Как сделать перерасчет за отопление в ТСЖ, когда в квартире холодно - советы от Светланы
199₽ VIP
Ситуация такая в квартире холодно, как правильно сделать перерасчет за отопление у нас тсж, с какого периода делать перерасчет, Светлана
Здравствуйте.
Важно для вас:
Вам нужно составить акт с ТСЖ, о том, что у вас отопление меньше нормы.
После чего можете обратиться с вопросом о перерасчёт платы с даты составления акта, ст. 155 ЖК РФ.
Акт можете составить с поставщиком услуги.
После чего можете рассчитывать на перерасчёт.
СпроситьОбратитесь с претензией в УК письменно, о перерасчете. См. Пост Пр. РФ 491 Правила предоставления коммунальных услуг. Замеры смогут также сделать ГЖИ, Роспотребнадзор, В сулчае отказа в суд с иском ст ст 131, 132 ГПК РФ
СпроситьНормативная температура воздуха в зимнее время в жилых помещениях – не ниже +18°С (в угловых комнатах – +20°С). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20°С (в угловых комнатах – +22°С); в других помещениях – в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (Таблица 5.27 СанПиН 1.2.3685-21, п. 15 Требований к качеству коммунальных услуг, Приложение № 1 к Правилам № 354).
Если имеются отклонения в параметрах температуры после включения отопления, то Вам следует обратиться в свое ТСЖ или жилищную инспекцию.
Утверждать о нарушениях температурного режима в жилье можно при условии правильного замера. Для этого необходимо закрыть все окна и двери, а термометр разместить в метре от пола в центре помещения. Кроме того, до обогревательных приборов и наружных стен должно быть не меньше полуметра.
Затем Вам нужно вызвать представителя ТСЖ, который проведет замер температуры воздуха. После этого составляется акт. Согласно пункту 108 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) представитель ТСЖ обязан прийти не позднее двух часов с момента обращения. Если в это время никто не отреагировал на жалобу, потребитель вправе самостоятельно составить такой акт и заверить его подписями двух жителей и председателя совета дома», —
После фиксации нарушения и получения акта ТСЖ обязано сделать перерасчет. Он должен распространяться на период времени с момента составления документа до устранения недостатков. При повторном нарушении зафиксировать этот факт придется еще раз.
В случае, если ТСЖ ни как не отреагировало на ваше обращение, тогда надо обращаться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор,
.Отопление может отсутствовать не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; до 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов с отклонениями три градуса (в зависимости от региона и расположения комнат); не более восьми часов — при температуре +10-12 градусов и до четырех часов единовременно, если показатели находятся в пределах +8-10 градусов
Формула перерасчета за отопление:
Pi = Pk.пр. × Si / Sоб — Pfn.i,
где:
Pk.пр — размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета за прошедший год;
Si — общая площадь вашей квартиры или вашего нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
Pfn.i — общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в ваше квартире или в вашем нежилом помещении за прошедший год.
СпроситьА на основании чего вы его собираетесь уменьшать? У вас нет такого права. Для начала нужно составить акт и подписать его, к вам пришлют комиссию, и только потом (и если установят различие по норме температур), всё остальное и перерасчёт в том числе, это не так просто как кажется. См. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями) Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
С изменениями на: 28 ноября 2023 г.
Отметка по рейтингу, не влияет на выбор ЛЮБОГО лучшего ответа, в том числе и "Вне рейтинга".
СпроситьДобрый вечер, Светлана.
1)В 2023 году Минстрой выпустил разъяснения, как вернуть деньги, если в многоквартирном доме отключили отопление на слишком долгий срок или же батареи едва теплые.
2)Именно в случае недостаточности тепла в квартире относится к данной ситуации.
3)Казалось бы, достаточно замерить температуру в квартире и предъявить претензию теплоснабжающей компании, чтобы сделали перерасчет. Но не все так просто.
4)Порядок перерасчета зависит от того, как формируется тариф на отопление. Раньше везде было одинаково: цены устанавливала региональная энергетическая комиссия, куда тепловые компании каждый год предоставляли расчеты.
5)С 2017 года государство ввело понятие ценовой зоны теплоснабжения. По данным Минэнерго, в такие зоны в 2023 году входят 32 населенных пункта. Москвы и Санкт-Петербурга в списке нет. Из крупных городов — Тольятти, Владимир, Самара и Чебоксары. В них государство больше не регулирует тарифы на тепло, а устанавливает только максимальный порог цены. Потребители и теплоснабжающая организация сами договариваются о тарифе, качестве отопления и допустимых перерывах в его поставке.
6)Температура в помещениях не должна опускаться ниже нормативной. То есть той, что установлена для бесперебойного отопления, или температуры для периода допустимых отключений.
7)Во внутридомовой системе отопления должно быть нормативное давление. Без привлечения специалистов его не узнать, а перерасчет платы отдельно по этому показателю не делают — зато по истории давления в системе могут узнать дату нарушения.
8)Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...VI. Отопление
7)Если нарушен температурный режим, перерасчет проведут по формуле:
Сумма начисления в месяц × Количество градусов отклонения от нормы × Количество часов нарушения × 0,15%
Например, при той же сумме начислений целые сутки температура была ниже нормы на 10 градусов: 3610 ₽ × 10 × 24 × 0,15% = 1299,6 ₽.
8)Вызывайте представителя и пусть проводит замеры.
После чего составляется акт с ТСЖ, о том, что у вас отопление меньше нормы.
СпроситьЗдравствуйте уважаемая Светлана!
В данном конкретном вашем случае нормативная температура воздуха в жилых помещениях – не ниже +18°С (в угловых комнатах – +20°С). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20°С (в угловых комнатах – +22°С); в других помещениях – в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (Таблица 5.27 СанПиН 1.2.3685-21, п. 15 Требований к качеству коммунальных услуг, Приложение № 1 к Правилам № 354).
В этом случае речь может идти о предоставлении услуги по отоплению ненадлежащего качества, факт которого потребителю нужно подтвердить.
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении МКД, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором. В частности, для них действуют санкции за:
нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами – в виде штрафа для должностных лиц в размере от 500 руб. до 1 тыс. руб., для юрлиц – от 5 тыс. до 10 тыс. руб. (ст. 7.23 КоАП РФ);
нарушение организациями и ИП, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению МКД на основании договоров, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД – в виде штрафа для должностных лиц в размере 50-100 тыс. руб. или дисквалификации на срок до трех лет, для юрлиц – 150-250 тыс. руб. (ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ).
Таким образом вы вправе направить письменную досудебную претензию о перерасчете за период по факту (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд (ст.131-132 ГПК РФ).
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).
Рад был Вам помочь!
СпроситьЗдравствуйте, Светлана! Если своевременно оплачиваете коммунальные услуги (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ, требованиям Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), а услуга не оказывается надлежащим образом, то это нужно доказать (ст.55-56 ГПК РФ) в случае если дело дойдет до суда. В этой связи можно ссылаться на заявки, которые направлялись исполнителю в лице ТСЖ. И если факты таких обращений есть, то можно на них ссылаться. Так что требовать перерасчет можно с указанного периода. А если обращений не было, то стоит во-первых направить, а во-вторых произвести замеры температуры через вызов инспектора из жилищной инспекции по жалобе, вернее заявлению об административном правонарушении по ст.7.22 КоАП РФ за ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию многоквартирного дома, что впоследствии также можно использовать в качестве доказательства.
СпроситьУ нас в доме ТСЖ, на счетчиках не стоят пломбы во всем доме, пришел сантехник из подрядной организации, и увидел магнит на счетчике холод. Воды, и сфотографировал, сегодня пришла квитанция, где нам сделали перерасчет за последние 7 месяцев и по холодной, и по горячей и по канализации выставили счет в 17 тысяч. Акт при мне не составляли, я ничего не подписывала, что делать теперь?
Да не воровать воду и иные услуги, и проблем не будет. Всё заставят оплатить, не стоит себя считать выше всех, а за вас остальные собственники квартир должны воду оплачивать что ли?
СпроситьЗалина, жалуйтесь, в Росжилнадзор. Постановление Правительства РФ от 30 сентября 2021 г. N 1670 "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)", в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1.
СпроситьЕсть постановление органов местного самоуправления согласно которого утверждены тарифы на коммунальные услуги. Однако ТСЖ делает перерасчет отопления в июне месяце, ссылаясь на общедомовой счетчик, Сумма за июнь по отплению составила 1465,27 руб, а перерасчет - 3391,60. Возможно ли это?
Тарифы это одно, а учёт ПОТРЕБЛЕНИЯ тепловой энергии - это другое.
Тариф - это цена одной Гкал.
Стоимость т/энергии - это тариф, умноженный на КОЛИЧЕСТВО Гкал, потреблённых в МКД согласно ОДПУ.
Так что перерасчёт вполне может быть и такой, какой Вы указали.
СпроситьЗдравствуйте. Да, к сожалению такое возможно, так как перерасчёт осуществляет за определённый период времени, в Вашем случае возможно этот период январь-апрель. Но Вы вправе обратиться с заявлением в прокуратуру, с просьбой проверить законность перерасчёта. Сумму для перерасчёта выставляет не ТСЖ, а ресурсоснабжающая организация, через ТСЖ.
СпроситьИмею я право подать на перерасчет отопления, если отключили его раньше положенного на несколько дней. А квитанция пришла как за целый месяц.
Как правильно написать жалобу в пркуратуру на ТСЖ, если они неправомерно взимают плату за отопление, например, за февраль месяц отопление было - 1 200,00, за апрель - 1 900,00, и за июнь - 2 200,00. Ведь это не логично! Тем более, что у большинства плата за отопление в июне вообще отсутсвует. Когда я звонила в ТСЖ, мне сухо ответили, что у них всё по счетчику.
Оксана, пишите жалобу на имя прокурора Района, где вы проживаете. В жалобе пишете, что несогласны с расчетом по оплате коммунальных услуг, а затем просите провести проверку. Дополнительно зайдите на сайт прокуратуры и найдите телефон горячей линии.Удачи.
СпроситьКупил квартиру 1 год назад, в ЖКХ сделали перерасчет отопления за 3 года и заставляют платить меня. Правомерно ли? почему я должен платить за тот срок когда в квартире меня и помине не было. Когда покупал квартиру с тго же жкх дали справку о том что долгов за квартирой нет.
Я купила квартиру 15 ноября 2013 г перед сделкой взяла квитанции чтоб удостовериться что нет долгов по квартплате, долгов не было, и вот в начале февраля я получила квитанцию о долге за перерасчет летних месяцев за отопление в сумме 3000 руб, должна ли я оплачивать этот долг если я в это время не проживала и не являлась собственником?
У нас в доме поставили шайбу на отопление тсж! после этого стало очень холодно. Имеют ли право они это делать?
Одскажите правомочно ли действие ТСЖ. включившее квитанцию сентября 2012 г оплату за отопление вопреки Постановлению №354? Если неправомено. Каковы мои действия: не платить. Обратиться в прокуратуру. В суд?
Здравствуйте Ирина !
Если в вашем многоквартирном доме нет общедомового прибора учета тепловой энергии, то эти действия ТСЖ законны и обоснованны.
Если в вашем многоквартирном доме имеется общедомовой прибор учета тепловой энергии, он находится в исправном состоянии, то действия ТСЖ в этом случае незаконны.
Что Вы можете сделать, если ТСЖ необоснованно с Вас иребует оплату за отопление, а услуга эта фактически согласно показаниям прибора не оказывалась ?
1. Не платить выставленную сумму в квитанции за сентябрь 2012 года за отопление.
2. Оплатить эту сумму и обратиться с письменным заявлением к ТСЖ зачесть эту сумму за будущие услуги за отопление.
Если ТСЖ не исполнит Ваше требование согласно п.2, то в судебном порядке Вы вправе их заставить это сделать.
Удачи Вам.
СпроситьТСЖ с жильцов брало за отопление по нормативам, а само платило МОЭК по общедомовому прибору учета, образовалась разница – переплата, которую ТСЖ добровольно не отдает. Хочу подать в суд. Могу ли я вместе с процентами по ст.395 ГК, еще просить неустойку в размере 3% по ФЗ РФ «О защите прав потребителей.
ТСЖ находится в стадии ликвидации. Очень много денег взяли за отопление. Я хочу написать претензию и чтобы мне эти день вернули. ТСЖ практически банкроты и что теперь переплаченные суммы за отопление мне не вернут.
Здравствуйте..
обращайтесь в суд, пока ТСЖ не ликвидировались...
Но если с них взять нечего..то долг, даже если получится в суде взыскать - останется на бумаге..
СпроситьЗдравствуйте Марина!
Если счетчика нет, то все считается по тарифу, установленному Комитетом по тарифам Хабаровского края.
Уточните тариф по Вашему домовладению и тогда сами сможете ответить законно или нет начисление.
СпроситьС момента установки не подавали показания счетчиков Гв и ХВ с 2014 года, платили по нормативу. В 2016 году истек срок поверки приборов, мы продолжили платить по нормативу. В 2017 установили новые приборы. Но тсж произвело перерасчет по старым счетчикам не в нашу пользу Правомерно ли это, так как они не были проверены?
Если не было поверки индивидуальных приборов учета, то начисление перерасчета по старым приборам правомерно. Произведите поверку, платите по показаниям приборов.
СпроситьИзвините, хотелось бы уточнить. Мы не запрашивали перерасчет по показаниям счетчиков. Были удовлетворены платой по нормативу. А нам посчитали по неплвереным счетчикам. Они правы?
СпроситьУважаемая Наталья! Производить начисления по счетчикам непрошедшим поверку УК не имеет право, напишите из заявление с указанием на это и произведите поверку.
СпроситьПрошу Вас помочь как правильно составить исковое заявление в прокуратуру на ТСЖ на предмет перерасчета отопления за предыдущий отопительный сезон многоквартирного дома. А также объяснить возможен ли перерасчет на квартиры с одинаковой жилой площадью, но разными суммами перерасчета?
В прокуратуру подается жалоба, а исковое заявление в суд.
А также объяснить возможен ли перерасчет на квартиры с одинаковой жилой площадью, но разными суммами перерасчета? - возможно при оплате вносились разные суммы, поэтому и разница. Нужно смотреть в каждом конкретном случае.
СпроситьНапишите претензию в УК с изложением свих требований, уведомив УК о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в жилинспекцию, с последующим обращением в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос, за отопительный сезон экономия во всем нашем многоквартирном доме составила 1009 774 рубля, однако перерасчет ТСЖ не сделало, а по решению членов ТСЖ деньги потратили на благоустройство территории. Однако, общего собрания собственников не проводилось, в состав ТСЖ входят далеко не все собственники жилья. На наше коллективное обращение по данному вопросу в Прокуратуру, был дан ответ, что подобными вопросами занимается суд. Ворос: куда обращаться в данном случае и как проверить было ли подобное решение членов ТСЖ; можем ли мы собрать комиссию из собственников жилья для проверки данного вопроса.
С уважением, Олеся Владимировна.
Комиссию можете. Прокуратура правильно Вам ответила нужно обращаться в суд, руководствуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей". Удачи!
СпроситьТсж нашло повреждение на корпусе прибора учёта воды в январе 2017 года. Выставила счет по норме без повышающего коэффициента. Сейчас в августе 2018 года могут ли они сделать перерасчет за прошлый год в коэффициетом? Они хотят это сделать спустя время. Правомерно или нет?
По решению обоих сторон была замена водомера на новый и подписан акт о вводе нового в эксплуатацию. Вот спустя 1,5 года тсж решило перерасчет сделать.
СпроситьУк отказывается делать перерасчет отопление отключили 18.04.16 опллату взяли за весь месяц.
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме.
СпроситьКупила квартиру в 2012 г. прописала 3-х родственников в тоже время, какое-то время они жили в 2014 г. они выписались. Вопрос произведет ли ТСЖ перерасчет за прописанных жильцов за все время. Просто я живу сама в другом городе и в настоящее время квартира пустует. За ранее спасибо.
могут произвести перерасчет согласно количеству потребителей услуг
для полного ответа - к юристу очно
Спросить