Неверно выбран размер - как вернуть некомпактный раздвижной дуршлаг в магазин?
Купила сегодня в магазине раздвижной дуршлаг, качественный. Брала, чтобы хранить овощи в холодильнике, но он не помещается. Можно ли вернуть его обратно в магазин?
Да, можно.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Спросить
После такого ответа кто-то побежал бы возвращать пластиковую посуду. Вводите в заблуждение. Зря оценила ваш ответ, как полезный.
СпроситьПервоначально было - "Купила сегодня в магазине раздвижной дуршлаг, " Без "из пластика" и, следовательно ответ был верным.
Когда Вы уточнили "из пластика", последовал уточняющий ответ. Вопросы есть?
Спросить
Согласно п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ 31.12.2020 N 2463, не подлежит обмену или возврату посуда надлежащего качества, полностью или частично изготовленная из полимерных материалов и контактирующая с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования. Только на усмотрение продавца.
Спросить
Можно ли попробовать вернуть бандаж в магазин детских товаров, если он не использовался еще, а просто не подойдет по размеру после родов. В магазине взяла на глаз. А дома измерила свои параметры.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате ортопедического бандажа надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях:
Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
т.е. по общему правилу вернуть нельзя, но можно попросить заменить в течении двух недель, а потом сделать вид, что ничего не подошло и все таки его сдать.
Если 14 дней уже прошло, то сдать не получиться.
СпроситьБыли 20 февраля 2022 годв в магазине спортмастер, совершили покупки, 24 февраля звонит охраник и говорит, что мой сын якобы украл футболку, а по факту он её оставил в торговом зале, а не в примерной, но охраник утверждает что этого на камерах не видно.
В какой суд подается жалоба на решение административной комиссии города. Я подал жалобу в городской суд. Если жалоба направлена не туда приостанавливается ли вступление в силу Постановление административной комиссии или нет.
У нас в Тюмени нет городского суда. Жалобу нужно подавать по месту нахождения администроативного органа. Скорее всего, вы привлечены к ответственности администроартивной комиссией управы одного из административных округов города. В таком случае, нужно подать жалобу по месту нахождения управы, Ленинской - в Ленинский, Восточной - в Ленинский, Калининской - в Калининский, а Центральной управы - в Центральный.
Спросить
ничего отозвать нельзя
сделка может быть признана недействительной только судом при наличии оснований
Спросить
Уважаемая Аня, г.Шахты !
Даритель вправе:
1)отменить дарение если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения(ч.1. ст.578 ГК РФ);
2) потребовать в судебном порядке отмены дарения, если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создаёт угрозу её безвозвратной утраты(ч.2 ст.578 ГК РФ).
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 23.11.2013г
10:16 моск.
СпроситьЖилой дом. Пришла смс о долге за электроэнергию в 52000 руб (с 2009). Попытки сделать сверку - без результата, выяснилось что по их документам (постановления, судебные решения, хотя повесток мы не получали) мы отключены в 2016 году., фактически нет. В 2015 году нами была сделана некая сверка по которой долг 16000. Мы его оплатили. Предполагаю что долг набежал из-за неверно выбранного мной тарифа. Все квитанции с 2009 года в наличии. Разговаривать в НЭСКе не хотят.
Для начала отменяйте судебные решения. Параллельно напишите письмо в энергосбытовую организацию с просьбой предоставить подробный расчет за спорный период. Сдавайте 1 экземпляр в канцелярию или направьте по почте заказным письмом. Ожидайте ответ. Затем при наличии расчета можно будет разобраться в сложившейся ситуации. Сейчас мало вводных данных.
СпроситьВот ситуация, девушка купила в магазине пару обуви, но оказалось, что она ей не по размеру. Девушка пришла вернуть ее на следующий день, но ей отказали. Куда ей обратиться, кроме как написать претензию в магазин?
Разумеется, нужно написать претензию, параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.
С уважением!
СпроситьСделала заказ платья в интернет-магазине. Оно пришло через почту России, оплатила посылку. Но платье не мое и огромный размер. Сделала возврат на отправителя. За заказом никто не пришел, почта пересылает снова мне.
Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Купил резину с дисками, там же собрали, отбалансмровали. Спустя 2 дня хотел поставить на автомобиль, но она оказалась высокой, ошибся с размером, могу ли я поменять, или сделать возврат.
Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати (14) дней с момента покупки, если купленные Вами шины не подошли по типоразмеру, индексам нагрузки и скорости, рисунку протектора, сезонности и т. п.
Спросить
Добрый день. Скорее всего в этой ситуации Вам предложат обменять товар на другой. Эту процедуру можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки.
Спросить
Да можете, закон потребителя полностью оговаривает данную замену.
Статья 25 ЗоЗП, .защищает интересы потребителя в приобретении покупки, отвечающей его интересам, желаниям и потребностям. Устанавливает основания обмена непродовольственных товаров, которые соответствуют договорным качествам.
Алгоритм действий, коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет
Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.
Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
Напишите заявление на обмен или возврат товара.
Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.
Ждите денег три дня.
Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
Если ничего не помогло — идите в суд.
СпроситьЕхала прямо. Водитель, с прилегающей слева территории, сдавал задом. Я в него въехала. Он заявил, что уже остановился и потом я в него въехала. Гаи написали в определении, что я неверно выбрала безопасную дистанцию. Кто виноват?
Скорее всего, вина обоюдная. Вы выбрали скорость, не соответствующую дорожной ситуации, а второй водитель не уступил дорогу транспортному средству, имеющему преимущество в движении. Конечно, Вам нужно настаивать, что виноват только второй водитель, тем более, что его вина очевидней. Постарайтесь найти свидетелей произошедшего, установить, имеются ли на месте происшествия камеры видеонаблюдения.
СпроситьЗаказала кофту в интернет магазине, не подошла по размеру и ткань не того качества, на сайте написано что можно или обменять или вернуть деньги, прошу вернуть деньги, говорят что только обмен.
Здравствуйте.
Ответ неправомерен. На основании ФЗ "О защите прав потребителей", имеете право вернуть средства.
СпроситьСогласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребитель при приобретении товара дистанционным способом (через интернет) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Кроме того, на основании ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителя потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Согласно абз. 1 ч. 2 вышеуказанной статьи в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Резюме: если не прошло 7 дней с момента получения товара, вернуть деньги должны безусловно. Если прошло более 7 дней, то настаивайте, что в продаже у продавца отсутствует алогичный товар и все другие товары, которые есть в продаже у продавца, Вам не походят.
Спросить
Доброго времени. Продавец не прав. Ст. 8, 10, 26.1 закона о защите прав потребителей. Нужно направить грамотную претензию, потребовать возврата денег и компенсацию морального вреда.
СпроситьВопрос: Может ли при разводе муж претендовать на право на жилплощадь, если квартира приобретена мной до вступления в брак, тогда же приватизирована на мое имя, я единственный собственник, но муж с моего согласия прописан в указанной квартире. Муж - гражданин Украины, брак был заключен на территории РФ, но на данный момент гражданства РФ муж пока не имеет. Не имеет также и жилья в собственности ни на территории РФ, ни в Украине, т.к. свою жилплощадь оставил прежней семье при разводе.
Так же интересует следующий вопрос: в Украине с бывшей женой проживают двое его несовершеннолетних детей от первого брака. В случае смерти моего супруга имеют ли его дети от первого брака право на наследование каких-либо долей от этой самой квартиры, приобретенной мною задолго до брака, при условии что муж при жизни был в ней прописан.
Если угроза раздела квартиры все же существует, есть ли способы обезопасить себя и нашего совместного ребенка от неприятных "сюрпризов", не заключая брачного договора? Темы заключения договора поднимать не хочу, т.к. боюсь обидеть этим мужа, но у меня уже был горький опыт ораздела имущества, поэтому хочу максимально обезопасить будущее моего ребенка.
Уважаемая Александра! Т.к. квартира приобретена до брака, то она не является имуществом, нажитым в браке, и поэтому не входит в наследственную массу после смерти супруга. Его регистрация по месту жительства в этой квартире никакого значения для наследования не имеет. т.к. наследование производится в соответствии с нормами ГК РФ, а регистрация предусмотрена Законом РФ "О праве граждан на свободу передвижения, выбор места пребывания и места жительства". С уважением, Дмитрий Константинович.
СпроситьЯ купил линолеум, мне его отрезали по размеру. Дома оказалось что он мне не подходит по размерам, могу ли я его обменять в магазине на больший размер или если такого нет вернуть деньги и что мне делать если мне откажут в этом в магазине?
В соответствии с п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, линолеум не подлежит обмену/возврату.
СпроситьВ банке Открытие по заявлению было погашение ипотеки за счёт третьего лица (так как счёт арестован ФССП). Однако специалист банка неправильно указал счёт списани/зачисления и денежные средства были списаны в счёт погашения по ИП, может ли банк обратиться с заявлением в службу СП о возврате (с указанием причины (ошибочное зачисление на счёт 3 лица)
Добрый день!
ФССП не вернут денежные средства банку. Вам нужно подавать досудебную претензию в банк, поскольку в результате халатных действий Вам был нанесен материальный ущерб.
Спросить
Кредитные деньги вообще не должны списываться. Пишите жалобу старшему судебному приставу и заявление приставу на возврат денежных средств.
С уважением.
Спросить
Составляйте и направляйте жалобу в Прокуратуру (можно сделать онлайн) или в порядке подчинённости старшему судебному приставу.
СпроситьПеред покупкой вело рамы у лица (14-16 лет) уточнил в соц. сети её параметры в числе которых ростовка и год модели о которых он сообщил неверные данные, можно ли по закону ему её вернуть назад с компенсацией пересылки/перечисленных ему денег?
Сначала следует написать претензию, в случаи его согласия разрешить спор мирным путем, впоследствии вернуть товар и получить денежные средства.
СпроситьЗаказала кухню, замерщик указал неверно размер, перезаказали по новым размерам. Нужно ли возвращать изначальные фасады?
Нужно ли возвращать изначальные фасады?
Здравствуйте, Анна. Можете не возвращать, но тогда придется оплатить их стоимость.
СпроситьВ договоре купли продажи магазина, неверно указали кадастровый номер помещения. В свидетельстве на право собственности стоит верный кадастровый номер. Надо ли исправлять ошибку и как?
Добрый день! В данном случае, Вам должны были приостановить регистрацию перехода права на объект. Но уж если провели, и в свидетельстве указан правильный кадастровый номер, то можно жить и так. Но для успокоения, заключите дополнительное соглашение и зарегистрируйте его в ЕГРН Росреестр.
СпроситьБанк подал в суд, и после наложения ареста сумма долга частично уменьшилась. Сейчас дело отдали судебным приставам, и там полная сумма задолженности. Что мне делать, если часть долга уже удержана банком?
Представить выписки по счету и потребовать перерасчета суммы долга.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПредоставьте судебному приставу документ, подтверждающий оплату части задолженности.
Спросить
В первую очередь Вам необходимо собрать все документы, подтверждающие частичное исполнение Вами требований взыскателя. После, все то, что собрали необходимо направить с письменным заявлением приставу. Форма ходатайства своодная.
Все же рекомендую Вам обратиться за помощью, так как консультирование Вам может не помочь. Самостоятельная защита может возыметь самые печальные последствия.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Вы вправе после ознакомления со статьями 30, 50, 64.1 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" подготовить в адрес конкретного судебного пристава-исполнителя письменное заявление с требованием сообщить Вам сумму долга на дату обращения Вами с этим заявлением. К заявлению приложите письменное доказательство, что Вы частично погасили сумму долга этому банку.
Всего Вам доброго.
Спросить
Я являюсь поручителем по ипотечному кредиту. Срок возврата конец 2021 г. Кредит был потрачен на приобретение квартиры, при разделе имущества ипотечная квартира поделена по 1/2 доли каждому. С момента расторжения брака (2015 г) за счет собственных средств погащаю в полном обеме платежи перед банком. Обязательство по выплате кредита, полученного и использованного на нужды семьи, является общим долгом бывщих супругов в силу чего подлежат разделу в равных долях. Я обратилась в суд о взыскании уплаченных мною платежей в части 1/2 за 2015, 2016, 2017 г. Решением суда первой инстанции мои исковые требования удовлетварены в полном обьеме на основании ст 365, 387 и пункта договора поручительства физ лица о взыскании понесенных на выплату кредита расходов. Решением апелляционной инстанции полностью отказано в иске и указано что мною выбран неверный способ защиты. Так же выстоящей истанцией установлено, что обязанность по погашению кредита лежит на заемщике и поручителе, следовательно являются общими долгами бывших супругов в силу чего подлежат разделу в равных долях. Получается невозможно взыскать с недобросовестного заемщика понесенные расходы на выплату кредита. Какой способ защиты верный в этой ситуации? Срок исковой давности по гражданским делам 3 года.
Здравствуйте, Марина. Ваше дело требует серьезного изучения. Чтобы сформировать выигрышную правовую позицию и добиться успеха.
Будет желание, обращайтесь. Посмотрим.
Спросить
Договор имеется. А как его прекращать если сумма основного долга ок 800 тыс и срок окончания выплаты 2021 год.
СпроситьВ 17 забеременела, два предполагаемых отца. Говорю что отцом является 1,а не 2.С 1 расписались, собирается провести анализ днк, что он может сделать если отцом окажется 2?
Добрый вечер!
Лицо может обратиться в суд и требовать признание брака недействительным.
Спросить
Оспорить отцовство может, и развестись. Либо, если сможет доказать, что в брак с вами вступил вынужденно, что бы его ребёнок не рос без отца, то и признать брак недействительным.
СпроситьЖКХ оплачивается через интернет банк, была переведена не верная сумма в 10 раз больше, деньги на счёт ЖУКа уже ушли, как вернуть деньги? Бухгалтер в жуке говорит что вернуть не может!
Здравствуйте Денис. Вам нужно обратиться с письменным заявлением в Управляющую компанию. В случае если они пойдут Вам на встречу то перечислят излишне уплаченную сумму. Но как показывает практика, внутренним правилом многих управляющих компаний излишне уплаченная сумма не возвращается а расходуется на оплату предоставляемых услуг в дальнейшем.
Спросить
