Опыт с ортодонтами - Как вернуть деньги и обратиться в досудебном порядке в России?
Не везет с ортодонтами. Второй раз прохожу ортодонтическое лечение (первый был в детстве, как Вы догадываетесь безрезультатно), уже более оговоренного с врачем времени (1,5 года), результат мягко скажем не устраивает. Была на консультации у других специалистов-говорят что проблема не сложная все можно исправить было за 6-8 месяцев. Что нужно сделать, что бы вернуть хотя бы затраченные на лечение деньги (желательно в досудебном порядке)? И есть ли в России вообще подобная практика? (Поликлиника районная, но ортодонтические услуги полностью платные. Слышала что экспертизу можно сделать только по запросу суда или полиции.)
В досудебном порядке Вы вправе обратиться с претензией о добровольном удовлетворении Ваших прав, как потребителя. Если претензия удовлетворена не будет, остается только суд.
Спросить
Прохожу ортодонтическое лечение в стоматологическом институте с июля 2019. Пока оплатил половину стоимости лечения. По факту все манипуляции со мной проводят студенты (по заданию врача) о чем со мною не было оговорено. Могу ли я потребовать расторжения договора или смены врача, чтобы все лечение полностью проводил специалист. Очень переживаю за результат и здоровье зубов.
Прохожу ортодонтическое лечение в клинике. Результатом полностью недовольна. Срок лечения очень сильно растянут, есть еще такие же пациенты, которые лечатся уже 4-й год а толку никакого. Сроки которые оговаривались на консультации превышены в 2 раза. По личной переписке с другими пациентами знаю что они тоже очень недовольны, какие то уходят в другие клиники долечиваться, кому то меняют врача в этой же клинике. Но толком ситуацию уже не исправить. Жалобу можно только в прокуратуру написать, просто чтобы проверили их деятельность?
Уважаемая Галина, г.Санкт-Петербург !
Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"
Если исполнитель нарушил СРОКИ !!! выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать, вначале направить(вручить) данной Клинике Претензию, а уже затем обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказание услуги !!!
2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств !!!
3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы !!!
4)О компенсации морального вреда!!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 01.08.2012г
13:19 моск.
Спросить
Сначала вам надо получить документ, удостоверяющий что лечение действительно не соответствует нормам. Поэтому сначала пройдите за свой счет медицинскую экспертизу а потом уже и писать и в прокуратуру и в суд.
Спросить
Еще ситуация в том что нет чеков за лечение, начала спрашивать только после того как начались проблемы. И договоренность по срокам только устная, но есть стандарты по срокам. Что то исправить наверно не удастся, а вот то что к этому врачу приходят новые клиенты, и им точно такие же неприятности устраивают это факт. и главврач в курсе этого. Вот с этим что то еще можно сделать? или чтобы проверили их деятельность хотябы, чтоб они такого не творили
СпроситьВ феврале 2013 года было ДТП, я была пассажиром в машине и очень пострадала. В этом году в апреле месяце был суд и водитель прошел по амнистии. Хочу вернуть затраченное на лечение без суда, слышала можно через страховую компании. С чего начать, как правильно сделать и что именно? Подскажите пожалуйста.
Вы можете получить выплату в СК в счет возмещения материального вреда, утраченного заработка. Если выплаты будет недостаточно, а также для взыскания морального вреда - обращайтесь с иском к виновнику ДТП
Спросить
, потребуется возможно повторное лечение (брекеты, снимки итд), соответственно таже сумма что и была уже уплачена, как мне поступить, если останусь в этой же клинике за чьи денги они должны исправить ошибки? Или что я должна делать в этой ситуации? Какие мои права?
Доброе утро! Исправить свои ошибки клиника, конечно, должна за свой счет, но, в случае отказа, некачественно проведенное лечение и развитие именно от него осложнений еще нужно доказать.
СпроситьОртодонтические улуги по исправлению зуба были оказаны некачественно: помимо того, что не было исправлено заявленного, ситуация еще больше ухудшилась (зуб стал еще кривее). Специалист согласился бесплатно переделать работу, но на результате это не отразилось. Больше у этого специалиста получать медицинскую помощь не хочу. Что нужно сделать, чтобы вернуть хотя бы уплаченные средства?
Хотелось бы получить информацию относительно возможности получения налогового вычита при ортодонтическом лечении (кроме того для подготовки к такому лечению необходимо пройти стандартные процедуры такие как: лечение кариеса, профессиональная гигиена полости рта, удаление 2 зубов, а также проф. Стоматологическую диагностику, что тоже оплачивается пациентом отдельно). В общей сложности ортодонтическое лечение (установка брекет-системы) и подготовительный этап к этому лечению оценивается в сумму более 100 000 рублей. В связи с этим вопрос: на какую сумму налогового вычита я могу расчитывать (если в расчет взять 110 000 руб затраченных на лечение), а также данный налоговый вычет (если он уместен) можно получить только 1 раз, как при получении вычета при покупки недвижимости, или при осуществлении каждого вида дорогостоящего лечения? Заранее спасибо за ответ.
Налоговый вычет на лечение в пределах 100000 рублей вы можете получать хоть каждый год.Ваше лечение не относится к дорогостоящему. поэтому макимальный предел 100000 рублей.
СпроситьПрохожу ортодонтическое лечение. Клиника продается, мой ортодонт не остается работать у новых хозяев. Я заплатила за все лечение полностью 120000,00. Ортодонта менять не хотелось бы. Что делать?
Доброго времени суток!
Рискну предположить, что договор на оказание мед. услуг Вы заключали с клиникой, а не с ортодонтом.
В этом случае Вы можете попытаться расторгнуть договор с клиникой и попросить вернуть Вам часть уплаченной суммы, покрыв только фактически оказанные услуги клиники, сославшись на ст. 782 ГК РФ. Но для этого необходимо подробно изучить договор.
СпроситьУ меня вопрос. Я прохожу ортодонтическое лечение. В конце 2016 года мне поставили ортодонтические винты. Ставил их хирург, которого посоветовал ортодонт. Эти винты не использовались. Ортодонт говорил пока рано, чуть позже. Сейчас они ему понадобились и он говорит, что они стоят не так. Вектор направления другой. Я за них заплатила 15 тыс. Он говорит переделывайте, платите снова. Я вам их не ставил, претензии мне не предъявляйте. И хирург с себя ответственность снимает. Много времени прошло и направление ему ортодонт вообще не указал. Что мне делать в этой ситуации? Куда обращаться и на кого жаловаться?
Добрый вечер! При ортодонтическом лечении, как и при любом стоматологическом на платной основе заключается договор, как предварительный (осмотр), так как и по лечению, темболее вышеуказанное лечение долговременное. Если у вас имеется договор, почитайте, если же нет, то это сложнее.
СпроситьЗаключила с клиникой договор на ортодонтическое лечение на элайнерах, оплатила несколько месяцев рассрочки. Перед лечением было сделано обследование в сторонней организации (КТ) и проведена диагностика в самой клинике (были пройдены стоматолог-ортопед,-хирург,-терапевт, обследование - электромиография).
Ранее проходила консультации у других ортодонтов, врача гнатолога - случай тяжелый, работа нужна с двумя специалистами. В данной же клинике работать будут только с прикусом, что мне не подходит (это было выяснено после начала оплаты лечения). Необходимость работы с ортопедом-гнатологом они не видят.
Хочу расторгнуть доп. соглашение на лечение, желательно попробовать по взаимному согласию сторон - что для этого требуется? Есть акты об оплате, сам договор и доп. соглашение к нему, выписки по консультациям у врачей в других клиниках.
В актах об оплате услуг стоимость прописана со скидками, так же не прописано что было проведено обследование в их клинике (только слово диагностика). Прошу уточнить нужно ли мне оплачивать это обследование отдельно и оплачивать услуги полностью (если они предоставят прейскурант).
Так же я пыталась запросить результаты обследования, проведенного в клинике, на что получила отказ. В договоре есть пункт о том что пациент имеет право на получение выписки об объёме оказанной помощи,..., требовать предоставления полной информации (копии мед. документов, рентгеновские снимки) о состоянии своего здоровья и проведенном лечении. Правомерен ли отказ клиники?
Могу ли я при расторжении договора ещё раз запросить результаты обследования?
