Вопрос отказа от покупки моторного масла Toyota 0W30 - права покупателя и продавца без договора и с неизвестным поставщиком
11.04.2023 оформил заказ моторного масла Toyota 0W30 в розничном магазине.
Полная стоимость масла (канистра 5 литров) - 14 000 руб.
Внёс аванс 5 000 руб.
Продавец выдал мне бумажку на которой дословно написано: EXPRESS-ЗАКАЗ. Договор № 5 от 11 апреля 2023 года. Сумма: 14 000. Предоплата: 5 000 руб. Ориентировочный срок выполнения заказа - не указан. Заказ принял: подпись продавца. С условиями заказа ознакомлен: моя подпись отсутствует.
Также продавец выдал кассовый чек на сумму 5 000 руб. (без расшифровки наименования товара).
Toyota ввела санкции на поставку такого масла в Россию.
Поставщик масла мне неизвестен. Не факт, что масло является оригинальным, сейчас много подделок.
Письменный договор не оформлялся. Сумма доставки масла не оговаривалась.
Могу ли я отказаться от покупки масла и вернуть уплаченную за него сумму в полном объёме?
Или продавец может вычесть сумму доставки масла, определив её по собственному усмотрению.
С уважением, Игорь
Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:
оплата полной суммы стоимости товара;
частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.
При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.
Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора магазин обязан вернуть средства в полном объёме в сроки, установленные правовым законодательством.
Процедура возврата предоплаты необходима при явных нарушениях со стороны магазина:
несоответствие качества приобретаемого товара;
задержка доставки купленного изделия;
получение покупателем другого товара;
просрочка даты предполагаемой доставки.
Плохо, что срок поставки у Вас не указан, попробуйте составить претензию и отправить им.
Спросить
Могу ли я вернуть моторное масло обратно в магазин, с возмещением денежных средств?
Было приобретено моторное масло на розлив 14 литров в таре продавца, по итогу было обнаружено недолив примерно 1,2 литра. Масло было взвешано вместе с тарой и пересчитано в литры. 1 литр масло примерно весит 836 гр. нужно составить притензию.
Ситуация такая, мы расторгнули договор с фирмой по реализации масла моторного, можем ли мы продовать остаток этого масла? Или это уже не законно.
Здравствуйте.
Вы брали масло на реализацию? Обязаны остаток вернуть владельцу, а не продавать его.
СпроситьВ этом случае стороны должны будут руководствоваться общими нормами закона, согласно которым покупатель становится собственником товара с момента его передачи поставщиком (ст. ст. 223, 224 ГК РФ). При этом товар считается переданным в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу (п. 1 ст. 224 ГК РФ).
СпроситьОпишите, пожалуйста поэтапно порядок открытия ООО (система налогообложения упрощенная)
1. Принятие решения о создании.
2. Разработка и утверждение устава.
3. Подготовка формы Р11001 (либо заверяете нотариально, либо нет, зависит от ситуации).
4. Подаете в налоговую решение 1 экз., устав 2 экз., форму 11001, документы подтверждающие юр.адрес, заявление на УСНО.
5. После того как заберете готовые документы после регистрации изготавливаете печать, оформляете коды статистики, открываете р/с в банке, уведомляете соответствующие органы о начале осуществления отдельных видов деятельности, если будете вести такую деятельность (постановление правительства №584 от 16.07.09 г.).
СпроситьПеревозка масла моторного в емкостях - 1) более 1000 л, 2) менее 1000 литров. В машине несколько таких емкостей. Можно ли перевозить как малоопасный груз? Требования к машине?
Приказ Министерства транспорта РФ от 8 августа 1995г. № 73 (ред. 01.03.2013г.)
6.9.1. К веществам с относительно низкой опасностью при транспортировании относятся:
- горючие вещества и материалы (эфиры, нефтепродукты, сера коллоидная, динитроортокрезолат аммония, жмых, рыбная мука, смолы, стружка древесная, хлопок);
6.9.2. Вещества, перечисленные в пункте 6.9.1, перевозятся в соответствии общим требованиям настоящих Правил без применения системы информации об опасности.
За исключением маячков и информационных табличек все остальное должно соответствовать правилам перевозки опасного груза.
СпроситьЗавод производит моторное масло под собственным брендом с определёнными техническими требованиями. Законно будет купить это моторное масло, переклеить этикетку на собственный бренд и продавать под собственным брендом. Производитель многим отгружает продукцию без наклеек.
и выписал штраф по статье 12,33 на 1500 рублей, хочу оспорить в суде, прав ли инспектор?
Уважаемый Павел ! Я считаю, что совсем уже "гаишники" оборзели. Привлечь административной ответственности можно только виновного человека , а вина должна быть умышленная.
Если бы вы умышленно налили масло на дорожное полотно, это правонарушение. А то что произошло загрязнение без вашей вины, это другая опера. Обжалуйте в обязательном порядке .
И по настойчивей ведите себя на процессе. Удачи. Смелее.
СпроситьУ нас свой ИП автосервис по техобслуживанию легковых автомобилей на севере Башкортостана, 24.12 22 г. произвели замену моторного масла и масляного фильтра после выполнения слесарных работ клиент проверил и принял автомобиль и подписал акт выполенных работ претензий по объему, качеству и срокам не имеет с подписью механика выполнившего эти работы. На четвертый день эксплуатации авто при запуске двигателя выдавило масло через уплотнение масляного фильтра. Клиент требует возврата денежных средств за масло и фильтр которые приобрел в нашем автомагазине, мы возразили и отказали. Вопрос: кто прав и как следует поступить в данной ситуации?
Я приобрел моторное масло в одном крупном магазине. После заливки в двигатель выяснилось, что это подделка. Это очевидно по косвенным признакам, но фактически подтвердить это нечем. Чек сохранился. Возможно ли произвести возврат средств при условии, что масло уже залито в машину и в какие надзорные структуры стоит обратиться? Спасибо.
Во дворе жилого дома уже четвертый раз из машины горе-водителя натекла лужа моторного масла. На наши претензии ему наплевать. Куда нам жаловаться?
Город Щекино Тульской области.
Помогите!
В полицию обратитесь. Это нарушение правил благоустройства территорий и соблюдения чистоты.
СпроситьПриобрела через Беру моторное масло. На сайте был указан производитель Франция, выкупив его обнаружила что изготовитель Россия, штрих-код говорит что производство вообще Румыния. Прошло 3 дня с момента приобретения. Могу ли я его вернуть?
Здравствуйте Екатерина Александровна.
Моторное масло возможно вернуть в случае если оно не качественное. Если моторное масло не подошло по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин не получится. Моторное масло входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
С уважением, П. А. Смирнов.
Спросить
Да,можете в течение 7 дней после получения. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Добрый день, да, конечно.
Согласно п.1 ст.8 Закона о защите прав потребителей "потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе..."
Согласно ст.10 того же закона, к обязательной информации относится " адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца)"
Согласно п.1 ст.12 того же закона "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе... в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков."
СпроситьКупил в магазине канистры моторного масла одной марки, при открытии обеих в одной оказалась масляная жидкость более темная, жидкая с ненормальным химическим запахом, подозреваю подделку, вернет ли деньги магазин?
Наша компания продала другой компании моторное масло под другого клиента (конечнника), компания была уведомлена что на масло есть только протоколы испытаний сделанные нашей компанией и что масло не оригинальное. (Клиент согласился) и отгрузили объём компании. Конечник в итоге отказался от масла, теперь «перекуп» хочет вернуть деньги. Угрожая судом и полицией.
Здравствуйте. Ваша сделка с перекупом была окончена и он не может предъявлять вам претензии если между вами и им не было никакого обмана.
СпроситьО перевозке опасных грузов автомобильным транспортом.
Скажите пожалуйста, является ли перевозка моторного масла опасным грузом?
Мой знакомый перевозил 6 бочек моторного масла, инспектор ГИБДД составил протокол об административном правонарушении о том, что он нарушил п. 23.5 ПДД и привлекли к административной ответственности предусмотренной ст. 12.21.2.1 КоАП.
Правомерно ли составлен протокол.
Огромное спасибо.
Согласно Федеральному закону от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" лицензия здесь не нужна и это пока слава Богу вид деятельности нелицензируемый, а вот по налогам Вы не попадаете под действие вмененки так как масла - это акцизный товар, освобождение от НДС - тоже не получите, ну и если еще и фасуете, то вы становитесь еще и плательщиком акцизов.
Спросить
День добрый!
Хочу уточнить, возможно ли сделать возврат приобретенного у официального диллера автомобилей Suzuki моторного масла?
Работаю менеджером в автомагзине, продал клиенту не правильно моторное масло, клиент заменил масло на сервисе после чего ему сказали что это не правильное моторное масло, теперь клиент подаёт на автомагазин в суд, мол ему впарили не то масло, кто виноват сервис или автомагазин?
Если вы продали клиенту не то масло, которое он просил, но при этом он его оплатил и не предъявлял претензий при покупке, то логично, что его требования сейчас не имеют надлежащего обоснования. Никто ему не мешал прочитать, что масло не то или проверить, то ли это масло которое ему нужно.
Данному лицу будет очень и очень сложно доказать, что вы намеренно продали ему масло не то, которое нужно.
СпроситьУ меня интернет магазин. Могу ли я использовать платежный терминал. На который мы ложим деньги на телефон. Гасим кредиты. Вместо кассого апарата? Прикреплять чек к накладной. Сфера деятельности продажа моторного масла и комплектующих.
