Проблемы с восстановлением сим-карты - почему она не зарегистрирована на ваши данные?

• г. Воронеж

Не могу восстановить сим карту который пользовалась долгое время. В салоне говорят что она не на мои паспортные данные зарегестрирована. Как такое возможно если я ей пользуюсь уже много времени и могу доказать это.

Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте. Обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

В соответствии с Федеральным законом от 07.02.2011 N 7-ФЗ "Об электросвязи" оператор связи вправе требовать от абонента предъявления документа, удостоверяющего личность, при заключении договора об оказании услуг связи, а также при активации и перерегистрации номера.

Если при активации вашей сим-карты вы предоставили документы, которые не соответствовали вашим реальным паспортным данным, это могло привести к тому, что сим-карта была зарегистрирована на не ваши данные.

В этом случае вы можете обратиться в офис своего оператора связи и попросить предоставить информацию о том, на какие данные зарегистрирована ваша сим-карта. Если данные не соответствуют вашим реальным паспортным данным, вы можете запросить у оператора связи изменение регистрационных данных, предоставив необходимые документы, подтверждающие вашу личность и паспортные данные.

Также, возможно, вам потребуется обратиться в полицию, если вы подозреваете, что ваша сим-карта была зарегистрирована на чужие данные без вашего ведома.

Если у вас возникнут какие-либо сложности или вопросы относительно регистрации вашей сим-карты, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего оператора связи или к юристам, которые могут оказать профессиональную помощь в данной ситуации.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Обязательно пишите письменное обращение оператору связи о предоставлении информацию о том, на какие данные зарегистрирована ваша сим-карта.

Если откажут, пишите заявление в полицию. Нужно разбираться

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Деньги можно вернуть - это не проблема. Ну а за факт владения сим картой, которая оформлена на чужой паспорт никакой ответственности не предусмотрено, но номер восстановить вы не сможете, к сожалению.

Спросить
Пожаловаться

Кто нибудь скажите что мне может быть за это? В общем я купила телефон на авито а парнишка не сбросил его полностью. Я начала пользоваться скачала приложение такси и ездила месяц примерно оплата картой стояла. Как оказалось потом что там был его аккаунт и его Карта привязана. Он требует вернуть деньги грозит заявление написать. Хотя это же его вина что он не почистил телефон как полагается. Основной аккаунт был мой я зашла с себя. Приложение было скачено по новой. Помогите пожалуйста. Сумма там около 3000, примерно 2700

Спросить
Пожаловаться

По первому вопросу:

То, что вы ей долго пользовались, это не значит, что она оформлена на вас. Вспомните, кто ее покупал?

По уточнению:

Нет это не его вина, что вы таким образом за его счет катались. Правонарушение совершили вы, а вину на него пытаетесь возложить? Нет, так не прокатит. В лучшем случае в отношении вас он подаст иск и взыщет неосновательное обогащение и все понесенные в связи с этим расходы.

В худшем, возможна и более строгая ответственность, вплоть до возбуждения уголовного дела.

Спросить
Пожаловаться

Стоит ли верить звонку что кто то зарегистрировал сим карту на моё имя и совершает махинации с помощью этой сим карты. И что делать?

Меня зовут Алексей. Вопрос следующий: примерно 3 месяца назад купил сим-карту (МТС). Сегодня не смог позвонить, а при звонке на мой номер говорят Номер заблокирован. На балансе есть деньги. Позвонил оператору и услышал в ответ что о моей сим-карте нет данных, чтоб с документами пошёл и зарегистрировал сим-карту. Звонок очень важный и тут такая ситуация. Исправлять свои ошибки они не хотят. Что я могу сделать в данной ситуации?

Как реагировать на звонок что кто-то зарегистрировал сим карту на моё имя и совершает махинации с этой сим картой. Что делать и как проверить?

Сим карта корпаративная на мое имя. Как сим карту перевести на себя. На работе сим карту не хотят отдовать.

Если есть двойник симкарты и помощи симкарты списали денги из карты кто виноват?

Потеряли сим карту скайлинк, хотим восстановить, но человек на которого оформлена сим карта не может сам доехать до офиса скайлинк... Нужно ли присутствовать, заверяя доверенность на получение восстановленной сим карты скайлинк владельца сим карты или достаточно его паспорта при себе иметь?

У меня с кредитной карты мошенники сняли крупную сумму денег через мобильный банк, который был подключен к сим карте, которая в свою очередь была уже перепродана другому абоненту. Вопрос: кто перед перепродажей сим карты должен отключить мобильный банк и законна ли перепродажа сим карты, если к ней подключены банковские услуги, на кого можно подать в суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как сделать детализацию звонков с номера 89091753326 потеряной сим карты и распечатку смс сообщений с сим карты и на сим карту номер 89630103488 за декабрь и январь месяцы.

На мужа оформлены 3 сим карты, он умер, 2 сим карты не используются, звонят о долгах. Пошла заплатить и заблокировать карты, говорят идите к нотариусу и вступайте в наследство только потом заблокировать. Что делать?

Оплатил по 500 р. за 3 сим-карты YOTA. Через 4-5 дней не активировав сим-карты вернул их в центр продаж YOTA и подал заявление на возврат денег. Прошло полтора месяца, возврата нет. Сотрудники YOTA ничего объяснить не могут, или не хотят. Подал претензию и предложил вернуть деньги с учетом индексации по ставке центробанка. Вопрос: регулируются ли возникшие отношения законом о защите прав потребителя, или только ГК РФ?

Я получил временный паспорт в случае потери старого, но по временному паспорту мне отказали в восстановлении сим карты. Правы ли они?

Как мне написать заявление, на мои паспортные данные зарегистрировали симкарту.

У меня такая ситуация, придя домой с работы обнаружил что не идут звонки с телефона, при попытке позовонить телефон выдает не зарегестрирован в сети. Позвонил в контактный цент Мегафона с другого номера и обьяснил ситуацию, мне ответили что у вас все в норме и возможно повреждена симкарта. Решил восстановить номер в ближайшем отделение. После восстановления на номер приходит смс о просьбе подтвердить платеж на сумму 15000 рублей через службу банк-онлайн (Сим-карта была привязана к моей зарплатной карте РОСЕВРОБАНКА). Зайдя в сервис бон-онлайн обнаружил что за время пока сим карта не работола, то есть примерно за 2 часа, было произведено семь переводов на неизвестные мне мобильные номера по 15000 рублей на общую сумму 105000 рублей. Я позвонил в банк обьяснил ситуацию, отключил сервис банк-онлайн. На следующий день придя в банк мне сообщили что диспутная форма об оспаривание платежей принята не будет так как платежи были осуществленны через смс подтверждение. В этот же день я написал заявление в полицию по месту жительства. Через два дня моя сим карта была повторна восстановлена мошенниками с целью списать оставшиеся средства, я не стал восстанавливать номеер так как все оставшиеся средства с карты я снял и отдал ее на перевыпуск. Также написал заявление в отделение Мегафона на проверку, так ка эти восстановления проводил не я и доверенность никому не предоставлял. Также о повторном восстановление сим карты дополнил в моем заявление в полиции. Материал по моему заявлению несколько раз отпралялся из моего отделение в отделение по месту нахождения банка, в итоге спустя 4 месяца было заведено уголовное дело в отделение по месту нахождения банка. В ответ на заявление в Мегафоне пришло уведомление что они сожалеют, но все было произведенно по регламету и готовы предоставить информацию при запросе от полиции.

Купил золотой номер теле 2, пол года не пользовался, расторгли договор в одностороннем порядке. Отказали в бесплатном восстановлении сим карты, сослались на некий договор. Дело в том, что ни с какими договорами, на основании которого они могут блокировать сим карту меня не ознакамливали, подписей таких ни где не ставил. Всё что мне дали договор об оказании услуг, но в нём такой информации, по которой теле 2 может прервать со мной договор-нет!

Потеряла вчера телефон. Одну симку восстановила без проблем. Вторую отказываются. Видилите в теле 2 закрытая база, им нужна отметка в моем паспорте самтго первого паспорта, его серия и номер. Уфмс поставил отметку только предыдущего паспорта, самого первого который выдавался в 14 лет они не ставили. Без нее теле 2 отказывается мне восстановить симку. Могу ли я УФМС пойти, чтобы они мне поставили первую отметку. И вообще почему они этого изначально не сделали? Должны же стоять отметки всех паспортов?

Помогите пожалуйста с таким вопросом. Я оплатил сотовому оператору всю сумму за месяц, но уже через десять дней приблизительно мне пришлось отказаться от их услуг, в связи с чем я написал у них в офисе заявление об отказе от данной сим карты, так же написал чтоб денежные средства мне вернули обратно. Спустя время не дождавшись от них звонка я позвонил и они мне ответили что это ваши проблемы что вы отказались от наших услуг и платить нечего не будем. От сюда вопрос они правы или их можно наказать за это? спасибо заранее.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение