Небольшая просрочка в кредите - разглашение информации и угрозы описания имущества
Брала в Хоум банке кредит 30 тыс, выплачивала все в во время, Был свой небольшой бизнес! Потом все стала куда ни наесть хуже, и пришлось 1 января 2013 года закрыть все свое дело, но остались долги по кредиту. Просрочка 2 месяца, названивают угрожают, вчера вобще позвонили моим родителям (Я вобще тел их сотовый не оставляла!) Потом позвонила сама по телефону этому. МОлодой человек в грубой форме со мной начал разговаривать, говорит что подъедит сегодня по месту регистрации и буду описывать имущество,. Я СКазала если еще будут такие звонки я буду подавать заявление в выше стоящие оргоны. По какому праву они разглашают конфид. Информацию третьему лицу, что за угрозы о описания имущества. Как мне можно разобраться с ними. В принципи просрочка то маленькая, и долг по остатку тоже. Закрыть все хочу, но тут такое! Меня они прям взбесили. И вобще они могут на меня подать в суд по остатку долга 20 тысяч? Спасибо за внимание!
да, у них есть право подать иск в суд и взыскать либо долг либо расторгнуть договор и взыскать остатки кредита и долг. Если еще будут звонить посылайте их в суд и подавайте заявление в полицию
СпроситьУ меня есть просрочка в банке. Сегодня мне позвонила соседка - (я ее телефон не довал при заключения с банком кредита) и она мне сказала что звонили из банка и человек предствился и ей объяснил что у меня есть кредит в банке и что есть просрочка он озвучил ее и оставил номер телефона ей что бы я позвонил и также сказал что он будет предстовлять в суде банк. В праве был ли этот человек звонить чужому человеку соседке и расказывать ей о моем кредите.
Здравствуйте! Нет,не вправе.Напишите в банк заявление об отзыве своих персональных данных.
СпроситьЯ оформляла товарный кредит в связи с задержкой зарплаты не могла оплатить, сами из банка мне не разу не звонили. Пришло смс что долг передан в ооонсвя позвонила сразу же в банк и узнала что это такое. Теперь мне дают четкие сроки что бы оплатить долг в полном размере но я не могу оплатить такую сумму. Они мне угрожают тем что будут описывать имущество по месту прописки а прописана я у родителей. А сегодня я позвонила в банк они мне сказали что колекторы не будут передовать дело в суд если я буду платить все вовремя.
Валентина!
они мне угрожают тем что будут описывать имущество по месту прописки а прописана я у родителей - ни банк ни коллекторы не могут ничего описывать. Это могут делать только приставы на основании решения суда.
СпроситьЯ в 2006 году брала кредит в хоум-кредит банке, просрочила, они передали его агентству кроман инвестментс лимитед, агентству я заплатила по первому требованию. До 2014 года я брала кредиты в других банках и благополучно их выплачивала, но в 2014 году история вдруг всплыла (все банки отказывают в незначительном кредите) и хоум-кредит банк требует выплаты по кредиту, при этом признает что долг был продан и советуют связаться с кроман инвестментс лимитед. Организацию кроман инвестментс лимитед я не нашла, телефон который дали мне в банке не срабатывает. Имеет ли вообще право банк требовать у меня повторной выплаты долга? Как я могу доказать что выплачивала долг колекторскому агентству? Можно ли заставить банк снять информацию будто-бы я до сих пор имею долг по кредиту с 2006 года?
Здравствуйте. 2 раз не имеют права конечно. Отправляйте тогда и коллекторов и банк в суд, если непонятно у кого долг точно. И пусть там требования доказывают
Спросить
Если вы уже все заплатили - то естественно ничего оплачивать повторно не надо. А на действия банка неплохо бы было составить заявление в полицию по факту мошенничества.
Спросить
Можно ли заставить банк снять информацию будто-бы я до сих пор имею долг по кредиту с 2006 года?
---можете обратиться в суд. а он разберётся.
Спросить
Запросите официально документы о передаче вашего долга коллекторам, найдите платежные документы, подтверждающие выплату долга. Пусть проведут служебную проверку. Только после этого они могут исправить вашу историю в бки.
СпроситьВ декабре брат попросил у меня денег на ремонт машины (была в аварии). Отдал ему 35 тыс. рублей. Потом попросил взять ему кредит в банке на сумму 50 тыс. руб. Заверил что устроится на работу и будет все оплачивать. В январе попросил еще раз взять кредит так как у него был просроченный кредит на сумму 90 тыс. рублей. Я взял в банке кредит на сумму 100 тыс. руб. Так как мои родители не знали что я взял кредит я все договора спрятал у брата. Первые два месяца брат все выплачивал, но потом пошли звонки с банков о погашении кредита. И еще когда дали кредит на 100 тыс. руб. (см. выше) дали еще кредитную карту бесплатно а на ней 70 тыс. руб.
Брат ее активировал и выплачивал 2 месяца. Потом мне позвонили с банка и сказали что надо срочно закрыть карту так как на ней очень большие проценты. Пришлось обратиться к его родителям за помощью. Они смогли заплатить часть моих кредитов.
Но еще половина осталась. У них (родители брата) свои кредиты были, теперь еще мои добавились. Теперь они сами в долгах. Получился замкнутый круг: у меня денег нету чтобы выплатить кредиты, у его родителей тоже нету денег.
Рамис, к сожалению, придется искать способ погашения кредитов. За Вас ни кто эту проблему решать не будет.
Истина: берем чужое и - на время, а отдаем своё - и на всегда...
Это вопрос - не юридический...
Юрист Вам может помочь, опять же, за отдельную плату, составить договор реструктуризации.
Всего доброго.
СпроситьИмею просрочки по микрозаймам, позвонили коллекторы и сказали что они выкупают мой долг И платить я буду в 2 раза больше. Сказали, если я хочу урегулировать ситуацию должна позвонить юристу в банк. Я позвонила, сказала, что от долга не отказываюсь, но в данный момент платить не имею возможности. Юрист стал разговаривать со мной в очень грубой форме, они сегодня продают мой долг и все вопросы я решаю уже с коллекторами Они в свою очередь сказали чтобы я сразу готовила всю сумму. У меня нет сейчас такой возможности, я в поисках работы платить буду, я не отказываюсь. Что мне в таком случае делать? Могут ли коллекторы подать в суд?
могут подать в суд, в суде просите снизить размер неустойки, тогда сумма долга уменьшится
Спросить
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьИмеют ли право судебные приставы описывать имущество, если бывшая жена брата взяла кредит и указала место жительства наше, где она не прописана? Место регистрации ее места жительства банк сказал, что не указан, поэтому к нам поступают звонки с угрозами от банка, что будет опись имущества и если не будет доступа в квартиру применение силы МЧС. Также она сменила номер телефона и мы не знаем, где ее искать. При том, что как сказали по телефону в банке этот кредит еще с 2011 года, но они только спустя 3 года сообщили об этом. И мой брат обязан выплатить половину этого кредита как они говорят из-за того, что на тот момент они были еще в браке. Мы не знали об этом кредите, не было никаких извещений с суда, а просто автоответчик банка выдал информацию об описи.
Подайте заявление в банк о том, что она в квартире не проживает, никогда не проживала и никакого имущества в ней не имеет.
Спроситьесли брат не является поручителем по кредитному договору то ничего он оплачивать не должен! более того приставы к вам не приедут так как бывшая супруга не зарегистрирована по выше указанному адресу! разговору с фактами угроз записывайте на диктофон и пишите заявление в полицию это факт вымогательства.
Спросить
Елена раз так уж получилось, то советую быть готовым к любым сюрпризом.Во-первых, необходимо собрать документы, подтверждающее Ваше право собственности на имущество находящееся у Вас в квартире. Прийти судебные приставы конечно могут, но описывать чужое имущество они не вправе. Не поддавайтесь на провокации работников банка, коллекторов. официально уведомите банк, о том что энная гражданка по Вашему адресу не проживает и представьте подтверждающий документ. Все действия согласовывайте с юристом, можно дистанционно, чтобы не было неприятностей.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
Спросить
Банк нарушил конфиденциальность - что делать, если они общаются с вашими родственниками и школой
Несколько месяцев я исправно платила по кредиту, в связи с финансовыми трудностями 3 месяца оплаты не было, сотрудник банка позвонил моим родителям, родственникам в грубой форме сказал, чтобы они за меня выплатили долги. Их телефоны в банке я не оставляла, кредит без поручителей. Далее сотрудник банка сказал мне, чтобы я ожидала еще новостей. Мне позвонили со школы, просили подойти. Директор школы и классный руководитель моего ребенка сообщили мне, что звонил судья и сказал, что у меня огромный долг Лето банку, что злостный неплательщик и спрашивал у них о моей семье. Правомерны ли действия банка, могу ли я подать на них в суд? Спасибо.
Не правомерны. 01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спросить
Да, это незаконные действия, но возможно так действуют не сотрудники банка, а коллекторы которым банк мог предоставить права требования. Поэтому для выяснения лиц, причастных к таким незаконным действиям, Вам необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
Статья 163 УК РФ. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
Спросить
Не правомерны.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
В данном случае вы можете жаловаться в прокуратуру и писать исковое заявление в суд.
СпроситьОльга, добрый день!
В соответствии с п.3 ст.308 ГК РФ Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
Ваши родственники могут обратиться к оператору персональных с претензией о разглашении персональных данных в соответствии со ст.24 закона "О персональных данных" за разглашение их персональных данных.
Также Вы вправе обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия сотрудников банка.
Кроме того, взыскать долг может только судебный пристав на основании вступившего в законную силу решения суда и только с должника по договору, а не с третьего лица.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга!
В соответствии с положениями Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов (ст. 26). Предоставление указанной информации третьим лицам неправомерно. Пусть даже этими лицами являются Ваши родители. За указанные действия банк должен нести ответственность.
В Вашем случае я рекомендую обращаться не только в судебные органы, но также в прокуратуру.
Однако при обращении в суд Вы должны понимать, что доказывать виновность действий банка (в том числе факт поступления звонков родителям и администрации школы) придется Вам.
СпроситьКак Вы понимаете действия" банка" не законны.Вы можете написать жалобу в прокуратуру и полицию. Насчет привлечь банк к ответственности,вначале надо установить,кто звонил?,является ли он сотрудником банка? исполнял ли он служебные обязанности...Учтите ,что в силу ст.56 ГПК РФ,это все в суде придется доказывать Вам.
Так же рекомендую направить жалобу НБ РТ,осуществляющей контроль в банковской деятельности.
Так как в нарушение требований Федерального закона «О персональных данных» коллекторское агентство осуществляло обработку персональных данных лиц, имеющих задолженность по кредитам, предоставленных коммерческим банком без согласия субъектов персональных данных.
Спросить
Вам нужно писать заявление в полицию о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) и нарушении банковской тайны.
После получите компенсацию в полном объёме на основании ст. 42 УПК РФ: "Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением, а также расходов, понесенных в связи с его участием в ходе предварительного расследования и в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 настоящего Кодекса. По иску потерпевшего о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда размер возмещения определяется судом при рассмотрении уголовного дела или в порядке гражданского судопроизводства."
Спросить
БАНК НАРУШАЕТ ФЗ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, Т.К. ОН НЕЗАКОННО ПОЛУЧИЛ ДОСТУП К ТАКИМ ДАННЫМ КАК НОМЕР ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА, ОН ПЕРЕДАЕТ 3 ЛИЦАМ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ ТАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КАК РАЗМЕР ВАШЕГО ДОЛГА. ЗА ЭТИ ДЕЙСТВИЯ УСТАНОВЛЕНА АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ -СТ .13.11 КОАП РФ. ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ К НЕЙ ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ.
БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С КЕМ ЛИБО КРОМЕ СТОРОН ДОГОВОРА ПО ФЗ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ - СТ. 15. ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР.
ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ ОТОЗВАТЬ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ – НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ЭТОМ КРЕДИТОРУ (БАНК ИЛИ КОЛЛЕКТОРЫ, ЕСЛИ БАНК УСТУПИЛ ИМ ПРАВО ТРЕБОВАНИЯ),
СМЕНИТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ, ПРЕДЛОЖИТЬ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.
СОТРУДНИКИ БАНКА ИЛИ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВХОДИТЬ В ДОМ, ВЫ ВПРАВЕ ИХ ПРОСТО НЕ ПУСКАТЬ.
Статья 13.11 КОАП РФ. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьДействия банка неправомерны однозначно. причем их в Вашем случае можно привлечь сразу по двум статьям: вымогательством и незаконное вмешательство в частную жизнь. В школу звонил никакой не судья. а самые обычные коллекторы. Сделать реально они ничего не могут, это чисто психологическая служба, которая может только оказывать давление и больше ничего.
В следующий раз при разговоре разъясните им, что весь разговор записан, от вас последует заявление в полицию и для взыскания долга пусть подают в суд.
СпроситьИмею просрочки по микрозаймам, позвонили коллекторы и сказали что они выкупают мой долг И платить я буду в 2 раза больше. Сказали, если я хочу урегулировать ситуацию должна позвонить юристу в банк. Я позвонила, сказала, что от долга не отказываюсь, но в данный момент платить не имею возможности. Юрист стал разговаривать со мной в очень грубой форме, они сегодня продают мой долг и все вопросы я решаю уже с коллекторами. Они в свою очередь сказали чтобы я сразу готовила всю сумму. У меня нет сейчас такой возможности, я в поисках работы, платить буду, я не отказываюсь. Что мне в таком случае делать?
Выхода из сложившейся ситуации нет. Вы можете либо гасить долг по мере возможностей, либо не гасить его совсем и ждать взыскания долга в судебном порядке.
Спросить
Ознакомьтесь с ФЗ-229 "ОИП". По закону приставы ОБЯЗАНЫ обратить взыскание на Ваши деньги на счетах, на имущество, а только потом на заработную плату. Ознакомьтесь со ст. 446 ГПК РФ.
СпроситьМоя сестра взяла кредит платила все, а с сентября того года она не платила. Суда еще не было, нам названивают с банка хомкредит и угрожают что приедут приставы и все опишут. Имеют ли право? Несколько раз приезжали из службы взыскания, тыкали корочками говорили если не заплатим 110000 тысяч, часть кредита, то он приедит с приставами описывать имущество, что нам делать? Как быть? Они сказали что уже 16 марта приедут описывать имущество. Сестра прописана в квартире но она отказалась от своей доли и в квартире вся мебель братая в кредит на маме и папе, дом полностью принадлежит отцу. Могут они произвести описание имущества? Как быть?
Когда приедут - звоните 02. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, имущество которое Вам не принадлежит арестовать не могут даже приставы.
СпроситьСитуация такая, у меня есть просрочка в банке (5000 т сумма всего кредита) банк звонит моим родственникам (конкретно маме) . Буквально вчера позвонили с банка представились судебными приставами хоум кредита и сказали что приедут и опишут всё имущество и заберут у меня детей. Имеют ли право сотрудники банка описывать имущество и забирать детей? Сотрудники банка говорят что это не угрозы, а последствия.
Нет. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
