через Тинькофф банк без "переплаты". Я подписала договор с банком о кредите. Но потом поняла, что просто поддалась влиянию преподавателя, который умело убеждает купить его курс. Считаю, что на меня оказали психологическое воздействие. Выступающий торопил с принятием решения, говорил об ограничении срока скидок, чтобы слушатели принимали решение сразу в течение 2 часов. Я сразу (после подписания договора с банком) позвонила в онлайн школу, чтобы отказаться от курса, обнулить договор с банком и чтобы школа перевела деньги в банк до 24.00 ч, чтобы не набежали проценты. Но мне отказали. Хотя я объясняла, что их курс мне не подходит. Договор с онлайн школой я не подписывала, оставила заявку, по которой школа связалась с банком, и банк срочно прислал представителя для подписания договора. Про договор отдельная история. Сумма договора на одну сумму, выплата страховки не предусмотрена, выставлен график платежей, но сложив ежемесячные выплаты, получается гораздо более высокая сумма. Страховка все же "сидит" в сумме кредита. Да и в тексте договора указана возможность отказаться от страховки.
Считаю, что на меня было оказано психологическое воздействие для совершения неподходящего продукта.
Могу ли я отказаться от обучения в такой ситуации?
Вам незамедлительно нужно написать заявление о досрочном расторжении договора об обучении. Юридический адрес скорее всего указан на сайте.
Также вам необходимо внимательно изучить кредитный договор и найти условия страховки, и незамедлительно отправить заявление об отказе от страховки.
Если вам сложно самостоятельно разобраться в данных договорах, то можете обратиться к любому юристу с данного сайта, все указанные действия можно совершить удалённо.
Спросить
Валентина Александровна,
в какой срок нужно написать заявление о досрочном расторжении договора об обучении? Вы пишите, что можно отправить отказ удалённо, зачем тогда юридический адрес? По почте тоже надо отправить?
Спросить
