Как вернуть деньги за услугу ПризываНЕТ, которая не подходит вам?
Взял сегодня услугу в компании ПризываНЕТ, общался только с менеджером по продажам который уверял что врачи смогут помочь мне с моей проблемой, но когда я прошел опрос и услышал консультацию врача, что надо идти к врачу и говорить чтобы мне проверили те проблемы которых у меня нет, "Пример: Сказали проверить почки в камнях, на вопрос как я должен это понять мне ответили что протекает бесследно, я сказал хорошо, тогда на каком основании мне дадут направление на обследования УЗИ почек если и явных жалоб у меня нет, на что предложили пожаловаться на боль в пояснице, но эта проблема меня никогда не волновала и мне просто надо было обманывать врачей и ходить на обследование". После чего я понял что данная услуга меня не интересует и я просто хочу вернуть средства и самостоятельно проходить призывную комиссию, на данный момент продавец не хочет давать когда я конкретно должен подойти для возвращение средств. Данная услуга мне не подходит и я хочу законными методами вернуть все средства потому что при ознакомлении понял что с моими жалобами мне не помогут.
Добрый вечер!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием расторжения договоров и с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Владислав, составляйте претензию на отказ от исполнения договора оказания услуг и возврат денег. После поучения Вашей претензии, ждёте 10 дней. Если деньги не возвращены, то обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Добрый вечер, вы заключали договор? Обращались к юридическому лицу? Можете прислать в личку более детальный разбор.
Спросить
Легла в больницу с острой желудочной болью. Лечащий врач сразу назначила ФГС, но это важное обследование, врач, который проводит ФГС, назначил только на 6 день, когда боль была снята и меня лечили " в слепую" 6 дней. Обосновал тказ своей занятостью и то, что я не его больная. Причём, назначив на одно число, без предупреждения, поменял его на число предшествующее, когда я не была готова к данному обследованию.
В итоге, я отказалась от этого обследования, взяв направлениек другому врачу.
Боясь наказания, моя лечащий врач заставила написать меня отказ от обследования, что я и сделала, указав причину отказа.
Поведение врача в этой ситуации было просто отвратительным, он нагрубил моему врачу, ссылаясь на то, что больной не его и это его право указывать на время, когда он будет делать обследование.
Ситуации была очень неприятная, меня неделю лечили просто "в слепую".
Наказуемо ли такое поведение врача? Как себя вести в такой ситуации? Итог, я покинула нашу больницу, взяв направление на обследование в другую болницу.
Здравствуйте Ольга! Напишите жалобу в страховую компанию, полис которой у Вас имеется. За Ваше "лечение" страховая перечисляет деньги медицинскому учреждению, а в случае некачественного оказания услуг, жалобы и прочих моментов, страховая штрафует. Можете конечно главному врачу пожаловаться, в отдел здравоохранения города, в прокуратуру. Самый лучший вариант - в страховую!
СпроситьВ жен. консультации по месту жительства была у врача, но не по своему участку. Врач дала направление на УЗИ заверив что это бесплатно, только с этим направлением сначала к врачу своего участка что-бы та записала на какое время. Когда пришла к врачу своего участка, она сказала что бесплатно только пенсионерам. Права ли врач, что отказала в бесплатном обследовании.
Ирина, скорее всего, данное исследование входит в программу ОМС - в этом случае, отказ неправомерен.
Рекомендую Вам обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС (телефон указан на полисе).
В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.
СпроситьУ меня был врач по участку (по улице распределенны врачи) , мы поругались, мне сменили врача (никаких офециальных заявлений на смену врача Я не писала, только жалобу на него в минздрав) прошло время и я услышала из уст руководства, что после моей жалобы этот самый врач отстранен от меня по приказу гл.врача. Прошел год, и я пишу новое заявление в мин. здрав с прозьбой вернуть мне этогосамого врача. Ответ " врач такой то отказывается быть ваши лечащем врачем!". Вопрос; обязана ли поликлинника предоставить мне письменный отказ отменя этого врача?
Врач не имеет законного права отказываться лечить. Естественно, что мед учреждение обязано предоставить Вам решение по Вашему заявлению.
Спросить
У меня такая ситуация, я работаю на предприятии и пришло время проходить переодический медосмотр, прошол я почти всех врачей кроме одного это узи врачь говорит что что-то увидел и направил меня в другую больницу ктакому же врачю делать пофторно делать узи, я сделал узи врачь сказал все нармально но надо сделать мрт узи которое платно около 5000 тр, дал мне направление на мрт я сделал его все хорошо. Вопрос как мне теперь вернуть деньги которые отдал просто так?
Уважаемый Максим!
Вопрос решайте следующим образом:
1. пишите претензию на врач который вынес решение на направление на МРТ,
2. если вы получаете отказ в выплате денежных средств, то решате вопрос в судебном порядке.
СпроситьВстала на учет не по месту жительства, к тому врачу, которому больше доверяю. В больнице сказали что на учет встать можно не прикрепляясь к этой поликлинике. Но когда врач выписал направление на узи, там мне отказали, сославшись на то что я не прикреплена и нужно проходить подобные обследования по месту жительтва. Скажите действительно ли это так, ведь меня и в моей полликлинике могут не принять на узи по направлению врача, который относится к другому учреждению.
Вкратце опишу ситуацию. Пришла по полису омс в свою районную женскую консультацию. Врач смотря мои старые обследования пришел к выводу, что мне необходимо узи обследование, тк есть подозрение на болезнь, но обыграл это так, что ответственность за свое здоровье я несу сама и следовательно решать делать узи или нет тоже мне, направление он мне не дал, а только сказал, что если я хочу то могу сделать обследование платно. Спустившись в регистратуру мне сказали, что бесплатно тоже можно, но для этого мне нужно взять направление. Что делать в таком случае, как добиться бесплатного направления от районного лечащего врача?
Все спорые вопросы с врачами решает ваша страховая компания по ОМС.И поликлинники они умеют наказывать . за отказ в бесплатной помощи. Мы просто не научились к ним обращаться. Обратитесь .Удачи
СпроситьУ меня такой вопрос. Дело в том, что я подавала иск о возврате мне денежных средств, за не оказанные мне услиги, а точнее за улуги после которых не натупило улучшения. Это долгая история, но суть в том что, я проходила лечение в стомотологической клинике, у врача ортодонта. Сперва лечение проходило хорошо, но после мне поменяли лечащего врача и лечение перистало приносить какие либо результаты, так прошло много времени, врач пыталась что-то зделать, но ничего не изменилось. После продолжительных попыток врач сказала, что ходить к ней оснований нету что, все хорошо, но меня не устраивал результат, так как его не было. И предложила обратиться к другому врачу, чтобы он если видит основания для дальнейшего лечения и способы устранения то,продолжил его. Врач нашел основания. Я хотела взыскать затраченные попусту мною средства, чтобы продолжить лечение в другой клинике, но дело в том что, судья принял решение не в мою пользу. Я полностью не согласна с его решением. И хочу его обжаловать, как составить правильно жалобу в городской суд?
Уважаемая Татьяна! Прежде всего необходимо укеазать какие доводы и доказательства вы представили в суде и на каком основании было отказано судом. Проводилась ли экспертиза? Было ли установлено что методы лечения были не эффективны и чем это подтверждается?
Данные сведения Вы можите описать и направить на мой эл.адрес lain08@mail.ru, так же по возможности, можите направить решение суда
Если имеются основания для отмены, Буду рада помочь составить жалобу
СпроситьУ нас в Керчи есть проблемы в здравоохранении, поэтому я записалась на госпитализацию в Ростовскую клинику для обследования в отделение неврологии. Мне назначили госпитализацию на 25 февраля и сообщили мне по телефону перечень документов, которые я должна иметь при себе. Это полис, паспорт, страховка, три анализа крови и направление от врача формы 057. Врач невролог нашей поликлиники отказалась мне выдать такое направление. Причина-словесный запрет свыше, конкретно-заведующей поликлиники. Я сказала врачу, что я буду обращаться к юристу страховой компании и защищать свое право выбрать врача и стационар для проведения обследования с целью определения степени опасности появления онкозаболевания позвоночника: боли не отступают, ходить уже без ролатора не могу. Зрение ухудшается и т.д. После отказа я позвонила в страховую компанию, обьяснила ситуацию, через три дня мне эта дама перезвонила и сказала, что я должна зайти к нач меду горбольницы (этаж, кабинет, ФИО) , где мне обьяснят в каких случаях могут предоставить такое направление. Я поняла, что мне так и не дадут напраление по форме 057. Вот я и хочу с вашей помощью подготовится к разговору. Вопрос: есть ли основание мне не давать такое направление в том случае, если меня готовы госпитализировать и обследовать в клинике Ростова? И в каком случае у них нет оснований мне отказать в выдаче такого направления по форме 057?
Здравствуйте.
Есть "Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406 н, в котором указано:
13. Выбор медицинской организации при оказании специализированной медицинской помощи в плановой форме осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи (далее - направление), выданному лечащим врачом, которое содержит следующие сведения:1) наименование медицинской организации (из числа участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа), в которую направляется гражданин, которому должна быть оказана специализированная медицинская помощь;
2) дата и время, в которые необходимо обратиться за получением специализированной медицинской помощи с учетом соблюдения сроков ожидания медицинской помощи, установленных территориальной программой.
14. При выдаче направления лечащий врач обязан проинформировать гражданина о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы, в которых возможно оказание медицинской помощи с учетом сроков ожидания медицинской помощи, установленных территориальной программой.
15. На основании информации, указанной в пункте 14 настоящего Порядка, гражданин осуществляет выбор медицинской организации, в которую он должен быть направлен для оказания специализированной медицинской помощи.
16. В случае, если гражданин выбирает медицинскую организацию, в которой срок ожидания специализированной медицинской помощи превышает срок ожидания медицинской помощи, установленный территориальной программой, лечащим врачом делается соответствующая отметка в медицинской документации.
Так что врач должен Вам предложить для плановой госпитализации медицинское учреждение на выбор из имеющихся в базе.
Возможно, что могут и не дать направление в медицинское учреждение города Ростова, поскольку это другой субъект РФ, а не тот, в котором Вы проживаете. К тому же может и в вашем субъекте РФ есть соответствующие специалисты.
А оказание медицинской помощи гражданам у нас осуществляется в рамках территориальной программы ОМС, а она в каждом субъекте РФ своя.
Спросить
Если у вас есть право
на получение набора социальных услуг то согласно
Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 22 ноября 2004 г. N 255
"О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг"
С изменениями и дополнениями от:
15 декабря 2014 г.
то вам должны оформить
Учетную форму N 057/у-04 "Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию
В соответствии с пунктом 5.2.11. Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 321 статьями 6.1, 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" в целях оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг, приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг (приложение 1).
1.5. Учетную форму N 057/у-04 "Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию" (приложение 5).
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О государственной социальной помощи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2020)
КонсультантПлюс: примечание.
О предоставлении социальной помощи в виде набора социальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. ФЗ от 22.12.2014 N 421-ФЗ.
Статья 6.2. Набор социальных услуг
1. В состав предоставляемого гражданам из числа категорий, указанных в статье 6.1 настоящего Федерального закона, набора социальных услуг включаются следующие социальные услуги:
1) обеспечение в соответствии со стандартами медицинской помощи необходимыми лекарственными препаратами для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты, медицинскими изделиями по рецептам на медицинские изделия, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов;
1.1) предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, в санаторно-курортные организации, определенные в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд;
2) бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
При предоставлении социальных услуг в соответствии с настоящей статьей граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на получение на тех же условиях второй путевки на санаторно-курортное лечение и на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно для сопровождающего их лица.
2. Правительство Российской Федерации утверждает перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций, перечень медицинских изделий, перечень специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, обеспечение которыми осуществляется в соответствии с пунктом 1 части 1 настоящей статьи, и порядки формирования таких перечней.
3. Длительность санаторно-курортного лечения в рамках предоставляемого гражданам набора социальных услуг в санаторно-курортной организации составляет 18 дней, для детей-инвалидов - 21 день, а для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - от 24 до 42 дней.
Спросить
Добрый вечер
Направление на госпитализацию вы должны получить по месту где вы состоите на медицинскгм учете, то есть в медицинской организации согласно имеющегося медицинского диагноза. Поэтому при наличии диагноза и необходимости проведения лечения отказать в выдаче направления не могут. В случае отказа подавайте жалобу в прокуратуру, которую просите вынести в адрес медицинского учреждения представление о нарушении законодательства.
На основании приказа Министерства здравоохранения Челябинской области от 20.12.2012 года №1782 "Об утверждении порядка направления прикрепленного гражданина к медицинским организациям – фондодержателями, с целью получения внешних медицинских услуг в медицинских организациях – исполнителях, при взаиморасчетах за счет средств подушевого финансирования" при отсутствии в медицинской организации, к которой прикреплен пациент, соответствующего специалиста или вида обследования, необходимого пациенту, врачом данной медицинской организации оформляется направление по форме 057/у-04, утвержденной приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 N 255 "О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг" с целью получения им внешних медицинских услуг в медицинских организациях, оказывающих внешние медицинские услуги.
Спросить
---здравствуйте ЕЛЕНА, к сожалению, но Вам откажут в вашем желании, обслуживаться в Ростове на Дону, (кроме как за собственный счёт). См. Письмо Министерства здравоохранения РФ от 3 июля 2019 г. N 17-8/3065416-31880. В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" организация оказания населению субъекта Российской Федерации первичной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и паллиативной медицинской помощи в медицинских организациях субъекта Российской Федерации отнесена к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
Сожалею, но так понравившиеся Вам ответы,-неверны!
Также гражданам определённого возраста, теперь отказывают и в высокотехнологичной помощи. См. Приказ Минздрава России от 20 декабря 2019 года №1067 н (далее – Приказ № 1067 н)
СпроситьИмею ли я право отказаться от повторного стационарного обследования, назначенное врачом ВВК, если я уже прошёл данное обследование в другой клинике (не по направлению от военкомата)? Когда я сказал врачу ВВК "Что мне каждый день ФГС делать?" Он ответил, что в порядке закона я обязан пройти обследование только по направлению. А моё заключение из другой клиники не походит, хотя я разницы не вижу. Прав ли врач?
Тут вроде как на лицо попытка обойти фактические обстоятельства.
Комиссия ВВК вправе основываться на своих заключениях своих врачей. Само заключение выносится на одном ФЛГ. А вот предъявить пройденное ФЛГ вы можете приобщить к осмотру, предварительно согласовав с уполномоченным врачем.
СпроситьРаботник по направлению врача ездил в другой город на обследование, отсутствовал на рабочем месте 2 дня; врач выдал справку о том, что работник находился на обследовании. Оплачиваются ли работнику эти два дня, если да, то как и на каком основании?
И другой случай: работник сам пошел к врачу на обследование (прием), где ему также выдали справку о том, что он находился у врача на обследовании (из-за чего он не появился на рабочем месте). Оплачивается или не оплачивается работнику дни по этой справке?
