Проблемы после неудачного протезирования - возможность компенсации расходов и переделки в другой клинике
Мне провели неудачное протезирование. Ортопед разводит руками и не знает, что делать, предложил забрать деньги. Но с момента начала протезирования прошел год и уены уже поднялись, да и я приезжала в стоматологию издалека и понесла уже много затрат. Имею ли я права просить у клиники денежную компенсацию на расходы и на переделку в другой клинине и сколько?
Вы можете обратиться в суд, который назначить судебные экспертизы. Могут разрешаться вопросы экспертами, такие как причинение ущерба, какое, каков размер, причинная связь. В суд представите письменные доказательства договор об оказании услуг. Просите суд истребовать согласно ст.57 ГПК РФ документы из клиники, карточку пациента и т.д.
Спросить
Вы можете требовать снижения стоимости, возмещения ущерба требуемого на исправление, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф, если ваши требования не будут удовлетворены добровольно в срок 10 дней с момента написания претензии.
Спросить
Да, имеете право на взыскание убытков.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Как вернуть деньги или потребовать переделку после неудачного протезирования у частного стоматолога?
Сегодня у частного стоматолога вставила протез, работа него не понравилась, вставлено криво и мой бывший размер зубов не соответствует протезу, ни квитанции ни договора конечно же нет, как заставить переделать или вернуть деньги.
Могу ли я вернуть деньги за протезирование зубов и обратиться в другую клинику, если результат мне не понравился? (не тот цвет, форма, разная длина) появился комплекс.
Здравствуйте.
Вы можете предъявить исполнителю претензии по недостаткам оказанной услуги на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Если договором определён конкретный результат и он не соответствует результатам работы, то да.
СпроситьНа протезирование зубов дали гарантию 1 год. через год обратилась с заявлением, так как мост отвалился, мне продлили гарантию на год и переделали, но через 2 мес. опять отвалился. В результате удалили корни и сделали временный протез. Хочу вернуть деньги. Это случилось 4 августа, врач на след день ушёл в отпуск. Секретарь сказала ждать, когда вернётся. Теперь я прошу у него копию карты, чтобы писать заявление на возврат денег, но он просит заявление не писать, что мол, сделают перерасчёт за оказанные услуги и сами вернут какую-то часть суммы. Я с этим не согласна. Требую вернуть сумму в полном объёме, а за удаление, временный протез выставить счёт, а за бесконечные переделки платить отказываюсь. Хочу, чтобы всё было прозрачно. Не упустила ли я срок для написания заявления?
нет,не упустили срок.Так как гарантию Вам продлили. ст.29 закона о защите прав потребителей.Пишите официальную претензию и подавайте в суд.
СпроситьДобрый день!
Нет, Вы срок не упустили. Берите копию мед.документов, пишите претензию, требуйте все потраченные денежные средства + моральный вред, укажите счет куда переводить деньги! Если через 10 дней не ответят и деньги не вернут пишите иск в суд, в рамках Закона о защите прав потребителей, гос.пошлина не платится, если цена иска менее 1 млн. руб.
Если будет необходима юридическая помощь, то предлагаем обратиться в наш Московский юридический центр "Виват Адвокат" (vivat-advokat.ru).
СпроситьГарантийные проблемы и желание вернуть деньги - что делать после неудачного протезирования винирами?
Сделала тотальное протезирование винирами у стоматолога. Приезжаю по 1-2 раза в месяц с июня. Куча переделок, ничего с первого раза сделать не модет и со второго куча проблем. Могу ли я потребовать деньги назад в течение года (гарантия) , если я переделывать у этого доктора больше не хочу? Пойду к другому.
Оказали не качественное протезирование (узнала посетив другие клиники) Как быть и что делать. Как вернуть свои деньги в общей сложности было потрачено 32 000 и какой моральный вред реально можно просить с клиники? За ранее спасибо.
После неудачного протезирования написала заявление на возврат денег. Зав. клиникой взял заявление и чек об оплате услуг. И теперь переживаю, что у меня чек взяли. Смогу ли я вернуть деньги без чека (копия чека у меня есть). Договор на руках. И в какой срок мне должны вернуть деньги?
Здравствуйте, Ирина Петровна!
Да, безусловно. Вы сможете доказать факт оказанных услуг.
Есть ли у Вас заявление с отметкой о приеме у Вас оригинала зав. клиникой?
ФЗ о защите прав потребителей не предусмотрен возврат денег за некачественно оказанные услуги.
СпроситьБыло проведенно протезирование не качествено, что привело к повторному протезированию. Постоянно что-то не доделывают. Все это длиться на протижении года. Нарушают ли они этим права? Можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор, ибо их услуги мне не нравятся и наносят только дискомфорт?
Прохожу протезированием верхней челюсти, год назад пришла вклинением, чтобы сделали коронки в замен предыдущих. Обещали сделать сначала временные, заплатила за коронки прямого изготовления в кабинете врача, несколько раз врач корректировал их, затем заплатила за акриловые коронки, которые делали в лаборатории, коронки тоже не сели на зубы и сломались в двух местах, отзрдила несколько месяцев в переломанных коронках, предложили сделать коронки пластиковые более прочные и дорогие, в итоге коронки опять не подошли, сделаны были огромными и ещё и другого цвета, два месяца переделывали, сделали коронки вроде лучше, чисто эстетически, но по зубам тоже не совсем корректно оделись и после первого приема пищи, стали разваливаться на глазах, отламываться один зуб от другого. Стал хрустеть сустав при жевании. Вообщем заиграл остались с нулевым результатом, состояние зубов только ухудшилось. Врач все валит на техника. Аня хожу фактически без зубов. Что делать? И можно ли вернуть деньги хотя бы за последние коронки. Ведь они их по факту так и не сделали?
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьПолгода назад обратилась в частную стоматологическую клинику, необходимо частичное протезирование верхней челюсти. После многочисленных примерок, подгонок, стачиваний, замены цвета, размера и проч. 22 февраля мне их поставили на постоянный цемент (снова подточив зубы и внутреннюю часть коронок). Утром я проснулась от пульсирующей боли в верхней челюсти, посмотрела в зеркало пришла в ужас-верхняя губа опухла, рот до конца не закрывался, говорить было сложно. Позвонив врачу озвучила проблему, на что мне были даны рекомендации-полоскание и гели специальные. Мол,все пройдет. Спустя 6! недель (надежда была в лучшее) пришлось снова обращаться к этому врачу. Причина: сколы керамики, вывернутая пунцовая десна с одной стороны, а с другой десна отдельно, коронки отдельно, а между ними зазор. Проще говоря, десна не опустилась. Вид удручающий. При обращении, молча выслушав и не ответив ни на один вопрос, мне сняли коронки (при этом вывалилась вкладка, которую делал этот же врач)! Испугал меня и запах после снятия коронок, характерный гнилостный. Но и этот вопрос остался без внимания. Теперь мне переделывают коронки в 3! раз. Нервы на исходе. Гарантии, что работа наконец-то будет выполнена качественно-нет. Буду очень признательна, если поможете. Спасибо!
Я советую Вам направить письменную претензию в указанную клинику. Страшно доверять свое здоровье таким "профессионалам".
СпроситьПротезировала зубы в частной клинике неудачно-после, спустя время, пропал голос-сначала хрипела, а теперь совсем нет! Слюноотделение сильное и есть трудно... Пыталась обращаться с жалобой, безрезультатно! Что делать? Подскажите, пожалуйста, куда идти?
Возможно ли взыскать со стоматологической клиники деньги потраченные на протезирование, т,к услуги были оказаны не качественно, все протезы сломались, гарантийный срок закончился год назад.
Прежде чем подавать претензию на возврат денег, вам необходимо доказать, что услуга оказана некачественно. Делайте экспертизу и если брак подтвердиться,то только тогда обращайтесь в клинику.
СпроситьВопрос связан с медициной. Моя мама обратилась в частную стоматологическую клинику в связи с необходимостью установки зубных протезов. Прошла консультацию терапевта, сделала рентген-снимки, по которым впоследствии эта врач и протезист сказали ей, что каналы корневые хорошие, длинные и необходимо залечить два зуба, подготовив их под установку зубного моста. Терапевт за несколько сеансов проделала необходимые процедуры, запломбировала эти зубы и мама попадает в руки врача протезиста, который долго мучил ее, и в итоге удалил все залеченные перед этим у терапевта зубы, сославшись на то, что ничего другого сделать не может. Вопрос: может ли мама (и как) предъявить претензию клинике на предмет потраченных 9 тысяч рублей за услуги терапевта? Спасибо.
Претензию предъявить нужно, это Вас ни к чему не обязывает. В претензии нужно упомянуть о проведении экспертизы и последующей подаче иска.
Судебные дела с медиками действительно основываются на экспертном заключении о качестве предоставленной мед. услуги. В Вашем случае сумма ущерба мала, расходы на восстановление своего права могут не оправдать себя.
Спросить2 года назад мне установили на последних зубах нижней челюсти керамические мосты. 2 месяца боли были ужасные. Врач снял мосты и переделал их. История повторилась. Врач утверждал, что дело не в протезах, а в опорных зубах. Опорные зубы с левой стороны перелечила, но проблема осталась. Врач снова переделал мне мост. Теперь мост режет мне язык, долго говорить вообще невозможно. Теперь в добавок, то ли мост стал давить на десну, то ли заболел опорный зуб, не могу определить. 2 года живу с постоянной зубной болью. Врач сказал, что он мне ничего не должен, т.к. столько времени возился со мной. Что мне делать?
Вам надо обратиться к челюстно-лицевому хирургу в областную больницу. Там работают прекрасные специалисты. В каждой области их человек 5 - не больше. В этой ситуации только так. Просто придите в приемный покой с документами. Объясните ситуацию. Вам помогут.
СпроситьОтдал материал в ателье не пошив пиджака, было обговорено что пиджак будет приталенным и на двух пуговицах с глубоким разрезом. Мне сшили пиджак с тремя пуговицами приталеный. После примерки понял что он не подходит даже по плечам и спине. Сроки поджимали. Но отдал на переделку. Сделали до оговорённого времени, но снова не так, плечи были больше и топорщился сзади. Мне он был необходим в этот же день т.к. в этот день была свадьба. Мы договаривать что после свадьбы принесу на доработку. Перед этим подписал бумагу что претензий не имею и все правильно сделали. Без этого не мог бы забрать. После переделки пиджак снова был не правильно сделан. Не сидел на мне и был уже не приталенным. Мне швея предложила купить материал за ее деньги а за работу чтобы я заплатил снова. Могли я потребовать и за материал и за работу деньги?
Моей маме в частной клинике сделали протезирование зубов. Через пару месяцев протез лопнул, его починили. Через месяц лопнул еще раз, уже с другой стороны. Причем протезы еще на гарантии. Может ли она требовать возврат суммы за некачественные услуги?
Здравствуйте, Карина.
Деньги вернуть можно, и еще компенсацию морального вреда, но для этого сначала нужно обратиться в клинику с мотивированной письменной претензией.
СпроситьЗаказала кухню за 250000, оставила предоплату 140000. На данный момент переделывал три раза уже. Результатом не довольна. Как вернуть заплаченную сумму?
Добрый день! Если услуги оказаны некачественно, то Вы можете предъявить претензию исполнителю о расторжении договора и требовать возврат оплаченных денежных средств.
СпроситьПротезировалась металлокерамикой наверху ни сьемный протез из 12 зубов, внизу бюгельный протез на кламерах, проходила 1 неделю-разлм пополам сверху, перепротезировали, но опять не удачно. Кривые верхние, короткие позже выяснилось с неправильным прикусом. Проходила 3 года постоянно мучалась с нижним протезом, в конце концов он сломался. Сейчас удалила 2 зуба (их итак мало) по причине прикуса, верхние постоянно отклеиваются в результате 6 верхних зубов под протезом надо перепломбировать, НО УЖЕ ДЕЛАТЬ ВЕРХНИЕ ТОЖЕ СЬЕМНЫЕ. МОГУ ЛИ Я (ПРОШЛО ВСЕГО 5 ЛЕТ) РАСЧИТЫВАТЬ НА БЕСПЛАТНОЕ ПРОТЕЗИРОВАНИЕ ЕЩЕ, ИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД И ПРИЧИНЕНИЮ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ? сПАСИБО!
Законом бесплатное протезирование не предусмотрено. Что касается некачественных работ по протезированию, предъявляйте претензию согласно ст. 29 ЗоЗПП но сроки у вас все прошли
Спросить
Не надо было так должно тянуть, а сейчас скорее всего сроки гарантии закончились и что-то доказать не сможете
СпроситьМама сделала в клинике сьемные зубные протезы. Причем это второй протез в этой клинике, первый был неудачный. Через две недели выпал зуб, хотя есть с протезами она боялась, относилась бережно. В клинике разговаривать не хотят, говорят что она этот протез уронила. Хотя за такие деньги бережет его очень. Доверия нет к ним, чтоб снова идти на ремонт. Что делать чтобы расторгнуть отношения с этой клиникой и вернуть им протез, а нам потраченные средства. Гарантия еще полгода на них.
В первую очередь нужно смотреть если у вас с ними договор и доказательство оплаты, если все есть писать им претензию в письменном виде, сохранять доказательства отправки претензии, если не вернут деньги дальше обращаться в суд.
Спросить
Уважаемая Екатерина! Не совсем понятно, что значит в Вашем представлении "выпал зуб". Сидел-сидел и выпал? 
Ну, да ладно! Пусть этот момент будет на Вашей совести.
Разумеется, мама вправе при соблюдении соответствующей процедуры предъявить клинике претензии в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". 
Здравствуйте, Екатерина!
Для возврата денег Вам нужно обратиться в клинику с грамотной письменной претензией.
СпроситьМне некачественно и не тот выдернули зуб в частной поликлинике, после чего я долгое время лежал в больнице, я хотел подать в суд все справки имеются, но мы смогли договорится по человечески и тот человек который дёргал согласился выплатить компенсацию "видео имеется". Теперь его начальство пишет что мы мошенники и застовляли его отдавать нам деньги. Как решить такой вопрос?
Обращаться в суд. перспективы туманны, поскольку без экспертизы суд требования не удовлетворит. Справки весьма относительные доказательства; в тоже время можете подать заявление на начальство за ложный донос по ст. 306 УК РФ.
СпроситьКупила платье 27 августа. Не носила его,18 сентября пришла к ним в магазин, что бы мне его родили по длине. Сделали мерки, через пол часа его забрала. И 20 числа решила померить, а в итоге платье подшили короче, чем было заявлено на примерки. Писала в магазин они не отвечают. Сегодня поеду к ним, могу ли я вернуть деньги, если мне его не испортили. Бирка на платье сохранилась, чек тоже.
Здравствуйте, пишите претензию, указывайте, что услуги были оказаны некачественно, требуйте возврата денежных средств, ждите ответа от них.
Спросить
