Обмен мото-бензо. Техники в течении 14 дней
Является ли мобильный телефон сложной бытовой техникой? Может ли он подлежать обмену в течении 14 дней?
Сергей!
К Технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки отнесены - станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 04.10.2012)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Также
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"
к тех. сложным относит-
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
СпроситьТелефон был куплен 4 дня назад, не хотят возвращать деньги, ссылаются что это сложно технический товар, если мне память не изменяет, то телефоны уже не являются сложно техническим товаром и подлеат обмену и возврату в течении 14 дней?
Добрый день является ли утюг сложной бытовой техникой.
Купили мобильный телефон через 2 дня пошли его поменять т.к не подошел по функционалу в обмене отказали ссылаясь на то что телефоны мобильные относятся к категории товаров которые обмену не подлежат. Подскажите пожалуйста как быть? Ведь раньше телефоны обменивались даже если просто не понравились.
Является ли пылесос сложной бытовой техникой? В новой редакции Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров» не нашла, что пылесос является сложной бытовой техникой.
В ответ мне предложили отнести телефон в сервис и лишь после установления заводского брака обменять.
Купил сотовый телефон два дня назад. При первом включении обнаружил неисправность (не работает одна кнопка). Обратился к продавцу на следующий день после покупки, устно пояснил свои претензии и попросил заменить на аналогичный. В ответ мне предложили отнести телефон в сервис и лишь после установления заводского брака обменять. Срок проведения экспертизы 20 дней. В обмене по претензии отказали так как сотовый телефон является сложно бытовой техникой.
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Хотелось бы узнать относится ли мобильный телефон и на основании какого нормативного документа к технически сложным товарам? В Перечнях о технически сложных товарах речь идет о бытовых товарах. Однако можно ли говорить о мобильных телефонах как о бытовой технике? Может ли продавец отказать в замене мобильного телефона ссылаясь на технически сложный характер товара?
