Как должен предоставляться товар на экспертизу при претензии по качеству мебели - обязан ли продавец приехать самому?

Здравствуйте.

Да, должен пригласить, указав время и место проведения. Сделать это можно телеграммой, письмом или уведомлением, переданным нарочно.

Вообще-то по статье 18 закона "О защите прав потребителей" экспертизу качества товара в случае спора проводит продавец, а не покупатель. И уже продавец обязан известить покупателя о времени и месте проведения экспертизы.

Здравствуйте, если вы не согласны с проведенной экспертизой, в таком случае возникнет спор о праве, в судебном порядке назначается судебная экспертиза, эксперт предупреждается об ответственности, результаты судебной экспертизы суд примет за основу, и отразит в решении суда. УДАЧИ ВАМ.

Обязан пригласить, так как согласно части 2 статьи 84 ГПК РФ

Экспертиза проводится в судебном заседании или вне заседания, если это необходимо по характеру исследований либо при невозможности или затруднении доставить материалы или документы для исследования в заседании.

Здравствуйте!

Подробнее смотреть судебные решения и российское законодательство.

Что то не понятно,а в чью сторону принималось решение,от этого и зависит распределение в суде судебных издержек.

Почему не применим ФЗ "О защите прав потребителей"? Уточните...

Оставшийся отпуск предоставляется работнику только по согласованию с работодателем. Самостоятельно выбрать дни "догуливания" отпуска работник не может.

Поэтому в Вашей ситуации действия сотрудника подпадают под под. а пункта 6 статьи 81 Трудового кодекса РФ - прогул, так как в силу ст. 80 ТК РФ работник вправе уволиться лишь предупредив Работодателя в письменном виде за 2 недели.

По закону??? За счет продавца, если Вы об этом просили. На практике?? Вы желаете экспертизу за свой счет, а потом, если в суде докажете свою точку зрения - продавец вам это компенсирует.

Здравствуйте Виктор! Компания имеет право направить товар на экспертизу, однако вам стоит написать письменную претензию и подать ее в компанию, необходимо чтоб на копии претензии поставили штамп о принятии. Так же, возьмити расписку о получении компанией джойстика для дальнейшего проведения экспертизы, чтоб у вас на руках был документ, подтверждающий тот факт, что компания забрала у Вас этот джойстик с указанием на какой срок.

Здравствуйте! Можете, но продавец так же не может согласиться с результатами Вашей экспертизы. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте! Есть такое понятие, как гарантия от производителя. Если товар был изготовлен не качественно, то обращаетесь к продавцу, а он в свою очередь к производителю.

Нет, не можете, поскольку на товар закончился гарантийный срок. То есть срок, в течение которого покупатель может, установив недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии поставщику (продавцу). Это право вами утрачено. Удачи.

Я просто на сто процентов уверен что при условии обращения сначала к продавцу, он откажет в удовлетворении моего требования, поэтому сначала хочу сделать экспертизу за свой счёт, а потом предъявлять претензию.

Лена, с учетом того, что пылесосы не входят в перечень технически сложных товаров, вы на основании ч.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

_______________________________

Какой срок предусмотрен для проведения экспертизы?

Максимальный срок - 45 дней.

________________________________

На срок проведения экспертизы предоставляется аналогичный товар?

Да предоставляется, согласно ч.2 ст. 20 названного Закона, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

При обнаружении несоответствия сертификации, например.

Здравствуйте, Любовь!

Досудебную экспертизу лучше не делать. Как правило, суды назаначают экспертизы по ходатайствам сторон, т.е. Вы должны будете заявить соответствующее ходатайство.

То есть для суда достаточно изначально будет предъявить фотографии с недостатками?

Экспертиза должна проводиться за счет продавца. Если Вы не доверяете эксперту продавца, то вправе произвести экспертизу у других экспертов за свой счет. В случае установления факта продажи некачественного товара, потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы.

С уважением.

---Здравствуйте, документ подтверждающий льготный стаж и заработная плата за любые 5 лет. Всего хорошего.

Это два разных требования, поэтому сроки разные - 20 и 10 дней.

Здравствуйте! Да, конечно можно

Ни по фото, ни по видео, ни по аудио не может.

Добрый день!

продавец

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, на Продавца так же возложена обязанность проведения экспертизы.

Здравствуйте! Нет не могут они так поступить и не будете вы оплачивать экспертизу.

здравствуйте! если они приняли в ремонт - то уже признали наличие в товаре недостатка и экспертиза не потребуется

1. Вы уведомили страховую компанию о проведении экспертизы?

2. Уведомили ли вы виновника о проведении экспертизы?

Если нет, то эту экспертизу они оспорят запросто.

Вам нужно взыскивать ваши расходы через суд, добровольно вам никто платить не станет.

Уважаемый Руслан, советую Вам обратиться в суд с иском о возврате товара и о возмещении его стоимости.

В этой ситуации необходимо обращаться в суд. Согласно статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Уважаемый Степан!

В арбитражный суд по месту нахождения истца можно подать иск если в вашем договоре в качестве суда, на рассмотрение которого подлежит передаче спор, указан арбитражный суд по Вашему месту нахождения.

Что касается того, в какой суд (арбитражный или общей юрисдикции) подавать иск – то, если стороны- юридические лица, иск нужно подавать в арбитражный суд.

Что касается перечня документов, которые необходимо приложить к иску, то их перечень указан в статье 126 Арбитражно-процессуального кодекса РФ.

С уважением,

Виктор!

Статьей 19 ФЗ "О защите прав потребителей" установлено, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Проведение экспертизы может быть поручено судебно - экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

С уважением