Найденное золотое кольцо - воровство или честный находчивый?

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, чек для этого не нужен.

Здравствуйте, Дарья!

Вы имеет право при обнаружении дефекта товара обратиться к продавцу, только Вам придется доказать, что Вам продали товар ненадлежащего качества (с дефектом, возникшим до передачи Вам товара). Сделать это можно путем проведения экспертизы. Если товар будет признан товаром надлежащего качества, обменять или вернуть кольцо Вы не сможете

обращайтесь с заявлением в милицию. По возможности найдите документ, подтверждающий покупку данного кольца, а также свидетелей, которые подтвердили бы что вы действительно передавали названному гражданину ваше кольцо. И постарайтесь впредь более бережно относиться к своей собственности. Удачи!

Татьяна!Составьте и вручите продавцу претензию на расторжение договора купли продажи из-за недостатка изделия (второй экземпляр за подписью о принятии и датой - оставьте себе). Если будет предложена экспертиза (исследование), потребуйте акт приемки с наиболее подробным описанием колец: их внешнего вида и пятен, указания их стоимости, даты приемки - сдачи, даты получения результата экспертизы. Чеки, ярлыки, пломбы колец не отдавайте (снимите копии).Качество благородных металлов проверяет государственный пробирный надзор (инспекция).

Наталья,это статьи из Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.

18. Продавец несет ответственность перед покупателем за нарушение Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в порядке, установленном действующим законодательством.

Постановление Правительства РФ от 15.06.1994 г.№684

Нет, неправомерно, должны вернуть деньги. Вручите продавцу/директору под расписку письменное заявление о расторжении договора и возврате денег . Напомните им о суде, моральном ущербе, процентах за просрочку, оплате услуг адвоката, штрафе 50% - может , одумаются и вернут деньги.

Это очень важная и щекотливая тема. По законодательству РФ все "ювелирные изделия из драгоценных металлов, с разнообразными драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни - входят в ряд товаров, которые не подлежат возврату или обмену". В некоторых ювелирных магазинах можно обменять изделие, только в том случае, если экспертизой установлен заводской брак. После экспертизы ювелирные изделия, могут быть обменены на изделия с тем же артикулом. Экспертиза должна проводится за счет ювелирного магазина, если Вы доказываете некачественный товар или заводской брак.

Чужое кольцо отдали в ломбард или свое? Какие условия сдачи в ломбард были?

Вам? Ничего, если кольцо было Ваше. Ломбард по истечении срока выкупа продаст кольцо и заработает на этом, так как явно выдал Вам меньше денег, чем оно стоит.

Ничего особо, просто без кольца останетесь.

В полицию обращайтесь. Больше никак не получится.

Если это ваше кольцо, то обратитесь с заявление в полицию о краже кольца и укажите где оно и возможно удастся вернуть или попытайтесь объяснить это в ломбарде и возможно они согласятся взять деньги и вернуть кольцо.

По факту кражи обращайтесь в полицию с заявлением.

- см. ст. 158 УК РФ.

Согласно ст. 227 ГК РФ Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.

Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.

Если продадите кольцо, могут возбудить уголовное дело о краже.

Здравствуйте.

Можете, Вам понадобиться Паспорт и само изделие. Однако лучше сначала обратиться в полицию, чтобы избежать заявления о краже.

Удачи.

если я нашла золотое кальцо и сдала в ломбард на 20 дней... Скажите меня могут найти через базу даних?

---могут найти.

Направте продавцу претензию со своими требованиями. По истечении 10 дней - подавайте иск в суд по закону о защите прав потребителей.

Уважаемая, Светлана! Если речь идет о кольце "CHOPARD" или а ля "CHOPARD", то, действительно, если в таком кольце помыть посуду или помыться в ванне или под душем, то через день или два камни двигаться престанут.

Если Вы подвергли изделие (кольцо) воздействию воды, то путь у Вас один - к ювелиру, который его почистит и приведет в первоначальный вид и восстановить его свойства (движение камней). Продавец в этом случае, прав и не обязан Вам менять кольцо.

С Уважением, адвокат Н.Федоровская.

Если вы так настаиваете,то потребуйте от продавца направить кольцо на экспетизу для определения наличия или отсутствия заводского брака., либо проведите такую экспертизу самостоятельно.

Елена, так просто его у Вас никто не возьмет. Ювелирные изделия возврату не подлежат. Здесь без экспертизы не обойтись. Если это заводской брак, тогда примут.

Можно. Ювелирные изделия надлежащего качества действительно возврату или обмену не подлежат. Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом. Обнаружив дефект, покупатель имеет полное право на безвозмездное устранение изъянов, покрытие расходов, потраченных на их устранение, замены на товар аналогичной марки и возврата уплаченной за изделие суммы.

Добрый день!

Изначально необходимо обратиться с мотивированной претензией к продавцу, возможно продавец пойдет Вам навстречу.

В противном случае без экспертизы и суда не обойтись.

Удачи!

Сначала магазин обязан провести экспертизу, если это заводской брак, что вероятнее всего, Вам обязаны вернуть деньги либо заменить кольцо. Удачи Вам.

Ольга. Идите к продавцу и требуйте проведения экспертизы качества. Если выявится заводской брак, деньги вернут

Спасибо, что посетили наш сайт.

Удачи Вам.

Маловероятно.

Смотрите в профиле у меня статьи про ЗоЗПП - из них Вы поймете механизмы.

В Вашем случае, действовать только через товар ненадлежащего качества - а это значит, что продавец имеет право на проведение экспертизы.

В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть, обменять товар в течении 2 недель, а отсутствие или наличие чеков и других документов значение не имеет.

Сдали в ломбард кольцо золотое, когда пришли выкупать (опоздали на 2 дня по договору) кольца уже не было!!! Его каким то образом ещё за 11 дней до окончания срока, отправили куда-то. На вопрос почему так, продавец сказала, какая разница какого я отправила, накладные я могу хоть сейчас исправить с одного на другое число Запись этих слов имеется на видео... Я могу что-то предпринять в такой ситуации???

Попробуйте обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк.

Надо выставить письменную официальную претензию-требование (досудебную).

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Добрый день!

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю возможность выбора: обмен, возврат денег или ремонт товара, если в течение гарантийного срока выявлены недостатки товара. При этом, выбор способа удовлетворения требований потребителя производится им самостоятельно.

Если продавец самостоятельно взял на себя ремонт кольца без вашего согласия, то он нарушил ваши права как потребителя. В данной ситуации вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств за купленное изделие. Если продавец отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Важно отметить, что в случае отказа продавца от возврата денег вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Надеюсь, данная информация была полезной для вас.

Можете подать в суд. Претензию ещё одну вручить можно

Здравствуйте. Да. можно

Здесь нет вины продавца, посылка потерялась по вине почты, к которой и предъявляйте претензию.

Привлекут к уголовной ответственности

Кража может быть усмотрена