ИП хочет закрыть договор с интернет-провайдером, но им требуют чеки пополнения баланса из банка - это законно?
Я, как ИП, заключил договор с компанией интернет провайдером на оказание услуг по телефонии. Пополнил баланс лицевого счета, но позже передумал пользоваться их услугами и захотел закрыть договор, но теперь они запрашивают с меня чеки пополнения баланса из банка для возврата средств, якобы без них невозможно закрыть счёт и перевести остаток по реквизитам физ лица, это вообще законно?
Насколько я знаю, обычно не запрашивают никаких чеков, дело в том, что сейчас нет возможности их предоставить, а менеджер говорит, что без них никак, т.е они отказываются закрыть и удерживают средства
Добрый день, предоставьте им эти чеки. Возможно денежные средства не поступили на их счет.
Спросить
Вы как пополняли баланс? Я далек от мысли что наличными и на почте или в банке.
Если онлайн, то откройте историю операций и распечатайте или отправьте нужные платежи провайдеру. Что тут сложного?
Спросить
В ноябре 2013 года, прекратила пользоваться услугами ДОМ-RU (услуги интернета), был заключен договор с другой компанией. Договор с ДОМ-RU на расторгла, они до сих пор насчитывают мне оплату за услуги, задолженность в размере 8500 руб. передали в коллекторское агентство ЛИНДОРФФ, оттуда позвонили с сказали, что будет суд без моего присутствия и ждите судебных приставов. Какие мои действия?
У меня такой вопрос. В сентябре прошлого года я заключил договор с интернет-провайдером на предоставление мне услуг интернета и кабельного телевидения. Интернет мне провели, а вот кабельного до сих пор нет. Могу ли я подать на них в суд за невыполнение ими своих обязательств по договору, с требованием возместить мне материальный и моральный вред? И каковы шансы на решение дела в мою пользу?
Иван, необходимо внимательно прочитать условия договора, если в нём нет никаких подводных камней, конечно решение будет в вашу пользу.
Если необходима будет консультация обращайтесь.
СпроситьОтец лет 14+-назад заключал договор с интернет провайдером. Когда он переехал в другое место и стал тут жить я, я через его личный кабинет продолжал оплачивать интернет и кабельное. Качество становилось все хуже и хуже и я написал в техподдержку что отказываюсь от услуг, перестал оплачивать и подключил новый интернет у другого провайдера. По итоге спустя время по этому лицевому счету набежал долг за кабельное, которым мы не пользуемся от слова совсем. Они говорят что надо оплатить долг, привезти отца из другого города и что бы он пришёл растогнул договор. Есть более адекватный способ? Заранее спасибо!
Не могли вы мне помочь в таком вопросе. Я подключал интернет с компанией Dom.ru пользовался только один месяц, после этого я не пользовался им. Я в этой квартире прописан не был и вскоре эту квартиру продали родители. Но мне этот провайдер выставил счет, за то что я пользовался ихними услугами. И сейчас они передали мой данные некой компаний линдрофф для выбивания долга. Я с ними связывался они мне говорят что надо оплатит большую сумму в размере 12179.94 и заплатить они говорят в течений 2 х месяцев или передадут дело в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела или как они мне пишут в смс то передадут дело в суд но уже как два года они этого не делают. И в договаре с провайдером Dom.ru они не правельно указали мою фамилию. И мне постоянно звонят эти линдрофф и требуют долг... И я ходил в эту компанию Dom.ru и они говорят что сейчас перед ними я нечего не должен. А должен компаний линдров. Будьте добры подсказать как поступить в этой ситуаций.
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьВОПРОС: Может ли интернет провайдер требовать исполнение договора по оказанию услуг если я не пользовался их услугами? А уж тем более перепродать (долг?) коллекторам Могут ли они подать на меня в суд? Спасибо. ОТВЕТ: Провайдер имеет полное право на обращение в суд. Точно так же, как и вы имеете полное право на защиту своих интересов в суде. Доказывайте, что услугой не пользовались. Аверкиева Светлана Анатольевна, ВОПРОС: На каких основаниях я мог пользоваться их услугой не платя 2 года? И будучи подключенным к другому интернет провайдеру? Договор на предоставление услуг связи-это законно? И по поводу передачи коллекторам?
Не надо слушать требования коллекторов, скорее всего это недобросовестные люди пытаются нажиться на доверчивых гражданах, смело переадресовывайте их в суд.
СпроситьКаков срок исковой давности в гражданских делах? , общепринятый знаю что 3 года, но где читал что 10 лет. В отношении клиента и провайдера интернет услуг о взыскании, какой сид будет применяется?
Имеет договор с интернет-провайдером, нужно его расторгнуть человек, который его заключал физически не может приехать в офис для расторжения (требует именно заключавшего договор)
кто вместо него может это сделать и с какими документами?
Илья!
Соглашение о расторжении договора пусть подписывает то, от кого это требуется. Оригиналами документов можно обменяться по почте.
СпроситьДо 30.09.2017 арендовал помещение. По этому же адресу заключал договор предоставления интернет услуг.
После 30.09.2017 интернет не использовал, т.к. кончился срок договора аренды, который я не продлял. Интернет провайдер ещё 2 месяца продолжал начисления на мой счёт, и только по истечению двух месяцев прекратил предоставлять услугу.
Недавно пришла досудебная претензия с долгом за два месяца + неустойка. Акты приложены, но эти акты подписаны односторонне, самим провайдером.
Какая судебная практика в таких вопросах? Возможно ли опровергнуть факт предоставления услуг, которыми я и так не пользовался. Какой порядок действий?
Благодарю!
Были неоднократно проблемы с провайдерами, на личном опыте скажу что это стандартная для них практика.
Вы не предупредили, что не можете пользоваться услугами, не просили заморозить предоставление услуг и тп. Провайдер в свою очередь выполнял свои обязанности по договору, то есть предоставлял трафик, а то, что вы им не пользовались, это, к сожалению, их не волнует.
Нужно открыть договор на предоставление услуг и станет ясно. Но пока мое мнение, что тут смысла в судебном разбирательстве нет, ибо проиграете. Лучше заплатить сейчас, пока не набежали еще проценты + в будущем, в случае, если проиграете суд, то на вас ляжет и возмещение судебных издержек.
Спросить
Доброго времени суток! Не сможете, заключить подобный договор могут только ваши законные представители, то есть, Ваши родители.
Спросить
Доброго времени суток! Нет, не можете, это могут сделать только ваши родители или опекуны, вам еще возраст не позволяет этого сделать.
Всего хорошего.
Спросить
• Здравствуйте, К сожалению Интернет провайдер не будет с вами заключать договор, если вам всего 14 лет
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьДобрый день! Договора за малолетних, не достигших 14 лет, заключают родители или попечители. При заключении несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет договоров, не касающихся недвижимости или транспортных средств, нотариально заверенное согласие родителей не требуется.
Спросить• Здравствуйте,
Придётся ждать восемнадцатилетие, а сейчас договор может заключить любой совершеннолетний зарегистрированный в квартире гражданин, желательно собственник
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЕсли мужу пришла претензия от провайдера интернет услуг за задолженность, и если дальше провайдер пойдет в суд и выставят взыскание со счета мужа, и если он не работает и нет средств имеют ли судебные приставы списать взыскание со счетов жены. Спасибо.
Интернетпровайдер постоянно подключает нам новые услуги, ссылаясь на якобы полученное от нас согласие по телефону. Правомерно ли это?
Здравствуйте. Нет не правомерно. Согласие по телефону не принимаются.
Предъявите им письменно претензию. Потом можете обжаловать их действия в суд.
СпроситьИнтернет-провайдер разместил в МКД свое оборудование но отказывается заключать воздмездный договор с собственниками помещений МКД. Как его заставить заключить договор?
Вы можете потребовать заключения договора письменной претензией - на основании факта размещения в МКД оборудования без согласия собственников.
СпроситьДобрый день, проживал на съемной квартире у знакомых, естественно договор аренды был неофициальный подключил на себя интернет омкс, по истечении 11 месяцев переехали на новое место и я решил расторгнуть с этим провайдером договор, но мне сказали так как вы не пользовались интернетом 12 месяцев, а досрочного расторгаете его то обязаны уплатить неустойку или предоставить договор аренды, подскажите что делать?
Здравствуйте Максим!
Напишите им официальное заявление на расторжение, они ограничивают ваши права.
С уважением Панкратов Влад.
Спросить
Хотел бы уточнить, я приехал к ним в офис и написал заявление на расторжение на, что и услышал ответ про неустойку прописанные в их договоре, но что бы ее не уплачивать надо договор аренды квартиры, но у меня его нет, точнее есть, но не официальный.
Спросить5 лет назад я проживал в городе Омске и заключил договор с интернет провайдером Омские кабельные сети. Спустя какой-то время я уехал в другой город на ПМЖ. Договор об оказании услуг я не расторгнут. А теперь я как оказалась должен им 20. Тысяч рублей. И висит долг у судебных приставов. Что можно сделать.
Добрый день! Если был вынесен судебный приказ, его можно попробовать отменить. Если дело рассматривалось в порядке искового производства, также можно постараться обжаловать решение суда в апелляционном порядке, ходатайствуя о восстановлении срока на апелляционное обжалование. В случае, если вариант обжалования Вам не подходит, можно попросить рассрочку исполнения судебного акта.
СпроситьХочу проконсультироваться на тему - председатель тсж не хочет заключать договор с интернет провайдером, который хочет обслуживать наш дом.
Заказала услугу у интернет-провайдера (заключен договор) При заказе услуги меня не предупредили о том, что только вызов специалиста будет стоить 500 руб. Конкретно про это сказано не было. Оператором было сказано стоимость проведения провода 500 руб, если нужны будут монтажные работы то дороже. Монтажных работ не было. Мне просто провели провод. Провайдер требует с меня 740 руб. Просто за то что мастер приехал 500 руб и за сам провод 240 руб. О том что САМ ВИЗИТ БУДЕТ СТОИТЬ 500 руб НИКТО НЕ СКАЗАЛ. прошу помогите.
Здравствуйте!
Кто оператор? Провайдер за это деньги не берет, это входит в стоимость услуг, и вызов и прокладка кабеля.
СпроситьЗадолжность за оказание интернет-услуг перед провайдером.
Напишите претензию, потребуйте документы (если у Вас на руках нет договора). Если не согласны с суммой задолженности, укажите это в претензии. Отправляйте все письма заказным с уведомлением и описью вложений.
СпроситьМесяц назад заключила договор с интернет провайдером. Оператору в устной форме было сообщено что конечное оборудование временно отсутствует.
В конце марта меня вынудили оплатить услуги в размере 1800 р (хотя конечного оборудования всё еще нет)
На данный момент компания отказывает в перерасчете абонентской платы за те дни когда оборудование фактически не было подключено (это больше месяца)
Подпадает ли интернет провайдер под закон о защите прав потребителя и считается ли "интернет" услугой? Я не мб у них не взяла, а заплатила 1800 р!
Договор компании составлен таким образом что на его основании в перерасчёте отказывают.
Здравствуйте. Имея опыт работы у интернет-провайдера, полагаю, что ответственность оператора связи заканчивается либо на границе вашей квартиры, либо на ящике в подъезде. При таких обстоятельствах, действительно, наличие/отсутствие у вас оконечного оборудования не влияет на вашу обязанность оплатить услугу, потому что интернет к вашей квартире был подведен.
СпроситьЕсть 2 понятия: Предоставление услуги интернет и Оплата за обслуживание линии. Т.е если я не потребляю интернет я должна платить только за обслуживание линии. Неужели ни один закон в стране не регулирует этого? Я могу по различным причинам не использовать интернет, всё что они теряют это занятая линия.
СпроситьПри непосредственном управлении дома, как правильно заключить договор с интернет провайдером на предоставление услуг по размещению аппаратуры на фасаде здания и взамен получение услуг от провайдера по обслуживанию нашего дома, т.к. у нас нет юр.лица и мы соответственно не можем устанавливать ежемесячную плату, нет расчетного счета. Крым Симферополь, с ув.
Для размещения аппаратуры на фасаде нужен не договор с провайдером,а- согласие собственников МКД,которое оформляется решением общего собрания собственников
Провайдер к фасаду вашего дома никакого отношения не имеет
СпроситьУточнение, собрание жильцов было, согласие всех жильцов на предоставление элементов дома под оборудование интернет провайдера получено под подпись, в настоящее время составляется договор, мы хотим, чтоб в договоре оговаривалось, что Потребитель в ответ на услугу предоставления элементов фасада, возмездно предоставляет услуги, например по закупке труб холодной воды, как правильно это сформулировать? Или есть другой вариант возмещения нам предоставленной услуги, т.к, мы не др.лицо, с ув
Спросить
Добрый день!
Заключить договор по паспорту гражданина РФ можно начиная с 14 лет.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
