Неожиданные расходы при покупке айфона в рассрочку - как отказаться от сделки?
Мы вчера взяли в рассрочку айфон за 59 тыс. и в итоге посчитали 75000. Мы брали зарядку за 2700 и наушники за 2 тыс у плюс нам ещё в чек добавили 3 сим карты мы не просили об этом и плюс к этому что-то и так выходит 75 тыс. Процент рассрочки 19 с чем-то и так вышло 86 тысяч. Мы только дома в чеке увидели всё это. Нас не устраивает сумма. Можем ли мы отказаться от рассрочки сейчас?
Нет ни каких рассрочек, это кредит, вернуть можно стоимость навязанных товаров и услуг для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
Студентка купила айфон в рассрочку в Евросети. Платежеспособность никто не проверял. Айфон куплен три дня назад, не пользовались, лежит в упаковке, дефектов нет. Как вернуть и расторгнуть договор на рассрочку?
Приобрела телефон в рассрочку, по приходу домой проверила чек и увидела что в него включили услуги о которых я не просила и тем более не сообщили что они платные. (стандартные настройки 1800₽, доп гарантия 1300₽,две сим карты 600₽, антивирус 450₽). Могу ли я потребовать возврат средств?
Можете, поскольку были нарушены ваши права как потребителя и покупателя, а именно:
1. Сокрытие информации;
2. Навязывание услуг.
Составляйте письменную претензию, а в случае игнора или отказа - уже обращаться в суд. Хотя у меня тут есть вопросы о том, как так получилось, ведь вам же объявляли сумму и вы знали, сколько стоит сам телефон.
СпроситьВзяла телефон в рассрочку, сегодня узнала что у меня к редит входит камера за 4000 р, сим карта 1500, страховка 2800, тожто я не брала и мне не предлагали, сам телефон со скидкой вышел на 9000 р плюс челохол, стекло, наушник все вместе примерно 12000 р, а платить мне 23000 вообщем, хочу узнать могу ли я обратится в магазин где брала чтоб они мне все что я не просила у брали.
Просто так вам это явно не уберут. Придется с ними разбираться.
Давно оформили покупку?
Спросить
Неожиданные расходы при покупке авто - как не попасть в ловушку налога на добавочную стоимость?
Вчера купил машину в авто салоне продавец сказал цену 290000 подписали акт комплектации в нем указана комплектация и цена авто ниже списка комплектации дописка "покупатель обязан заплатить налог на добавочную стоимость 18% в случае отказа от покупки с покупателя удерживается 16% стоимости машины " это было мной непрочтено продовец взяс с меня 290000 руб. и задал вопрос когда я заплочу налог 18% ? как я должен поступить в такой ситуации?
Сергей, продавец допустил грубое нарушение Законодательства. НДС платите Вы продавцу, который в свою очередь должен перечислить в бюджет. При этом НДМ должен быть выделен отдельной строкой. Требуйте документы, счет например и смело идите в налоговую с жалобой на продавца, а в дальнейшем в Суд.
СпроситьНеожиданные расходы при покупке телефона - возможно ли потребовать возврата стоимости страхования?
27 апреля 2013 года заключила договор на покупку телефона в Дивизионе. Договор заключался по телефону с сотрудником банка, а в Дивизионе мне выдали договор где есть только моя подпись. Сотрудник предупредила что все телефонные разговоры записываются. Предложила заключить договор страхования. Сначала я отказалась, но она сказала что возможно что банк может отказать в предоставление кредита в случае если я не заключу договор на страхование. Она назвала сумму стоимости телефона и ежемесячный платеж в который входит 45-50 рублей за страхование. И в случае досрочного погашения кредита в течение 6 месяцев у меня будет 0% переплаты по кредиту т.е. надо будет заплатить стоимость товара и около 200-250 рублей за страхование жизни. Так же сотрудник сказала что бы я не пугалась тех цифр что в договоре, т.к. они рассчитаны на срок 24 месяца. Несколько раз я переспрашивала сколько нужно будет заплатить при досрочном погашение. Ответ не менялся. В итоге на хотела погасить кредит на 4-тый месяц. Позвонила на горячую линию банка уточнить оставшуюся сумму для погашения, мне сообщили что нужно заплатить за страхование жизни 7990 рублей. Могу ли я требовать от банка взыскать данную сумму с сотрудника банка с которым я заключала договор или расторгнуть договор страхования?
Если договор страхования заключен надлежащим образом, то для его расторжения нет никаких оснований. Если в договоре данное условие прописано, то при досрочном погашении кредита Вам необходимо выплатить сумму страхования. Доказать вину сотрудницы банка будет сложно, т..к письменных доказательств у Вас нет.
Спросить
Вам надо внимательнее ознакомиться с договором, возможно их требование неправомерно. Вину сотрудницы будет невозможно доказать, так как она нигде не подписывалась, а давала только консультацию. С договором Вы сами должны были тщательно ознакомиться.
СпроситьКупили квартиру, спустя 4 года пришел контролер и написал акт о нарушении антимагнитной пломбы. Спустя месяц я пошел в упр комп. Оплатил 500 руб. За эти наклейки. Через несколько дней пришел контрол и приклеил их. Спустч полгода пошел платить за комун услуги мне говорят вы должны 15000 руб. Якобы за нарушение повыш коэфф. Что мне делать, ведь я даже и не знал что эти наклеки должны быть.
Здравствуйте. Если не согласны - оспаривать в судебном порядке.
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.
СпроситьЗдравтсвуйте. Купили комод (пследний из зала. Образец) Поимо его стоимости с нас взяли деньги за сборку (500 р) хотя он уже собранный стоит в зале. Сказали, что если не хотим платить за сборку-надо ждвть, пока на склад придут еще такие комоды, а пока их нет. Ждать до февраля. Если хотм купить товар сейчас-доплатить за сборку.. Вот думаем-это правильно или как?)
Здравствуйте.
Нет, это нарушение прав потребителя - навязывание дополнительных услуг. В соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Спросить...
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Купил дачу снт репка 2 дубна. Заплатил взнос за землю. Требуют платить 5 тыс за электрические столбы и 8 тыс вступительный взнос. Должен ли я эти взносы оплачивать.
Вступительный взнос вообще законом не установлен. Все остальные взносы должны быть установлены решениями общего собрания.
СпроситьМы сегодня в магазине оформили рассрочку на холодильник, товар еще не забрали. В рассрочке обнаружили страховку за 4600 руб о которой нас не предупредили. Можем ли мы отказаться от рассрочки или от страховки?
Галина, если оплатите полную стоимость товара, , а также проценты бвнку, за 1-2 дня, тогда можете отказаться от рассрочки, напишите заявление в магазин и уточните страховую компанию, которая оформила вам страховку, а также напишите заявление о рассторжении договора страхования. Всезаявления пишите в двух экземплярах и сохраняйте второй экземпляр с отметкой магазина о принятии вашего заявления.
Спросить
Я покупала айфон, которым дала попользоваться своему бывшему парно. То есть телефоном не пользовался никто кроме парня. Когда мы расстались и он вместе с вещами забрал и айфон и документы с чеками от него из квартиры. Я могу подать заявление на него, если у меня есть выписка с карты о покупке айфона и нужен ли в этом случае чек из магазина?
Добрый день. Да, чек конечно нужен, но можно обойтись и без него. Он подтвердил бы сумму Вашего ущерба. Также по чеку можно определить - какой продавец продал этот товар и что продал именно Вам. А поскольку покупали Вы, значит Вы и являетесь владелицей телефона. Возьмите и выписку с карты о покупке телефона и подайте заявление в полицию. К уголовной ответственности Вашего парня не привлекут, т.к. телефон дали ему сами, но вернуть его этому парню придется.
Спросить
Кроме того, этот человек потратил с моей кредитной карты без моего ведома порядка 20.000 руб. я понимаю что я вряд ли смогу доказать что потратил именно он, тем не менее можно ли с этим что-то сделать?
СпроситьМожно ли признать не действительной при покупке айфона, так как было утаение инфо о рассрочке, были навязаны услуги на сумму 15000 руб.
Здравствуйте! Не совсем понятен вопрос. Какая именно информация была не озвучена? Вам выдали рассрочку без вашего ведома? И что за услуги были навязаны? Если в документах которые вы подписывали вся информация описана, то признать недействительной сделку не получится.
СпроситьКупил гараж, земля не оформлена. Гараж да. После выяснилось крыша течёт, свет проводить около 3000 р. землю оформлять тоже за деньги. Можно вернуть деньги. Есть расписка.
Пробуйте их вернуть, покупая гараж нужно было знать, что его нужно и обслуживать за собственный счёт.
СпроситьРаботаю в ритэйле. Обратился покупатель, заинтересовавшийся акцией по Айфону. Попросил узнать размер скидки (при покупке Айфона аксессуары и сим карта идут в подарок) Пока считала её, покупатель ушёл. Затем вернулся в магазин и заявил, что он из Роспотребнадзора и заведёт на меня уголовное дело, на основании того, что я пыталась продать ему сим карту без паспорта, хотя я у него запрашивала паспорт, и у него с собой не оказалось.
Ответственность административная, за нарушение правил продажи, а не уголовная может наступить только по факту продажи без представления паспорта для её регистрации. В данном случае "покупатель" из Роспотребнадзора имел свои сомнительные "интересы" которые не осуществил. Вам не стоит беспокоится так как его угрозы основаны на незаконных действиях.
Спросить
Если продали, можете быть привлечены к ответственности, но должен быть документ, подтверждающий факт покупки - чек.
Спросить
Здравствуйте, Дина, в нормативных актах нет определения сервисного понятия «гарантийный талон». Организации сами решают, выдавать его или нет. Поэтому Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей не содержат никаких пояснений относительно его формы, необходимости заполнения и т.д.
Значение имеет, и имеет силу договора купли-продажи - обыкновенный товарный чек. Именно он должен использоваться при направлении претензий к качеству сделанной покупки.
Кроме того, организация, которая Вам продала Айфон должна применять кассовую технику-Онлайн кассы и при сообщении Вами при покупке телефона: номера своего телефона, либо адреса электронной почты, послужит возможностью направления Вам электронного товарного чека на указанные контакты данным продавцом.
Так, у Вас сохранится товарный чек и будет возможность доказать факт покупки. Отсутствие гарантийного талона не лишает Вас права обратиться при случае за гарантийным обслуживанием телефона.
СпроситьЯ виноват! В др авто был водитель и 13 летник парень коророму вызывали скорую но все с ним было отлично! На скорой не кто не уехал медики сказали ему нет смысла итд, на след день звонил отец парня и говорит что они были в больнице и у него сотресение мозгаи теперь он требует купить им айфон который был разбит при дтп чтоб они не куда не обрашались! Что мне может быть в этом случие если я откажусь им покупать айфон! (какие последствия..) денежные сколько итд...
Здравствуйте, Антон!
Не советую ничего им покупать, так как факт того, что у него разбился айфон вообще не доказан.
Спросить
Здравствуйте Антон, в любом случае, если сумма страховки не устроит потерпевшего, он в первую очередь будет обращаться в стр. компанию для возмещения убытков в полном объеме. (Туда же и входит возмещение вреда здоровью, в вашем случае небольшой тяжести). Также страховое возмещение покрывает причинение вреда имуществу (айфон), которое находилось в автомобиле в момент ДТП, но это также нужно доказать.
Спросить
Доброго дня все подобные звонки и смс старайтесь фиксировать, это будет основанием для обращения в полицию, а сотрясение мозга он должен подтвердить экспертизой на основании того, что он какое то количество дней находился на стационаре, если этого не было, то это развод!
Спросить
СЗУ это что? Расшифруйте.
Гарантия должна быть минимум один год в соответствии с нормами ГК РФ
СпроситьЯ вчера приобрёл Айфон 5S (как юр.лицо), телефон при включении начал греться и батарея быстро разрядилась. Посетил сегодня магазин, где приобретался телефон и потребовал заменить его на аналогичный, на что продавец мне с усмешкой сказал, что мол закон "о правах потребителя " на юр.лиц не распространяется. Продавец предложил мне оставить телефон для проведения их специалистом экспертизы и устранения дефектов. Имею ли я право на возврат денег или замену телефона на аналогичный? Спасибо.
Все правильно сначала будет экспертиза телефона после экспертизы будете решать что вам с ним делать
Спросить
Нет, не имеете пока. Оставляйте на экспертизу.
Если брак подтвердится и его невозможно отремонтировать, только тогда сможете вернуть деньги
Спросить
Глупости Вам сказал продавец. Распространяется еще как. Вы же сами физическое лицо.
Вопрос, когда был приобретен телефон?
СпроситьКупил айфон (м-н Стилинк), он проработал 10 дней. Сдал в магазин с претензией, прошло больше 22 дней. Как правильно составить вторую претензию.
Здравствуйте. На что составить вторую претензию? Как рассмотрена первая? Результат? Назначена проверка, экспертиза?
СпроситьКупил новый телефон, он проработал 10 дней, на 10 й день сдал его с претензией.
На 20 й день только начали проверку, просили отвязать от айклауд, звонил вчера (21 й день), когда прошел срок, обещали позвонить и рассказать что с телефоном, перезвонил сегодня и девушка обещала что в пнд будет решение.
Рекомендовала идти в магазин и писать вторую претензию из-за просроченных сроков.
СпроситьВ чем собственно вопрос? Вам правильно сказали. Эксперты часто не выполняют сроки, из-за большого количества экспертиз. Не устраивает пишите жалобу.
А вообще-то, извините, но Вы лично всегда четко исполняете свои служебные обязанности? Или бывает не всегда?
СпроситьПредлагают купить новый Айфон за пол цены, человек взял его в кредит и хочет обналичить деньги, кредит платить не собирается. Какие риски для меня?
Здравствуйте, для вас нет никакого риска, если телефон не в залоге, что маловероятно.
Спросить2 дня назад хотела купить айфон, посоветовали человека через которого можно купить на 10 тыс дешевле, перевела ему предоплату 15000 р, обещал на следующий день в первой половине дня привезти телефон, теперь не выходит на связь трубку не берет сообщения не читает, куда можно обратится и какая статья ему светит.
= посоветовали человека через которого можно купить на 10 тыс дешевле, перевела ему предоплату 15000 р, обещал на следующий день в первой половине дня привезти телефон, =
Никакая статья ему не светит.
Он "кроликов" разводит, а за это статей нет. 
Пишите заявление в полицию. Все данные, куда перевели, кому, на какую карту, что есть на этого человека. Это УК 159, но в заявлении это можно и не писать. Шансов, что полиция поможет, очень мало, вы без оформления договора перевели добровольно неизвестному лицу.
Спросить
