Wildberries отказывается отменить заказ на корм для собак после ошибочной доставки в другой город - что делать?

Забирал оплаченный заказ на пвз Wildberries, сумма 1200. оператор выдала заказ, и провела его как отмененный (видимо случайно). я это не сразу заметил, и возврата средств на карту не было, только в личный кабинет, но спустя некоторое время, что я обнаружил довольно поздно. Далее мне начинают звонить сотрудники пвз, и с угрозами требовать возврата средств, что это незаконное обогащение и мошенничество. Но по факту это ошибка оператора. Заказ был уже отменён.я его забрал, вернуть товар уже не могу, т.к.он был в использовании. Сотрудники пвз грозят судом, полицией, и просят, чтобы я перевел им эти деньги на карту. Как мне быть в данной ситуации?

Такая ситуация. Сделал заказ на Wildberries с оплатой после доставки. Товар получил (Сумма порядка 80.000 рублей) . Сложились обстоятельства так, что финансов сейчас нет (форс-мажор). Что за это будет? Товар сложнотехнический, возврату не подлежит. Подадут ли в суд? Могут ли приписать мошенничество? Ведь злого умысла не было и нет.

У меня такая проблема Я очень часто пользуюсь интернет-магазином Wildberries и всегда им доверял потому что было всё в порядке но на днях сделал заказ на 20.000 руб там было очень много коробок так как я был после ночной смены очень сильно устал Я не стал вскрывать в пункте выдачи и спросил у девушки если что-то не так могу ли я всё вернуть обратно на что она сказала да Придя домой я вскоре вскрыл коробки и обнаружил что в одной коробке нет товара стоимостью в 4.500 руб составляла обращение в Wildberries мне сказали что они за целостность и комплектацию ответственности не несут нужно было сразу проверять пункты выдачи что мне теперь делать составлял несколько обращений на все я получил отказ обращался к продавцу который предоставил мне этот товар он не отвечает.

Купил через интернет магазин каменного слоника. Должен быть 21 см а прислали 12 см. говорят ошибка у них при написании размера. Но я покупал большого а не маленького. И покупал в подарок на юбилей. А теперь подарок не тот. они предлагают вернуть деньги, но у меня испорченное настроение и подарок. Как их заставить вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб.

Я заказал товар доставка почтой один апришел другой, и как я понял в два раза дешевле заказанного. Что мне теперь делать как получить деньги или что я заказал?

Как отменить заказ? Сегодня увидел рекламу в интернете от компании Зорро на антены. Оставил заявку на звонок, вскоре мне перезвонили и предложили оформить заказ, я согласился. Доставка будет осуществлена по почте, где я и должен буду при получении оплатить стоимость товара. После завершения разговора я попытался позвонить по этому номеру поподробнее распросить о товаре, но этот номер только для исходящих звонков, что меня и насторожило. Поэтому я решил отменить заказ, но обратной связи нет. Как быть в данной ситуации?

Продавец интернет магазина выслал мне изделие без чипа, и чип отказался высылать, только за отдельную плату, договорились на возврат и компенсацию моих транспортных расходов. Изделие вернула, но транспортные не возместил, скинул фото что типо был чип, когда его не было. Что мне делать, если возможность наказать продавца, и взыскать моральный ущерб и транспортные расходы. Все письменные доказательства есть о договоренности.

Купили собаке корм а у него очень сильный запах салярки можно ли вернуть корм в магазин запах просто с ног сшибательный. Спасибо.

Я написала претензию на компенсацию за просрочку доставки, и мне предоставили вот такой ответ:

Заказ №RU210315-31824130 был отменен, деньги возвращены вам в предусмотренный законом срок. Ввиду отмены заказа плановая дата доставки не может являться датой доставки товара, т.к. отсутствует сам заказ. Вами оформлен Заказ №RU210319-31874782 товары вам доставлены и приняты без замечаний, сроки доставки не нарушены.

Заказ был отменен по вине службы доставки, и мы ожидали больше двух недель, когда нам снизят цену на товары для того, чтобы сы смогли переоформить заказ по прежней стоимости. Мы не можем расчитывать на какую - либо компенсацию вообще?

Открываем пункт выдачи интернет заказов wildberries, коммерческое помещение находится на первом этаже с отдельным входом во дворе жилого дома. Можно ли разместить вывеску следующего вида "WILDBERRIES" над нашим входом? Требуется ли согласование и есть ли ограничения по размеру? Спасибо!

Сделала заказ на вайлдбериз, заказ ещё не пришёл, написала об отмене в техподдержку, но они не могут отменить заказ и он придёт на пункт выдачи. Там уже можно отказаться, и тогда товар отправь обратно, но за каждую позицию возьмут 100 рублей. ВОПРОС: если я отвязала карту от вайлдбериз, за заказом не приду, могут ли мне предъявить какие-то требования об оплате отправки товара назад? Считаю услугу навязанной.

Суть вопроса такая. Купил в сетевом магазине на их интернет площадке товар, сразу оплатил и после ожидания в почти 2 недели товар доставили, но забрать в указанный срок резерва не успел, был в другом городе. Заказ сразу же отменили. Хотя не понятно почему, товар куплен, оплачен. Задал этот вопрос оператору, она говорит, чтобы перезаказал, но он уже дороже почти на 20%, начал возмущаться, почему так. Они в ответ на возмущения перезаказал товар по старой цене и попросили ожидать снова почти 2 недели, на вопрос куда делся товар который я оплатил и был доставлен в мой город никто ответить не может, подозреваю, что продали по новой более выгодней цене другому клиенту. Прав ли магазин в данном случае?

Я сделала заказ с платной доставкой в Wildberries, через 15 минут хотела его отменить, но было поздно. В службе поддержки сказали, что отменить можно только в течении первых 10 минут и теперь за доставку придётся платить в любом случае. Это законно? Если нет, то куда обращаться и что говорить?

Имеет ли право магазин вайлдберриз рассматривать заявку по браку онлайн (по фото и видео). Раньше нужно было отправлять товар на экспертизу к ним в Москву за их счёт, а сейчас они проводят проверку по фото. Не бред ли? Так ещё и отклоняют заявки. По телефону их операторы утверждают, что судя по фото и видео брак очевиден, а этот их отдел по проверке, сначала запрашивает видео, на котором видны все дефекты и в итоге отклоняют заявку. Предлагают провести независимую экспертизу за мой счёт.

Вчера заказал деталь для автомобиля в магазине. Мне сказали, что в наличии нет и нужно заказывать. Стоимость детали 15000 руб. и срок доставки будет 21 день. Если я согласен, нужно внести предоплату 5000 руб. Я согласился и внес предоплату. Вечером заехали родственники и сказали что эта деталь не стоит таких денег. Они нашли в интернет магазине ту же деталь за 4800 руб. Сегодня я заехал в магазин отменить заказ и забрать предоплату. Мне сказали что сделать уже ничего нельзя, кроме как дождаться товара и выкупить его. Как мне быть? Что делать? Договор не составлялся. Я ничего не подписывал. На руки мне дали кассовый и товарный чек на предоплату. Спасибо. С уважением Александр.