Что делать, если при получении загранпаспорта нового образца сканер не увидел пальцы?
995₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Что делать, если при получении загранпаспорта нового образца сканер не увидел пальцы?

Ответы на вопрос (24):

Проходить заново процедуру, либо получить обычный загранпаспорт.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна! Повторно пройти дактилоскопию. И уж тем более это не должно быть основанием для отказа в оказании госуслуги по выдаче загранпаспорта согласно требованиям Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" и Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации".

Спросить
Пожаловаться

То, что сканер не увидел ваши пальцы, не является основанием для отказа в оформлении загранпаспорта. Согласно п 129 Приказа МВД России от 31.03.2021 N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.05.2021 N 63515) основаниями для отказа в оформлении паспорта являются:

129.1. Установление в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ обстоятельств, влекущих временное ограничение права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, либо наличие сведений о несогласии законного представителя на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации.

129.2. Представление заявителем недостоверных (поддельных или подложных) документов.

Отказ в оформлении загранпаспорта порта можете обжаловать вышестоящему должностному лицу или в суд, либо в прокуратуру.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер!

Не в оформлении паспорта! А выдали на руки новый биометрический паспорт, но при этом пальцы не считывались сканером. Сказали, что ничего страшного, все нормально. Меня такая ситуация не устраивает. Куда нужно обратиться, чтобы сделала "правильный "паспорт?

Спросить
Пожаловаться

Интересно! Тут не специалисты по сканерам и пальцам! Пусть сканер чинят, пальцы же у Вас на месте все?

Что за техническая проблема? Дактилоскопию проходили? Что говорят специалисты от МВД, которые работают в соответствующем подразделении?

Требуйте оказания оплаченной услуги! Жалуйтесь вплоть до Министра МВД РФ и т.д.

Приказ МИД России от 12.02.2020 N 2113 "Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2020 N 59444)

Не вы же нарушаете! А сотрудники!

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер!

В том то и дело, что пальцы не считывались, а готовый биометрический паспорт выдали под подпись со словами, что ничего страшного, паспорт действителен!

Но меня эта ситуация не устраивает. Куда обращаться, чтобы сделали все как надо?

Спросить
Пожаловаться

А зачем Вы бракованный паспорт получили? Надо было требовать нормальный сделать... А теперь я не знаю что... До разу... Я не в курсе, когда Вас тормознут на границе... и что Вы там делать будете...

Рекомендую запросы в МВД и пограничную службу ФСБ сделать и спросить - пусть ответят письменно - ст. 7 ФЗ-59 об обращениях граждан в помощь.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо за ответ!

Спросить
Пожаловаться

Я вам ниже в своем ответе указал, внимательно его прочтите.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер, Татьяна.

1)По истечении установленного на оформление паспорта срока гражданину надлежит явиться в службу по вопросам миграции МВД и забрать готовый документ. Чтобы идентифицировать заявителя, сотрудник МВД ещё раз снимет у него отпечатки пальцев и сверит с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов.

2)Однако, вам нужно обязательно явиться, что бы пройти дактилоскопию!

3)Но на этих основаниях вам точно не откажут в выдачи загран паспорта.

4)Я вам указал, обратитесь в МВД, там данный вопрос помогут урегулировать.

5)Приказ МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации"

Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации"

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер!

В том то и беда, что у меня уже на руках практически бракованный паспорт!

В суматохе, посетителей много, лишь бы отмахнуться. Сказали, что ничего страшного, паспорт нормальный. Я получила его 16 декабря. Но меня такая ситуация не устраивает! Куда обращаться, чтобы переделали?

Спросить
Пожаловаться

Ну не сказать что он у вас бракованный, при бракованном паспорте вы должны сдать, и ждать получение нового.

Просто обратитесь в МВД и пройдите повторно процедуру отпечатка.

Спросить
Пожаловаться

Обратиться в то отделение полиции где его делали или писать заявление в ГУВД Санкт-Петербурга?

Спросить
Пожаловаться

Изначально в отделение полиции где его делали.

Спросить
Пожаловаться

Смотрите, если сканер не смог считать отпечатки пальцев, придется проходить процедуру заново.

Пройдите вторично дактилоскопию.

- см. Приказ МВД России от 31.03.2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации", Приказ МВД России от 31.12.2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации"

Спросить
Пожаловаться

Если при получении загранпаспорта нового образца отпечатки пальцев не совпадают, в первую очередь необходимо обратиться в органы Федеральной миграционной службы. При обращении следует предоставить все необходимые документы и объяснить ситуацию. Органы ФМС проведут сверку отпечатков и примут решение в соответствии с законодательством.

Согласно требованиям Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" и Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации".

Спросить
Пожаловаться

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

- Паспорт гражданина Российской Федерации;

- Заявление на получение загранпаспорта нового образца;

- Справка о несудимости;

- Другие документы, подтверждающие личность и гражданство РФ.

Согласно требованиям Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" и Приказа МВД России от 31 декабря 2019 г. N 996 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации".

Спросить
Пожаловаться

Заявитель может обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего государственные услуги по оформлению и выдаче заграничных паспортов (далее – жалоба), в соответствии со статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалоба подается в подразделение по вопросам миграции, предоставляющее государственную услугу.

В случае если обжалуются решения руководителя (начальника) или заместителя руководителя (начальника) подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается вышестоящему должностному лицу.

Жалоба может быть направлена:

на решения, принятые подразделениями по вопросам миграции территориального органа МВД России на районном уровне, - руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне;

на решения, принятые подразделениями по вопросам миграции территориального органа МВД России на региональном уровне, - руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в ГУВМ МВД России;

на решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, ГУВМ МВД России, - Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) подразделения по вопросам миграции и его должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на Едином портале, Федеральном реестре, на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети «Интернет», а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется на основании:

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Заграничный паспорт, содержащий электронный носитель информации его владельца (далее - паспорт нового поколения), введен в действие Указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2005 г. № 1222.

С целью усиления степени его защиты в данный документ был введен дополнительный биометрический параметр - изображение папиллярных узоров двух пальцев рук заявителя. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. № 1709 на первоначальном этапе к выдаче таких заграничных паспортов приступили с 1 июля 2013 г. по желанию граждан в г. Москве, Московской области, г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

На всей территории Российской Федерации к выдаче паспортов нового поколения с отпечатками пальцев приступили с 1 января 2015 г. в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. № 374-ФЭ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

На электронный носитель паспорта нового поколения записываются персональные и биометрические данные его владельца согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 4 марта 2010 г. № 125.

При приеме заявления о выдаче заграничного паспорта с дополнительными биометрическими параметрами помимо цифрового фотографирования заявителя, либо лица, в отношении которого такое заявление подано, производится также сканирование папиллярных узоров указательных пальцев рук лиц, достигших возраста 12 лет.

В случае невозможности сканирования папиллярного узора указательного пальца руки, проводится сканирование папиллярного узора большого пальца, либо среднего, либо безымянного, либо мизинца.

При выдаче паспорта проводится биометрическая процедура верификации личности владельца документа. В этой связи проводится новое сканирование папиллярных узоров одного из указательных пальцев рук владельца документа и сравнение полученного при сканировании папиллярного узора пальца руки с папиллярным узором, ранее сохраненным в микросхеме заграничного паспорта с дополнительными биометрическими параметрами (считывание отпечатка пальца).

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Татьяна Леонидовна, добрый вечер!

Ничего страшного в этом нет и нарушения закона здесь также нет.

Теперь давайте разбираться

1. Заграничный паспорт может содержать электронные носители информации с записанными на них персональными данными владельца паспорта, включая биометрические персональные данные, согласно 7 Федерального Закона № 114-ФЗ). Паспортные данные, которые записывают на электронные носители информации.

2. Теперь посмотрим, а что же такое биометрические персональные данные?

Вновь обратимся к закону

Согласно статьи 11 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция)

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных,

Что же это? А это не только отпечатки пальцев, но и лицо человека, его голос, сетчатка глаза

3. Бывают ситуации, когда у человека нет кистей рук или индивидуальные особенности организма, когда невозможно снять отпечатки, Тогда на помощь приходит сетчатка глаза

——————

Далее я продолжу

Спросить
Пожаловаться

Паспорт Ваш не бракованный, это настоящий документ, без признака подделки и выдан компетентным органом. Стыдно за некоторые ответы выше, но не суть

На основании Приказа МВД России от 31.03.2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" можете оформить себе второй заграничный паспорт.

Всех благ Вам!

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Татьяна Леонидовна

Когда будете забирать паспорт, для его выдачи сотрудник МВД должен будет

вас идентифицировать ещё раз и снять отпечатки пальцев и сверить с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов. Если не будет совпадений, то придеться заново проходить процедуру дактилоскопии и получать новый паспорт в соответствии с п. 147 Приказа МВД России от 31 марта 2021 г. N 186 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации"

147. До вручения паспорта сотрудник, ответственный за выдачу паспорта, производит следующие административные действия:

147.1. Предлагает представить основные документы, удостоверяющие личность заявителя; документ, подтверждающий полномочия гражданина как законного представителя в отношении несовершеннолетнего гражданина (в том числе уполномоченного на получение паспорта заявителем, выразившим свое согласие в заявлении о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину); документы, удостоверяющие личность гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), или гражданина, которому оформляется паспорт для установления их личности.

147.2. Проверяет тождественность личности гражданина, которому оформляется паспорт с лицом, изображенным на фотографии в заявлении, оформленном паспорте, а для гражданина в возрасте старше 14 лет - с лицом, изображенным на фотографии в основном документе, удостоверяющем его личность.

147.3. Предлагает заявителю проверить правильность всех внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.

147.4. В случае если все данные в паспорте соответствуют данным, указанным в заявлении, и паспорт не имеет технического брака, принимает решение о выдаче паспорта.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

В дополнение к ответу выше, более точно изложено:

Если сканер не увидел пальцы, то сотрудник миграционной службы вернет документы, далее по согласованию с ним определяется срок вашего повторного обращения и по желанию может быть произведена предварительная запись на приемв соответствии с п.95 Приказа МВД России от 31.12.2019 N 996

_____

В процессе предоставления государственной услуги по оформлению загранпаспорта нового образца заявитель взаимодействует с должностными лицами подразделений по вопросам миграции: в соответствии с п. 75.8 Административного регламента утв. Приказом МВД России от 31.12.2019 N 996, по отсутствию опечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги паспорте, содержащем электронный носитель информации.

В соответствии п.43.7 Административного регламента утв. Приказом МВД России от 31.12.2019 N 996, в случае наличия у гражданина, обратившегося с заявлением (гражданина, достигшего 12-летнего возраста, в отношении которого подано заявление), на пальцах рук открытых ран или повреждений кожных покровов, препятствующих проведению процедуры их сканирования, заявление и документы не принимаются, дата и время их приема определяются с учетом пункта 95 Административного регламента, повторно

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Если сканер не увидел пальцы, то сотрудник миграционной службы при проверке данных должен будет снять отпечатки пальцев и сверить с теми, которые были записаны на чип. При полном их совпадении паспорт выдадут без лишних вопросов. Если не будет совпадений, то придеться заново проходить процедуру дактилоскопии и получать новый паспорт

Сотрудник вернет документы, далее по согласованию с ним определяется срок вашего повторного обращения и по желанию может быть произведена предварительная запись на приемв соответствии с п.95 Приказа МВД России от 31.12.2019 N 996

___

Поэтому, если вы уже получили загранпаспорт, то переживать нет оснований

Спросить
Пожаловаться

Я готовила документы для оформление загранпаспорта старого образца, оплатила госпошлину в размере 2000 рублей. Но все-таки решила получить паспорт нового образца. Можно ли теперь доплатить 1500? Как это сделать, если КБК за загранпаспорт Старого образца и Нового образца разные?

Приходит отказ в получении загранпаспорта нового образца из-за отсутствия юр адреса в записях места работы. А где их сейчас можно найти если там ИП?

Заранее благодарны.

Подавал на загранпаспорт нового образца и получил отказ из-за открытых исполнительных производств (долги свыше 30 тысяч), пришел в МФЦ, где подавал и платил госпошлину в размере 5000 рублей, хотел получить возврат денежных средств за неоказанную услугу, из мфц направили в Управление по вопросам миграции МВД, где сказали, вот мол тебя сфотографировали, отпечатки взяли, а про деньги забудь, когда временное ограничение снимут еще раз 5000 оплатишь и подашь. Вообще в моем случае возможно вернуть деньги? Если да, то кому писать заявление?

Добрый день скажите какие пальцы рук сканируют для загран паспорта нового образца биометрический, вроде как я слышал что по желанию сканируют все пальцы, а мне сегодня только 2 указательных сканирывали кто знает? С уважением спасибо.

Я Получила российское гражданство в 2014 году. Родилась в Узбекистане и была гражданкой Узбекистана. Хочу подавать документы на загранпаспорт нового образца. Не совсем понятно, что указывать в анкете. Необходимо указать сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет. Я работаю в РФ официально 3 года. Нужно указать в анкете период моего обучения в ВУЗЕ Узбекистана, время когда я работала не официально в РФ и время когда работала официально? Либо информацию нужно указывать лишь после того как я стала гражданкой РФ?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Необходим ли штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка при получении загранпаспорта нового образца, если в свидетельстве указано гражданство у обоих родителей РФ. У матери имеется второе гражданство Туркменистана?

Заранее спасибо за ответ.

Всем доброго времени суток. Может кто подскажет, в какой срок загранпаспорт нового образца готов к получению после подачи в ведомство?

Отправила через госуслуги заявление на загран паспорт старого образца, его приняли, заплатила госпошлину. Могу ли я, не дожидаясь его, подать документы или нужно обязательно дождаться?

Меня интересует следующий вопрос: получив загранпаспорт нового образца гражданин имеет право получить визу в зону Шенгена без дополнительной сдачи отпечатков в консульстве европейских государств или визовая биометрия обязательна и каким законом это регламентируется. Спасибо.

По вопросу получения загранпаспорта нового образца. Я гражданин РФ, в 1997 закончил учебное заведение, после чего нигде не работал по трудовой книжке. Что необходимо указывать в соответствуюшей графе анкеты (место работы)

Формировала на портале госусгуг заявление на выдвчу загранпаспорта нового образца вместо. Сначала заявление зарегистрировалось с указанием номера. Затем пришел возврат: У 01 А Ошибка при создании дела на ПФМС: Ошибка при сохранении дела в БД. Что это за ошибка? Что делать? Большое спасибо. Ирина.,

14.10.2013 через гос услуги была принята заявка на получение загран паспорта нового образца. Те получила статус принято, только 2 ноября 13 был приглашен в отделение УФМС для фото и сдачи квитанции. Сегодня 18.11.13 те с момента когда заявление приняли прошло около 36 дней. На запрос через гос услуги о том когда выдадут паспорт ответа нет. нарушены ли сроки выдачи паспорта? Если да есть ли смысл жаловаться и будет ли толк от этих действий с моей стороны чтоб решить вопрос в 2-3 дня и получить паспорт.

Заявление на получение загранпаспорта нового образца подали 11 августа 2013 года, 28 августа пригласили в ОВИР на фотографирование, когда планировать получение готового паспорта?

Какие документы необходимы для получения загран паспорта нового образца.

Какие точно документы нужны на оформление загранпаспорта нового образца? И деньги нужны отдавать сотрудникам.. которые оформляют или платежем через сбербанк?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение