Проблема с затоплением и грибком на кухне - как решить ситуацию?
Из-за сильного дождя все лето топило потолок кухни. Приезжали из ГЖИ проводили экспертизу. Вынесли постановление УК устранить причину затопления кухни. В результате сейчас све стены в грибке. Что мне делать
Определяйте сумму причиненного вреда и взыскивайте эти деньги с УК в суде. Одновременно требуйте проведения работ по предотвращению дальнейших заливов
Спросить
Алгоритм по заливу:
1.Вы обращаетесь с заявкой в УК.Она составляет акт о затоплении (протечке) и грибке, заверяет его и выдает вам
2.Вы обращаетесь к оценщикам и они составляют отчет о стоимости восстановительного ремонта. Направляете досудебную претензию (обязательно)
3.Вы составляете иск в порядке ст.131 ГПК РФ.Ответчиком являются УК. Вы не платите госпошлину, так как у вас спор как у потребителя услуг. Направляете Ответчику ваши документы по п.6 ст.132 ГПК РФ
4.Подаете документы в суд и суд взыщет и ущерб и штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП и моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) и возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
5.Остальное можно обсудить с юристом, ответ которого вам ближе и понятнее в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
Добрый день. ГЖИ должны были выдать предписание об устранение протечки. Если УК не устранит протечку должно выносится повторное предписание.
По вопросу возмещения вреда Вам нужно пригласить оценщика, затем написать претензию УК о возмещение имущественного вреда. Если Ваши требования не буду удовлетворены нужно обращаться в суд.
Спросить
В судебном порядке взыскивать ч УК причинённый ущерб. Оценка ущерба потребуется. Дополнительно все судебные издержки взыскать сможете.
Спросить
Я с 2009 года проживаю в квартире на последнем этаже, на протяжении всего времени проживания квартиру затапливает во время осадков и таяния снега из-за аварийного состояния крыши. Вода стекает по стене на пол. На стенах и потолке образовался грибок, стены к тому же еще и промерзают, производили замеры тепловизором, в следствии чего выявили промерзание ограждающих конструкций. Обращение в ЖКХ ремонт кровли ситуации не изменил. Оплачиваю коммунальные услуги по 6 тыс в месяц, где 2 тыс на текущий ремонт и 1 тыс на отопление. Скажите куда мне дальше обращаться в такой ситуации?
Добрый вечер!
Запишите номер нашей организации : 38-193-38
Мы бесплатно занимаемся делами, связанными с ЖКХ.
Встретимся, изучим ситуацию - привлечем к ответственности управляющую компанию, взыщем в Вашу пользу денежные средства, компенсацию морального вреда.
Ждем Вашего звонка.
С уважением НОООП "ПотребСоюз"
тел.38-193-38
СпроситьЗатопило кухню вчера из канализации причина в жеке сказали засор канализации... была комиссия от управляющей компании. Через 10 дней назначили повторную комиссию мол за 10 дней ламинат и кухоный гарнитур высохнет и все встанет на место... глупо. Не получиться ли через 10 дней пошлют куда подальше а я протяну время куда мне обращаться как все зафиксировать.
Вы можете обратиться к любому оценщику, он составит необходимые документы. Ну а про то что через 10 дней все высохнет зря Вы так думаете. Наоборот, последствия со временем могут проявится. Их может быть больше. Поэтому насчет времени можете не переживать.
СпроситьВ квартире на кухне поздно вечером прорвало батарею (радиатор), вентилей нет. Затопили 2 этажа. При составлении акта, естественно, обвиняют нашу квартиру. Кто виноват в аварии? Какова практика судов по этому вопросу?
У Вас не указано квартира в собственности или муниципальная, а это в данном случае имеет большое значение для ответа.
Спросить
Суд, если соседи подадут иск, назначит экспертизу, по результатам которой и будет решен вопрос о вине в заливе.
СпроситьЖильцы сверху при разморозке холодильника затопили кухню. Собственник квартиры сверху проживает в другом месте. К кому предъявлять иск о возмещении ущерба?
Затопили кухню ниже этажом. Техник составила акт. На руках акта еще нет, Соседи просят за ремонт 3500 т руб Как правильно поступить в данном случае нам. Оплатить ремонт или ждать подачи в суд. Или соседи не станут подавать из за такой суммы. Считаю что ремонт дорогой.
Если считаете что ущерб не соразмерен и не хотите платить - то у соседей есть право в суде взыскать с Вас сумму ущерба и ВСЕ судебные издержки (госпошлину, оплату оценщика, представителя, эксперта и т.д.). Лучше до суда договариваться.
Спросить
Учитывайте, что в случае обращения соседей с исковым заявлением в суд, с Вас могут быть взысканы также расходы на услуги представителя, государственная пошлина, а также расходы на производство экспертизы (если будет назначена и проведена). Это гораздо больше, чем 3500 р.. Полагаю, что при такой ситуации целесообразнее разрешать все в досудебном порядке. А подать иск могут даже просто не исходя из суммы, а из простой вредности, все зависит от соседей.
СпроситьЕсли дотяните до суда, то в случае удовлетворения иска Вам придется также оплатить судебные расходы, которые могут превышать размер самого ущерба. Лучше возместить ущерб в добровольном порядке. Обязательно составьте соглашение о добровольном возмещении ущерба. Потребуйте подтверждение размера ущерба. Это может быть оценочный акт о размере ущерба или иные документы, подтверждающие размер ущерба.
СпроситьСоседи сверху залили кухню. Собираюсь обратиться в ЖЭК для составления акта. Что бы он имел юридическую силу, какие правила еге составления? Квартира сдается, данных о хозяине не имею, да и о квартиросъемщиках. Могу ли самостоятельно где-либо их получить? Если хозяин в длительном отъезде, то обязаны ли квартиросъемщики возмещать ущерб? Где-нибудь оценочные организации специально регистрируются?
Лидия, вопрос может быть решен только в судебном порядке. Необходимо подготовиться у суду, привлечь независимых экспертов, составить грамотное исковое заявление, приложить к нему необходимые документы. Отсутствие хозяина квартиры, -виновника случившегося, НЕ является абсолютным препятствием для решения вашего вопроса. Готова содействовать Вам, обращайтесь лично.
Спросить
Вам не важно кто там проживает и кто собственник, главное обратиться в ЖЭК, что бы работники зафиксировали, потом в любую оценочную фирму и составлять смету расходов и обращаться в суд за возмещением
СпроситьЯ одинокая пенсионерка. Затопила кухню соседей ниже. Кратковременная промочка по шву плит перекрытий. Выставили сумму к выплате 6-15 тысяч рубл. Я предложила составить акт управляющей компании на определение суммы ущерба. Пострадавшая сторона составила такой акт без моего участия и подписи, в котором указывалась промочка на потолке и ее размеры 2 м длиной по шву плит перекрытий. Кроме этого пострадавшей стороной произведена независимая экспертиза и определена сумма ущерба 43 тысячи руб. при этом рассматривалась вся кухня пл.9 кв м и смена обоев по всем стенам заведено дело и передано в мировой суд. подскажите как мне оспорить выставленную сумму ущерба.
Оспорить предъявленную сумму ущерба стст 15 и 1064 гК РФ вам нужно путем подачи аргументированных возражений на иск Укажите в своих возражениях что сумма ущерба в 43 тыс руб подсчитана неправильно.
Спросить
Добрый день, в Вашем случае можете оспорить результаты экспертизы, но тогда по Вашему ходатайству будет назначена новая независимая экспертиза, за Ваш счет, результаты которой лягут в основу решения. Естественно гарантий, что новая экспертиза оценит ущерб в меньшей степени нет.
СпроситьЯ живе на первом этаже 9 этажного дома. Уехала в отпуск на 4 дня, перекрыла воду. Приехала и затопила кухню со в 2 этажа, сантехник сказал: что была пробка между 2-1 этажом. Водой не пользовались, по этой причине произошёл потоп. Кто виновен?
На этот вопрос ответит эксперт инженер по коммунальному хозяйству. Но не исключено что это ваша вина.
Спросить
Добрый день!
При нормальных условиях только по причине перекрытия воды не может быть потопа. Вам что теперь из дома не выходить? Или воду сливать без надобности? Нужно установить точную причину, возможно привлечь независимого эксперта по инженерным коммуникациям.
Возьмите письменное заключение сантехника и покажите независимому эксперту.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
§ 1. Общие положения о возмещении вреда.
Спросить
Со слов сантехника усматривается, что пробка была в сетях, относящихся к общедомовому имуществу. Поэтому виновата УК.
Спросить
Непонятно, что за пробка? Если это засор - искать виновника, если это деталь - кто ее установил?
СпроситьУ меня грунтовыми водами, затопило кухню, дом куплен в ипотеку в Сбербанке и застрахован. Могу ли я получить выплату по страхованию?
Необходимо проанализировать договор страхования, что именно в нем указана как "страховой случай".
Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 29.12.2022) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Ст.9
Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Спросить
Соседи затопили кухню, испорчено два шкафа кухонного гарнитура. Соседка сама вызывает эксперта. Какое удостоверение личности я должен у него спросить, чтобы убедиться, что это действительно оценщик?
никакого. лицензию попросите, а вообще я бы рекомендовал выбрать другого оценщика, не того, что вам предлагает виновник.
СпроситьВ мое отсутствие в квартире (1 этаж) на кухне из-за забившегося стояка произошло затопление кухни. Испорчен ламинат, мебель и т.д. Можно ли предъявит претензии УК? Есть ли законом определенные сроки проведения осмотра УК общедомовых труб?
Можно предъявить претензию управляющей компании. Она обязана следить за состоянием общедомового имущества. Если претензия не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
СпроситьПришла соседка и сказала, что я её затопила на кухне. Она прошла в кухню и увидела, что всё сухо, воды нет. На следующий день она опять зашла и предложила пригласить слесаря, чтобы он осмотрел состояние труб, иначе она подаёт в суд. Когда-то давно, около года назад я действительно была протечка но это было давно. Сейчас она говорит, что я затапдиваю её каждый месяц (что полный уж бред!), приписывает вообще немыслимые ущербы, даже там, где вообще ничего никогда не текло! Вопрос: стоит ли пускать слесаря, может он как то зафиксировать что ничего не течёт? И если она подаст суд чем это может грозить? Нужно ли мне собрать какие то документы чтоб доказать невиновность.
Я живу в квартире родителей. Они иногда заходят когда меня нет дома, может они затапливаю? Я уже не знаю что и думать.
Если она подаст в суд, то ей придётся документально доказывать все обстоятельства, на которые она ссылается. Вы можете представить в суд отзыв на исковое заявление.
Спросить
Оксана, добрый день!
Чтобы взыскать что-то ей придется доказать что это Ваша вина, а если труды - то судится ей надо с управляющей компанией. Слесаря Вы обязаны пустить.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьПомогите пожалуйста! У нас с соседями напротив общий стояк, и из-за его засора им затопило кухню! Они подают в суд! Как быть? Чего ожидать?
ну вряд ли они смогут доказать что засорение произошло по вашей вине. а так могут ущерб взыскать
Спросить
Вас должны были приглашать на комиссионный осмотр пострадавшей квартиры и составлении акта о заливе квартиры. Если вы расписывались в акте о заливе,то копия экземпляра должна быть у вас. Там и должна быть указана причина залива. Чтобы сказать вам более детально по вашему делу,необходимо ознакомиться с исковым заявлением ваших соседей и приложенными к нему документами.
Спросить
"Стояки" обычно относятся к зоне ответственности УК.
Надо просить признать Вас ненадлежащим ответчиком.
СпроситьСоседи этажом выше на кухне прочистили самовольно канализацию после чего у нас на кухне случился зловонный потоп. Мы вызвали аварийку которая составила акт о затоплении кухни. Какие должны быть мои действия дальше?
Ксения, вызывайте УК для составления акта залития, обратитесь в экспертное учреждение для проведения экспертизы. Получите экспертизу и в суд.
СпроситьПроизошло затопление кухни в квартире.
Инженер ЖЭКа составила только акт о затоплении, описав обои, но не написала повреждения мебели (кухонного гарнитура) и отказалась это делать.
Мы провели экспертизу по ремонту. Проводить ли нам экспертизу по мебели перед подачей иска в суд или требовать определения суда для проведения экспертизы по мебели?
Алексей, можете састоятельно провести независимую оценку ущерба, а можете обратиться в суд с исковым заявлением и уже в рамках дела ходатайствовать о проведении экспертизы, но уже судебной на основании ст. 79 ГПК РФ.
СпроситьЯ живу на 2 этаже 9-этажного дома. Вчера нашу кухню затопило кухонной канализацией, которая засорилась в подвале. Вода хлынула по общему стояку прямо из раковины. Внизу затопило магазин цветы, который сделали из квартиры. Могут ли нас заставить платить, т.к. хозяин собирается подавать в суд? В акте написано, что и мы тоже потерпевшая сторона. Спасибо.
Если это общий стояк и причина затопление его в подвале, то за общее имущество (его состояние) ответственность несет Управляющая компания. Вы в свою очередь тоже можете с этим актом обратиться за возмещением ущерба к управляющей компании
СпроситьВернулась из отпуска и обнаружила, что кухню и прихожую залило. Вода уже высохла, но ламинат в местах стыков сильно вздулся, на кухне немного вздулись обои. Написала заявление в жэк. Пришла мастер, осмотрела квартиру, сказала, что возможно это из-за ливней, после которых было много обращений, правда, с верхних этажей (я живу на 5 из 9). До соседей сверху не достучались, хотя оставляли предписание. Мастер сказала, что представитель домуправляющей компании, которая должна составить акт о нанесенном ущербе, сейчас в отпуске и придет только в конце месяца. Но если затопили соседи сверху, до конца месяца они уже могут сделать ремонт и тогда ничего не докажешь. Что делать в этой ситуации? Куда обратиться? До этих соседей достучаться не получается.
Елена! Можно пойти ДРУГИМ путем и пригласить соседей по этажу - которым указать на места протека, а также чтобы ИСКЛЮЧИТЬ возможность уклонения от ответственности соседями - Вам необходимо в присутствии свидетелей осмотреть квартиру НАД данной КВАРТИРОЙ. чтобы в дальнейшем на суде они могли подтвердить что вода была не в результате протечки крыши...
Спросить
Елена, можете еще и к участковому обратиться с заявлением. Пусть поможет Вам с составлением акта осмотра квартир. Удачи Вам!
СпроситьМеня затопили соседи-алкаши.
Всем ЖЭУ меняли трубы в доме, общий стояк бесплатно.
Алкаши им не открыли.
В итоге меня затопили кипятком кухню.
ЖЭУ составили акт. соседи нигде не работают и говорят, что они не виноваты.
Стоит ли связываться?
И, если делать по закону, то что дальше?
Оценщики стоят немало. Или с этим актом идти сразу в суд?
В любом случае нужно проводить оценку повреждения Вашего имущества. Иначе с чем Вы выйдете в суд. в иске заявите о взыскании убытков, судебных и иных расходов, связанных с обращением в суд. Все ляжет на плечи ответчиков.
соберите все документы на Ваших обидчиков, возможно квартира не в их собственности.
Спросить
Для того, что бы с соседей что-либо взыскать, в любом случае потребуется в суд обратиться.
Акт есть - это хорошо, теперь нужно сделать оценку, предварительно уведомив под роспись соседей о дате и времени оценки.
Спроситьв свободной форме - излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование
Спросить
"Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для опредления размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда."
СпроситьИз-за дождя и обильного таяния снега у меня в доме стала подниматься вода. Затопило кухню со всей техникой. И вода продолжает подниматься. Мы обратились в местную администрацию, но там нам отказали в помощи. Что делать?
