Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег

• г. Москва

Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной.

В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.

Ответы на вопрос (2):

Конечно обязаны вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор

Спросить
Пожаловаться

Ася, направьте претензию в адрес кафе, и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

Спросить
Пожаловаться

Я работаю в доставке Деливери Клаб, меня остановил сотрудник ДПС, спросил про допуск, который ещё не сделали, и на меня выписали протокол по статье 6.3 часть 2,Что мне грозит, и насколько это вообще законно?

Делала заказ заказывала через деливели клаб суши в 19 45 в приложении пишут что заказ приняли готовят и должен придти в 20:55 в итоге по окончанию времени заказ по-прежнему пишет что на кухне хотя должен у меня естественно при оформлении заказа с меня сразу же списали 1000 приложение пишет вы получили заказ я говорю нет там пишут звонить в ресторан я звоню берет менеджер я говорю где мой заказ он говорит нет такого я говорю как нет номер назвала время сам заказ но он не мог его не где найти я говорю вы деньги списали а не привезли не чего на что он сказал с вами свяжется менеджер через 10 мин в итоге не кто не перезвонил я позвонила в делевери клаб долго очень на линии висела чтобы там разобрались в итоге мужчина говорит что ресторан не может найти мой заказ и мы вам вернём деньги я говорю хорошо потом после разговора мин через 40 приносит курьер пакет я беру потому что деньги ещё не поступили за возрат. И потом уже ближе мне после того как курьер ушёл приходит возврат денег в а потом где то через мин 30 звонят с ресторана и говорят что я заказ получила и вернуть деньги я смогу ли им я говорю смогу но с карты не могу перевод сделать им так как проценты возьмут говорю если только наличными и говорю что б скидку сделали так как заказ не вовремя привезли плюс все холодное и они помотали мне нервы с этим заказом так как не решил ресторан проблему пришлось обращаться к другому источнику чтобы вернуть деньги свои же потому что ресторану на то время было пофигу на меня а теперь похватились в итоге менеджер говорит что хорошо скидку сделаю время обговорили что до 11 вечера пришлет курьера я звоню им а до них не дозвониться в итоге прождала и тишина так не приехал не кто. Так вот хочу знать будет ли мне что за это?

18.06.23 г я оформила заказ в Деливери клаб магазин «магнит». В личном кабинете был указан другой номер (этого не заметила), но я указала Ул, подъезд и этаж. Я ждала свой заказ дома, когда писали «еще минуту» я выходила и смотрела в подъезде и курьера там не было. Я увидела что заказ поехал обратно, и заказ отменили. Деньги не возвращают, позвонив в поддержку сказали что мой заказ утилизировали, я просила доставить его и готова была заплатить за доставку. После всего я позвонила в магазин «магнит» раздел доставка ответил что заказ они расформировывают и получается возващают на витрину. Я хочу вернуть свои деньги обратно, как быть?

Я поработал (Уволили) на платформе по типу деливери клаб. Случился казус что мне выдали заказ который не соответствует моим силам (Указано до 5 кг) А мне выдали на 10. Из чего я сделал вывод вызвать такси и уведомил об этом администрацию платформы, попросил компенсацию. Отказ. Я высказал что за данный заказ я заберу деньги и не буду переводить выручку в размере 600. При этом с меня забрали мои отработанные деньги. И еще угрожают уголовкой. За то что я не отдаю 600 рублей. Что грозит мне?

Меня пытаются кинуть фирма деливери клаб. Я у них работаю курьером.. Куда я только в их службы не обращался... что горячая линия что отдел поддержки. Говорят заученными фразами... И ничего делать не хотят... Выставляя меня крайним...

Меня на пешеходном переходе сбил водитель. Я получил много ссадин от удара от машины и об асвальт. У меня был разрыв тканей и сотрясение мозга. Водитель не оказал мне даже первой помощи. Есть его номер телефона и фото с места дтп. Увезли на скорой и в бумагах о дтп я не расписывался. Я работаю курьером деливери Клаб. Могу ли я получить компенсацию с водителя и как мне все правильно сделать в данном случае?

Связался с МФО появились просрочки и долги всё растут и растут, хотел рефинансировать, но ни один банк кредита не дал, обратился к брокеру "РусСельхоз Кредит" запросили 20 000, кое как нашел, заплатил, в итоге в банках, которые они предложили отказали, написал претензию на возврат денег, прислали письмо, якобы они всё сделали и деньги не вернут, хотя кредит я так и не получил. Подскажите, что можно сделать, чтобы рефинансировать все микрозаймы и платить раз в мес. банку.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказали кух мебель, привезли установили, было полно бракованных деталей, часть исправили, а часть отказались исправлять, полку поставили вообще другого цвета. Акт выполненых работ не предоставили, сказав что кто то др должен приехать и ему указать на брак. Второй день не кто не приезжает. Что делать, в защиту прав потребителей ранее писал, ответа не последовало.

Путем агитации и обмана нас заманили на курильские острова на службу по контракту, из того что обещали, правдой оказалось 10% .Я решил не сдаваться и начал увольняться. Вот нас уволили, хотя все те кого я тут знаю говорили что нас не уволят (Людей не хватает). Тут часть контрактников, срочников не должно быть, ждем перевода, после праздников. Хотя один из офицеров (Начальник Штаба) видимо не теряет веры оставить нас здесь утверждает что нас никуда не отправят (Утверждая что мы пол года будем дослуживать в контрактной части)

Взяла кредит в почтобанке на сумму 270 000, в итоге должна отдать 600 000, и в эту сумму входит страховка, которую мне вернут через 5 лет утверждала сотрудник банка хотя в документах написано что в течении 14 дней, ходила каждый день туда в течении 14 дней, в итоге отдаю по 10 тысяч каждый месяц но из долга вычетается 5 что происходит не знаю, банк не поднимает трубки от меня и в чате мобильного банка не отвечают вообще не грузит мои сообщения, что делать и как грамотно подать в суд не знаю, помогите если возможно!

5 дней назад заблокировала карту банка Тинькофф, оплатив задолженность. Прошу рассторгнуть договор по кредитной карте и закрыть счет. В течении 5 дн.мне это обещают сделать, но ничего не делают, только обещания.

Весной в комнате протёк угол. Написали заявление в жилищную управляющую компания (бывший ЖЭК). К нам пришёл специалист, объяснил, что надо заделывать швы наружние. Пообещали, что заделают, когда закончатся ливневые дожди. Прошла половина лета, но ничего не сделано. Звоню. Отвечают, что швы уже заделали. Но их не заделали. После долгих разговоров мне сказали, что в подъезде идёт ремонт, а после него старшая по подъёзду из состава домового комитета будет решать куда употребить оставшиеся деньги. Скажет она им делать нам швы, то ЖЭК будет делать, а не скажет, то не будут. Скажите как мне добиться, чтобы ЖЭК выполнил необходимые работы, ведь я за всё плачу вовремя. И ещё подскажите на основании какого закона старшие по подъезду могут "казнить и миловать"?

Мой ребёнок не прошёл по конкурсу при поступлении в др. городе. В связи с пандемией и выходом на работу забрать документы нет возможности. Я написала письмо по Эл. почте с просьбой выслать документы почтой России, на что пришёл ответ"Вышлем почтой". Кроме того 2 раза звонили из приемной комиссии, уточняли информацию по возврату документов, обязуясь выслать оригиналы в день звонка (20 августа, 2 сентября). На 17 сентября документы не пришли, а ребёнок поступил по копиям документов в др. учебное заведение, где оригиналы нужно предоставить до 1 октября. Дозвониться до приемной комиссии не могу несколько дней, по электронной почте тоже нет ответа.

Я врач, приехала в 2011 году работать в сельскую местность, мне 30 лет. При трудоустройстве мне обещали жилье. Предоставили старый детский сад с голыми стенами, ремонт делали сами вместе с мужем. Работаю уже 4 год, в настоящее время нахожусь в декретном отпуске, а документов на жилье все нет. Могу ли я подать документы на получение 1 млн., и останется ли при мне это жилье, или же всетаки можно что то одно?

Я оплатила дистанционное обучение в коллеже

И не обучалась

Мне позвонили и предложили сделать возврат либо начать обучение

Я попросила возврат денежных средств

С марта мне говорят что перезвонят или пытаются соединить со службой возврата и у них постоянно занято.

Я звоню каждый день но толку нет.

Мы брали автокредит на машину через автосалон в 2012-м году в г. Москва. Была высокая процентная ставка, а именно 25%. Два раза делали реструктуризацию. На данный момент кредит должен оплачиваться до конца 2023-го года. При реструктуризации нам обещали списать все просроченные платежи, но по факту ничего списано не было. Возможно ли сейчас пересчитать сумму наших выплат по данному кредиту и вернуть какую-то часть? Если это возможно, подскажите куда обратиться в г. Саратов. Обратились в юридическую компанию, которая взяла с нас предоплату, не оказав в итоге услугу.

При покупке земельных участков в снт с каждым собственником был заключен Договор подключения к коммуникациям, который предусматривал "возможность подключиться к коммуникациям: сетям электроснабжения 15 кВт; к водопроводу - "зима-лето"; пользоваться гравийными дорогами. Также этот Договор предусматривает наличие периметрального ограждения СНТ, видокамеры по периметру, организованная въездная группа. Каждый оплатил по Договору 220 000 рублей (а сейчас с новых собственнтков уже берут по 250000 р).

Однако, дополнительно (по факту подключения) с каждого ещё взяли по 40000 рублей за электрический столб со счётчиком, по 35000 рублей за врезку в водопровод на границе участка и по 2400 рублей за шлагбаум на въездной группе. Кроме того, уже год, как не закончен забор по периметру СНТ (не говоря уже о видео-камерах). Есть ли здесь нарушения со стороны Председателя СНТ? И как с этим бороться?

Сдали смартТВ в ремонт, через день псле диагностики запросили 18.000 руб. При стоимости телевизора в 25 тыс. Сперва я согласился, а через день приехал и отказался, дав согласие, что заплачу 1 200 руб за диагностику. ,и зберу его в первоначальном виде. С первого дня они сказали, что быстрый ремонт невоз можен, т.к детали надо ждать из Красноярска, а спустя два дня заявляют, что он уже частичнло готов и Весь месяц требуют оплаты, практически принуждая вот уже почти целый месяц. Теперь они предлагают скидку до 12 000 т.р. а далее договорились за 5 000 забирайте не рабочий. Это что за торги?

Можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок полностью? 24.05 приехали делать предмонтаж, начали, но не хватило дюбелей, обещали приехать 25.05,не приехали, договорились на 28.05, никто не приехал, тк сказали что нас поставили на 29.05 (хотя 27.05 звонили из колл центра, уточняли дату). Пропало желание иметь с ними дело... Установили только профиль в одной комнате на 70% без гардины.

У нас сгорели 4 квартиры и не подлежатвосстанию, был поджог. Мы наняли адвоката чтобы он нам помог получить компенсации и получить квартиры. Сделали не зависимую экспертизу и с места, эти документы у него нам на руки ничего (адвоката) не даёт. Уже пол года и всё без движения, только выплатили компенсацию 60000 руб. и всё. Может нас адвокат обманывает, за работу уже заплатили. Как быть, поменять адвоката? А арегиналы экспертиза должны у нас быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение