Возможна ли судебная ответственность для исполнителя при претензии заказчика о неприемлемости заказанных учебных работ?
Ситуация: онлайн были заказаны учебные работы в большом объёме (статьи, курсовые, ВКР), была произведена оплата за услуги, исполнителем работы были выполнены в полном объёме и предоставлены заказчику, но заказчик выдвинул претензию, что данные работы в учебном заведении принимать отказались, т.к. они не соответствуют требованиям и просит возврата денежных средств.
Возможна ли судебная ответственность исполнителя в данном случае или что-то вообще возможно? Попадают ли данные действия под какую-либо статью?
Вы свою работу выполнили в полоном объеме - за это получили оплату;
пусть заказчик докажет обратное;
Спросить
В данном случае, как я понял из описания, у заказчика есть претензии к качеству работ исполнителя. Такое случается и в случае судебного рассмотрения спора заказчику предстоит доказать ненадлежащее исполнение работ (ст. 783, 723 ГК РФ). Как он будет этим заниматься - знает только заказчик. Что до статьи: если Вы имеете ввиду привлечение к уголовной или административной ответственности, то в тексте вопроса оснований для привлечения к такой ответственности нет.
Спросить
Есть договор оказание возмездных услуг - создание сайта.
По окончанию было прислано письмо с недостатками, по договору исправления занимает 10 рабочих дней.
Так же были доступы предоставлены в конце срока для проверки работы сайта.
Позже имея доступы заказчик установил сторонний скрипт который скачивают всю работу.
Далее Заказчик требует возврат денег и пишет что будет подано заявление в органы о мошенничестве.
Здравствуйте.
Да, есть и ст.159 УК РФ. По основаниям могут и ВУД. Так необходимо ознакомится с заключенным договором ст.420 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьИзготавливал кухонный гарнитур без договоров (вообще никаких бумаг, только устные договоренности). Заказчик вносил множество изменений от первоначального проекта по ходу установки. Когда я попросил его выплатить часть денег (до этого брал только на материалы) за работу он дал понять что не заплатит. Доделывать кухню я не стал. Спустя два года он подает исковое заявление о взыскании издержек за переделку якобы изначально бракованной мебели, прикрепив договор и акт какого то мастера, якобы исправляющего брак. Разве может суд без договора оказания услуг взыскать с меня деньги. Величина иска-135000 руб.
Был заключен договор об оказании строительных работ с физ. лицом на сумму 400000 руб. работы оказаны некачественно, с нарушением технических норм. Какую ответственность несет исполнитель? Несет ли Заказчик ответственность за заключение договора не с юридическим лицом?
Исполнитель несет ответственность в пределах условий договора и ГК, договор на руках?
СпроситьМеня пригласили на работу в мебельную оптовую фирму, для развития, в которую привела частично своих клиентов, вскоре работодатель закрыл фирму (причем не уведомив об этом, как положено в оговоренные сроки по договору). Я сразу устроилась на новую работу, тоже мебель, соответственно работаю с той же базой клиентов. Сейчас получается, что бывший работодатель продолжает какую-то деятельность и прозвонил всех моих клиентов, с предупреждением, чтоб они со мной не работали. Клиентскую базу наработала за 9 лет. В прошлой фирме отработала (официально) 3 месяца. Какие меры можно предпринять к бывшему работодателю? Заранее спасибо за помощь.
Юлия, если в действиях Вашего бывшего работодателя не усматривается какого либо противоправного деяния - он не клевещет на Вас, не сообщает клиентам каких либо недостоверных сведениях о Вас, о Вашей работе, и т.п., то что либо предъявить Вы ему не сможете.
Работайте со своими клиентами, убеждайте, что Ваши услуги и товары будут для них более выгодны, чем у Вашего конкурента.
Представляется, что Вас и приглашали к нему на работу ради Вашей клиентской базы
СпроситьЗаказчик выставил Исполнителю претензию по качеству натяжного потолка.
Стены уже отделаны дорогим мозаичным зеркалом.
Вправе ли Исполнитель требовать демонтажа или отказаться от ответственности в случае порчи?
Спасибо.
Надо смотреть договор. Были ли подписаны промежуточные акты приемки. Вообще, если с документами все в порядке, то Заказчик вправе требовать демонтаж за счет Исполнителя.
СпроситьНаша фирма является производителем корпусной мебели по индивидуальному проекту. 23.06.2016 г. был оформлен договор на изготовление кухонного гарнитура с заказчиком N. Кухню ему поставили 01.09.2016 г. В договоре прописан гарантийный срок 12 месяцев. Т.к. наша фирма не занимается производством фасадов МДФ плёночный, мы их заказываем у партнера. Партнер тоже дает гарантию на свою продукцию 12 месяцев. Летом 2019 г. Заказчик пожаловался на пожелтение фасадов и предоставил фото. Фасады у него пожелтели не равномерно, под ручками и по торцам они остались белыми. Передали жалобу партнеру. Менеддер объяснил, что изменение цвета фосодов скорей всего произошла из-за воздействия внешних факторов, а не из-за бракованной пленки ПВХ. Ели бы был брак пленки, то она бы пожелтела полностью, т.е. и за закрытых от воздействия участках тоже (за ручками и по торцам фасада). 24.12.2019 г. заказчик написал на эл.адрес сообщение о требовании заменить фасады или он будет обращаться в суд. Подскажите, какие для нас могут быть последствия для нас как производителя гарнитура и обязаны ли мы менять фасады? Заранее большое спасибо!
На полученную претензию необходимо дать мотивированный ответ на основе норм ГК с требованием предоставления доказательства брака документально.
СпроситьРаботаю по договору возмездного оказания услуг, заказчик-организация требует мед. комиссию пройти, вопрос: кто оплачивает комиссию?
Добрый день. Осмотры предусмотренные ст. 213 ТК РФ медицинские осмотры и психиатрические освидетельствования осуществляются за счет средств работодателя. Если Вы связаны с организацией пищевой промышленности, общественного питания и торговли, водопроводных сооружений, медицинских организаций и детских учреждений, а так же вредными и опасными производствами, можете требовать оплаты за прохождение от работодателя.
СпроситьРаботал на ООО, выполнял монтажные работы в составе 3 х человек. Работы выполнялись без договора, промежуточные объёмы закрывались раз в месяц и оплачивались (в усной форме).
В один период, фенансирование по поданы объёмам прекратилось, в связи с отсутствием средств. 2 недели тишины, мы не решили ждать собрали вещи и уехали. Спустя время закащик проснулся, говорит покажи работу системы, я заплачу. После вообще говорит что работы не сделаны, и верните мне все выплачены ранее средства. Хотя работа сделана по факту. Пугает что пойдёт в суд. Как быть ведь договора нет, Кс не подписывали. Все было устно. Платила она с карты на карту инженеру а он мне на карту.
Привлекаем свидетелей в суд + машины, материалы, соседи = всё, что косвенно хоть как-то укажет на выполненные вами работы.
Спросить
В принципе, не исполнитель а именно заказчик нарушил закон...
И вас не должно пугать его обращение в суд, поскольку у вас есть основание для встречного иска.
СпроситьКакое наказание несет заказчик и исполнитель преступления?
Я просто сейчас в сериале видел, что бывшая жена заказала, чтоб её бывшего мужа избили и с помощью силы заставили платить алименты, исполнитель свое деяние совершил, то в реальной жизни какое наказание будет исполнителю и заказчице. Кстати по поводу алиментов она должна была обратится в суд с иском и доказательствами.
Если Заказчик поручает а Исполнитель принимает на себя обязательство по обслуживанию помещения (по договору), в которое входит замена ламп ртутных, при том что исполнитель закупает лампы и накапливает как отход. Кто должен утилизировать лампы, заказчик или исполнитель? Можно еще ссылку на документ подтверждающий.
Я занимаюсь бизнесом производство мебели на заказ. Заказчик заказал у меня кухонный гарнитур, его установили, но одна деталь не подошла по размеру была допущена ошибка при расчете данной детали. Чтоб изготовить данную деталь нужно делать заказ на фабрику. Заказчик не стал подписывать акт приемки заказа, но написал что кухню получил и требует установку детали в кротчайшие сроки. В результате деталь привезли в связи с задержкой фабрики через месяц. Позвонив заказчику что мы готовы привезти и установить данную деталь заказчик на утро отказался от доставки детали и сказал созвонится по поводу установки а сам в обед принес претензию в офис что требует неустойку в размере 10% от кухонного гарнитура. Сама деталь от гарнитура не дорогая но почему то заказчик требует неустойку от стоимости всего гарнитура когда кухня была установлена в срок и стоимость кухни не дешевая. В праве ли заказчик требовать такой размер неустойки. Есть претензия и на нее мне нужно ответить. Что посоветуете.
Заказчик по договору Исполнителя провел специальную оценку условий труда, Исполнитель провел, Заказчик по торопился и под писал Акт выполненных работ, позже выяснились ошибки в картах, Заказчик отправил Исполнителю сопроводительное письмо с Протоколом разногласий 3-и письма, и ни на одно письмо Исполнитель не ответил (ссылаясь на то,что Заказчик под писал Акт выполненных работ) и Исполнитель выставляет сумму за переделывание карт, сроки в письмах были указаны (в течении 5-и рабочих дней - ответа ни одного не было), может Заказчик не платить и Исполнитель должен бес платно переделать карты, как это обосновать юридически?
Все зависит от того, какого рода ошибки в картах были допущены. Если Вы их не могли заметить при приемки, то можете требовать либо исправления, либо соразмерного уменьшения стоимости услуг, либо возмещения убытков, связанных с Вашими расходами на исправление и т.п. Если Вы могли и должны были эти ошибки обнаружить при приемке работ, то, боюсь, Вам надо будет дополнительно оплачивать исправление этих ошибок. Еще очень большое значение имеет задание, которое было дано Исполнителю (конечно в письменной форме). Если проделанная работа явно не соответствует такому заданию, то можно смело под вопрос ставить и акт выполненных работ. Проверьте еще, уполномоченным ли с Вашей стороны лицом подписаны акты выполненных работ, была ли этому лицу выдана доверенность и т.п.
СпроситьВ школе, куда пошел учиться мой ребенок, в прошлом учебном году делали капитальный ремонт с заменой системы отопления. Однако, как показало время, отопление работает лишь в одном крыле здания. Заказчиком работ выступал районный отдел образования, он же работы принимал и на запрос родительского школьного комитета дал письменный ответ о том, что работы выполнены в полном объеме и приняты. Есть ли у нас шанс добиться справедливости и призвать заказчика и исполнителя работ к ответственности? В противном случае всё бремя по исправлению их крупных недоделок ляжет на наши родительские плечи и больно ударит по нашим кошелькам.
С уважением, Ирина.
Заранее спасибо за консультацию.
Сын устроился на работу монтажником натяжных потолков. Когда устраивался ему объяснили, что берут его на испытательный срок по договору подряда. На одном экземпляре договора он расписался, второй ему на руки не выдали. Проработал он месяц. Три недели ноября и неделю в декабре. После мастер сообщил, что он уволен, так как поступила претензия от заказчика. Выдал обходной лист, который сын подписал, оборудование сдал. Расчет не выдают, мотивируя тем, что он работал неофициально. Зарплату за ноябрь обещают выплатить каждый раз откладывая день за днем, а зарплату за декабрь говорят вообще выплатят только в январе в двадцатых числах. Как правильно поступить в этой ситуации?. На руках есть акты выполненных работ, подписанные заказчиками и сыном и есть печать этой организации.
Прочитала договор. Очень хорошо написан про обязанности заказчика. А вот про обязанности исполнителя-сопровождение. До суда. И дальше а если не получилось виноват заказчик. Как это?
Как то так - судя по изложенному. А вот чтобы дать ответ на ваш вопрос, нужно ознакомиться с самим договором.
Спросить
Наталья, к сожалению, дать какие-либо комментарии по документу без документа не представляется возможным.
Спросить
Добрый вечер! К сожалению невозможно дать консультацию по Вашему вопросу. Очень мало информации. Для подробного ответа необходимо ознакомиться с текстом договора. Приходите на личный прием в коллегию адвокатов "Индустриальная" г. Перми по адресу: г. Пермь, ул. Семченко, 6. Обязательно помогу разобраться..
СпроситьПроводились ремонтно-отделочные работы. Все было по договору оказания услуг между физ лицом (заказчик) и юр.лицом (исполнитель). все работы произведены в срок. Заказчик работы принял. Произведен окончательный расчет. Помещением сразу же начали пользоваться. После этого в этом же помещении проводились работы другой бригадой по другим работам. Спустя две недели заказчик предъявляет претензию устно о ненадлежащем качестве работ. На осмотр выезжали и чтобы не конфликтовать были устранены замечания заказчика. Но заказчик всеравно недоволен. Идут придирки необоснованные, просто слова "не нравится" ничем не аргументировано. Обьяснили заказчику что все работы произведены согласно гост и снип, допустимые отклонения есть но не более как указано в снип. Требует все переделывать за свой счет. Как быть в данной ситуации?
Пусть сначала не устно, а письменно предъявить претензию, на которую и нужно будет дать мотивированный нормами ГК ответ.
Спросить
Здравствуйте, Валентин!
В этой ситуации пошлите его тоже устно на три буквы... в СУД, но сначала пусть на основании Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" предъявит Вам письменную претензию. Вы на нее сможете предоставить аргументироываннывй ответ. А дальше видно будет.
Удачи Вам.
СпроситьДоговор подряда по 44 ФЗ. Мы подрядчики получили от заказчика претензию о неисполнении условий контракта, ссылаясь на тех. задание, что мусор на площадке 2 дня не был вывезен.
Возможно ли снять штраф, так как основной объём будем убран по окончанию строительства, а сейчас заказчик не имеет права вмешиваться в рабочий процесс?
Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
СпроситьРасторгается договор генподряда на строительства Объекта. Какой акт необходимо составить и подписать помимо КСок, чтобы у заказчика не было возможности предъявить в дальнейшем претензии по качеству работ. СПС.
Акт о том что все выполненные по договору работы принимает. Претензийтпо качеству выполненных работ не имеет.
СпроситьКакой срок предоставления ответа исполнителя работ на претензию заказчика к качеству выполненых работ и устранению недостатков?. если в направленной мною претензии не указан мой адрес, но есть ссылка на заключенный нами договор, в котором такой адрес есть. Нужно ли дополнительно послать информацию о моем адресе, для предоставления ответа. Могут ли они отсутвие адреса в претензии расценивать как возможность не давать ответ (как будто некуда?)
Смотрите в договоре, законом не регулируется.
В указанном случае, если информация есть в договоре - не могут.
СпроситьМы как исполнители составили с организацией договор выполнения услуг. В котором обязались выкопать траншею (далее по тексту) протяженность траншеи 2 км по адресу... от водонапорной башни по ул. Гагарина до ул. Пушкина 17. За выполнение данной работы оговорена конкретная фиксированная цена. Так как договор составлялся в офисе, то длинна данной траншеи была указана примерно. После выполнения нами работы, заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ и производить оплату. Он ссылается на то, что длинна данного участка меньше и поэтому он согласен заплатить только половину стоимости работ. Просим пояснить прав ли заказчик и как нам поступить в данной ситуации.
