Как добиться замены двигателя по гарантии у дилера, если предлагают только ремонт?
Как добиться от диллера, замены двигателя на автомобиле по гарантии, автодиллер предлагает только ремонт, автомобилю 4 месяца, ремонт существенный, диллер предлагает замену блока цилиндров, мне этотне нужно, прошу замены двигателя
Здравствуйте! Скорее не получится но можно попробовать пишите для начала претензию
Спросить
Здравствуйте.
Если это дорогостоящий ремонт недостатка - который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, то Вы можете требовать замены двигателя на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Такие недостатки являются существенными.
С уважением.
Спросить
Отдал автомобиль на ремонт, сказали что ремонт двигателя будет стоить 25000 после ремонта двигателя требуют оплатить ещё 15000 за снятие и установку двигателя. Правомерно ли это.
Добрый вечер. Ни в коем случае.
Согласно гк, договор считается заключённым, если оговорены все существенные условия договора. В вашем случае Вы договорились о работах, о цене.
Если у них возникли непредвиденные расходы в связи с исполнение работ по договору, они должны были вас об этом уведомить ДО произведения работ по снятию двигателя. П.5 ст.709 ГК рф Если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы.
Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре.
СпроситьРаботаю в торговой компании СНС Нева водителем. В ходе эксплуатации предоставленного мне ТС произошла поломка двигателя. Может ли работодатель повесить стоимость ремонта/замены двигателя на меня? При эксплуатации всё техническое обслуживание автомобиля сводилось исключительно к регулярной замене масла. Проведение ТО не прописано в моих должностных обязанностях.
Сделал капитальный ремонт двигателя гарантию дали на год прошел месяц прошел 8 тыс. застучал двиг. Рем. по горантии делать отказываются куда обратиться.
Письменная досудебная претензия ремонтникам, отказ - в суд. В суде необходимо провести экспертизу.
Спросить
В ходе проведения ТО 1 (19.04.2015) не закрутили сливную пробку должным образом. 2.06.2015 во время движения ее сорвало, масло вытекло. Я остановилась, когда увидела загоревшийся значок индикации. Доставили на эвакуаторе в сервисный центр, где установили отсутствие пробки. Залили масло, завели, в двигателе слышен стук. В гарантийном ремонте отказано (пока на словах), аргументируют тем, что истекла гарантия на проведение слесарных работ на ТО, Предлагают проведение экспертизы за мой счет. Если экспертиза показывает, что двигатель работал в безмасляном режиме, отказ будет официальным. Но если слышен стук, уже понятно, что так оно и было. Непродолжительное время я могла ехать с низким уровнем масла, пока не увидела индикатор (несколько минут), т.к невозможно во время движения не отрывать взгляд от приборной доски. Должны ли мне произвести ремонт (замену) двигателя по гарантии?
Доброго времени суток!
Безусловно в настоящий момент опять в ГИБДД сравнивают номера ДВС и в ПТС
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго вам времени суток. Безусловно придется вносить через ГИБДД изменения в ПТС. Иначе потом поставить на регистрацию не получится.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьНет, но двигатель должен быть той же марки. В противном случае нужно получать заключение о соответствии вносимых изменений в конструкцию техническому регламенту о безопасности колесных транспортных средств. И сохраняйте все документы о гарантийном ремонте. Могут понадобиться при продаже.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
Нет, не нужно - у сотрудников ГИБДД НЕТ ПРАВА сверять номера ДВС
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Нет, если модель мотора остаётся такой-же. Моторы не является номерным агрегатом. Но если вы меняете мощность двигателя, внесение изменений обязательно.
Спросить
Машина без гарантии - Как доказать производственный брак и получить компенсацию за ремонт двигателя?
Машина не на гарантии (4,5 года), обслуживался ТОЛЬКО у оф. дилеров. На данный момент необходим ремонт двигателя. Производитель отказался компенсировать данную поломку, оперируя тем, что гарантия прошла. Что в такой ситуации мне делать? Возможно ли доказать, что это производственный брак и на итог добиться ремонта двигателя за счет производителя?
Вам следует провести независимую экспертизу и если она покажет, что это заводской брак, то в судебном порядке можете взыскать сумму на ремонт и даже вплоть до возврата автомобиля и получения за него первоначально оплаченных средств по договору купли
СпроситьУ меня такая проблема с дилером Опель!
Имею новою машину на гарантии (1 год эксплуатации), после прохождения ТО загорелась ошибка с двигателям, обратился в сервис, сказали что нужно чистить форсунки и камеру сгорания и это не является гарантийным случаем, ну в общем пришлось заплатить за эту процедуру! Не успел проездить одну неделю, опять ошибка, опять дилер и опять та же самая ошибка, просят опять оплатить деньги за ремонт. В общем нужна помощь в грамотном общение с сервисом, чтоб отремонтировали за свой счет, что пока машина в ремонте компенсировали простой автомобиля и тд.
Для этого необходимо грамотно составить претензию и провести переговоры с дилером. Предварительно изучить гарантийные условия. Готов помочь.
С Уважением,
адвокат Елисеев Максим Николаевич
8-903-769-95-37
eliseevlaw@mail.ru
Спросить
Возможно. Ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". В течении 15 дней, так как это технически сложный товар. А так как выявлен существенный недостаток, то и свыше 15 дней.
Спросить
Это Ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ при наличии в товаре существенного недостатка
ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег.
Спросить
Все правильно согласно ст 19 Закона РФ О защите прав потребителей вначале должен быть бесплатный ремонт И только тогда, когда ваш телевизор после гарантийного ремонта еще раз сломается в течение гарантийного срока вы имете право его вернуть.
Спросить
Уважаемая Светлана, здравствуйте!
Телевизор технически сложный товар, поэтому вернуть его, чтобы получить уплаченные деньги либо получить взамен аналогичный телевизор возможно только в течение 15 дней с момента покупки, если у телевизора будут обнаружены недостатки.
За пределами 15-дневного срока Вы вправе потребовать вышеуказанное и Ваши требования обязан будет удовлетворить продавец, если:
- будет обнаружен существенный недостаток товара;
- будет нарушен срок устранения недостатков товара;
- будет невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Понятие существенного недостатка товара (работы, услуги) установлен Законом "О защите прав потребителей". Закон говорит, что - это
"неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"
Желаю удачи!
СпроситьПосоветуйте, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд в такой ситуации: у меня машина 2014 года, гарантия уже закончилась. Куплена была у официального дилера. Подошло время второй замены ремня ГРМ, пробег 110 тысяч. Машина полностью исправно была. Повезли её на замену грм так же к официальному дилеру, чтобы с гарантией, не шутки ведь двигатель. После установки нового ремня, при установке ремня навесного оборудования мастером был не правильно установлен ремень навесного. Выехали от официального дилера не проехали 10 км.и ремень грм сорвало. При разборе выяснилось, что из-за неправильно поставленного ремня навесного от него отрезало нитку в 3 мм и эта нитка попала под шкиф каленвала из-за чего и слетел ремень грм. В результате: капиталка двигателя... Клапаны встретились - загнуло все 16 клапанов. Официальный дилер пытался изначально скинуть вину на нас, в итоге признали вину. Капиталку двигателя сказали сделают, делать будут 2 недели и поставят не оригинальные запчасти. Идёт третья неделя, машину все ещё не отдали. Есть желание подать на них в суд: за испорченный машину, за установленные не оригинальные запчасти, за обещанную гарантию после такого ремонта всего в 6 месяцев. А после установки не оригинальных запчастей и с гарантией всего 6 месяцев нет надежды, что машина прослужит столько, сколько на неё рассчитывали. Завтра буду забирать машину после капремонта, какие документы потребовать? Чеки на не оригинальные запчасти? Официальное письмо по какой причине был выполнен капремонт? Могут ли отказать в предоставлении таких документов?
Обратились почему так поздно? Сначала Вам все сделали, теперь вопрос решать? У Вас есть какие-либо документы в подтверждении того, что написали?
Спросить
Ситуация следующая. Юр. лицо приобрело у ИП по договору розничной купли продажи товар, который в течении гарантийного срока вышел из строя. Подана претензия. ИП провело экспертизу, которая показала, что данный случай не является гарантийным. Как юр. лицу правильно оспорить экспертизу и добиться замены (ремонта) товара?
Вам следует очно обратиться к адвокату, юристу. Такие вопросы виртуально не решаются.
СпроситьВечер добрый! Вопрос к автоюристу.
Автомобиль 2013 г. Гарантия была 3 года. Сейчас на пробеге 75000 км оборвало ремень ГРМ
По регламенту замена ремня ГРМ должна осуществляться при пробеге 120000 км. Все обслуживания автомобиль вовремя в официальных сервисах.
Могу ли я рассчитывать на замену ремня ГРМ и ремонт двигателя по гарантии?
Можно потребовать, но для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, ремень сохранили?
Спросить
Ремень ещё не снят. А претензию я должен предъявить до осуществления ремонта, или после?
Спросить
Здравствуйте, Никита! Коллега прав, по общему правилу составляется письменная мотивированная претензия. Однако в данном случае у Вас во-первых истек гарантийный период на автомобиль, а во-вторых я сомневаюсь, что ремень ГРМ вообще подпадает под гарантию. Соответственно получить что либо с автосалона в этом случае вряд ли что то удасться. К тому же 120 000 км - рекомендуемый пробег, на котором нужно производить замену ремня, а не точный срок его службы.
СпроситьЗдравтсвуйте! Я делал ремонт автомобиля в августе в автосервисе у офиц. Дилера, после ремонта ездил. Наступили холода, машина не заводится, при осмотре обнаружил что детали (форсунки) которые они снимали не плотно посажены из за этого брызгает топливо наружу. Гарантия на слесарные работы уже закончилась.. все акты о проделанной ими работы у меня на руках. Обязаны ли они бесплатно исправить свою некачественную работу.? Обязаны ли они принять меня в день обращения, а не по записи?
Ну насчет времени ремонта - это не юридический вопрос.
Подобная проблема решается путем подачи претензии с указанием недостатков и требований об их устранении.
Истечение гарантии на работы - не основание для отказа. Поскольку есть шансы доказать, что недостаток возник в период гарантийного срока. Подтвердить это можно будет путем проведения экспертизы.
Спросить
Машина на гарантии... замена двигателя могу ли я требовать замены автомобиля? Ренж ровер спорт.
Машина на гарантии... замена двигателя могу ли я требовать замены автомобиля? Ренж ровер спорт.
Да можете требовать на основании ст 19 Закона РФ О защите прав потребителей такк как машина ваша некачественная.
Спросить
Машина на гарантии... замена двигателя могу ли я требовать замены автомобиля?
Да можете, статья 18 Закона о защите прав потребителей допускает такую возможность.
СпроситьЯ отдал машину на ремонт (замена двигателя, ставил контрактный двигатель) провили работу не качественно, я забрал машину и обнаружил что ремонт не качественный, я вернул машину в сервис, и мастер этого же автосервиса сам сказал что с такой проблеммой ездить нельзя, машина простояла у них день никто за работу не берется, на мой вопрос почему не исправляют они ответили что в гараже нет места и поэтому ни кто не ремонтирует хотя я все оплатил и работу и двигатель.
Доброе утро Алексей!
Воспользуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей" в соответствии со ст.4 указанного закона. продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Так как услуга не произведена, ВЫ вправе вернуть ден.средства, требовать компенсации убытков и возмешение морального вреда.
Спросить
Здравствуйте, Алексей.
Обратитесь с претензией к директору автосервиса по возмещению денежных средств , в случае отказа, следует обращаться в суд.
Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад вам помочь.
СпроситьЯ владелец автомобиля Ssang Yong Kyron дизель 2011 машина на гарантии пробег 24000. Т.О. прохожу у официального дилера по птс я второй хозяин. После прохождения 2 т.о, на 24000 выходит из строя почти вся топливная система. Приехав к дилеру, при диагностике оказалось что топливный фильтр стоит не оригинальный. Могу ли я требовать ремонт двигателя за счет дилера где обслуживаюсь? Кстати в заказ наряде на 2 то не указана не одна маркировка расходных материалов (фильтров) Заранее спасибо!
Скрытые дефекты двигателя автомобиля обнаружились после гарантийного обслуживания.
Здравствуйте.
Да, можете рассчитывать на гарантийный ремонт, обращайтесь к дилеру, при необходимости с письменной претензией в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьКакой min срок гарантии на ремонт двигателя по закону (техстандарту)?
Гарантийные сроки ремонта установлены в документах, которые Вам дали при покупке автомашины. (от одного до трех лет обычно). Гарантии даются на всю сложную вещь (автомашину). Если на некоторые агрегаты имеются отдельные сроки, то это должно быть прописано в документах. Читайте внимательно эксплуатационную документацию и гарантийные обязательства.
Спросить
