Как заменить сложно-технические товары полученные по льготам - порядок действий и рекомендации.

Все вопросы и согласования следует решать в письменной форме, поскольку в случае отказа продавца исполнить Ваши требования, Вы имели возможность предъявить в суде документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с соответсвующими претензиями. Вы вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы за возвращаемый товар, а в случае отказа, вправе обязать продавца вернуть деньги в судебном порядке, путем обращения в судебные инстанции с иском о защите прав потребителя.

Пишите претензию на адрес магазина, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении и просите заменить поддон в течение 10 дней с момента получения претензии, если претензия останется без ответа, то обращайтесь в суд. Также вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора.

Сначала только ремонт. Сразу они не обязаны менять.

Добрый день! возможно менять товар сразу в точке продажи

Посмотрите сначала здесь: https://www.drive2.ru/l/9366635/

А со стороны ГАИ вопросы - просто не могут возникнуть, они не меряют температуру ламп.

Здравствуйте! Увы, продавец имеет право отправить товар на экспертизу, которая длится не более 45 дней

Если будет доказан заводской брак, можно требовать замены автомобиля изи возврат денег плюс неустойка.

дать ответ по вашему описанию ситуации невозможно,

Константин Васильевич,

Будет ли нарушением срока гарантии установка на новый автомобиль Шевроле Каптива штатного мультимедийного устройства

Да это нарушение.

Здравствуйте!

Ст. 518 ГК Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК.

Ст. 475 ГК

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Пишите претензию и выставляйте требование! А вообще почитайте договор поставки, как правило процедура там подробно описана, причём зачастую указаны сроки обнаружения недостатков, порядок их фиксации, а также требование о вызове поставщика.

Удачи!

Если на (досудебную) претензию вам не ответят или ответят отказом - то уже подаёте исковое заявление в суд на предмет недоброкачественного выполнения обязанностей по договору.

Здравствуйте, Николай!

Такой порядок утвержден приказом Минздравсоцразвития РФ от 16.02.2009 № 45н (действует с 02.06.2009 года). Размер компенсационной выплаты принимается эквивалентным стоимости молока жирностью не менее 2,5% или равноценных пищевых продуктов в розничной торговле по месту расположения работодателя на территории административной единицы субъекта Российской Федерации.

Работникам, получающим вместо молока равноценные пищевые продукты, размер компенсационной выплаты устанавливается исходя из стоимости равноценных пищевых продуктов.

Индексация компенсационной выплаты производится пропорционально росту цен на молоко и другие равноценные пищевые продукты в розничной торговле по месту расположения работодателя на территории административной единицы субъекта Российской Федерации на основе данных компетентного структурного подразделения органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Да, подавайте письменную претензию.

если брак заводской его должны устранить по гарантии,если брак устранить не возможно ,должны обменять или вернуть деньги

Здравствуйте! Можете установить и узаконить это через ГИБДД.

направляйте претензию об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств, через 10 дней ваши требования должны быть удовлетворены либо отказано, если окажут обращайтесь в суд, вы вправе также взыскать неустойку и компенсацию морального вреда

не предусмотренно законом

Не можете т.к. нужно было узнавать заранее или на месте все детали.Это сложнотехнический товар

Здравствуйте! В данном случае - Вы

да, это в любом случае дистанционная продажа

Доброго времени! Обратитесь в течение 15 дней с момента покупки с письменной претензией к продавцу о замене некачественного товара, а проверить его качество уже является обязанностью продавца. Таким образом, Вы уложитесь в сроки, установленные абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП. Если требуется помощь в составлении претензионного письма-обращайтесь.

Вы вправе

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Пишите письменную претензию продавцу, с любым одним из вышеперечисленных требований. срок ремонта - 45 дней, срок удовлетворения остальных требований - 10 дней.

Нет не обязаны предъявите письменную претензию на обмен без доплаты, если нужно ее составить обращайтесь.

А если я наоборот хочу доплатить, что бы взять более хороший товар ?