Как выставить претензию и получить компенсацию от компании НОНТОН за поставку мебели с браком?
Компания НОНТОН поставила мебель с браком и уже на протяжении 23 дней не может решить проблему, на деловую переписку не отвечают, а обратный звонок не могу от них дождаться, пытаюсь звонить сама но постоянно занято, что делать? Как выставить им претензию и получить компенсацию?
Добрый день! Направляйте письменную претензию (желательно с приложением фото) на юр.адрес данной компании (адрес из выписки из ЕГРЮЛ). Если нужна помощь, Вы вправе обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.
Спросить
Купила мебель у торговой марки "Нонтон", при выгрузке мебели в квартиру мебель была испочена, грузчик уронил 2 фасада на пол и испортил их. Далее при сборке обнаружилась еще один брак фасада. Всю информация и фото с описанием брака была отправлена на почту в сервисную службу фирмы-поставщика. Прошло 46 дней со дня подачи рекламации, но ответа так и не поступило. Что я в праве требовать с этой фирмы?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей и требовать неустойку.
Спросить
Здравствуйте Елена. Пишите в 2-х экземплярах письменную претензию и указывайте в ней срок для удовлетворения ваших требований. Так же укажите, что если требование в установленные вами сроки исполнено не будет, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за товар. А также требовать компенсации морального вреда, взыскания неустойки в порядке ст. 395 ГК РФ. Если в указанные вами сроки шкаф не доставят можете обратиться в суд.
Спросить
Мебельная компания задерживает поставку мебели, на звонки не отвечают, с арендованного места съехали, куда могу написать о факте мошеничества?
Добрый день. По факту мошенничества можете обратиться в отдел полиции в том числе и по месту последнего их нахождения. Однако, имейте ввиду что скорее всего вам откажут в возбуждении уголовного дела и вы просто потеряете время. В вашем случае лучше через претензионный порядок обратиться в суд на основании закона о правах потребителя.
СпроситьОплатили 100 % за мебель. Прошли сроки поставки 2 месяца. Хочу подать в суд на расторжение договора поставки и на выплату компенсации за не поставку мебели. Присудят или нет?
Добрый день!!! Да, так как нарушены условия договора, все основания имеются
Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь, если будут ещё вопросы.
Спросить
Если нарушены сроки исполнения договора (поставки мебели), конечно имеете право расторгнуть договор, а компенсацию можете получить в случае, если это предусмотрено договором.
СпроситьЗаказал мебель в компании Лазурит. По договору срок поставки составляет не более 61 дня с момента оплаты. Оплата была произведена в день заключения договора. Часть мебели привезли в срок. А диван не везут до сих пор хотя срок просрочили на 2 недели. И еше подсветку на комод обещают привезти через месяц не раньше. Могу ли я получить с них неустойку. С какого момента могу за ней обратиться. И в с какой суммы ее рассчитывать?
Добрый день, Василий.
Можете получить неустойку за нарушение срока поставки оплаченного товара в соответствии с п.3 ст. 23.1 Закона №2300-2 "О защите прав потребителей".
Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.
СпроситьЯ заключила с ИП договор купли-продажи мебели, в соответствии с которым мне должны были сделать мебельные изделия: шкаф-купе (1 шт.), распашной шкаф (2 шт.), стол письменный (1 шт.) по индивидуальным замерам с доставкой на дом.
Я со своей стороны выполнила все пункты договора, в том числе по предварительной оплате в размере 95 000 рублей, что подтверждается товарным чеком.
В соответствии с договором срок доставки товара составляет 30 рабочих дней со дня подписания договора, т.е. Товар должен быть уже полностью поставлен. Однако фактически договор Продавцом до настоящего времени не исполнен. Что мне нужно делать?
Дополнительная информация:
16.01.2021 г. был привезён и собран стол письменный. 10 февраля 2021 г. сотрудники доставили и собрали шкаф-купе, а также доставили и пытались собрать распашные шкафы. Однако в очередной раз, так и не смогли этого сделать в полном объёме.
За нарушение срока поставки с исполнителя взыскивается неустойка в претензионном порядке на основе норм ГК.
Спросить
Направьте претензию с требованием закончить работу, доделать шкаф распашной и уплатить неустойку из расчета 3% от суммы договора, если не оговорена сумма за распашной шкаф, в соответствии с п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей", но не больше цены договора.
СпроситьОтправили со своего ИП деньги за поставку мебели другому ИП. Он свои обязательства не выполнил и пропал. При этом договор не подписал. Как и куда обращаться с иском?
В соответствии с АПК РФ, по месту регистрации ИП, в арбитр суд.
Претензия не требуется.
Спросить
Вам необходимо обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения ип ответчика. Остались вопросы-обращайтесь.
Спросить
Елена, здравствуйте.
Для составления документов обратитесь к любому юристу на сайте, на ваш выбор.
СпроситьЕсть и какие то сроки поставки товара, предусмотренные законодательством. Дело в том, что мы заключили договор на поставку мебели, а в договоре срок поставки не прописан.
п.1. ст. 457 ГК РФ, Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
п. 2. ст. 314 ГК РФ, В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
СпроситьЗдравствуйте. Компания мне просрочила поставку мебели. По договору у них за неустойку выплачивается 0.1% . Я читал, что по закону за неустойку выплачивается 0.5 %. Правда ли это, и могу ли я опираться на законы потребителей?
Здравствуйте! Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная закономили договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Ваша неустойка определена договором.
СпроситьСоставили договор, оплатил полную стоимость за мебель, обещали привезти в срок от 40 до 95 дней в итоге срок прошёл мебели нет. Писать претензию и идти к продавцу, или как быть, и где можно взять образец на до судебную претензию.
Писать претензию.
Образцы есть в интернете либо заказать у любого юриста.
С уважением.
Спросить
Денис, направьте претензию в адрес продавца, в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ).
Спросить
Добрый вечер
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
Спросить
Денис, здравствуйте. Соглашусь с мнением коллег, что в данной ситуации нужна юридически грамотная претензия в адрес продавца. Образцы есть сети интернет, либо вы можете заказать услугу у любого юриста.
С уважением.
СпроситьЯ организация-продавец. Мой сотрудник заключил договор на поставку мебели с клиентом и сильно ошибся в цене, продал мебель значительно ниже закупки. Могу ли я расторгнуть по своей инициативе договор купли-продажи мебели и выплатить % за пользование средствами в размере 1/300 от ставки рефинансирования за каждый день?
А что написано в вашем договоре по этому вопросу???
Скорее всего расторгнуть можно.
Спросить
Здравствуйте, Константин. По обоюдному согласию с покупателем - можете. Не достигнете согласия - взыскивайте с сотрудника. Удачи.
Спросить
Работа была выполнена, а работы не оплачены. Как поступить? Куда обращаться? Каковы должны быть действия с нашей стороны?
Здравствуйте Наталья!
Если покупатель нарушил договорные обязательства и не оплатил за товар, то напишите письменную претензию. Отдайте на руки или через пояту с уведомлением с описью на адрес покупателя. Если никаких действий по оплате не будет обращайтесь в суд о взыскании с ответчика данной оплаты и пени, если они оговорены в договоре. Желаю удачи.
СпроситьМоей матерью подписан договор на изготовление и поставку мебели в котором не указаны сроки выполнения договора. Вместо обещанных двух недель (в устной форме) прошло полтора месяца. Прописаны ли в законах какие либо сроки на такие случаи?
Срок исполнения заказа согласовывается сторонами в договоре. Причем в договоре должна быть дата начала и дата окончания работ. Если срок не указан, подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.
СпроситьШапкин заключил договор с ООО Мебель поставки мебели в его магазин 31.10.19 со сроком на 2 года. Необходимо ли ООО Мебель поставлять мебель в магазин Шапкина 01.11.21 года.
В договоре прописано 0.1% за просроченую поставку мебели. Просрочили на 10 дней по договору. Могу ли я потребовать с магазина неустойку.
Указанная неустойка сильно занижена и не соответствует нормам права, для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, если сбросите его мне составлю.
Спросить
Вопрос следующего характера: Наша организация осуществила поставку мебели в МБУЗ Сходненская Городская больница. По условиям контракта покупатель должен был произвести оплату не позднее 31.12.2014. Мы написали претензию с требованием оплатить поставленный товар и дать ответ на претензию не позднее 19.01.2015 г. Покупатель не реагирует на неё . Что нам делать?
Обращайтесь в суд. Нужно посмотреть вашь контракт и понять какими документами подтверждается передача товара. Если все ок то в суд. Мы можем вам помочь у нас оплата по результат работы ( т.е. бесплатно для вас)
Спросить31.11.2014 г. между юридическими лицами был заключен договор на поставку мебели под заказ. Покупатель обязал указать срок поставки в спецификации но в договоре я описал так 2.3. Отгрузка Покупателю (либо назначенной Покупателем транспортной организации) заказанных им товаров (партий товаров) осуществляется Поставщиком в течение срока указанного в спецификации но не позднее_30_ (тридцати) рабочих дней с даты оплаты Покупателем подлежащих отгрузке товаров в порядке, установленном п.3.2. настоящего Договора.
Оплата прошла только 20.11.2014 г. Полностью всё установлено 14.01.2015 г. Сейчас покупатель требует скидку за просрочку... Мол либо забирайте всё и возвращайте деньги, либо давайте скидку в 30%.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день. Смотрите условия договора. Неустойка указывается в нем (ст. 309, 330 ГК РФ). Если нет - то применяется ст. 395 ГК РФ. В любом случае при судебном рассмотрении спора можете просить суд уменьшить размер неустойки по ст. 333 ГК РФ
Спросить
Михаил! Статьей 521 ГК РФ предусмотрена только возможность взыскания неустойки с поставщика, просрочившего поставку товара. В данном случае не видно оснований для отказа от договора со стороны покупателя. Поэтому заявления типа "забирайте товар либо ..." являются безосновательными.
СпроситьПродавец просрочил поставку мебели на 30 дней. Конкретного пункта за просроченную поставку мебели в договоре купли-продажи не прописано, но есть пункт где написано, что стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Для взыскания неустойки и компенсации морального вреда нужно ознакомиться с договором для составления расчета и претензии, если нужно их составить обращайтесь.
Спросить
Значит руководствоваться нужно законом о защите прав потребителей и гражданским кодексом
Спросить
