Сломался холодильник после ремонта - можно ли подать иск в суд и вернуть деньги мастеру?

Подать в суд можете по месту жительства. Иск о защите прав потребителей.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Уважаемая Юлия, для начала Вас необходимо отправить претензию мастеру по адресу указанному в договоре, в случае дальнейшего отказа обращайтесь в суд.

Предъявлять претензию магазину-продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Ибо налицо существенный недостаток товара (повторная неисправность после ремонта). Не отреагируют на претензию - обращаться в суд.

Не требуйте расторжения договора. Поскольку это технически сложный товар, то обратитесь в суд с требованием об устранении недостатков товар и взыскании по 1% в день до полного их устранения. Они будут делать долго, и все равно он будет ломаться. А до истечения 3 дней до 3-х летнего срока, заявите требование о взыскании указанных процентов за 3 года и расторжении договора. Выплатят стоимость 50 холодильников.

Доброго времени суток. Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе. Пишите письменную претензию о возврате денежных средств, если откажут придется обращаться в суд.

Добрый день! Если услуга оказана ненадлежащего качества, то конечно у Вас есть право обратиться с претензией и потребовать вернуть денежные средства.

В данном случае, вернее всего следует обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней со дня поступления соответствующего требования.

Добрый день. Взыскать что-либо можно с виновной стороны. Если Вам удастся доказать, что первая мастерская намеренно устанавливала Вам не тот агрегат, пытаясь не починить холодильник, а просто взять деньги за работу - сможете взыскать. Но это все по-моему бесперспективно.

В данной ситуации может помочь товароведческая экспертиза, которая даст заключение о некачественном ремонте. И выведет сумму затрат на качественный ремонт.

Предъявить можете, но они могут отказать. В таком случае вам придется обращаться в суд и в суде доказывать факт оказания некачественных услуг.

Если другая мастерская отремонтирует мне холодильник сейчас, и напишет акт выполненных работ с квитанцией, это не будет нарушением при подаче претензии к той фирме что не смогла оказать услуги надлежащего качества. Или этого делать не стоит?

Здравствуйте. Подавайте жалобу в жилищную инспекцию , претензию в ресурсоснабжующую организацию и исковое заявление в суд.

Срок гарантии идет с даты выдачи холодильника, когда его забрали какой документ Вам выдали?

Здравствуйте, Валентина!

Гарантийный срок продляется на время ремонта. Соответственно, Вы можете требовать проведения повторного ремонта или же возврата денег.

Здравствуйте. Если экспертиза покажет, что перепад напряжения вывел его из строя, то можете, если это предусмотрено страховкой.

Здравствуйте.

Для начала посмотрите входит ли ваш случай в страховой. На новый вам не заменят, т.к. вины магазина нет. Вам нужно:

Зафиксируйте дату и точное время перепада (выхода из строя техники) напряжения в сети.

Сдать технику в ремонт и обязательно просите у них акт с указанием причины поломки.

Составьте претензию с описанием всех обстоятельств случившегося, с приложение копии акта из сервисной мастерской и с требованием возместить сумму понесенных расходов по ремонту. Вручите её вашему поставщику электроэнергии, обязательно на копии они должны поставить дату, номер входящего документа, подпись сотрудника его получившего.

В случае если реакции от адресата претензии не последует, то, по истечении 14 дней, составьте и направьте исковое заявление в суд о возмещении имущественного вреда в соответствии с п. 1 ст.13 Закона.

Добрый день.

Ищите других мастеров. Обратитесь к волонтерам, может они смогут чем помочь, найти мастера. Тут ничего не поделать, пока действует карантин.

На время нахождения в ремонте холодильника обязаны продлить гарантию.

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Магазин обязан вам компенсировать ваши затраты по доставке и возврату холодильника, если у них нет собственной службы доставки. Можете обратиться по этому поводу к продавцу с претензией. Нужна будет помощь в составлении - пишите. Отказаться от холодильника нельзя так как вы его уже сдали с ремонт. изменить требования можно будет если нарушат срок гарантийного ремонта - 45 календарных дней.

Если прошло более 14 дней после покупки, только при наличии существенного недостатка, или если гарантийный ремонт был более 45 дней. Очень важно из за чьих действий возник недостаток. Например если был скачок напряжения, то продавец не будет отвечать за поломку.

Добрый день! Поскольку тут можно говорить о существенном недостатке товара, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете требовать возврата денежных средств. Пишите претензию в магазин.

С Уважением!

Уточните в сервис центре.

Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней-ст20 Закона

НУ попробуйте для начала обратиться в полицию по факту мошенничества. Сообщите необходимые данные, которые вам известны: телефон, по которому звонили, приметы "мастера". Я думаю, что найдут.

Здравствуйте! Не можете вернуть деньги, если холодильник отремонтирован

Если у Вас есть доказательства того, что холодильник Ваш, то подавайте в суд заявление об истребовании имущества из чужого незаконного владения.

Здравствуйте, Ирина!

Согласно ст. 301 Гражданского кодекса РФ собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.

Если у Вашего родителя имеются документы свидетельствующие о купле продаже Вы вправе либо обратиться в суд с заявлением об истребовании имущества.

Доводы о том что должны вернуть телефон и фотоаппарат несостоятельны, потому как не являются основанием для удержания Вашей вещи

Ирина, обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из незаконного владения, к иску прилагайте кредитный договор, если договор не сохранился, в иске можно просить суд оказать содействие по сбору доказательств, суд в таком случае истребует необходимую информацию из банка в котором оформлялся кредит и на кого оформлялся, это и будет доказательством в суде.

Удачи Вам.

"холодильник который нам купил мой папа в кредит" - Поэтому, ваш папа и может его истребовать из чужого незаконного, владения. Если сохранились документы подтверждающие данный факт.

Ниже отвечал на вопрос по схожей ситуации.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" продавец, в Вашем случае, имеет право взять телефон на диагностику до 20 дней, а за каждый последующий день просрочки выплатить Вам пеню в размере 1 процента от стоимости товара. В таком случае, продавец так же в течении 3-х дней по вашему требованию обязан выдать Вам на время проведения диагностики товар с аналогичными потребительскими свойствами. Когда будет установлена техническая неисправность товара (не по вашей вине), Вы вправе вернуть деньги, поменять на такой же исправный телефон или на другой с доплатой, если он дороже, или возвратом части суммы - если дешевле, требовать уменьшения цены. Но сейчас Вам необходимо начинать с претензии продавцу.

сколько уже прошло времени? письменно обращались к нему второй раз?

Здравствуйте! Не затягивайте. Обращайтесь с претензией к магазину с требованием о приеме холодильника и проведении его ремонта по гарантии.

А вернуть деньги. Это возможно.

Должны, если холодильник сломался в течение 15 дней с момента покупки.

Если есть чек и срок гарантии не закончился, то можно.