Автокредит взяли хочу отказаться от карты автопомощи.

Обычная история навязывание допуслуг, для возврат ее стоимости необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, подробнее написано в личные сообщения.

Подавайте письменное заявление. Предварительно внимательно ознакомьтесь с кредитным договором. Могут быть сюрпризы.

В течении 2 х недель можете отказаться от навязанной услуги, но скорее всего салон поднимет ставку по кредиту.

Добрый день. Это возможно, но нужно внимательно изучать договор.

Взяла 09.07.2021 автокредит! Навязали карту помощи на дорогах! Я вроде бы составила сама заявление и претензию, но есть сомнения! В шапке претензии я написала АО Автоассистанс, а в тексте есть сторона исполнитель-я написала ООО автосалона, потому что он является третьим лицом, правильно ли я сделала?

Здравствуйте. В претензионном порядке, не проблема.

Добрый день Нина. Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий. Написать заявление о расторжении договора. Чётких требований по части заполнения нет, но в документе обязательно должны быть указаны данные о клиенте и атрибуты адресата, а также номер абонентского обслуживания. Ещё один важный нюанс – причина отказа. Отправить заказное письмо адресату (юридическому лицу, например: ООО «М-Ассистанс»), либо лично доставить его в один из офисов компании. Важно, чтобы на руках было письменное подтверждение о принятии ответчиком.

При получении отрицательного ответа или игнорировании запроса оставить публичный отзыв на ресурсе Banki.ru с подробным описанием ситуации. Практика показала, что это действенный метод решения проблем, так как большинство крупных кредиторов дорожит своей репутацией, а данный сайт весьма популярен и может существенно повлиять на мнение пользователей о конкретной кредитной компании.

Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с иском в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Обращайтесь в страховую и подавайте заявление в соответствии со ст. 32 ЗЗПП.

Это возможно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и как правило навязываю не одну услугу, другие есть?

Добрый день. Внимательно прочитайте договор купли-продажи и дополнительные соглашения к нему, автосалоны именно в доп. соглашениях указывают, что если вы отказываетесь от карты помощи, то банк может потребовать (или автосалон) вернуть цену авто в кратчайшие сроки. Если такого условия нет, то обращаетесь с заявлением об отказе от услуги в ту организацию, которая занимается этой услугой.

Здравствуйте.

В зависимости от условий договора можно предъявить претензию на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей продавцу либо обращаться в организацию с заявлением о расторжении договора на основании ст.32 Закона.

Обращайтесь к тому, кто навязал и к исполнителю об отказе и возврате суммы на Ваш счёт.

А потом уже решать, что с деньгами делать.

Нет не правильно, писать претензию на основе норм ГК нужно в адрес той организации, что навязала услугу, подробнее написано Вам в личные сообщения.

Да, вы можете отказаться от этой услуги в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей. Фактически вам продали "воздух".

Пишите претензию, если не поможет-подавайте иск в суд.

Я обращаюсь в банк, пишу заявление о расторжении договора и пересчете кредита? Я правильно понимаю?

Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий. Написать заявление о расторжении договора. Чётких требований по части заполнения нет, но в документе обязательно должны быть указаны данные о клиенте и атрибуты адресата, а также номер абонентского обслуживания. Ещё один важный нюанс – причина отказа. Отправить заказное письмо адресату (юридическому лицу, например: ООО «М-Ассистанс»), либо лично доставить его в один из офисов компании. Важно, чтобы на руках было письменное подтверждение о принятии ответчиком.

При получении отрицательного ответа или игнорировании запроса оставить публичный отзыв на ресурсе Banki.ru с подробным описанием ситуации. Практика показала, что это действенный метод решения проблем, так как большинство крупных кредиторов дорожит своей репутацией, а данный сайт весьма популярен и может существенно повлиять на мнение пользователей о конкретной кредитной компании.

Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с иском в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Возможно, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда ее оформили?

Здравствуйте, Дмитрий. Для отказа от карты помощи на дорогах вам нужно обратиться с письменной досудебной претензией, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если ваша претензия будет проигнорирована или вы получите отказ, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд.

Дмитрий, здравствуйте!

Да, возможно.

Вам следует написать заявление о расторжении договора.

Потребитель на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Наталья, здравствуйте. Надо смотреть договор.

Наталья, здравствуйте!

Вы вправе написать заявление о расторжении договора по дополнительными услугам.

Куда? А с кем у вас договор о дополнительных услугах - помощь на дорогах, вот в эту организацию.

Вас просто развели на деньги, в течении 2 х недель можете отказаться от допуслуги и отказаться от сделки полностью, также стоит подать жалобу на данный салон.

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в салон с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг и требовать возврат денег на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Отказаться можно от автопомощи, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, страховка - обязательное требование при кредите.

Здравствуйте! Вам необходимо подать заявление в страховую компанию по КАСКО и в банк по автопомощи (маловероятно).

Добрый день Наталья Ивановна, в вашем случае нужно обращаться непосредственно к тому кто навязал и общаться с ним, если мирным путем вопрос не решается можно подавать иск в суд и расторгать договор, так согласно ГК РФ

Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Здравствуйте, Елена!

А договор купли-продажи у вас расторгнут?

Или кредит никак не зависел от покупки авто?

Елена, Банки не приветствуют отказ заемщика от уже оформленного кредита и неохотно соглашаются на его отмену. Кроме того, существует множество законодательных требований, которые невозможно обойти, если кредитное соглашение уже подписано. Особенно, если в тексте договора аннулирование соглашения не предусмотрено.

Чтобы все грамотно сделать, нужн видеть кредитный договор, он на руках? У вас?

Что значит отказаться?

Нет, не можете, нет оснований для этого

Вы взяли денег у банка, должны вернуть.

Продавец на эти деньги Вам продал авто.

С чего это вдруг продавцу принимать авто обратно?

Здравствуйте Максим!

Таких вопросов как Ваш в последнее время масса.

В Вашем случае Вам надо написать заявление в банк и сослаться на нормы ч.ч.2, 3 ст. 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, Вы вправе вправе отказаться от дополнительной услуги, и вернуть средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги.

Для отказа от автокарты Вам следует:

а) Написать заявление о расторжении договора.

Б) Отправить его заказным письмом или вручить лично

У Вас должна быть обязательно копия письма с письменным подтверждением о вручении

в) Если отрицательный ответа или запрос проигнорировали, то можно на сайте Banki.ru оставить публичный отзыв с подробным описанием ситуации.

Г) И наконец, если меры не привели к положительному результату, то обратиться с иском в суд, Отделение Банка России по Вологодской области как контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Максим! Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" чётко устанавливает, что

- страхователю возвращается уплаченная страховая премия в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Если Вы не пропустили 14-дневный срок-страховка должна быть возвращена в полном объёме.

В вашем случае можно:

1. В первую очередь, обратиться с заявлением в страховую, тот факт что банк оплатил эту карту не имеет значения.

2. Если не помогло, обратиться к финансовому уполномоченному на основании 123-ФЗ.

3. Если деньги снова не будут возвращены - подать исковое заявление в суд.

При возврате денег погасите ими часть кредита.

Здравствуйте! Бывает, что салоны навязывают такие услуги и включают их в тело кредита. Вы имеете право отказаться от всех услуг в том числе и от страховок в так называемый период охлаждения (14 дней) единственное, необходимо смотреть условия отказа, вам могут увеличить процент кредита из-за отказа от услуги. Вам следует направить исполнителю письменное требование о расторжении договора услуги помощи на дороге и потребовать возврата денежных средств на основании ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Также укажите в требование, что ст 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает обуславливать оказание одних услуг другими (запрещает навязывать услуги).

Здраствуйте!

От данной карты помощи можно легко отказаться

Вам нужно написать заявление о расторжении договора (по карте помощи). Обязательно сошлитесь на то, что продукт был вам навязан банком. Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении адресату либо отнесите лично в офис. Если вам откажут или не отреагируют на заявление, вы вправе обратиться с иском в суд, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, Максим! Имеете на это полное право. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите письменное требование об отказе от оказания этих услуг, а полученные средства сможете пустить на оплату кредита. Претензию нужно предъявлять стороне договора - нужно посмотреть, кто исполнитель по этому договору. Если какая-то левая контора, то направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, на юридический адрес.

Здравствуйте, Максим!

Вы вполне можете отказаться от карты и навязанных услуг и вернуть деньги. Пишите претензию в банк и автослон на основании ст.16,32 Закона О защите прав потребителей. Дальше будет зависеть от действий автосалона и банка. При отказе имеете полное право подать иск согласно ст.131,132 ГПК РФ в суд.

Здравствуйте.

Если Вы получили саму карту, то, скорее всего, дополнительно также подписали договор с организацией, якобы оказывающей подобные услуги. Выдает все это работник автосалона, но организация, с которой заключен договор, другая. Либо Вы могли подписать заявление о присоединении к публичному договору оферты. Способов навязывания данной услуги множество.

Однако, если рассматривать данную услугу как навязанную и обращаться с претензией в автосалон или банк в рамках ст.16 Закона о защите прав потребителей, то необходимо будет доказать, что эта услуга, действительно, была навязана:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

То есть, нужно будет доказать, что карта помощи предоставлена Вам за дополнительную плату без Вашего согласия. Сделать это достаточно затруднительно, поскольку Вы подписали заявление о присоединении, договор об оказании услуги или др. подобный документ. Да, сотрудники автосалона обманом заставляют покупателей подписать такой документ, ссылаясь на то, что без этого кредит не одобрит банк. Однако, на самом деле это не так. И тактика именно такая - продержать покупателя до закрытия салона, а потом пользуясь Вашей усталостью и долгим ожиданием, потерей терпения под предлогом закрытия салона заставить Вас подписать все документы не читая.

В таких случаях отказаться от подобных услуг можно другим способом, ссылаясь на ст.32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вы не успели воспользоваться данной услугой, если прошло не много времени, то можно вернуть всю уплаченную за данную услугу сумму. Для этого необходимо в данную компанию обратиться с заявлением об отказе от договора и требовать возврат денег. Также направьте копию заявления в банк.

Дополнительно нужно обратить внимание на условия договора (могут быть нюансы), а также зайти на сайт компании (часто они сами рассказывают, какое заявление и каким образом необходимо подать для отказа от карты).

С уважением.

Данную карту дал автосалон, а за её стоимость заплатил банк.

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию.

Здравствуйте.

Вам навязали карту при покупке автомобиля? В этом случае обращайтесь в салон с письменной претензией об этом на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Денис!

Для начала нужно ознакомиться с кредитным договором. Обращайтесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично на платной основе (ст. 779 ГК РФ)

Денис, да, конечно можете. И это сделать просто необходимо, так как по факту никакой услуги вы не получите.

Вам нужно составить претензию о расторжении договора и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь, необходимо видеть сертификат и кред. Договор, документы на руках?

Добрый день.

Напишите заявление в банк о том, что отказываетесь от дополнительной услуги и просите пересчитать сумму кредита.

В любом случае, если договор был навязан, то есть обуславливал обязательное заключение для возможности получения кредита, то это является нарушением статьи 16 закона «О защите прав потребителя. При невозможности расторжения соглашения обращайтесь в Роспотребнадзор.