Несправедливый отказ магазина в обмене или возврате кроссовок - как защитить свои права и доказать производственный дефект

13 мая купила пару обуви и отдала по претензии в магазин 27 мая. Описала, что на кроссовках оторвался нос вместе с краской и верхним слоем кожи. Мне отдали назад, сказали, что я запнулась и поэтому только ремонт. Я не хочу ремонт, т.к консультировалась у мастера и мне сказали, что держаться не будет, это производственный дефект.

Приобрела кроссовки стоимостью 5300 руб., в магазине размер казался нормальный, сидя на кресле. Одела их прямо в магазине, дошла до машины, потом от машины до подъезда. Поняла, что жмут. Через два дня принесла в магазин поменять на размер больше, продавцы сказали, что кроссовки ношеные, имеют нетоварный вид, хотя они в идеальном состоянии, может подошва немного пыльная. На каком основании они мне могут отказать в обмене?

Как вернуть деньги за купленную через Интернет мебель если продавец считает, что предъявленная претензия не является производственным дефектом?

Получили претензию, не можем сформулировать правильный ответ. Приобрели 30 августа кроссовки стоимость 1000₽ (Обувь модельного типа из ткани не для повседневной носки) 7 октября написали претензию, что в следствии носки произошли дефекты: оторвалась подошва, внутри провалилась подошва, вследствие этого не могут носить эту Обувь. Просят вернуть деньги. Обувь внешне почти убита, стёрты задники и носы. Фарнитуоа на них целая и ткани тоже.

Купила ювелирное кольцо, после обнаружила неровность в нижней части кольцо, где присутствует утоньшение металла. То есть в месте неровности кольцо тоньше.

Считается ли это производственном дефектом? Могу ли я сделать возврат в ювелирный магазин?

Ситуация: покупаю телефон по акции за 3990 р, он не включается на след. День, возвращаю его в магазин, проводится проверка качества, дефект подтвердился. Я не хочу возврата денег. Хочу обмен на точно такой же аппарат. Но, за время экспертизы его цена поднялась, он стал стоить 5990 р. Теперь мне отказываются его менять, т к изменилась его цена.

Директор школы не платит учителям дефектологам коэффициент специфики работы (мы обучаем умственно отсталых детей в общеобразовательной школе) говорит, что не за что вам платить, хотя во всем крыму дефектологи получают проценты за вредность. Мы пытаемся отстаивать свои права, но во всех инстанциях проверку данного директора проводят формально, мы получаем только отписки, что же нам делать, как привлечь директора к ответственности?

Есть ли у меня шансы выиграть суд и какими статьями можно руководствоваться? Не прошло 15 дней как появился деффект смарт часов (не стал работать микрофон, меня перестали слышать) Сдала на экспертизу, указала только обмен, от ремонта отказалась. Спустя 14 дней, зашла на сайт, где можно узнать результат проверки, ответ был: удовлетворить мои требования! Я радостная пошла в магазин, в наличии такого же товара не было, мы решили заказать И сказали подойти 12 или 13 ноября. Что я и сделала, в итоге узнаю что решение поменяли, не в мою пользу и товар исправен, ждите скоро прибудет... я в шоке! Все сроки это 20 дней прошли еще две недели назад. Я на нервной почве, мало того что толком не спала, да и еще вся покрылась пятнами..

Скажите, Мы провели независимую экспертизу товара, которая выявила производственный дефект, в магазин до этого не обращались. Обратились уже опираясь на документ, но в акте экспертизы экспертом изложены не достоверные факты, в силу недопонимания или других причин. А в магазине сказали, что в требованиях нас скорее всего откажут в силу не корректно изложенных фатов. Акт экспертизы уже скорректированный я получу на днях. Скажи действительно ли это может стать причиной отказа и что делать если откорректированный акт откажут принять? Спасибо.

Купила водонагреватель, в течении 10 дней пользования-сплавились фитинги, была утечка горячей воды, нанесён ущерб, Отвезла водонагреватель в магазин, взяли на проверку качества на 21 день. Прошло 3 недели, пригласили забрать, был производственный дефект, отремонтировали. Я имею право отказаться забирать некачественный, товар после ремонта? Могу потребовать возврата денег?

Дело в том, что я купила балетки, они расклеились, обменять в магазине отказались. Обратилась к юристам они подготовили документы-все жалобы, претензию по которой они мне должны возместить все затраты (экспертизу и консультацию юристов), сделала экспертизу, она показала заводской брак. В магазине соглашаются возмещать затраты только за экспертизу и стоимость обуви. Стоит ли подавать иск в суд или согласится с их предложением?

Муж ИП взял в аренду камаз для работы, когда стали сгружать песок, то чаша оторвалась и упала на машины, которые рядом стояли, мы сделали экспертизу, чтобы узнать по какой причине чаша оторвалась, там было указано, что это производственный дефект, мы заплатили деньги за вред машинам, вот теперь не понимаем, к кому предъявлять иск, чтобы эти деньги взыскать - к арендодаетлю или к изготовителю камаза? Арендодатель сказал, что камаз у него на праве собственности напрямую от этого изготовителя.

После покупки ТС обнаружены дефекты лакокрасочного покрытия. Дилер ссылается на результат воздействия агрессивных химических реагентов и отрицает производственный дефект. Гарантия на ТС 2 года. Дефекты появились через 6 мес. эксплуатации. Ответ на претензию имеется. Экспертиза не проводилась.

Телефон сломался, по гарантии отнесла в ремонт, обнаружили производственный дефект, дали акт заключения ремонта, сказали мол вам произведут замену аппарата или вернут деньги. Но чека нет. Как помню он был скреплён с гарантийным талоном, который забрали в сервисе. Могу я вернуть как то телефон без чека? Коробка все есть.

Обращаюсь к Вам как продавец. Обратился покупатель-ребенок падает на улице якобы из-за ботинок, так как немного расстегивается молния, ребенок якобы задевает и падает. Я считаю, что молния расстегивается, тк куплен не тот размер и в эти ботинки заправляются толстые джинсы. Права ли я или это производственный дефект?

Купили детские кроссовки, через две недели отклеилась подошва, в возврате магазин отказал ссылаясь на то, что кроссовки "убиты" при носке. Они правы? Ребёнок в них бегал играл соответственно они потеряли товарный вид.

Если независимая экспертиза потвердил

В техничеси сложном товаре производственный дефект по требованию суда то каки шансы вернуть свои деньги и моральный ущерб?

Если в технически сложном товаре мы с помощью независимо экспертизе потвердили производственный дефект после истечение 15 дней можем ли вернуть свои деньги.

Купила кроссовки. В первый день носки растянулось отверстие для шнура. Принесла в магазин, ответили, что это механическое повреждение - сильно затянула. Отказались вернуть деньги. Правомерно ли это или нужно претензию и в суд?