Хрупкость безопасности - как доказать ненадлежащее оказание услуги в суде после несчастного случая в детском центре?
Как в суде доказать оказание услуги ненадлежащего качества? При посещении детского центра я сломала палец о выступающий стык горки. За помощью к сотрудникам центра не обратилась и скорую не вызывала. Травму зафиксировали в травпункте, куда я обратилась через несколько часов после посещения центра. В ответ на мою притензию центр написал, что вины их нет. Готовлю иск в суд. А как в суде доказать ненадлежащее оказание услуги?
Ответ отключен модератором
У моей мамы сложилась такая не приятная ситуация. При посещение торгового центра г. хабаровск выйдя из машины на парковке, находящеся на территории торгового центра. Она подскользнулась «на не убранном прессованом скользким снегом» и сломала руку. Далее на следующий день она обратилась в администрацию ТЦ где её попросили написать заявлерие, жалобу, через примерно 7 дней пришел ответ типо « нед доказательств что данная ситуация произошла на территории нашего ТЦ» подскажите что делать дальше? Имеется чек «оплата была по банковской карте» также справка из травмпункта со временем оказания медпомощи, и один свидетель... ПОДСКАЖИТЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД И В КАКОЙ?
3 дня назад при входе в торговый центр споткнулась о грязезащитную металлическую решётку, которая не была закреплена и шаталась, разбила в кровь колени, порвала джинсы. Я обратилась к администратору с письменной жалобой и обратилась в травмпункт, Там мне обработали раны, поставили укол от столбняка и даже выписали больничный лист.
Сейчас колени заживают, при ходьбе сильная боль - трескаются болячки. Но главное - не проходит боль в голове, видимо - последствие падения, Я также заметила, что стала очень рассеянной, постоянно что-то забываю, не могу сконцентрировать внимание, стала раздражительной. Это тоже всё появилось после падения, А ведь я переводчик по профессии. Хочу обратиться к невропатологу.
Подскажите пожалуйста, несёт ли администрация торгового центра в данной ситуации какую-то ответственность?
С уважением,
Ирина Александровна.
Уважаемая Ирина Александровна!
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Обращайтесь к магазину с претензией. Если претензия не будет удовлетворена добровольно - в суд.
СпроситьЯ с двумя детьми вчера каталась на снежной горке. Пока забиралась с младшим на гору, старший был внизу. Тем временем папа отпустил с горы дочку на санках. Итог такой: она врезалась моему сыну в ногу, у него перелом двух костей. Ребенку 4 года. Отец этой девочки даже не помог нам! Могу я в такой ситуации обратиться в суд с иском о взыскании денежных затрат на лечение и морального вреда? Заранее благодарю!
Я заезжая на автомобиле на парковку парковался задним ходом, в это время подъехала машина сбоку и начала вставать на то же самое место, хоть и видела что я уже сдавал туда задним ходом, в итоге останавилась уже вплотную ко мне и я колесом въехал ей в бампер. Договариваться на месте водитель второго авто не согласился. Вызвали ДПС. Те не признали виновным ни меня, ни ее. Т.к. я ее не мог видеть. При составлении протокола они нам сказали договаривайтесь сами, административного правонарушения здесь нет. Они с мужем под давлением заставили меня написать им расписку о том что я должен восстановить ей бампер и противотуманные фары (лопнули стекла противотуманных фар, в сервисе мне сказали что это от нагрева), расписка не была ни кем заверена, только моя и ее подписи. Я хотел ей восстановить повреждения, нашел сервис, но они отказались от этого и теперь хотят подавать в суд, что мне теперь делать? Что говорить в суде если они серьезно подадут? И вообще как мне поступать в данной ситуации?
Сергей Артемович, я вам советую не ждать, а первым подавать иск об установлении лица виновного в ДТП.
На руках то у вас имеются какие-либо процессуальные документы, которые составили ИДПС?
уточните этот вопрос.
Если необходима помощь, пишите, я работаю автоюристом, так что смогу вам помочь.
СпроситьБыл несчастный случай в сентябре месяце, есть акт н 1, есть заключение врача о сотрясении головного мозга легкой степени и две гематомы в области поясницы и правой руки локтя, фсс говорит что вы не относитесь к страховому случаю, правильно ли это?
Если Акт Н-1 направлен в ФСС работодателем, то страховой случай, у Вас на руках есть Акт? Если есть, в ФСС надо узнать, почему они говорят не страховой.
СпроситьЯ на больничном с переломами и мнолочисленными ушибами хожу с трудом, в добавок сегодня операция по удалению огромной гематомы на пояснице. Как подать заявление и иск в суд? гбдд и скорую вызывал на дом.
Здравствуйте!
Вред должен быть возмещен причинителем вреда, если иное не предусмотрено законом (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
Поскольку Вы получили повреждения в результате ДТП, то для возмещения расходов на лечение, медикаменты, протезирование, санаторно-курортное лечение, а также утраченного заработка Вам нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП, в которой застрахована его ответственность по ОСАГО.
Моральный вред нужно возмещать непосредственно с виновника ДТП путем обращения в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда.
Спросить
Надо грамотно составить иск и подать его. Для составления иска обратитесь к юристу. Это платная услуга.
СпроситьРебенок 4 года получил травму в детском саду 06.05.2015 г на плановой прогулке на территории детского сада, упала и ударилась об камень, о чем мне сообщила воспитательница, по приезду обнаружила ребенка в крови в мед. кабинете с мед. сестрой, они уже вызвали скорую, на которой нас отвезли в трав пункт, где поставили диагноз закрытый перелом костей носа без смещения, сотрясение головного мозга. Я мама была на больничном 3 недели, нас госпитализировали, но мы отказались, проводим до сих пор лечение дома. Воспитательница и заведующая звонили первую неделю, потом тишина. Написала письмо в министерство, получено оно ими было 15.05., но до сих пор тишина. Подскажите пожалуйста, что делать дальше, т.к. хочу чтобы это не осталось без наказано.
Надо ли мне дождаться какого-либо ответа от министерства или самой им позвонить, а потом уже обращаться в прокуратура?
Спросить
Анна! Ждать смысла нет. У вас есть медицинские документы. Подавайте исковое заявление в суд к муниципальному дошкольному образовательному учреждению о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу пункта 3 статьи 1073 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если малолетний гражданин причинил вред во время, когда он временно находился под надзором образовательной организации, медицинской организации или иной организации, обязанных осуществлять за ним надзор, либо лица, осуществлявшего надзор над ним на основании договора, эта организация либо это лицо отвечает за причиненный вред, если не докажет, что вред возник не по их вине при осуществлении надзора.
При этом, по смыслу закона, а также согласно разъяснениям, данным в пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 года N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", образовательные и иные организации, осуществляющие временный надзор за малолетним, к которым относятся и детские сады, обязаны возместить не только вред, причиненный малолетним третьему лицу, но и вред, причиненный им самому себе.
Спросить
Здравствуйте! Ребенок, шел с мамой, упал у ворот детского сада (из-за гололеда)при входе, не на территории д.с. Ударился носом, перелома нет. Чья вина? На кого подается жалоба на заведующую или на дворников с прилегающей территории?
Спросить
Отвечать будет дошкольное учреждение, а не дворники. можете взыскать материальный и моральный вред,ст.15,151,11064 ГК
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 02.03.2016) "Об образовании в Российской Федерации"
Статья 41. Охрана здоровья обучающихся
1. Охрана здоровья обучающихся включает в себя:
1) оказание первичной медико-санитарной помощи в порядке, установленном законодательством в сфере охраны здоровья;
2) организацию питания обучающихся;
3) определение оптимальной учебной, внеучебной нагрузки, режима учебных занятий и продолжительности каникул;
4) пропаганду и обучение навыкам здорового образа жизни, требованиям охраны труда;
5) организацию и создание условий для профилактики заболеваний и оздоровления обучающихся, для занятия ими физической культурой и спортом;
6) прохождение обучающимися в соответствии с законодательством Российской Федерации периодических медицинских осмотров и диспансеризации;
7) профилактику и запрещение курения, употребления алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, наркотических средств и психотропных веществ, их прекурсоров и аналогов и других одурманивающих веществ;
8) обеспечение безопасности обучающихся во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
9) профилактику несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
10) проведение санитарно-противоэпидемических и профилактических мероприятий.
2. Организация охраны здоровья обучающихся (за исключением оказания первичной медико-санитарной помощи, прохождения периодических медицинских осмотров и диспансеризации) в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется этими организациями.
3. Организацию оказания первичной медико-санитарной помощи обучающимся осуществляют органы исполнительной власти в сфере здравоохранения. Образовательная организация обязана предоставить безвозмездно медицинской организации помещение, соответствующее условиям и требованиям для осуществления медицинской деятельности.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, при реализации образовательных программ создают условия для охраны здоровья обучающихся, в том числе обеспечивают:
1) текущий контроль за состоянием здоровья обучающихся;
2) проведение санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий, обучение и воспитание в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации;
3) соблюдение государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов;
4) расследование и учет несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.
5. Для обучающихся, осваивающих основные общеобразовательные программы и нуждающихся в длительном лечении, создаются образовательные организации, в том числе санаторные, в которых проводятся необходимые лечебные, реабилитационные и оздоровительные мероприятия для таких обучающихся. Обучение таких детей, а также детей-инвалидов, которые по состоянию здоровья не могут посещать образовательные организации, может быть также организовано образовательными организациями на дому или в медицинских организациях. Основанием для организации обучения на дому или в медицинской организации являются заключение медицинской организации и в письменной форме обращение родителей (законных представителей).
6. Порядок регламентации и оформления отношений государственной и муниципальной образовательной организации и родителей (законных представителей) обучающихся, нуждающихся в длительном лечении, а также детей-инвалидов в части организации обучения по основным общеобразовательным программам на дому или в медицинских организациях определяется нормативным правовым актом уполномоченного органа государственной власти субъекта Российской Федерации.
СпроситьВ обеденный перерыв я пошла в торговый центр перекусить, но т.к. путь через парковку ближе, то меня ударило шлагбаумом по голове. В результате кровоточащая рана на голове и ссадины на лице, вызвали скорую. Сотрясение не обнаружили. Прошу подсказать как выставить претензию ТЦ.
В своей претензии укажите на все полученные Вами повреждения Вашему здоровью, попросите оплатить лечение и компенсировать моральный вред.
СпроситьМуж на машине сдавал во дворе многоэтажного дома назад из кустов вышла бабуля взади машины видимо испугалась и упала взади машины супруг машиной ее не задел при падении она рассекла себе бровь. Супруг сразу вызвал скорую и милицию. Дело закрыли через месяц дело возобновили вызвал мужа дознователь в пятницу вечером и сообщил что дело передается в суд
.он своей вины не признает что делать мы незнаем а прав лишаться за что помогите! Подскажите что делать?
К сожалению в рамках онлайн консультации Вам ответа никто не даст. Необходимо изучить документы, а именно материалы административного расследования.
СпроситьПровалилась в люк, получила ушибы и растяжение колена. Все зафиксировано в травм. Пункте. Хочу подать в суд на ЖЭК или водоканал (просто узнаю кому этот люк принадлежит) скажите что нужно, какие документы что бы подать заявление в суд. Нужно ли обращаться еще в полицию?
Для начала необходимо обратиться в полицию. Это необходимо для того, чтобы последние выяснили, кому принадлежит люк и обязанность эксплуатации последнего.
После получения акта полиции, можно обращаться в суд, предварительно подготовив исковое заявление!
Буду рада помочь, жду ответа!
СпроситьУ меня ясли-сад, ИП (присмотр и уход за детьми). На прогулке качелями ударило ребенка из нашего сада, с детками гуляют 2 воспитателя, но своей площадки у нас нет, гуляем на придомовой территории (игровой комплекс установили мы сами за свой счет). Я предложила маме ребенка оплатить лечение, и предложила посещать наш садик бесплатно, но мама сказала, что лечат их бесплатно, а вскоре пригласила на разговор и попросила 200 т. р. как компенсацию, чтобы не заводить дело. Как мне поступить, денег собрать не смогу очень короткий срок 4 дня!?
Заводить какое дело?Не платите ничего и отправляйте в суд.Там такую сумму(200 т.р.) она 100% не взыщет с вас,тем более лечение ребенка бесплатное.
СпроситьРебенок во время прогулки (по плану самостоятельная деятельность), споткнулся, неудачно упал в результате падения получил перелом руки со смещением. Воспитатель вызвал скорую, сообщил о случившимся заведующему, действовал согласно инструкции при несчастном случае. Мама подала на детский сад в суд, требует за Моральный вред 200000 рублей, материальные расходы 1555 рублей, 2000 услуги юриста. Что грозит по закону детскому саду?
Я воспитатель в детском саду. На плановой прогулке во время организованной двигательной деятельности детей ребенок, мальчик 7 лет упал. При падении не удачно выставил руки вперед так что его левая рука оказалась под давлением всего тела. В свою очередь Я не замедлительно отвела ребенка к мед сестре где ему была оказана первая помощь. После сообщила заведующий и родителям ребенка о случившемся. Мама ребенка отказалась от вызова скорой помощи и самостоятельно повела ребенка в травмопункт. Там им сказали что у ребенка ушиб. По прошествии двух дней боль ребенка не прекратилась при повторном снимке врачи поставили диагноз перелом. Мама ребенка не стала писать заявление на детский сад. Заведующая требует что бы я платила родительнице деньги, столько сколько она скажет, при этом запрещает мне всячески контактировать с мамой ребенка. Я написала обьяснительную в которой подробно изложила происшедшее и мне сделали выговор. Что мне делать? Должна ли я платить деньги?
Дарья, в этой ситуации вы не обязаны выплачивать кому либо деньги, ни матери ребенка со стороны которой таких требований нет, ни руководству садика. Уверен, что этот случай разрешится без каких либо особых последствий для вас, удачи вам с уважением адвокат Рахманов Нурлан
СпроситьРебенок, 10 лет, находясь в детском лагере, задел стоящего рядом ребенка, с которого слетели очки, дужка сломалась. Со слов представителя ребенка, очки ремонту не подлежат. Должны ли мы оплачивать за очки, если ребенок находился в лагере (по договору) и не видел стоящего рядом, умысла на порчу имущества не имел.
Отвела ребенка (сына) 2,5 лет в детский сад. Через три часа позвонила заведующая и попросила срочно прийти т.к мой ребенок упал с лестницы и разбил голову. Я примчалась через 10 мин. Ребенок был весь мокрый от пота, видимо сильно плакал, и на лбу огромная гиматома со спичечный коробок размером. Мы вызвали местного врача общей практики, потом поехали на скорую помощь, заключения невролога, рентген и заключение хирурга имеются. Куда обратиться с письменным заявлением (жалобой) и что в итоге ждет воспитателя не доглядевшего моего ребенка?
в роно, деп. образования. можно в суд на возмещение ущерба. к воспитателю будут применены дисциплинарные меры, вплоть до увольнения
СпроситьСегодня, проходя вдоль торгового центра по пешеходной дорожке, ударился о свисающую пожарную лестницу и расшиб себе голову, пришлось обратиться в больницу чтобы зашили. Могу ли я подать на торговый центр в суд за отсутствие предупреждающих знаков?
Человек передал управление своим авто знакомому, сам сидел на пассажирском. Знакомый серьезно повредил авто врезавшись в плиту. На месте решили что знакомый заплатит за ремонт авто, гаи вызывать не стали так как оба не трезвы. Позже знакомый пошел в отказ, есть ли шансы выиграть такое дело в суде? (есть запись видеорегистратора из которой понятно что именно он разбил автомобиль)
Шансы есть, но это не означает, что дело выигрышное безусловно. Что, какие доводы приведёт в своё оправдание знакомый - это можно только предполагать. Но в любом случае, если хотите взыскать ущерб - придётся инициировать судебное разбирательство.
СпроситьНеделю назад утром ребенок упал и ударился лицом о шкаф в детском саду, маме не позвонили, вечером забрала ребенка с опухшим лицом, синяком и ссадиной. Поехали в скорую, дали лист осмотра. В течении какого времени можно подать жалобу на детский сад?
Здравствуйте! По времени срок не ограничен. Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
СпроситьУ меня такой вопрос, куда я могу подать жалобу на детскую площадку. Вчера гуляя в марьинском парке, ребенок 7 лет пробежавшись по одной из горочки провалился вниз и получил кучу синяков, из-за неправильной конструкции деревянных балочек.
Ситуация в детском саду... Ребенок в детском саду получил ЗЧМТ сотрясение, разобрались без суда, выплатили компенсацию, составили расписку. Прошел месяц, теперь ребенка в садике укусили за писю.. Ни кто не предупредил, ни чем рану не обработали... Дома увидела сама... В разговоре с воспитателем та от всего отказывается. Ребенок говорит что его укусил мальчик в туалете, тот с начала признался.. Вообщем написала в полицию заявление, зафиксировали укус... Меня вызывают на беседу в полицию. Про первый инцидент с сотрясением мы в полиции не говорили, нужно ли говорить?
Желательно все рассказать, так как ДОУ несет ответственность за здоровье детей, находящихся в нем и за их безопасность.
Спросить
