Вопрос возврата денежных средств за непредоставленные услуги в Синергии - кто прав, фин отдел или куратор?
Поступила в Синергию, оплатила год наперед, но так вышло, что вуз не предоставил услуги в полном объеме (или проще сказать не предоставил вообще). Сейчас я написала об отчислении и стоит вопрос о возврате суммы. Отсюда вопрос: фин отдел говорит, что сумма удержится за кол-во месяцев, которые проучилась. Куратор - по количеству открытых дисицплин, при этом заявление на возврат средств не направила. Как будет вернее? (в договоре это тоже не указано)
Как так в договоре если не прописано значит надо направлять претензию досудебную на полный возврат так как не качественные услуги оказаны ещё и требовать компенсацию.
Спросить
По общему правилу Вы как потребитель услуг (ЗОЗПП) можете в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке, при этом вы обязаны возместить стоимость фактически оказанных услуг. Если же исполнитель не предоставляет вам услуги на которые вы рассчитывали при заключении договора, которые указаны в договоре, он - исполнитель вернет вам все оплаченное и возместит вам все убытки, включая пени, моральный вред, штраф.
Спросить
Здравствуйте. За кол-во месяцев, которые вы проучились. Посмотрите договор, если оплата за семестр, то за него.
Спросить
По закону вам должны вернуть деньги за вычетом фактически произведенных синергией расходов.
СпроситьТакой вопрос: в июне я заключила договор с институтом. Оплатила в августе. Договора еще нет, говорят не подписан директором. Обучение не началась, решила расторгнуть договор. Написала заявление об отчислении О возврате денежных средств сказали, что с даты заявления перерасчет. Но услуги не были оказаны. Могу и я вернуть за семестр деньги в полном объеме? И как это сделать? Спаибо.
Есть основания для возврата денег в полном объеме, получите ответ на свое заявление - обращайтесь в суд по закону о защите прав потребителей.
СпроситьДочь поступила на 1-й курс дневного обучения в университет на коммерческую форму обучения. Я оплатила за весь год обучения 72000 рублей. Дочь проучилась 17 дней, написала заявление на отчисление по собственному желанию. В договоре указано, что возврат суммы в течении месяца. Я уже месяц звоню и меня футболят из бухгалтерии в деканат, мол это не так просто. Может мне подать заявление в прокуратуру, чтобы упростить всю процедуру возврата моих же денег.
Можете подать в Прокуратуру и в Рособрнадзор и вы удивитесь, как быстро решится вопрос.
СпроситьВ этом году подавал декларацию 3-ндфл для возврата сумм излишне уплаченного налога.
Камеральная проверка закончена с результатом "Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета, заявленная налогоплательщиком, в полном объеме"
В личном кабинете появилась запись о возможности возврата налога. Оформил заявление на возврат излишне уплаченного налога.
Ответ на заявление о возврате следующий " отказано по причине: переплата, указанная в заявлении, не подтверждена налоговым органом".
Как так? И что делать?
При получении кредита Локо Банк была навязана покупка лицензии ООО Клик Сервис (на сумму покупки лицензии была увеличена сумма запрошенного кредита; специалист банка утверждал, что это услуга и от нее можно отказаться с возвратом средств за услугу в полном объеме; специалист банка также утверждал, что без данной покупки кредит не будет выдан). При подготовки пакета документов на возврат выяснилось - что куплена лицензия, возврат средств при отказе от лицензии невозможен. Так ли это? Какие шаги возможно осуществить по возврату средств?
Василий, рекомендую написать очень грамотное требование в данную компанию о возврате Вам денег, так как никакими услугами Вы фактически не воспользовались.
Закон на Вашей стороне, и это только одна из множества норм права:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Вы бред не говорите, все можно вернуть. В течении 2 х недель пишите заявление на основе ст. 32 ЗЗПП на расторжение договора и возврат средств.
Также можете обратиться к юристу, услуга по составлению платная.
СпроситьНа базе отдыха была совершена кража средств в сумме 25000 т. р. с банконлайн. Сумма была возвращена пострадавшей в полном объеме, взята расписка что притензий нет. Деньги на возврат дала хозяйка базы под расписку о возврате до 31.12.2019 года. Но хозяйка не хочет больше ждать возврата и написала заявление о краже у клиента в полицию. Подскажите пожалуйста как мне б ыть в этой ситуации?
Документы не терять и не отдавать никому. Состава преступления нет, все вопросы в суде решаются, но после 30.12.2019, т.к. срок отдачи денег истекает по расписке. Странная женщина - сначала расписка со сроком, а потом ничего не знаю, давай в полицию заявление о краже подавать.
СпроситьВ указан пункт - дополнительная услуга со стоимостью услуги, но не были указаны сроки обращения по поводу возврата средств за эту услугу. Обратившись в страх. Компанию, узнала, что возврат средств возможен только в течении пяти дней. О сроках возврата страховки меня не предупредили во время оформления кредита и в договоре, также это не оговорено вообще. Будет ли этот факт являться веской причиной для возврата страх. Средств.
Добрый Вам день
нужен анализ договора без анализа оценить - п представить варианты - невозможно...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьВ 2015 поступил в МосАП. Оплатил обучение за год. В 2016 отобрали аккредитацию и я написал заявление об отчислении и возврате средств. Приказ был подписан 21 марта. По договору возврат средств в течение 45 дней. Денег до сих пор нет. В финансовом отделе говорят что очередь не дошла. На лицо сплошные нарушения. Можно ли ускорить процесс возврата и требовать компенсацию, так как на учёбу брался кредит, а вернуть обещают только половину. Получается что ни учебу, ни денег.
Здравствуйте! Напишите жалобу в прокуратуру о нарушениях и Департамент образования.Вернуть всю сумму Вам не обязаны,т.к.услуги оказаны до 21 марта.
Спросить
Я обучаюсь дистанционно в ВУЗе, но по причине предоставления вузом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций, я расторгаю договор с ВУЗом с требованием возврата полной стоимости обучения. Первоначально ВУЗ хотел при расторжении договора вернуть деньги с перерасчетом и вычетом суммы за пройденный объем. Я не согласилась, т.к. отказываюсь от обучения по вине ВУЗа и готова подождать устранения недостатков и пройти курс до конца, но зав. кафедрой объяснила, что это займет очень много времени и ждать придется очень долго. Поэтому, в очередной раз, я обратилась в учебный отдел для расторжения договора и возврата полной стоимости оплаты. ВУЗ, согласился с возвратом полной суммы (устно, со слов работника учебного отдела). Мне прислали письмо со списком нужных для моего отчисления и возврата денежных средств документов, которые я должна отправить в институт (все оригиналы), также я должна отправить оригинал договора об оказании платных образовательных услуг.
Подскажите пожалуйста:
1. Имеет ли право ВУЗ, требовать мой экземпляр договора (оригинал)? Если я отправлю в ВУЗ свой оригинал договора и по какой-либо причине, мне не вернут денежные средства или вернут не всю сумму, у меня не останется на руках никаких документов, на основании чего я бы могла обращаться в суд.
2. Мне выслали бланк заявления об отчислении, который я должна заполнить и отправить почтой в ВУЗ. Подскажите, я должна писать именно это заявление (об отчислении), а не о расторжении договора по описанным выше причинам?
Спасибо!
1. не принципиально, можете ксерокопировать, далее суд запросит подлинники
2. должнобыть письмо о расторжении.
Спросить
Правильно ли понимаю, что предлагая вместо заявления о расторжении договора, заполнить и подписать заявление на отчисление, ВУЗ получит основания не возвращать мне деньги, оплату за обучение. (Устно пообещали, что вернут оплату полностью).
Спасибо!
Спросить
Какими должны быть мои действия? Писать заявление о расторжении договора с указанием причин и требованием вернуть оплату в полном объеме? Или другое? На какие законы ссылаться? Спасибо!
Спросить
Здравствуйте! Действия очень простые: 1. не заниматься самодеятельностью. 2. заказать составление документов здесь. 3. оплатить. 4. получить.
СпроситьПриобретала клубную карту (абонемент) на безлимитные услуги маникюра в течение года. По определённым причинам хочу отказаться от услуг и вернуть деньги за неиспользованный срок. От года прошло только 5 месяцев.
Написала заявление о расторжении договора и возврате денег. Мне отказали в возврате и сообщили, что я должна заплатить сверху 3000 руб при расторжении договора.
Ссылаясь на пункт договора:
6.6 В случае досрочного расторжения договора по требованию члена студии исполнитель осуществляет возврат стоимости неиспользованного периода стадийной карты исходя из общей суммы, подступившей по договору, за вычетом следующих двух сумм:
- части стоимости студийной карты, пропорционально времени, в течение которого действовал договор, при этом неполный месяц считается полным.
- суммы выплат по договору, произведённых исполнителем контрагентам в целях исполнения настоящего договора.
Сотрудник ссылаясь на этот пункт сообщил что стоимость клубной карты (17500) делится на количество дней действия (144) и сюда прибавляемся сумма услуг, если бы я воспользовалась ими без договора (13900).
И исходя из этой логики я ещё должна 3304 р.
О данном расчете нет ни слова в договоре, как и о суммах, которые они должны выплатить контрагентам.
Прошу ответить, на сколько законно отказать в возврате средств за неиспользованный срок договора и ещё и требовать доплаты.
Добрый день.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Следовательно, Вам нужно подавать исковое заявление в суд на расторжение договора и возврат уплаченных средств. А ответчик должен будет еще доказать, что понес из-за Вас какие-то расходы, если Вы его услугами не пользовались.
Спросить
Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?
