Я отправила в росздравнадзор посылку, но прошло 14 дней мне на почту ответ не приходить. Только смс пришло что посылка доставлено?
Я отправила в росздравнадзор посылку, но прошло 14 дней мне на почту ответ не приходить. Только смс пришло что посылка доставлено?
Низора, ждите, срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации. Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ
СпроситьЗдравствуйте.
Все верно. Если Вы ждёте ответ на свое обращение, то не раньше, чем через месяц.
То есть ответ Вам будет направлен через месяц, плюс срок почтовых пересылок.
С уважением.
СпроситьКак вернуть деньги, заплаченные за посылку. Посылку вернули назад с повреждением по вине почты. Куда можно оратиться.
Пишите претензию в главпочтамт. если ответ будет отрицательным обращайтесь в суд.
СпроситьАлексей, это так сказать психологический ход, нкакого заявления в природе быть не может.
СпроситьПусть подают это исковое заявление. Ничего не высудят, поскольку Ваше ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"предусмотрено право потребителя на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом.
СпроситьВы не обязаны ничего выкупать, никто в суд не обратится, это бред.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьЗдравствуйте!
Отправить посылку в Узбекистан из России можно несколькими способами, но для наибольшей скорости можно пользоваться услугами Почты России, хоть цены на ее услуги и не самые демократичные. Наиболее дешевым вариантом будет фирма СДЭК находится в г. Симферополе.
СпроситьОтправила две посылки с возвратными вещами в интернет магазины (ОТТО и Ла Редут Рус). Одна посылка (в Ла Редут Рус) затерялась и судя по отметкам на сайте она гуляет из одного сортировочного пункта в другой. Другая посылка (для ОТТО) ДОСТАВЛЕНА в магазин Ла Редут Рус. И это не смотря на то что ОТТО в Твери, а ЛаРедут Рус находится в Ярославле! Вес посылок перепутан, и как оказалось не правильно указан уже в квитанциях. На почте мне заявили ЧТО ОДНА ПОСЫЛКА ДОСТАВЛЕНА и ОНИ НЕ МОГУТ ЕЕ ВЕРНУТЬ. По поводу второй тожн ничего конкретного - чтои почему. Оставила заявления, ноим не присвоили номера. Что делать?
Ольга,зайдите на официальный сайт Почты России ( найдете в поисковике) и найдите форму заявления. Ее надо распечатать, заполнить, взять свой паспорт и прийти к начальнику почтового отделения, его заму или иному лицу, уполномоченному принимать претензии-уточните на почте, кто конкретно занимается у них приемом претензий. У вас обязаны ее принять, дать отрывной талон и рассмотреть в срок, не превышающий 30 дней. Кроме того, на сайте есть интернет- приемная, вы можете отправить жалобу в электронном виде непосредственно руководству "Почты России". .Пусть должностное лицо почты и разбирается со своими почтальонами или с другими работниками, почему они не доставили ( не выписали) извещение. Укажите в заявлении, что ваш почтовый ящик исправен и закрыт на замок.
Про штрих-код не знаю, попробуйте поэтому поводу связаться с поставщиком. Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Желаю удачи).
СпроситьЗдравствуйте
Наталия Георгиевна
В соответствии с требованиями министерства юстиции РФ от 16 декабря 2016 г. № 295 «Об утверждении Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений», осужденным разрешается получение установленного ст. 121, 123, 125, 127 и 131 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации числа посылок, передач и бандеролей
Вес одной передачи не должен превышать установленный вес одной посылки. Максимальный вес одной посылки, составляет 20 кг, одной бандероли с малоценными печатными изданиями, рукописями, фотографиями — не более 5 кг
Если при направлении посылки вами было указано в нем, что ничего запрещённого вы не направили и вес соответствует вышеизложенному, то возврат посылки без причин объяснения конечно не законен. Можете направить жалобу.
СпроситьЗаказала хрупкую вещь, доставка почтой России. Большой риск, что посылка придет в ужасном состоянии. Как потребовать компенсацию, в таком случае?
Здравствуйте. Сразу как получите, открывайте посылку, прямо при почтовиках и смотрите содержимое. Если разломано, то составляете акт на месте, вместе с работником почты и тут же претензию пишете
СпроситьЗдравствуйте! Для получения посылки квитанция не нужна. важен только номер, чтобы отследить посылку
СпроситьПроцедура возврата этих денежных средств в случае, если при их перечислении были указаны верные реквизиты и ФИО получателя, достаточно сложна. Вам необходимо доказывать неосновательное обогащение получателя денежных средств. Для дачи более подробной консультации необходимо больше информации.
СпроситьЕсли вы заключали какое-то соглашение, хотя бы в письменном виде, то необоснованное обогащение тут не подходит. В таком случае данная компания не исполнила своих обязательств, деньги можно вернуть через суд, + доказать факт мошенничества. Нужно подробнее ознакомиться с вашим делом.
СпроситьПолина. если товар не вышлют. доказать практически не возможно, т.к. деньги Вами переведены самостоятельно и на каком основании (возможно долг) не ясно. Но можете попробовать обратиться в прокуратуру по месту нахождения фирмы.если фирма по данному адресу находится.
СпроситьЗдравствуйте Валерий! Вы имеете право не получать посылку. По истечении срока хранения в почтовом отделении она будет возвращена отправителю.
СпроситьПришла СМС нам послали посылку которую мы заказывали от Gde zakaz. ru сейчас посылка пришла, что нам делать. Я в интернете прочитал что это мошенники.
СпроситьВалерий, имеете полное право ничего не получать и ничего не платить. И никто с Вас ничего потребовать не сможет.
Закон полностью на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьОтветственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Доказать недостачу вложений в данной ситуации не возможно, поскольку вложение денег перед отправкой документально не зафиксировано, а так же пересылка денег таким способом запрещена почтовыми правилами которые были нарушены отправителем.
Денежные средства обычно пересылаются с помощью почтовых денежных переводов, что гарантирует их 100 % получение.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации пишите жалобу в Роскомнадзор на почту
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить---Здравствуйте, пробуйте отследить посылку по интернету, и узнаете где она исчезла или лежит в пункте доставки. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗинаида Владимировна. Добрый вечер. Вам надо обратиться с заявлением на имя руководителя главпочтамта. Требуйте разобраться. Оригинал квитанции сохраняйте.
СпроситьЗдравствуйте. Заказала в интернет магазине игрушку для ребенка а выкупить щас нет денег хотя посылка уже на почте. Что будет если её не выкупить?
Екатерина, если Вы не выкупите посылку, то ее отправят назад. Ничего страшного не произойдет. Вы имеете право ее не получить. Удачи вам!
СпроситьЗдравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
СпроситьДобрый день! Ничего страшного не будет, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть право отказаться от данного товара, это Ваше право.
СпроситьПочта России никогда не отличалась сервисом.
Доставайте камеру, ведите запись, далее жалоба и запись в Роспотреб, Минсвязи, Прокуратуру. Благо обратиться к ним можно через онлайн приемную.
СпроситьКурьерская служба не доставила посылку в в/ч согласно обязательства. Какие наши действия?
Подавайте претнзию, при отказе в возмещении стоимости посылки- исковое заявление в суд.
Спросить