Как вернуть деньги за неисправный iPhone 13 Pro - опыт покупки с гарантией.

Да, стоит подать письменную претензию.

Нет, 14 дней тут ни при чем, если он полностью не работает, то в рамках гарантийного срока можно вернуть и получить за него деньги.

Да, вы верно мыслите - претензию следует направить сразу.

Да иначе пропустите срок.

Здравствуйте! Направляйте претензию сразу.

Можно ли уточнить, что именно требовать в данной претензии? Могу ли требовать в связи с отключением телефона возврата ден средств.

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день..

Если нет продавца, то только к производителю обращаться, если это иностранный производитель, то в его представительство в России..

Либо в гарантийном талоне у вас должны быть указаны точки, куда можно обратиться для гарантийного ремонта, если срок гарантии, конечно, не истек..

В чем кайф задавать по сто рапз один и тот же вопрос. Вчера был дан ответ на этот вопрос.

Здравствуйте, ограничений на покупку нет. Если есть деньги, или Вам готовы предоставить рассрочку/кредит, покупайте.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте. Конечно, можете. Это не запрещено законом.

Можете, запрета нет, единственное, что если также будете брать в рассрочку, будет учитываться Ваша платежеспособность, с учетом ранее выданной рассрочки, могут запросить подтверждающие документы, как при обычном банковском кредите.

Приветствую Вас.

Вы все сделали, что от вас зависело. Уже прошло много времени, достаточного для проведения экспертизы.

Теперь вы можете обращаться в суд.

Возможна уголовная ответственность за распространение порнографии.

Да, конечно, можно, это ваше право

Можно при наличии брака или если Вас ввели в заблуждение.

Если он исправен, не можете. Только при наличии доброй воли продавца его принять.

если вам продан товар некачественный, то имеете право требовать расторжения договора и возврата денег

направьте продавцу претензию

Отнести с письменной претензией согласно ЗоЗПП на возврат денег.

Здравствуйте если дело в аккумуляторе это вернуть телефон вы не сможете потомучто это съемная часть и не является товаром если дело в самом телефоне например в гнезде зарядки то вы имеете право написать претензию в рамках Закон о защите прав потребителей но так как это технически сложный товар его можно обменять либо заплатить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта Так что боюсь что это будет ваш Первый ремонт.

Добрый день!

Поскольку в товаре дефект, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете обратиться с претензией к продавцу и требовать замену товара, или же возврат денежных средств.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Юлия.

Да, можете. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и требуйте возврат денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Претензию подайте в пределах 15 дней со дня покупки, ответить Вам должны в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

Вам надо доказать что это не вы туда влагу занесли, для начала надо написать претензию им они обязаны за свой счет провести экспертизу и вот она все покажет но это не должны быть одни слова.

Вообще посоветовать вам можно внимательно прочитать договор страхования и там конкретно указаны все случаистрахования. В любом случае у вас не должно быть умысла в повреждении имущества. Поскользнулся упал смартфон выскочил и разбился экран. Что-то вроде 'этого.

Доброго времени суток! Для положительного разрешения вашего вопроса необходимо изучить договор страхования, чтоб правильно заявить случай который мог произойти с вашим телефоном и подпадал под страховой случай, страховые компании очень хорошо умеют хитрить, чтоб сбросить с себя ответственность по договору! Договор нужно читать внимательно и до конца.

НЕ понятно кто "их работ". Выясните почему свет гаснет.

направьте продавцу претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата денег

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Хотела уточнить, могу ли я претендовать на замену/возврат в данной ситуации, если срок использования 1 день ?

да, можете, прав потребителя - вас никто не лишал.

удачи

Возможно вам стоит подумать о том, что девушка и есть мошенник в данной ситуации

Ничего не делать. Если не хотите деньги возвращать, пусть подает на вас в суд и доказывает.

Здравствуйте.

Какие предоставила девушка доказательства?

Безусловно вы имеете право на обмен телефона, а так же на возврат денежных средств.

Подавайте претензию продавцу о замене товара или возврате денег.

Согласно ст.26 ГК РФ Ваш сын имел право приобрести телефон ТОЛЬКО с письменного согласия своих законных представителей — родителей.

Сделка, совершенная несовершеннолетним, МОЖЕТ БЫТЬ признана действительной при ее дальнейшем одобрении родителями несовершеннолетнего.

Если в настоящий момент вы хотите вернуть телефон обратно, то можно это сделать на том основании, что сделка не была одобрена Вами. Согласие на сделку не давали.

Закон о ЗПП неприменим.

Вам необходимо обратиться в суд в порядке ст. 175 ГК РФ и требовать признание сделки НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ.

Ст.23 ГПК РФ - Подсудность районного суда.