Судебный спор о возврате денег за изделие с недостатками ручной работы, полученными в результате доставки сторонней транспортной компанией.

• г. Уфа

Продавец-изготовитель выполнил на заказ декоративную вещь ручной работы. Покупка была дистанционная. Продавец предоставил чек. До получения заказа продавец сообщил покупателю что если в изделии окажется что то не по плану, продавец вернёт часть оплаченных покупателем за изделие средств.

Доставка заказа была выполнена сторонней транспортной компанией. Покупатель получил заказ, оплатил доставку и привёз изделие домой. После распаковки были выявлены сильные повреждения - трещины, сколы. Так же покупателю не понравилось качество покраски изделия и одна из деталей не соответствовала ожиданиям (материал одного декоративного элемента изделия оказался не устойчивым к механическим воздействиям) . Покупатель прислал продавцу видео повреждений и внешнего вида товара. Покупатель не винит продавца в разрушении товара при транспортировке и соглашается с тем что разрушения возникли по вине транспортной компании, но требует полного возврата потому что:« сама услуга оказана таким образом что покупатель не может пользоваться изделием» Продавец отказался возвращать полную стоимость товара так как: 1)Изделие потеряло товарный вид.2)Недостаток услуги со стороны продавца изготовителя - это покраска и один декоративный элемент на фасаде. Данные недостатки со стороны продавца не влияют на возможность пользоваться изделием. Покупатель не может использовать товар по назначению потому что при транспортировке повредили основные детали отвечающие за правильную работу изделия - разрушены крепления ящика для хранения, нарушена целостность изделия. Покупатель так же согласен с тем что эти повреждения не вина продавца. Продавец согласился с недостатками со своей стороны (покраска и декоративный элемент на фасаде) и предложил полную замену изделия без возврата уже полученного товара но с оплатой покупателем новой доставки. Покупатель отказался. Продавец предложил вернуть часть средств за перекраску и замену декоративного элемента на фасаде. Покупатель отказался.

Покупатель подал в суд на транспортную компанию но получил отказ. После этого покупатель подал в суд на продавца указав только то что изделие было выполнено с недостатками с которыми согласился продавец. Должен ли продавец выплатить полную стоимость изделия в данной ситуации? Дополнительно: покупатель отправлял претензию по почте России продавцу сразу после получения товара и исковое заявление уже спустя почти год но отправлял всё по не верному адресу, поэтому продавец не получал уведомления о поступлении писем. Покупатель у продавца не уточнял адрес. В интернете в местах размещения своих услуг продавец так же не указывал свой адрес.

Ответы на вопрос (2):

Суд решит, чего гадать? Пока основанйи явных не видно.

Спросить
Пожаловаться

Покупатель - физлицо или ИП? Если ИП - в Арбитражном суде будете разбирается.

Спросить
Пожаловаться

Отправила экспресс почтой, предупредила что стекло, и изделие ручной работы, получили искареженную вещь, с разбитым зеркалом.

Я заложила кулон с бриллиантами в ломбарде, когда пришла выкупать, мне сказали, что ломбард обокрали, и мне предлагаю вернуть изделие, аналогичное по весу, но наибольшая ценность именно в камнях. Подскажите, пожалуйста, какие у меня права и что мне делать, это было изделие ручной работы-и оно дорогое. Спасибо. Ольга.

У меня такой вопрос. Я хочу продавать изделия ручной работы сделанные мной на маркетплейсах. Я знаю что я могу зарегистрироваться там, в статусе как самозанятая. Но в дальнейшем я планирую начать перепродавать другие товары, для этого нужно ИП. Как мне лучше начать свой путь, точнее как правильно оформить свою деятельность? Или просто нужно потом зарегистрировать свое производство?

Хочу продавать изделия ручной работы. Один из вариантов для продажи - площадка вайлдберриз. Для регистрации необходимо либо Ип, либо самлзанятость, отсюда вопросы о налогообложении.

Как было бы выгоднее, продажи через самозанятость или ИП?

При каких обстоятельствах можно зарегистрировать ИП без НДС?

Какие операции необходимо провести для регистрации ИП или самозанятости?

Что подлежит налогообложению после регистрации ИП или самозанятости?

Я имею в виду будет ли проверка платёжных карт, налог на имущество или ещё что-нибудь?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Создаю изделия ручной работы, могу ли я реализовывать их в общественном месте, а именно в парке, в зоне отдыха, в местах посещаемых туристами. Администрация парка угрожает штрафами. Спасибо.

Нахожусь официально в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. Супруг госслужащий. Хочу создать аккаунт в инстограм по продаже своих изделий ручной работы. Имею ли право по законодательству РФ? Надо ли как-то это юридически оформлять? Благодарю за ответ.

ИП, занимаюсь продажей сувениров. Хочу продавать изделия ручной работы (вязаные носки, пинетки, варежки). Какие документы для этого нужны?

Муж зарегистрирован как ИП, арендует отдел для продажи журналов, сувениров, музыкальных дисков. Могу ли я продавать через его отдел свои изделия ручной работы - маски для сна, подушки, покрывала.

У меня есть ООО, мы занимаемся розничной продажей косметики. Мы хотим также продавать изделия ручной работы, а именно: вязанные изделия, косметику, парфюмерию, изделия из стекла. На изделия ручной работы сертификатов нет. Как избежать штрафов? Можем мы например проводить постоянно действующую выставку-продажу изделий ручной работы? В таком случае сертификаты нужны?

Надо ли мне регистировать ИП, ЕСЛИ Я ХОЧУ ОТКРЫТЬ МАГАЗИН С ИЗДЕЛИЯМИ РУЧНОЙ РАБОТЫ (КУКЛЫ) ДЕЛА Я ИХ САМА.

Нужен ли сертификат либо особое разрешение на продажу изделий ручной работы, таких как подарочные коробочки и открытки из картона, бумаги, ткани, бисера.

Меня зовут Юлия. Вот какой вопрос: хочу сдавать изделия ручной работы на реализацию в магазин. Связалась с хозяйкой магазина с подобными товарами и она сказала, что готова взять работы, если я зарегестрируюсь как ИП. Но для меня ИП не выгодно, я не смогу платить такие налоги, да и уходить с основной работы не хочу. Татьяна (хозяйка магазина) сказала, что в таком случае нужен другой документ, который подтвердит, что я сдаю работы легально, чтобы не было проблем с налоговой и тп. Слышала про патент. Могу ли я купить его и сдавать изделия в магазин. Если да какая примерно стоимость такого патента. И можно при этом не регистрироваться как ИП и не уходить с работы? Простите, что так много написала.

Хочу торговать изделиями ручной работы на улице рядом с бабушками, можно ли так? Я не зарегестрирован как ИП. Нужны ли какие нибудь документы?

Я занимаюсь изготовлением изделий ручной работы (бисер, вышивка), есть фотографии моих работ. Иногда фото готового изделия отправляю заказчику. Как можно отстоять свое авторство на изделия?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение