Как защитить свои права при покупке абонемента на занятия
Приобретала абонемент на 12 занятий сроком на три месяца по цене 6600 руб., в договоре прописано, что 1 занятие 1800, второе 1000, третье 800 руб, далее ничего, у меня осталось 5 занятий неиспользованных, хотела вернуть средства, сказали, что у меня нет средств к возврату. Я могу что-то в данном случае сделать?
Ирина, для возврата денег направляйте в адрес Исполнителя претензию, а при отказе, решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).
Спросить
Добрый день!
Да, можете.
Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Ксения, здравствуйте!
Можете в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Вы в полицию обращались? В суд хотите сходить? А кто мешает? А что в доказательствах?
Спросить
Купила абонемент в фитнес на месяц на самостоятельные занятия без тренера 2000₽). Сходила только на одно занятие. Могу ли я бесплатно поменять свой абонемент на абонемент с личным тренером (1500₽)?
Доброго времени суток!!! нужно смотреть условия заключенного между вами и фитнес центра договор... если договором предусмотрено право то можно. Я не думаю что они будут против.
СпроситьОбратитесь с письменным заявлением в фитнес-клуб, попросите произвести необходимую замену. Если условиями договора допускается такая замена, и руководством будет принято соответствующее решение - поменяйте вид абонемента. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьЗдравствуйте, если такая замена предусмотрена Вашим договором с фитнес центром, то Вы можете произвести такую замену; если в договоре такой вариант предусмотрен не был, то Вы все равно можете обратиться в фитнес центр, и Вам могут пойти навстречу, хотя и не обязаны.
Для решения Вашего вопроса необходима грамотная юридическая помощь. Всегда рад помочь!
Спросить
Добрый день! Поскольку есть уважительные причины, то ничего не грозит, главное их подтвердить в случае чего.
Спросить
Да, можно вернуть часть денежных средств на основании заключенного договора между сторонами.
СпроситьСыну 17 лет, задержали за кражу духов, закупочная цена которых 1800 рублей, а в магазине 4500 рублей. Составлен протокол. Что ему будет?
Здравствуйте.
Грозит ответственность по ст.158 УК РФ, однако если ранее не судим и магазин согласится на примирение при возмещении ущерба, сын может быть освобожден от уголовной ответственности
Уголовный кодекс, N 63-ФЗ | ст 76 УК РФ
Статья 76. Освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим
[Уголовный кодекс] [Глава 11] [Статья 76]
Лицо, впервые совершившее преступление небольшой или средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред.
СпроситьСын совершил административное правонарушение предусмотренное статья 7.27 часть 2 КоАП РФ
Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи.
За которое предусмотрено наказание в виде административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
Уголовная ответственность предусмотрена при краже на сумму более 2500 рублей без НДС, либо при повторном совершении данного правонарушения.
Спросить
Добрый день, Константин, можно (за вычетом 3 ех занятий, которые прошли), обратитесь с письменным заявлением на возврат денежных средств на имя руководителя автошколы!
Спросить
Я поступил учиться в автошколу, заплатил все деньги. Предоставил все справки. Прошла теория, а по вождению мне предоставили всего три занятия (последнее из которых было 5 января) и всё. По телефону начали кормить "завтраками". Затем сказали, что автошколу выкупил другой человек и скоро все уладится. Новый директор сказал, что эти проблемы его не касаются, а старый директор всё " валит" на нового. После этого телефон автошколы перестал работать.
Как мне быть? Куда писать заявление на возврат моих денег?
Андрей.
Здравствуйте!
Вам нужно предъявлять письменную претензию к автошколе как к юридическому лицу (проверьте в договоре, с кем именно он заключен).
В претензии требуйте возврат всех уплаченных денежных средств, поскольку услуга по обучению Вам оказала ненадлежащим образом.
Если откажут или проигнорируют претензию, то обращайтесь в суд (ст. 3 ГПК РФ).
СпроситьЯ ИП. Оказываю услуги в сфере танцев. Кассового аппарата нет. Использую бланки строгой отчетности БО-17. Девушка купила у меня абонемент на 8 занятий. Сходила на 1 занятие. Через неделю сообщила что не может посещать занятия по личным обстоятельствам. Хочет вернуть деньги. Скажите как я должна поступить в соответствии с законодательством? Какие права есть у меня и у моего клиента в такое ситуации?
Здравствуйте.
Статья 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДобрый день) купила абонемент на посещение занятий по растяжке, в связи с гибким графиком работы нет возможности посещать, абонемент не использованный, то есть его могут продать другому. Могу ли я требовать возрат денег?
Договора нет. Есть только переписка с сайта через который оформлялся заказ. В переписке есть номер, имя ученицы, стоимость занятия. Родители 4 месяца обещают заплатить, но не платят.30000 руб.
Сайт урегулированием таких вопросов не занимается? Напишите и. Претензию и потребуйте оплаты. Направьте заказным или ценным письмом. Не поможет-обращайтесь в суд.
Спросить
Скажите пожалуйста смогу ли я вернуть деньги за купленный мной абонемент в тренажерный зал на 12 занятий? Проходила туда 3 занятия больше нет желания!
Оформил в кредит годовой абонимент в фитнес клуб, занииался ровно месяц. Могу я расторгнуть абонимент и разорвать кредитное соглашение?
Рвать ничего не надо. А то Вы не сможете прочитать, как осуществляется процедура расторжения договора.
СпроситьМожем ли мы вернуть деньги...
Дочь занималась танцами, я заплатила абонемент за февраль, дочь сходила только на одно занятие. Врачи запретили ходить на танцы два месяца до операции и сказали потом видео будет можно будет посещать танцы или нет...
В договоре указано что возврат не производится только перерасчёт на следующей месяц...
Можем ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте,
Если действительно запретили врачи, то можете ссылаясь нас статью 451 Гражданского Кодекса Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств, а именно пункт 1
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Спросить
Здравствуйте.
Такое условие противоречит закону. Деньги возможно вернуть, за минусом понесенных исполнителем расходов. Как понимаю, в Вашем случае это одно занятие. Исполнитель обязан подтвердить расходы документально. Остальную сумму вернуть.
С уважением.
СпроситьВопрос такой. В спортивной школе был приобретён абонемент, на 12 занятий, без тренера... по болезни пропустили 6 занятий и ещё 6 по освобождению от спортивных занятий, о чём указанно в справке, выданной поликлиникой. Школа отказывается продлевать услугу на 6 занятий, те что по освобождению. Правомерно ли это?
Никаких договоров не подписывали.
Доброе утро. Фактическое не оказание услуги предполагает возврат денег или предоставление этой услуги на другой период. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
СпроситьАбонемент в фитнес зал на 3 месяца был разбит на 2 платежки. Первый взнос я сделала 25.12.14. на данный момент я хочу забрать деньги так как не собираюсь посещать занятия, но с меня хотят удержать 20% от стоимости-законно ли это если при оплате банковской картой я не подписывала ни какие документы.
Добрый день. Незаконно.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьСтудия танцев требует оплату месяца занятий который мы не посещали по причине отъезда в отпуск, есть официальные документы подтверждающие отдых (ваучеры).
В договоре для всех прописана не оплата 1 мес. июля.
Но в отпуск людей на работе отпускают не по договору с танцами.
Правомерно ли требование студии танцев?
Добрый день!
Уточните, Вы договор заключали?
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Да договор заключен. В договоре все участники группы освобождаются от занятий и оплаты в июле.
Но у нас отпуск в августе и путевки куплены на август.
СпроситьЯ купила в рассрочку годовой абонемент на занятия за 48 тыс. рублей. Сейчас поняла, что мне эта школа не подходит, хочу расторгнуть договор, но школа берет с меня за 9 занятий по цене разового посещения, обещают возврат только 28 тысяч. Как мне вернуть деньги (закрыть рассрочку)? 9 занятий за 20.000 очень дорого получается. Договора на руках никакого нет, только в приложении сбербанка кредит.
В вашем случае, только расторжение договора в суде, но из вопроса для этого не усматривается оснований. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Спросить
Плохо, что нет договора и условия оплаты непонятны. В любом случае подайте сначала претензию.
Спросить
Претензию о возврате сумм в пропорции занятий уже проведенных и затем исковое заявление в суд.
СпроситьКупила абонемент на 8 занятий с ограниченным сроком действия. Сходила 2 раза между занятиями случились сложности со здоровьем я ее предупреждала 2 раза что пропускаю занятия не по своей вине. Хозяйка школы не хочет замораживать занятия и возвращать деньги тоже. Я вызывала скорую и мне кардиолог запретил любую нагрузку на месяц. Как добиться справедливости?
Откажитесь письменно от услуг и потребуйте возврата денег пропорционально части неоказанных услуг, при отказе - в суд.
Спросить
