Что делать? Как доказать подмену товара?

• г. Пятигорск

Купила шампунь дорогой, который покупаю не первый год, уже дома через пару-тройку дней открыв поняла что там залит другой дешевый шампунь. Что делать? Как доказать подмену товара?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь в Роспотребнадзор, либо непосредственно в полицию. В ходе проверки может быть выявлена партия контрафактного товара.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Путем проведения экспертизы. Хотя в отношении шампуня это затруднительно. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, можно слать товар на экспертизу в Центр гигиены и эпидемиологии.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Разъясните, пожалуйста, каким образом можно доказать, что товар подменён на пункте выдачи заказов? На пунктах выдачи есть видеокамеры.

У меня имеется фамилия и имя покупателя, а также фотографии отправленных и полученных товаров.

Согласно правилам Озона упаковка и распаковка должна быть под видеозапись, но это технически для меня сложно, а они без видеозаписи даже не хотят рассматривать ситуацию на конкретном пункте - кто и как в тот момент принимал этот товар, ведь вина прямым образом лежит на конкретном сотруднике пункта выдачи!

Может быть, написать заявление в полицию по данной ситуации, чтобы они изъяли записи с камер пункта выдачи? Или же проще забыть об этой ситуации, как о "норме" работы Озона?

Заранее благодарю за помощь!

Ситуация следующая. Суд назначил экспертизу товара по иску о защите прав потребителей. Товар китайский, серийного номера нет, заводской только. В итоге ответчик товар подменил, эксперт по просьбе истца сообщил заводской номер полученного от ответчика товара (истец имеет фото неисправного товара с другим заводским номером), ранее данный некачественный товар был отправлен ответчику вместе с досудебным требованием о расторжении договора купли-продажи, но ответчик отправил товар с другим заводским номером из своего города проживания для прохождения экспертизы по месту ведения дела. Как в данном случае поступить истцу? Как доказать, что была подмена, куда и как направить фото доказательства? Заранее спасибо

Добрый день. Детская коляска находится по сроку на гарантии, продавец забирает ее на экспертизу. Должен ли он на срок экспертизы предоставить аналогичный товар?

Кто вернет деньги за подмену товара.

Я заказывала сотовый телефон по интернету, но вместо телефона мне пришло хоз. Мыло. Как я предполагаю, упаковывает груз транспортная компания. Как мне теперь наказать транспортную компанию, за подмену товара? Заявление я уже написала. Но не знаю коковы шансы вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

18 лет, ранее не судим.

Подменил в онлайн магазине товар на сумму 330000₽, ущерб возместил в полном обьеме, потерпевший претензий не имеет.

Вину свою признал, так вот, у меня возник вопрос - Как мне отделаться штрафом, а не другим наказанием? Дело еще не в суде.

Скажите пожалуйста является ли планшетный ПК (технически сложный товар) товаром на время ремонта которого магазин обязан дать подмену с такими же потребительскими качествами? А то в конторе по защите прав мне сказали что ПК не является таким товаром!

Как составить письмо на подмену товара пока мой планшет находиться на ремонте в сервесном центре?

5 августа в магазине м-видео был приобретён товар (телевизор и монитор). Товар был взят в рассрочку. Кредитный договор был одобрен Альфа-банком по программе «Вмемто денег».

8 августа были выявлены технические диффекты в мониторы треск. 9 августа Я пришла в магазин и мне сказали, чтобы что-то осуществить (обмен) сперва товар нужно отправить на экспертизу. Подмену товара мне не предоставили, так и ещё сослались, что такого и не существует. Я сразу же написали заявление и потом в ответ получила, что мне будет выплачена наличными компенсация в размере 1% от стоимости за каждый день. Сегодня уже прошёл 21 день. Компенсации нет, решения по товару нет. Я потерпела из-за этого проблемы на работе, т.к. из-за отсутствия монитора не могла выполнить работу. Позвонив сегодня в магазин с просьбой вернуть деньги, т.к. после экспертизы я это только могу сделать, они ссылаются, что этого сделать нельзя, т.к. была рассрочка. И пробито все в одном чеке и тв и монитор. Позвонив в банк, мне пояснили, что м-видео получается нарушает условие договора. Банк предоставил необходимую сумму на товар, а товара соответствующего качества нет. Почему я хочу вернуть деньги, да только потому что, в магазине нет необходимой модели монитора. А менять на тот, что был не хочу. Т.к. Партия бракованная возможно может быть, нареканий выяснилось много. Я хочу купить монитор в другом месте, где уважают клиента и соблюдают закон.

1. За 21-й день просрочки сколько процентов компенсации полагается?

2. Как мне вернуть свои деньги за монитор?

В интернет магазине велдбрис обвиняют за подмену товара и грозится обращаться в органы хотя я не чего не подменивала купила свой товар курьер ухал потом они мне звонят и говорят что я взяла не тот товар.

Почти через год после покупки СВЧ печи в магазине Эльдорадо, выявилось подмена товара, не соответствует номер на документах с самой печкой. Печь с таким номером числится бракованной и списанной. Как доказать факт подмены?

Работодатель подделал трудовой договор, воспользовавшись тем, что оформляли заочно (я отдала ему на подпись 2 экземпляра через администратора, а директор его якобы потерял и ищет). Я подписывала только последний лист. Директор Раскрепил листы и вставил нужные ему вместо прежних. В итоге я стала получать в 2 раза меньше, так как изначально по договору была полная ставка, а затем стала почасовая с мизерной оплатой и уменьшением в разы количества отработанных часов. Как доказать подделку? Можно ли по бухгалтерской отчетности посмотреть, когда произошла подмена? Можно ли доказать несоответствие табелей начисления по часам реально отработанному времени. Я работала маркетологом, переписка с директором по рабочим моментам велась по вотсап.

Работодатель подделал трудовой договор, воспользовавшись тем, что оформляли заочно (я отдала ему на подпись 2 экземпляра через администратора, а директор его якобы потерял и ищет). Я подписывала только последний лист. Директор Раскрепил листы и вставил нужные ему вместо прежних. В итоге я стала получать в 2 раза меньше, так как изначально по договору была полная ставка, а затем стала почасовая с мизерной оплатой и уменьшением в разы количества отработанных часов. Как доказать подделку? Можно ли по бухгалтерской отчетности посмотреть, когда произошла подмена? Можно ли доказать несоответствие табелей начисления по часам реально отработанному времени. Я работала маркетологом, переписка с директором по рабочим моментам велась по вотсап. В данный момент я уволилась. Жду когда мне вернут документы. Один безответственный юрист посоветовал мне стребовать с директора копию договора. Я боюсь, что по копии ничего не определишь. А оригинал директор может выбросить.

Нотариус подменил первый лист в договоре без присутствия второй стороны, как вывести на чистую воду?

Сдал планшет в ремонт, поменяли стекло. Но планшет стал быстро разряжаться + когда приходил узнать, что с планшетом, он находился в разобранном состоянии более необходимого (были сняты детали, которые не влияют на ремонт) что наводит на мысль о подмене комплектующих с оригинальных на китайские.

Хочу провести экспертизу, на экспертизу надо приглашать кого-то из сервисного центра?

И каковы судебные перспективы такого обращения?

Так же прошу пояснить, что лучше требовать с СЦ, так как оригинальные запчасти (установленные на заводе изготовителе) они не предоставят (планшет iPad mini retina, а Apple не выпускает на рынок оригинальные запчасти).

В магазине стройматериалов было два вида линолеума одной расцветки. Купили линолеум потолще, попрочнее и, соответственно, подороже. На складе выдали не тот линолеум, но заметили мы это после того, как рабочие уже положили линолеум. (Видно по оставшемся обрезкам) Возможно ли вернуть разницу в стоимости?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение