Вопрос о законности удержания 40% от остаточной суммы при возврате абонемента в фитнес-клубе
Я приобрела абонемент в фитнес в марте 23 года, он действителен до апреля 23 года, то есть по факту остаток еще 10 месяце на момент написания заявления на возврат, в договоре вообще не прописаны правила возврата, единственное что прописана что имеют право отказать в возврате, но выяснилось что они удерживают 40% от остаточной суммы, то есть они вычли убытки и +40% за возврат, чего в договоре подписанном мной не написано, законно ли это, буду признательна за разъяснение данной ситуации, если можно на воцап🙏
Условия договора ничтожны, не вправе просто так 40 % удерживать.
Обращайтесь к ним с претензией. При отказе в возврате денежных средств в должном размере, обращайтесь с иском в суд
Спросить
Добрый день. Вам необходимо подать им досудебную претензию и указать что деньги должны быть возвращены так как нарушены ваши права как потребителя. Если ваше обращение будет проигнорировано, либо ответ вас не устроит, то необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением о " защите прав потребителей" и просить суд взыскать данную сумму. Кроме того, пункты договора либо договор в целом ничтожны если нарушают права потребителя. Также в суде вы можете взыскать компенсацию морального вреда и расходы на представителя, если будете пользоваться услугами юриста на платной основе, но не забывайте заключать договор, в нем четко должно быть прописаны услуги оказываемые юристом и сумма вознаграждения, документ об оплате и договор нужно сохранить. Желаю удачи.
Спросить
Инна, тут вопрос, в какие это суммы выливается, несколько месяцев Вы уже использовали. И стоит ли с ними "воевать" за разницу в суммах.
Спросить
В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Обязать фитнес-клуб продлить Вам абонемент вы не сможете, в том числе и в судебном порядке.
Спросить
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если не было посещений и ограничения из-за пандемии?
1. Заключила оферту с фитнес клубом 28 февраля 2020. Оплатила абонемент за годовое посещение клуба 2 платежами 28 февраля и 3 марта. По условиям оферты активация карты осуществляется на 31 день с даты заключения оферты или в момент первого посещения. Сам абонемент - карточку Я получила 3 марта, а активировали мне её уже с 04 марта (31 день от даты заключения). Правомерно ли это или срок активации должен был быть 31 день с момента оплаты оферты.
2. После открытия фитнес клубов 23 июня организация, в которой я
работаю оставила работать сотрудников в удаленном режиме. Я живу в подмосковье, а клуб в Москве. В связи с работай на удаленке клуб не посещала. Можно ли вернуть деньги за оплаченный абонемент, если ни разу в клубе не была? 28 февраля 2021 года написала заявление с просьбой продлить действие договора. Продлить согласны только на период локдауна, до 03.06.2021. Можно в такой ситуации расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте! Для этого необходимо смотреть условия вашего договора. При детальном изучении, полагаю можно найти основания для расторжения.
СпроситьЕлена, а вот Вы пишете "заключили оферту", значит, писал какую-либо заявку или подписывали иной документ? Надо видеть этот документ, надо изучить условия их обслуживания, чтобы сделать те или иные выводы...
СпроситьТакая ситуация: брат оформил 28 февраля этого года кредит на абонемент в фитнес клуб. Потом передумал. Карта не активирована. В клуб не ходил. В договоре ни слова про рассторжение нет. Ему сказали что вернут сумму по кредиту. А недавно звонил, узнать, когда будет возрат, (месяц уже почти прошел) и ему сказали что вернут с удержанием 30%. Вопрос: разве это законно? На что ссылаться? В договоре об этом ни слова нет. В клуб не ходил, картой не пользовался. Удержание 30% - это ведь почти 9 тыс. за что?
Незачто, так как по ст 31 фз о защите прав потребителей вы обязаны платить только за услуги которые вам оказаны и которыми вы пользуетесь если ваш кредит оформлен в фитнес центре то никаких удержаний производить нельзя.
СпроситьТоже столкнулась с фитнес-клубом Фитнес Ривер, хочу расторгнуть договор, кот.без печатей и моя копия выглядит как написано под капирку. Т.к. состояние здоровья не позволяет, меня всячески уговаривают просто заморозить тренировки т..к я отходила якобы 2 мес. (хотя по количеству дней месяц только) из полугодичного абонемента, и у меня долг еще за него, и перерасчет будет по прайсу уже уже не 120 грн стоит мес., а 250 грн, (т.к. в абонементе сумма опта, а перерасчет по цене розницы), тогда мне вернут только 120 грн, вместо 620 уплаченных.. и вообще в договоре написано что он должен быть оплачен в течении двух месяцев, а мне пошли на уступки, растянули. Хотя при подписании договора мне навешали, что можно растянуть суму на пол года. Как можно вернуть деньги в полном объеме или только с вычетом за месяц, без обдираловки?
zp.mouse@gmail.com Марина.
Нужно чётко читать условия договора. Ну а если он без печати это может быть проблематично в общем. Скиньте сканкопию - посмотрю
СпроситьУ меня возник такой вопрос: покупал абонемент в фитнес клуб, позже отказался от него. Написал заявление о возврате денежных средств и т.д. Сказали ждать звонка из главного офиса в период 10 дней. Сегодня был 10 день, звонок так и не поступил. Что рекомендуете сделать? Благодарю.
Должен быть не звонок, а возврат денег, сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, заявление у Вас осталось с их отметкой о принятии?
Спросить
Добрый вечер.
Если в течение десяти дней законные требования потребителя не были исполнены, то потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа.
СпроситьХотела вернуть дс за годовой абонемент в фитнес клубе. В договоре сказано что понесенные затраты на оформление карты составляет 3000, которые с меня удержат (ссылаются на ст. 782). Как я могу опротестовать данный пункт?
Опротестовать можно в судебном порядке. Но боюсь, судебные издержки будут выше суммы в 3000 рублей.
Спросить19.06.2022 мной был приобретен абонемент в фитнес клуб организации...
В рассрочку до 19.11.2022. был произведен первый платеж 19.09.2022 в размере 5570. 06.10.2022 написала заявление на возврат, так как территориально больше не удобно туда добираться. Абонемент не был использован. 27.10.2022 позвонил сотрудник и сообщил, что в возврате мне отказано, так как я приобретала абонемент через внутреннюю рассрочку и залог не возвращается. Насколько правомерны такие действия? Договор и письменный отказ во вложении.
Добрый день!
Отказ неправомерен. Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЯвляется ли нарушение ст. 32 закона о защите прав потребителя при возврате абонемента в фитнес клубе стоимости меньше, чем так, которотая расчитана с условием оплаты фактически оказанных услуг?
Нет, все верно
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Удачи.
СпроситьБыл приобретён годовой абонемент в фитнес клуб. Подано заявление о расторжении договора и возврате суммы на основании ст. 32 Закона о Зпп.
С расчетом суммы возврата согласна. Требовала осуществить возврат денег в течении 10 дней, однако деньги будут возвращены в течении 180 дней (согласно условий оФерты)
Законно ли это?
Екатерина, незаконно, противоречит ЗПП. Пишите претензию и через 10 дней - суд, и пени расчитать не забудьте.
СпроситьПриобрела абонемент в фитнес клуб на 8 месяцев за 8500 руб
Ни разу не посетила клуб так как устроилась на вахтовый метод работы.
Через 3 недели пришла вернуть абонемент и забрать деньги, мне сказали что спишут 3000 за эти три недели.
Скажите пожалуйста это верно?
Как вернуть остаток денежных средств с абонемента фитнес клуба, если остаток с 199000 всего 6567 рублей это при том что прозанималась только 6 месяцев 24 дня, спросила руководство клуба говорят за первые месяцы клуб удерживает большую часть денег поэтому получается такая сумма законно ли это?
Добрый день!
Вам нужно направлять досудебную претензию в фитнес клуб, с требованием возврата денежных средств.
Спросить
Екатерина, добрый день. Конечно это не законно. Вам нужно написать претензию со ссылками на НПА в адрес фитнес - клуба на юридический адрес, Вам должны вернуть половину стоимости.
___
За помощью в подготовке документа, обращайтесь к юристам.
С уважением.
Спросить
У меня такой вопрос.
Я купила абонемент на 1 год в фитнес клуб. Сейчас абонемент заканчивается и я хочу купить новый. Но мне предлагают только продлить. Продление стоит гораздо дороже чем новая карта, но новую карту я не могу купить тк уже являюсь членом клуба. Законно ли это?
20 августа этого года купила годовой абонемент в фитнес клуб. Сейчас хочу сделать возврат денежных средств за оставшееся время, но мне говорят, что первые месяцы пользования абонементом стоят дороже, чем последующие. То есть сумма к возврату может быть ничтожно мала. Точных цифр не назвали. Подскажите, пожалуйста, это законно?
Такого быть не может что первые месяца дороже, а последующие месяца дешевле Вообще то сумма должна быть равномерно распределена год Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей дат вам право требовать возврата денег, за минусом оплаты за период с 20 августа по настоящее время.
Спросить
А если в договоре прописано, что, допустим, первый месяц стоит 80% от общей суммы, а оставшиеся 20% разбиты на 11 месяцев - эта ситуация тоже попадает под 32 статью?
Спросить
Здравствуйте, если вы заключили договор. То с этим уже сложнее.. поскольку обязательства должны выполняться смт. 310 ГК РФ Попробуйте оспорить это условие договора т.к. услуга вам была навязана ст. 16 ЗоЗПП запрещает это.
СпроситьВзяла абонемент в рассрочку в фитнес клубе, через 2,5 месяца не смогла ходить по состоянию здоровья абонемент на год стоил 18000 сейчас они готоы вернуть только 9500 то есть как будто я отходила почти полгода а прошло только пару месяцев.
Направляйте уведомление об отказе от услуг и требование о возврате денег за фактически оказанные услуги. Укажите правовые последствия неисполнения требования.
СпроситьВ фитнес клубк повесили объявление что все должны ходить в зал с полотенцем или арендовать его на ресепшене "иметь при себе полотенце в обязательном порядке". Имеют ли они право обязать носить меня с собой полотенце?
Все зависит от условий договора. Например, если в нем прописано Ваше обязательство подчиняться правилам клуба - тогда право имеют.
Спросить
Здравствуйте.
Скорее всего данное прописано во внутренних правилах (документах) данного фитнес-клуба.
Уточните у них, если знакомили Вас с этим, то тога все правомерно.
Спросить
Добрый день! В данном случае в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от услуги, при этом могут взыскать лишь фактические расходы, поскольку скорей всего фактических расходов фитнес клуб не понес, то удерживать с Вас данную сумму не законно.
СпроситьОформила отказ и возврат денег за абонемент в фитнес клубе-Территория фитнеса вчера, и вот передумала. Могу ли я сделать отмену возврата?
Был куплен абонемент в фитнес клуб на 1 год по акции (цена была хорошая, когда еще строили фитнес центр) . В договоре прописано, что абонемент автоматически активируется со дня открытия клуба. Прошло уже 1,5 года, договор истек, но ни разу не ходила на занятия, возможно ли по закону либо вернуть деньги, либо на основании закона просить клуб об активации абонемента с других дат. Т.к. фактически услугами не пользовалась, но заплатила.
Просить вы можете, но договоры подобного характера направлены на личную ответственность покупателя, а равно покупаете и можете вообще не ходить.
Другой вопрос обговорить с администрацией частично пролонгировать абонемент, с условием дальнейшей покупки очередного абонемента.
СпроситьЯ преобрела абонемент фитнес клуб в рассрочку через банк тинькофф на 12 месяцев могу ли я заморозить карту и вернуть деньги ходила 2 месяца а щас переезжаю в другой город.
У друга приобрел абонемент, пришел в фитнес клуб и написал заявление на переоформление, оплатил услугу, абонемент переоформили на меня, есть только квитанция из аппарата за оплаченные доп услуги и браслет клуба, и доступ в личный кабинет, где отражена информация о сроке моего абонемента. Могу ли я теперь вернуть деньги за абонемент и на свои реквизиты?
Здравствуйте, если имеете ввиду подоходный налог, нужен ещё договор с клубом и чтобы он был в списке Министерства спорта.
Спросить
