Претензия на дверь с Leroy Merlin - как добиться обмена или возврата денег?
Купили, оплатили двери и доставку. Выгрузка была без подъема и заноса. Сотрудник Лерой Мерлен, который доставал двери, облокотил двери быстро одна к другой и уехал, не дав проверить на наличие дефектов. Я написала онлайн-претензию, приложила фото. Нам отписались, что мы сами виноваты, менять ничего не будут. Что делать? Могу ли я как-то на это повлиять? Либо обменять дверь, либо возврат денег
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Однако, если все дойдет до суда, Вам нужно будет доказать, тот факт, что товар был доставлен с дефектом, в силу ст.55 ГПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Ну вообще то когда доставляют что либо, то после доставки вы подписываете акт приема передачи, не могут просто так взять и выгрузить... соответственно если вы подписали этот акт, какие могут быть претензии, нужно было перед подписанием осматривать товар
Спросить
Deltamoney снимает каждые две недели по 300 руб, как отписаться? Ничего не помогает... и есть ли возможность вернуть деньги?
28 апреля поставили дверь (новостройка). В квартире не кто не живет. 08.07.2023 приехали на квартиру и обнаружили на двери вздутие по всей длине. Позвонила продавцу, а так же отправила фото. Продавец сказал что это механическое повреждение и что они не будут менять полотно, так как мы сами виноваты. И что когда нам ставили дверь, мы ее приняли и расписались что дефектов нет. Что мне делать?
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьМуж получил загранпаспорт. Дома обнаружил, что не правильно указан пол. Поехали в ОВИР - нам говорят сами виноваты, нужно было проверять. Собирайте новый пакет документов, налог и приходите на оформление нового документа. Что делать? Спасибо.
Поскольку речь идет о технической ошибке, допущенной работниками ОВИР, обратитесь к их начальнику с письменным заявлением. Это их вина, а не ваша. Вполне могут исправить.
СпроситьЗдравствуйте, если Вас действительно обманули, то Вы можете обратиться в правоохранительные органы с соотвествующим заявлением.
Удачи!
Спросить
Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать. Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. В противном случае подавайте заявление в полицию.
СпроситьВо внутреннем дворе с крыши упал лед и нанес очень большой ущерб двум автомобилям. В милиции сказали что сами виноваты, так как, машины надо ставить на расстоянии 5 метров от стены дома. Якобы есть такое распоряжение или закон (очень непонятно объясняло большое должностное лицо). Акт в милиции составили, оценку произвели, что нам делать дальше. А с милицейским начальством что? Заранее благодарен.
1. Теперь Вам необходимо определиться виновен ли кто-то в причиненном Вам вреде. Это может быть эксплуатирующая дома организация, если она не выполнила свои обязанности по содержанию жилого фонда.
2. Про 5 метров ничего не знаю. А если бы это были люди, а не машины - тоже сами виноваты?
3. Милицейское начальство здесь ни при чем.
СпроситьПроизводилась модернизация, крупной сети магазинов косметики. Завезли оборудование, инструмент (свой, личный). Через два дня, ночью, кто-то вскрыл магазин (ключами) и украл инструмент. Исходя из веса инструмента, была машина. В магазине должны были стоять камеры и сигнализация (во всех предыдущих зарание ставили). Ген.дир. этой конторы сразу пошёл в откат, сказал, что мы сами виноваты и не надо инструмент оставлять. (а сеть магазинов мы уже лет 10 собираем)
Мой муж - гражданин Молдовы ПОСТОЯННО прописан в Москве с 1999 года по старому Советскому паспорту, который, в 2003 году он вынужден был поменять в Молдове на загранпаспорт для получения вида на жительство из-за изменения законов. В Овире не принимают документы на вид на жит-во т.к. в выписке из домовой книги и фин. лиц.счета на мужа указаны данные старого паспорта, нас посылают в паспортный стол, говоря, что там должны в базе поменять данные старого паспорта на новые. Начальник паспортного стола нас просто ПОСЫЛАЕТ, говоря, что ничего менять они не будут и не обязаны... Что делать в такой ситуации?
Заранее признательна.
Я полагаю, что в этой ситуации не прав ОВИР, такого основания для отказа в приеме документов нет. Я бы рекомендовала потребовать письменный отказ (скорее всего, на этом документы будут приняты, и до обжалования не дойдет, так как инспектор ОВИРа явно не прав).
СпроситьЗдрваствуйте уважаемые юристы!
Моя мама работа в автобусном парке кондуктором.
В связи сболезнью бабушки она отсутствовала на работе с 17.03.05 по 02.03.05 г. , причем 17 марта мама ушла с работы на 2 часа раньше окончания рабочей смены. Когда она пришла на работу ей сказали, что её уволняют за прогулы, она показала справку и ей начальник сказал, что ему справка ненужна. Когда мать пришла за трудовой книжкой там было написона увольнение по статье за прогул и дата 16.03.05 г., хотя это был её законный выходной и 17.03.05 г. она выходила на работу.
В отделе кадров сказали, что они немножко ошиблись в цифрах, но ничего менять не будут. Подскажите пожалуйста куда нужно обращаться, как много это займет время, ведь человеку нужно устраиваться на работу, а в трудовой книжке такое написанно.
С уважением Ольга.
Уважаемая Ольга! В течение месяца с даты увольнения Вы можете обратиться в суд с иском о восстановлении на работе и оплате вынужденного прогула. С уважением, Дмитрий Константинович.
СпроситьМой сын обманным путем оплатил в танки онлайн около 550 рублей. Написав письмо на их сайт получил ответ что ничего сделать не можем вы сами виноваты.
Если Ваш сын передал постороннему лицу свой логин и пароль, то по правилам, этой игры, с которыми Ваш сын согласился, он виноват сам. Другое дело, если он не совершеннолетний, тогда можно побороться, написав исковое заявление в суд. Заявление в полицию по факту мошенничества со стороны обманщика писали? Обращайтесь.
Спросить
Да, он несовершеннолетний. Примет ли суд заявление на 550 рублей убытка? Где взять образец искового заявления в суд и в полицию по факту мошенничества?
СпроситьБланки можно найти в интернете в системе консультант + или гарант. Примет суд мировой.
Спросить
проведите экспертизу и если она выявит что телефон сломался не по вашей вине а из начально был бракованным то вы можете его вернуть или обменять а если по вашей вине то извините нечего не поделаешь
Спросить
Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с материалами дела. Всё зависит от от доказательств которые будет расценивать суд в своей совокупности.
Спросить
Здравствуйте Людмила, для того чтобы дать вам консультацию и полный и развернутый ответ на ваш вопрос нужно изучить все документы и сделать их анализ.
Спросить
Добрый день! Позвоните в суд и спросите когда отправлялась корреспонденция на Ваше имя и какой трек-номер для отслеживания отправлений.
СпроситьВ том году в июле месяце был отдан автомобиль с целью продажи гражданке украины. С нее была взята расписка, якобы она заняла у меня деньги. Часть из этой суммы отдана не была. Авто также возвращено не было. Обращение в УВД результатов не дали, т.к. они сказали, что состава преступления нет, мол сам виноват, сам отдал. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтоб вернуть авто. Спасибо.
Андрей, можно обратиться в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения, правда, такой иск подается по месту жительства ответчика
СпроситьНе знаю даже с чего начать!
Мы с мужем проживали и работали в Москве, нахватались кредитов в различных банках, что то выплачивали, что то продолжали платить, но история была положительной везде, никаких задержек, всё вовремя. Потом муж потерял работу прямо перед кризисом примерно в сентябре 2008 года, и у меня на работе начались проблемы, я неофициально работала в маленькой компании по нефтепереработкам, точнее это было отделение в Москве Уфинской компании. Естественно там так же начались проблемы стали задерживать зарплату давали минимум, хватало только только рассчитаться со съёмной квартирой, а у нас ещё был ребёнок и платный сад. Ну собственно не это главное, в общем не было возможности гасить кредиты, муж практически сразу устроился, но на менее оплачиваемую работу. А у меня в начале 2009 года фирма прикрылась. Естественно не выплатив долги по зарплате и уволив меня уже беременную. Больше на работу я не смогла устроиться, Пришлось с мужем уехать на Родину в Мурманскую область. Сейчас я не работаю у меня малышу пол годика, второму сыну 5 лет. Муж работает один средняя зарплата 18 - 20 тыс. Естественно ни на что не хватает. Банки угрожают, звонят, присылают письма, я пыталась с ними связаться, но о мировой не может быть и речи. Кричат в трубку, советуют мужу чуть ли не почки продавать, имущества у нас нет. Что меня дальше ждет. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Я ночами спать не могу спокойно. Я понимаю сами виноваты нахватались кредитов, но в тот момент я не знала что останусь на "улице" ещё и беременная. Заранее спасибо за ответ.
Нина, не переживайте, если у Вас нет имущества, то и отнимать у Вас нечего.
Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.
СпроситьВ нашем городе действует система поминутной оплаты за внутренние телефонные разговоры. После того, как были приняты поправки к закону, отменяющие эту систему я обратилась в наш узел связи с просьбой изменить систему оплаты, мне ответили, что: "Дума приняла, а Совет Федерации и президент пока не утвердили. Мы пока ничего менять не будем." Правы ли наши связисты?
Уважаемая Светлана!
Ваши связисты правы. Законопроект станет законом и вступит в силу после его одобрения Советом Федерации РФ и утверждения Президентом РФ.
Спросить
У нас долг за квартиру не платим уже 7 лет. Сумма большая 300 000 тысяч. Оплатить возможности нет. Позвонили из какого то отдела ЖКХ и предлагают нашу квартиру обменять на другую по меньше. Может ли такое быть или мошенники? И как проверить? Ещё слышала что деньги взыскаються за последние 3 года... Вроде как ЖКХ сами виноваты что раньше не предприняли не каких попыток взыскать с нас сумму задолжности.
Срок исковой давности, в данном случае, составляет три года.
Звонили Вам, скорее всего, мошенники....
Вы не указали квартира у Вас в собственности или нет....
Если квартира не приватизированная, то Вас могут выселить в общежитие...
Если собственность - то только взыскать долги....
Но коммунальные платежи оплачивать надо!
Если не договоритесь с другими гражданами, зарегистрированными в квартире, то можно в судебном порядке определить порядок оплаты коммунальных платежей с выдачей отдельных платежных документов....
СпроситьВозможно ли вернуть полностью предоплату за автомобиль? Договор купли-продажи был составлен, внесена предоплата 10000 руб. В договоре говорится "В случае расторжения покупателем настоящего договора не по вине Продавца, покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 5000 руб. Вины Продавца нет. Виноваты сами, что поторопились заказать автомобиль в данном салоне. Хотелось бы расторгнуть этот договор без материальных потерь. Автомобиль есть в наличии в данном салоне.
Если условие о штрафе есть в договоре - то при отсутствии вины Продавца это обязательство подлежит исполнению
Спросить
