Проблема с погашением кредита - Как добиться правды и разобраться со ситуацией?
Я взяла кредит. Через четыре месяца досрочно его погасила. Сумму и дату погашения узнавала по горячей линии в банке. После оплаты позвонила и оператор меня заверил, что кредит у меня закрыт. Соответственно я успокоилась и больше не звонила в банк. Через пол года мне звонят и говорят, что у меня долг перед банком. Кредит не вовремя был оплачен. Как теперь добиться правды, можно ли как-то поднять записи разговоров? И что делать? Заранее, спасибо.
Как теперь добиться правды, можно ли как-то поднять записи разговоров? И что делать? - для начала посетите банк и закажите выписку по лицевому счету кредита (или другой документ, подтверждающий движение денежных средств по нему).
Спросить
Полтора года назад брала кредит в банке Траст, год назад решила оплатить его полностью, позвонила на горячую линию, где мне сообщили полную сумму долга. Я оплатила, через полгода начали приходить смс, в которых были указаны сумме к оплате. По горячей линии ответили, что я не полностью погасила кредит и поэтому начислены проценты, хотя я неоднократно после погашения звонила в банк, и меня заверили, что кредит закрыт. Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление на банк в суд.
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спросить
С банка можно взыскать комиссию, моральный вред и пени!
Указанные средства перекроют вашу задолженность!
С вас же сняли комиссию за зачисление средств на счет?
Спросить
В банке ждут только во вторник, по горячей линии никаких комментарий не дают, даже остаток не могут сейчас сказать, ссылаясь, что информация не корректна.
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Оплатила потребительский кредит в банке досрочно через две недели после того как его взяла. В офисе банка позвонила по горячей линии о сумме для досрочного погашения, мне озвучили сумму, я оплатила по приходному ордеру. Работник банка справки не выдал. Через 10 месяцев мне позвонили из банка о просроченной задолженности по кредиту, подала претензию в банк, ответа нет, звонят по 40 раз в день что-бы заплатила. Что делать?
Находясь в другом городе досрочно погасила кредит в банке переведя деньги на счет банка. Через месяч банк выставляет мен просрочку по кредиту говоря что кредит не закрыт потому что я не написала заявления о досрочной погашении и продалжает выствлять сумму к оплате. Спасибо за помощь.
Добрый день.
Если в договоре предусмотрено именно что по заявлению возможно досрочное погашение тогда да, банк прав, но только в той части, что кредит не может быть закрыт. Однако утверждать о просрочке банк также не может, так как в таких случаях, поступившие средства распределяются на каждый месяц очередного платежа и самостоятельно выбирает их поступивших средств, тем самым просрочки быть не может.
Спросить30 апреля моя супруга досрочно погасила кредит в Хоум банке, в приходно кассовом ордере формулировка гласит-Поступление займов и погашение кредитов, Справку о погашении кредита и неимении задолженности сказали выдадут через две недели при этом заявления о досрочном погашении с нас не взяли, Мы звонили в Москву по тел горячей линии нас заверили что процедура погашения выполнена банком правильно и до 13 мая справку нам дадут, Но это все на словах, Как нам теперь быть может есть необходимость еще посетить банк после выходных?
Доброй ночи.
Банк действительно обязан Вам выдать справку об отсутствии задолженности. Однако о сроках выдачи в законе ничего не сказано. Конечно, для уверенности Вам необходимо было попросить поставить печать и подпись на своем экземпляре заявления. Если к обозначенному сроку справка банком не будет выдана - направляйте заявление банку заказным письмом с уведомлением о вручении.
СпроситьБрал кредит в банке траст в магазине мебелью в 2013 г на 1,5 года через три недели погасил кредит полность досрочно заранее узнавал сумму на горячей линии банка сейчас нахожусь в черном списке и не могу брать кредит в дрих банках банк траст не закрыл счет а списывал средсва по месяцам что мне делать.
Алексей, добрый день!
Прочитайте условия договора в части досрочного погашения. Обратитесь с банк с заявлением для предоставления вам выписки и подробными разъяснениями о том как Списывались средства.
Направьте исковое в суд с изложением всей ситуаци с приложением всех документов.
СпроситьВ 2007 г. взяла кредит в восточном банке, погосила досрочно через кассу отделения этого банка, получила усное подтверждение, что больше ничего банку не должна. Через пол года звонит представитель ванка и говорит, что у меня осталась не оплачена комиссия по этому кредиту и что я должна прийти в банк с документами для перерасчета. Имею ли я право требовать перерасчета комиссии именно на день погашения мною кредита?
Уважаемая Надежда,
для решения вашего вопроса следует поступить следующим образом:
1. Написать письменную претензию на имя управляющего банком (филиалом), с указанием того что Вы исполнили все условия кредитного договора.
2. Банк обязан отреагировать и ответить Вам согласен или нет.
3. Если не согласен с Вами и считает, что за вами числиться задолженность, то в суд надо подавать заявление Вам.
4. Если не ответит или напишет, что согласен с Вами, то на этом все. Даже если потом будут звонить - просто игнорировать. Пусть подают в суд.
Шансов у них нет.
С уважением.
СпроситьДва года назад я брала потребительский кредит в Альфа банке. Через три, четыре месяца погасила досрочно, сумму для досрочного погашения узнавала у оператора этого банка по.Прошел год и меня вызывают в суд как злостного неплательщика. Просрочка как написано в деле 250 дней! Что делать? Чеков не осталась!
Вам нужно взять распечатку о движении денежных средств по счету. Исходя из этого будет видно, откуда набежала сумма. В слюбом случае размер пеней в суде можно будет снизить.
СпроситьВзяла кредит в 2008 году в банке хоум кредит. Через полгода досрочно его погасила, предворительно позвонила в банк, уточнила сумму. Оплату произвела через почту и снова позвонила в банк, меня заверили, что оплата произведена и кредит погашен полностью. По договору кредит должен бы быть погашен в декабре 2010. Те деньги, которые я отправила на досрочное погашение, банк раскидал на оставшиеся месяцы. А в августе 2010 они закончились и с меня начали требовать оплатить кредит за оставшиеся 4 месяца. Я неоднократно звонила и отправляла письма с уведомлением, электронное письмо в банк. Мне отвечают одно и то же - оплатить долг. Стоит ли решать проблему в суде?
В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.
На будущее всегда берите справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности.
Пишите претензию на имя директора банка, прикладывайте все ксерокопии квитанций об уплате кредита, а точнее ваших двух платежей, ваш график платежей и кредитный договор.
Спросить
